M Video
2376 reviews
September 10, 2023
Много лет посещала этот магазин, живу недалеко но давно не была. Удобная парковка. Большой зал. Но за время, что я туда не заезжала, появилось стая менеджеров, которых и близко нельзя подпускать к продажам! Подбежали, узнали, что я хочу купить самый недорогой товар из линейки, тут их всех перекосило и , убегая как от проказы, бросили с презрением:"Вот если вы пришли покупать стиральную машину!. " жуть какая то! Где их набирают?! Только из-за персонала никому не советую туда ходить! Где таких выращивают?! Загубили такой хороший магазин
3
September 27, 2024
Покупал мышь Logitech Pop Daydrem Mint, на сайте в описании не указано, что мышь работает в Windows 10 и выше. В руководстве по подключению мышки к компьютеру от М Видео который нашел в интернете данная информация есть. У меня Windows 7. Пришлось тратить время, возврашать эту мышь. Дополните информацию в описании на данный товар. Хорошо, что нашли замену на A4TECH FB10CS. Мышка хорошая, особоя благодарность за скидку.
1
April 9
Классный и грамотный персонал. Выдача заказов происходит очень быстро.
November 6, 2024
Отличный магазин. Очень внимательные сотрудники. Мы приезжали с мужем рано утром раза 2-3. Всегда было приятно общаться с сотрудниками.
1
1
July 23, 2023
Отличный магазин и очень приятные неравнодушные консультанты,не надо никого искать,все готовы вовремя помочь,что было кстати во время моего выбора техника.Подошёл консультант-все рассказал,обратились к менеджеру,он расставил все точки над i,и я счастливая поехала домой с покупкой!!!!Спасибо за внимание и работу персоналу М-видео на Славянском бульваре.
4
1
August 14, 2024
Хороший магазин М-Видео, с неплохим выбором электроники и бытовой техники. Покупал электронные часы. Остался доволен покупкой.
1
March 30, 2024
Давно собирались купить новый ноутбук , наконец то решились .приехали на Славянский бульвар ,в круглосуточный .За то время ,что мы бродили подбирая модель не подошёл ни один сотрудник ,более того - их пришлось вылавливать ! Один сказал ,что новый есть ,спустя 10 мин продавец куда-то пропал ,поймали другого ,он сказал ,что только витрина ,потом ,что это наверное другой с теми же параметрами и характеристиками ,потом говорит а не ,он есть и называет цену на 10к больше 😤,говорим что это не тот ,а он ну да ,да ..он есть на складе ...сам молодой человек выглядел весьма неопрятно ,речь невнятная и заторможена.я уж не знаю ,что они там употребляют !ноутбук то мы купили ,но только потому,что очень хотели и приехали целенаправленно за ним .
1
1
August 9, 2024
Часто пользуюсь. Все нравится. Бонусы хорошие. Выбор есть. Парковка есть платная, есть бесплатная небольшая
December 1, 2023
К самому магазину претензий нет. Все дело в доставке. Заказали технику . оформили доставку на 27 число. Установку техники на 29 число . 27числа звонит курьер говорит что везет доставку, потом из за погодных условий говорит что отмените доставку я вам ее не повезу . в итоге он сам отменил доставку и отменили установку. Через операторов 28 числа узнаем с утра что техника еще не вернулась на склад. После обеда сказали что вся техника пришла кроме холодильника. Долго разбирались по телефону где техника и когда она приедет. 29 числа позвонил какой то курьер и сказал что везет нашу технику. Будет в 4- 5 вечера. В итоге ни его ни техники. Служба поддержки говорят ждите . 30 числа поехали в магазин разбирались где наша техника . в магазине извинились и сказали что техника точно приедет 1 числа а установка 3 числа , в первой половине дня. . сегодня 1 число звоню в службу поддержки и они говорят что вам сегодня не назначена ни доставка ни на 3 число установка. По всем моим обращениям нет внятного ответа .
1
February 11, 2024
Персонал хороший, помогает с выбором, парковка не интересует(машины нет), расположение удобное, недалеко от дома и метро, в целом все очень хорошо
1
November 16, 2023
Магазин очень удобный, большой выбор и всё в наличии. Долго не могла определиться с выбором ноутбука. Менеджер, Расим, рассказал о всех особенностях и основных функциях моих вариантов, а также подсказал несколько новых моделей. Выражаю ему благодарность
November 9, 2023
Хороший магазин, вежливый персонал. Отлично помогли определиться с выбором. Хороший ассортимент. Качество товаров на 5+. Осталась полностью довольна покупкой и обслуживанием.
1
1
January 13, 2024
Персонала больше, чем клиентов поэтому внимания максимум. Обслуживание вежливое. Процесс оплаты нал., б/н по qr-коду. Большой ассортимент товара. Можно заказать в интернете и забрать оттуда самовывозом. Цены в рынке, благодаря акциям можно найти даже более интересное предложение. Не очень удобный заезд. Зимой маленькая парковка, плохо чистят снег и много авто жильцов.
February 11, 2024
Все классно, техника в наличии огромный плюс, что работают круглосуточно!со склада поднимают быстро, консультанты ненавязчивые . И есть куда поставить машину .
February 12, 2024
Покупал утюг Филипс 5000 серии. Нет замечаний по ассортименту и цене, скорости отработки заказа. Заказ отработан через сайт в течение минут 15.
Товар соответствует описанию. К выдаче вопросов тоже нет. Но оплачивать, вероятно, нужно онлайн. При живой коммуникации на кассе все время просят или что то купить из товаров с кассы или уговаривают оплатить по СБП. Смысла покупать что то лишнее, как и терять кэшбек - не вижу. При отказе оплату принимают, но с выражением лица, как будто попросил в долг.
Код отзыва - 1300289446, #МВМ
November 6, 2023
Хороший магазин, есть вместительная парковка, на стойках выдачи товара работают всегда вежливо и отзывчиво. Сам магазин всегда чистый, приятно в нем находиться.
936594#МВМ
February 24
Первое что мне нравится в этом магазине,оно круглосуточно.хороший персонал.быстро найдут вам нужно.g5rut.#МВМ
2
May 31, 2024
Я вообще возмущена работой данного магазина, мало того , что продают сломанную технику, которую потом спустя сутки после покупки отказываются забирать , втюхивают страховой полис которым невозможно воспользоваться спустя сутки. Якобы еще не активен ( а должен быть активен с момента покупки). Дозвониться в сам магащин этому чудесному Продавцу И.О. Невозможно нигде не указан номер , а на горячей линии робот извиняется и желает всего хорошего. Получается все положительные отзывы липовые ?🤔
3
2
August 4, 2023
Отличный выбор товаров, нужен был хороший телефон, отзывчивые и вежливые сотрудники помогли с выбором, выбрали вместе самый лучший, отдельное спасибо сотруднице Гуле, очень приятная девушка, доверился ее рекомендациям и не прогадал=)
3
October 7, 2023
Персонал очень вежливый и отзывчивый, хорошие цены, доброжелательные, очень быстро помогли подобрать то что нужно, расположение магазина очень удобное, качество товара отличное
3
February 22, 2024
Плюсы:
-рядом с метро
-доброжелательные сотрудники М.Видео, выдачи онлайн заказов
-скорость оформления рассрочки и получения заказа
Минусы:
-подключение платных услуг без ведома клиента!!!!!
Сотрудник кредитного отдела, Потеряхина Дарья, не рассказывает ничего про кредит/рассрочку и условия, только просит подписать бумаги. По итогу, подключили смс информирование от pospush..
СМС информирование за 7470₽, не дорого ли?) Стоит позвонить в мвидео и пришлют инструкцию, как её отключить. Единственное все пишут про долгий срок возврата денежных средств, около месяца.
4
1
July 28, 2023
Отличный круглосуточный магазин с оперативными поставками товара, покупал здесь на самовывоз робот-пылесос Midea, доставили на следующий же день, обьяснили, как использовать, рассказали все нюансы работы. Отличный сервис, очень грамотные консультанты, вежливые кассиры, аккуратная и быстрая выдача.
3
1
November 4, 2023
Хороший магазин!Всегда большой выбор техники,приветливый персонал,продавцы всегда во всем помогут,очередей на кассе нет.Удобный график работы.Теперь ещё и сделали удобную парковку.
3
1
August 5, 2024
Магазин хороший,всегда всё есть в наличии. Удобное расположение. Большой выбор.
GJaH4#МВМ
2
3
July 10, 2023
Часто совершаю покупки в этом магазине, и в очередной раз обратилась к ребятам за помощью в подборе техники для дома, осталась очень довольна!!!! Подобрали то что нужно, и дешевле получилось чем я рассчитывала!!!! Продавцы знают свое дело и всегда все на высшем уровне!!!! Всем советую приобретать технику в этом магазине!!!!
3
December 3, 2022
Удобный для меня по расположению и способу подъезда к зданию.
Расположен на 1 этаже многоподъездного дома. Вследствие чего имеет весьма протяжённый вместительный зал. Что весьма удобно для обзора всего ассортимента товаров. Можно пройти весь зал из конца в конец и посмотреть не только тот продукт, который нужен именно сейчас, но и присмотреться к тем товарам, покупка которых отложена на будущее. На протяжении 3-х месяцев совершил 7 покупок. Большую часть получал именно в этом магазине в случае доступности товара. Ну и, соответственно, предварительный выбор также осуществлял в данном магазине.
1Q28
4
April 14, 2024
Огромное количество консультантов, но есть один минус. Всем на тебя плевать. Искать товар отправляют самостоятельно, ни каких попыток помочь покупателю. Менеджеры даже не знают где в магазине можно найти товар. Единственная их цель, чтобы ты не мешал им мило болтать между собой)
Но, справедливости ради, скажу, что это единственный магазин м-видео, где столкнулся с таким хамством. В других все норм
4
September 20, 2024
Большой выбор техники персонала более чем достаточно раскажут где че и подробно объяснят касса быстро обслужила
August 24, 2024
Большой магазин, наверно один из самых больших в зао, консультант отлично подобрал кофемашину по нашему запросу)
July 8, 2024
В прошлом был постоянным клиентом М-Видео. Купили варочную панель Купперсберг. Оплатили установку. Прибор накрылся. Мастер из Купперсберга составил акт, что причина -- нарушение в установке. В связи с этим гарантия потеряна.Сервис, производивший от М-Видео установку, категорически отказывается устранять дефект. Переписка с М-Видео результата не принесла. За свои деньги я получил неработающую бытовую технику и потерял гарантию не по своей вине. Категорически не рекомендую
2
March 1, 2024
Магазин большой и много образцов товара. Продавцов консультантов наверное многовато!). Вежливость присутствует если что-то будешь покупать!). При парковке места маловато, практически невозможно развернуться, возможно это когда снега много как сейчас. Персонал заряжен на элитных покупателей. Всем здоровья удачи и добра!
May 12, 2023
Неплохой, большой и соответственно вместительный магазин. Расположен от меня далековато, но то, что магазин круглосуточный и можно свободно припарковать машину - это плюс. Все покупки, что в нем совершила удачны и функционируют без проблем. Работу менеджеров оценить не могу, т.к. всегда все товары выбирала сама. W2Z$ #МВМ
1
November 6, 2023
Магазин посещаю часто, т. к. Удобное расположение и часы работы! Всегда есть бесплатная парковка , что немаловажно! Коллектив внимательный, старается помочь! 673273#МВМ
July 21, 2024
Большой, удобный магазин. Обычно есть в наличии весь товар, который представлен в интернет-магазине. Если надо что-то купить в Мвидео, езжу сюда
January 17, 2024
Заказы всегда выдают вовремя. Консультанты компетентны. Парковка маловата, но и людей в магазине обычно не много. Режим работы круглосуточный - очень удобен.
1
December 17, 2024
Отличный магазин с большим выбором, выгодные цены
1
2
April 18
В принципе, цены не очень изменились..
Скидки и акции тоже присутствует)
February 23, 2023
Первое впечатление приятное. Хорошо расположен, есть бесплатная парковка и работает круглосуточно. Приобрел телефон Vivo Y22 11 февраля 2023г. Телефон нужен был срочно так как мой сломался. Сотрудник предложил наклеить защитную пленку на что я согласился. Подписка ЛитРес на год в подарок. Время было позднее и я очень торопился. На следующий день стал более детально разбираться с телефоном. Как оказалось услуга с подпиской не бесплатна, а стоит 1000р. Навязывают лишнюю услугу. И на телефоне с завода стояла защитная пленка. Соответственно сотрудник не спросив меня ее оторвал и наклеил новую. Навязали 2 ненужных услуги, обманули на 2000р. В поддержку обращался 2 раза и 2 раза обещали что со мной свяжется специалист. Никто так и не позвонил. Прислали смс с извинениями и 500 бонусов в подарок которые сгорят через 90 дней. Решил сдать телефон или заменить на аналогичный с возвратам ДС за излишне оказанные услуги. Они заявили что это была транспортировочная пленка и что я сам согласился на эти услуги. В общем поганейший магазин, поганая поддержка, поганый сервис. Ни кому не рекомендую. Никогда в жизни в эту помойку не зайду. Обязательно будет жалоба в Роспотребнадзор и судебный иск.
10
3
June 1, 2023
Удобно делать покупки (место расположение и график работы), богатый ассортимент, цены нормальные, быстрая доставка. Быстрое и удобное обслуживание через интернет магазинкруглосуточно. Сервисом доволен. L$4H и #МВМ
Кажется с отзывом...
1
1
August 6, 2024
Покупал вчера робот-пылесос. Долго метался в выборе, наудачу заехал в м-видео. Реально благодарен ребятам - Станиславу и Павлу. Я думал, что знаю все о роботах, и обычно консультанты начинают и заканчивают на силе всасывания и резервуарах для воды, но тут действительные профи своего дела, приятно было подискутировать и сделать выбор. Огромный респект, друзья, за уделенное время и помощь!
2
4
August 5, 2024
Отличный круглосуточный магазин с большущим ассортиментом. Из минусов - идти минут 5 от метро.
0bMQl
September 21, 2023
Один из лучших магазинов Мвидео, много раз покупал, продавцы эксперты, вежливые кассиры и прекрасная сервисная зона, администрация из очень компетентных сотрудников которые всегда помогут решить вопрос!
3
November 29, 2023
Всем привет, честно, мне не очень понравилось, если ты пришёл за покупкой не крупной, то тебе и внимание не уделят и с выбором не помогут.
Ассортимент большой, но выбрать толком нечего. Возможно, мне просто не повезло, в любом случае, зайти стоит.
1
1
August 6, 2024
Заказал на сайте , самовывоз в магазине , все быстро , четко , вежливо ! Спасибо !
zRSag #МВМ
1
August 16, 2024
МВидео удобно расположен возле м Славянский бульвар.Представлено на витрине большое количество товаров.Но в наличии ничего нет.Только витринные экземпляры.Продавцов мало.Не дождешься,когда подойдут .Зато охранник с порога приветствует,что странно.
1
January 10, 2024
Работники магазина застряли в 90х годах. Обслуживания нет, есть выдача товара. В моем случае: 26.12 при покупке произошло списание денег с карты по куар коду, по какой то причине деньги в магазин не поступили, товар не выдают. Заверили, что сбой и деньги вернутся, обвинили Альфа банк в котором я обслуживаюсь (QR-сканер на балансе магазина и ответственность несет магазин). В Альфа банке оперативно предоставили подтверждение о списании магазином денег, прислали выписку, но магазин отказался признавать факт оплаты. Я повторно оплатил товар и получил заказ, 19999руб - два раза. 10.01 деньги не вернулись. Администратор магазина "М.Видео" на "Славянском бульваре", Москва, Алексей Чинкин гордо показал свой бейджик (заместитель директора) и предложил ждать возврат денег дальше, в 90ые таких зам. директоров было как грязи.
3
May 26
Хороший магазин. Забирал онлайн заказ. От метро далековато (.
November 6, 2023
Услугами компании М Видео пользуюсь с 90х. М Видео это не просто приобретение бытовой техники и электроники, но и сервис, сервис высочайшего класса. Конечно же, бывают и исключения из правил, но к плюсам М Видео относятся и данные инциденты, в решение которых всегда присутствует Клиентоориентированность. Так же необходимо отметить, что качество сервиса М Видео это не только конкретный магазин, но и центр обработки звонков М Видео, официальный интернет ресурс М Видео, да и каналы распространения маркетинговой информации М Видео. Все вместе это и есть сервис, который для меня является определяющим в выборе места приобретения бытовой техники и электроники. Что касается магазина на Славянском бульваре, то необходимо отметить локацию и режим работы 24 часа, и удобная парковка, что не просто удобно, а очень удобно. Персонал вежлив, ненавязчив и самое главное компетентен. Приятно был удивлен при покупке ТВ, сотрудники не только все рассказали, упаковали, но даже помогли донести до автомобиля и оказали помощь в погрузке. Еще важный момент, обращаясь в М Видео тебя сопровождают на всех этапах коммуникации, что есть не что иное как клиентский сервис в действии.
#МВМ 260171
March 1, 2024
Потрясающий консультант девушка, жаль имя не запомнила. Помогала сегодня вечером выбрать планшет. Ей прям огромная благодарность. Ранее такого сервиса, объективности к выбору и внимания без навязывания тут не встречала) ей прям респект и благодарность!
3
3
July 16, 2023
Отличный, уютный магазин. Отзывчивый и добрый персонал с высоким уровнем знания техники. Всё отлично , помогли быстро и качественно. Всём остался доволен.
3