M Video
427 reviews
July 14, 2024
Спасибо большое продавцы-консультанту Костикову Александру за проявленную компетентность! Помогая с выбором товара, не первый раз! Вышестоящему руководству очень повезло🤝
2
August 13, 2024
Очень невнимательные менеджеры, покупал уже второй ноутбук, где должна быть установлена wind11, отдают без у тановленной, хотя в чеке все указано, вот и езжу по несколько раз к ним напоминаю. Не советую именно этот магазин...никто не подойдёт, не посоветует. Постоянно манагеры где-то кучкуются....
August 7, 2024
Самое глупое, что есть в м-видео, это показывает товар в наличии, приезжаешь, а это витринный образец, почему витринный образец нельзя оформить доставкой или самовывозом? Неделю пытался оформить товар, в итоге ничего не оформил и заказал в официальном магазине.
2
January 27, 2024
Хороший магазин с большим ассортиментом товаров. Приветливые сотрудники, готовые в любой момент проконсультировать насчет товаров и услуг
October 25, 2023
25 октября 2023 г. был в данном магазине, обслуживал Сапронов Александр . Грамотный, профессионал своего дела, четко объяснил и предложил мне хороший морозильник. Очень приятно. Прошу руководителя поощрить данного сотрудника !
1
May 27
Нормальный магазин , но чувствуется , что провинция прям )
July 1, 2024
Ужасное некомпетентное обслуживание, продавец консультант начал критиковать весь товар, предлагая товар совершенно другого типа, который нужен не был.
Не стеснялся в выражениях, к сожалению, предыдущий отзыв не прошел модерацию))
October 6, 2024
Нормально местом немного дороговата так всё хорошо вежливый персонал 👍 рекомендую
November 10, 2023
Удобное расположение магазина, но часто бывает длительный процесс выдачи товара, зачастую по причине потока покупателей. Но в целом продавцы всегда доброжелательные в общении. 206361 #МВМ
August 26, 2023
Благодаря Вашим сотрудникам исполнил мечту своей супруги. Искал комплект Haier стиральную машину и холодильник. Нужна была рассрочка. В пяти магазинах по Москве отказали, из-за невозможности в этом случае участвовать в акции комплект- 50% на второй товар. Нюансы акции знали только Ваши специалисты. Встретил и великолепно проконсультировал Сапронов Александр, а затем направил к Владиславу Михайлову, который оказался первым после бога в знании всех нюансов торгово-экономического ремесла. Итог жду доставки двух-дверного холодильника и стиральной машины. Ребята спасибо.
Собственно это обращение к директору, видимо необходимо Ваше вмешательство. Мой восторженный отзыв омрачен. Стиральная машина на месте, но с холодильником проблема. Покупал маме на юбилей, д. б. доставить 15.08 , Доставка перенесена на 23.08. Предложили даже модель поменять. Нужна была именно эта. Проблемы с изделием или с ... отсутствием товара. Из-за холодильника Haier HRF -541DY7RU по доставке №165896 на Геннадия К. от 11.08.2023 магазин № 5028, подарка не получается. Юбилей 20.08. Говорят Вы приличный человек и отзывы иногда читаете. Пришлите оплаченное до 20.08.
Новое шоу. Привезли 23.08. цвет мокрый асфальт, вместо темно бордового. Мебель заказана под бордовый. Печально, то что вскрыли только 26.08. Переплатили только из-за цвета. Испортили день рождения, дизайн кухни и т.д. Знал бы 23.08 заплатил бы наличкой. Заставили взять рассрочку, из-за цвета. Покупайте в этом магазине и мучайтесь. Не связался бы с рассрочкой, поменяли бы. Но теперь целая цепь движений. Осторожно доставка сторонних компаний, которые просто привозят и не всегда вовремя, если не открыли коробку сразу , то дурак как я.
1
September 15, 2024
Нужен был принтер. Продали мфу huawei за 30 к, через пару дней посетив магазин, заметил что цена на него была уже 24к, Хороший бизнес менеджментж 😄
February 18, 2024
Вежливый и квалифицированный персонал. Выбирал между несколькими моделями ноутбуков. Подсказали и нашли на складе запечатанную модель, а не витринный образец.
February 23, 2024
Сегодня посетила данный магазин и просто в шоке. Раньше всегда приходила,совершала покупки: обслуживание прекрасное.Было.
Сейчас же толпа продавцов в зале. Включили на колонки зала свою музыку (рок), орет так,что не слышно кассира. Болтают на весь зал о своем. Ужасно. Разочарование.
4
January 30
Хороший магазин бытовой техники
August 18, 2023
Опечалена работой сотрудников именно данного филиала. Пришла в магазин, получать интернет заказ, хотела оформить в рассрочку, но так как на сайте из-за тех, ошибки мне не удалось ее оформить, пришла в магазин, чтобы сотрудники выписали мне товар. Пытаюсь объяснить это старшему продавцу, но он что-то гневно буркнул (разобрала только фразу под конец «не знаю») и ушел в закат. Я понимаю, если бы он позвал своего руководителя для решения моего вопроса (вопрос кстати был не особо трудный и запаристый, просто нужно было вникнуть в суть проблемы, решить ее крайне просто было, как оказалось), но сотрудник просто ушел, развернулся и ушел, отвечая кому-то на звонок. Позвали другого продавца, тот посмотрел на нас и нашу просьбу позвать руководителя, отмолчался сначала, после сказал, закатив глаза «придется искать его, ждите». Прождали минут 15, пообщались с директором, тоже не особо довольны этим разговором, но это уже было не так важно. Как итог, заказ, оформленный в рассрочку, мы получили, но ошеломление от поведения руководителя (старший продавец - руководящая должность) до сих пор осталось))
Ребята, вам даже не пришлось подбирать мне товар, рассказывать все про него, я сделала это за вас, я просто хотела получить интернет-заказ в рассрочку, зачем нужно было устраивать эту акцию «ожидайте», говорить мне(клиенту) о том, что вы не знаете и психовать, что я вас отвлекаю (так, на минуту, если человек занят, он зовет другого сотрудника, предупреждая, что мной займется другой специалист). Но никак не отвечает в психозе, что он ничего не знает и уходит. Или никто не знает, как в магазине выписывается товар в рассрочку? Не думаю. В общем, в этот тц в этот филиал Мвидео, уж точно ни ногой. На кассе сидит хамоватая женщина, ни здрасьте ни досвидания, только ответы в стиле «че докопался, иди отсюда»
2
2
November 6, 2023
Живу в Химках, и уже лет 15 не ломаю голову, где купить телефон, телевизор или наушники) Всегда приветливый персонал, как правило подготовленные консультанты.
2 ноября покупал жене смартфон, консультант продемонстрировал в сравнении несколько моделей, + развеил сомнения относительно фирменной гарантии на Samsung)
Молодцы, так держать!
751047 #МВМ
May 15, 2023
Отличное расположение на пересечении оживленных магистралей на -1 этаже торгового центра Лига. Отзывчивый персонал. Ассортимент аналогичен другим магазинам данной сети. Есть большая наземная парковка
AODE #МВМ
3
1
February 28
Хорошие отзывчивые сотрудники 👍
June 30, 2023
В этом магазине работает толковый консультант- Ярослав. Быстро сориентировал в технике, всё доступно объяснил. Это делает огромный плюс магазину.
1
December 27, 2023
Продают несуществующие товары и услуги. Кладёшь в корзину, оформляешь, доходишь до оплаты и оказывается, что один товар в Химках, второй в Тёплом Стане, третьего вообще нет. Заказал чайник, оплатил 500 руб за срочную доставку, вторые сутки пошли - толку ноль. Связь только с оператором горячей линии, который ничего не решает, только передаёт. Ни денег, ни чайника, ни ответа, ни привета. Заказ № 1588692662 от 26.12.2023
1
November 7, 2023
Отличный маназин, удобно расположен, всегда есть необходимый выбор товаров, персонал соответствует. 840722 #МВМ
March 12
Очень хороший магазин ! Продовцы отзывчевые и панимающие !
January 9, 2024
Отличный магазин. Хороший ассортимент. Покупали телевизор. Проконсультировал продавец Даниил. Очень профессионально! Помог с выбором. Спасибо за помощь.
November 23, 2022
Хочу оставить отзыв о конкретном магазине!
Ребята, работающие там (Евгений, Тигран, Вячеслав, Александр на сервисе), отличные специалисты своего дела! По возможности, всегда пользуюсь их услугами.
Неоднократно делал покупки в этом магазине. Все четко и в срок с классным обслуживанием. Кстати, рекомендую дополнительную гарантию от М.видео. Брал кухонную машину (скрин прилагаю) с сертификатом на 2 года. Уже один раз поменял на такую же, снова с сертификатом. Думаю приду скоро снова менять;)
Все телефоны брал с пленкой за 2000р. Неубиваемая! Один даже с обратной стороны "под кожу" сделал)
Все косяки, о которых пишут отзывы, зависят не от сотрудников магазина, а от их руководства (количество персонала), службы доставки (сроки, непривозы и т. д.) и пр.
Сотрудникам магазина желаю всяческих успехов!
NEUC
August 17, 2024
Днище. После диагностики вернули ноутбук без аккумулятора. Не хотят возвращать деньги за покупку, так еще и испортили ее в итоге: отдали без аккумулятора.
May 23, 2024
Приехали за мясорубкой с юга Москвы, специально уточнили в поддержке- всё ли в комплекте, чтобы не ехать зря. Ответили, что да, есть всё, даже коробка.
В итоге в магазине целый час искали её части, но нож так и не нашли. Как можно так работать, я не понимаю. Заказ 2041684269.
October 22, 2021
Вежливый персонал, есть честные сотрудники, которые помогают в выборе исходя не из поставленных планов магазина, а комфортных условий для посетителя, молодцы! Ассортимент широкий, для каждого найдётся свой товар - от гаджетов до сковородок
4
1
March 11
Классный магаз, продавец Влад👍👍👍
September 9, 2023
Ужасная сеть М-видео. Сделали заказ 04.09.2023 г холодильника Lg, взяли в рассрочку, уже 4 раз магазин меняет дату доставку, без согласования с нами, и без обяснения причин ! Сотрудники горячей линии не предоставляют никакую информацию о том, почему смещаются сроки, которые являются существенным условием договора поставки. Мы вынуждены менять свои планы , нам нужно уезжать из города, а мы не можем получить товар. При этом мы являемся постоянными покупателями, купили много техники на хорошую сумму, и такое нарушение прав потребителя. Теперь вынуждены обратиться в суд.
2
2
November 23, 2022
Хороший магазин, опытные продавцы всегда помогают сделать выбор. Хотелось бы видеть в магазине место, где можно попить кофе и почитать отзывы на товары, которые планируешь купить. Также предлагаю немного уменьшить уровень назойливости продавцов-консультантов.
XV1H
July 13, 2023
Заказала через сбермегамаркет телевизор, забирать нужно было у партнера М видео оплатила. Я решила забрать свой заказ 5 июля, но мне сказали что он отменен, потому что с телевизором неисправность. Однако прошло уже больше 7 суток, в личном кабинете до сих пор числится что заявка передана продавцу, соответственно деньги до сих пор мне не вернули. Поддержка каждый день говорит, что заявка на отмену заказа направлена, но ни чего не меняется. В итоге деньги заморожены. Потрачено много времени и нервов ситуация так и не решилась.
1
April 30, 2024
Благодарю сотрудника М-видео Степана за помощь в подборе умных часов. Он всё мне подробно рассказал. Пять баллов.
April 15, 2021
Я не считаю этот магазин панацеей, но он находится рядом и там приятно находиться, свободная парковка. Цены большие, а программа лояльности мне не подходит, т.к. техника покупается редко и баллы сгорают до следующей покупки. А такая мелочь, как батарейки, кабели и прочее дорогие и я их покупаю всегда в других местах.
3
May 12, 2023
Магазин неплохой. Удобно, что есть большая бесплатная парковка (4 часа).
Подъезжаешь на парковку, прямо из машины заказываешь вынос товара на стойку выдачи, и пока идёшь от машины до магазина - покупка уже ждёт тебя на выдаче. Очередей нет, всё удобно и быстро.
Площадь магазина большая, ассортимент - тоже. Просторно и спокойно...
%P9E
#МВМ
1
1
May 22, 2024
Заказал пауэр бенк, зарезервировал и оплатил, курьерская доставка из химок в москву была недоступна, пришлось ехать самому, по приезде сообщили, что заказ отменен без объяснения причины, об этом заранее мне не сообщили. Это мой последний заказ в мвидео
4
June 16, 2023
Хороший магазин с удобной парковкой!
Выбирал жене фен, на помощь пришла Кристина, сразу видно-спец!
Жена осталась довольна, вернусь еще!
June 20, 2023
Спасибо Евгению Мельнику ТЦ "Лига" (Химки) за помощь с моим заказом. После оформления рассрочки оказалось, что товар будет только с витрины, что меня не устраивало. Ребята помогли с моей проблемой и даже больше. Вы супер! =)
1
June 15, 2023
Очень понравилось !!! понравилось обслуживание консультанта Ольги!
Помогла с выбором фена
Очень хорошая девушка
1
August 7, 2024
Хороший и большой магазин! Есть 2 этаж - это важно, мы редко смотрим вверх) благодаря этому есть весь ассортимент.
2 I97X #MBM
November 6, 2023
875342 хороший магазин, всегда все есть в наличии, удобное месторасположение 875342 #МВМ
April 22
Хороший магазин
Приду ещё
April 5, 2023
Отличный магазин. Заказывал фильтр для воды Барьер. Тепло был принят на пункте выдачи. Отдельно хочется сказать спасибо сотруднице магазина, изумительно красивой девушке, Кристине Базаевой. Помогла распаковать фильтр, проверить на целостность, дала рекомендации по использованию и уходу за ним.
1
1
May 12, 2023
Отличный магазин с большим выбором товара. Очень приветливый персонал, всегда помогут с выбором и подскажут что лучшее. Место расположение отдичная+ большая парковка
@F1F#МВМ
1
1
June 24, 2024
Удобно. Заказал, приехал забрал. Много бонусов. Мне нравится.
September 28, 2024
Удобный дебаркадер, забирал стиралку самовывозом. Бесплатный заезд на парковку.
November 16, 2023
Очень часто делаю покупки в данном магазине. Продавцы всегда вежливые. Если заказываю товар через сайт, то получаю тоже в этом магазине. Обслуживание всегда быстрое. код 942787 #МВМ
June 3, 2023
Консультация в магазине была замечательной. Благодаря сотрудникам купили то, о чем даже и не задумывались. Грамотно подобрали интересующие товары.
May 13, 2023
Часто посещаю магазин. Есть из чего выбрать, как мелочи, так и более крупные покупки. Удобно забирать интернет заказы. Сотрудники всегда готовы помочь. Отличный магазин. Рекомендую. 5X&Q. #MBM
2
1
April 9, 2023
Покупали телевизор, консультант быстро нашел на складе, подключил и проверил работоспособность. Кассир Елена Николаевна быстро и вежливо обслужила, рассказала как можно воспользоваться акционными бонусами. Это был лучший опыт покупки в Мвидео из всех. К сожалению в других филиалах сталкивались только с ужасным обслуживанием.
November 13, 2023
Магазин сильно изменился в худшую сторону. Продавцы совершенно не имеют представления о товаре, которым торгуют. Вместо консультации несут какой-то бред о технике. В отделе крупной бытовой техники все навалено, полный бардак. Продавцов вообще не найти. Если хотите посмотреть мобильный телефон, то сначала оплатите, а уже потом посмотрите и в руках подержите. Раньше в магазине такого никогда не было.
3