M Video
349 reviews
December 29, 2022
Правлю отзыв.
Довелось мне сегодня посетить данный магазин, дабы выбрать бабуле нашей телевизор.
Со входа обратила внимание что сотрудников значительно прибавилось, очень это порадовало. Мне помогли выбрать телевизор, объяснили буквально все на пальцах, объяснили почему этот, а не тот. Консультанту отдельное спасибо.
Очень порадовал директор магазина, после написания моего первого отзыва, лично перезвонил и объяснил, что отсутствие консультантов было связанно с ночной инвентаризацией, извинился.
Радует что руководство несёт ответственность за своих сотрудников и в дальнейшем меняет все в лучшую сторону
2
2
May 20, 2023
Отличный магазин, с отличным выбором! Приобрел микровэйф и тример, все доставили в срок без заморочек) вежливые девочки на кассе) ZMO$ #МВМ
November 17, 2023
Хороший магазин, грамотный и отзывчивый персонал, смело можно рекомендовать 268982#МВМ
May 12, 2023
Магазин хороший, постоянно захожу и приобретаю товары. Удобное расположение, грамотный персонал, качественное обслуживание. 2VFM#MBM
1
1
May 13, 2023
Привет ;)
Уже несколько лет покупаю в данном магазине.
Всегда можно получить быструю реакцию на вопрос или даже получить условия лучше, если вдруг вы при сравнении цены с другими магазинами нашли условия лучше.
Отдельный лайк за акции и бонусы - иногда можно купить товар ощутимо ниже рынка:)
#МАМ
*9IQ
1
2
January 23, 2023
Продают использованные товары! Покупала оригинальный ремешок для часов Apple. Защитный ярлычок был оторван, товар в коробке не закреплен. Так как ремешок был последний, а я его приобретала в подарок супругу, то всё таки забрала товар. Критичных повреждений не было, небольшие потертости. Дома муж сказал, а как мы вообще можем быть уверены, что он оригинальный? Поехала в магазин, написала претензию с просьбой вернуть деньги. Претензию принимала сервис-инженер Ванина Екатерина, хамка. Через 10 дней поступил отказ, т.к. якобы «не подтвержден факт вскрытия упаковки до передачи товара покупателю». На камерах видно, что я не вскрывала ярлычок (а я проверила состояние ремешка прям на стойке магазина). Также оператор, который мне его выдавал, видел, что я товар не вскрывала! Звонила в Роспотребнадзор и поддержку Apple, в один голос твердят, что мы далеко не первые с такой проблемой. Людям и телефоны распакованные продают. Буду обращаться в суд, очень разочаровалась в этом магазине.
5
1
March 10, 2024
Это самый не профессиональный магазин, который я вообще встречал. Полное отрешённость от клиентов, менеджмент, судя по работе персонала, отсутствует полностью!
4
November 24, 2022
Хороший магазин, расположен в удобном месте, грамотный и приветливый персонал, все свои интернет-покупки забираю там, эксцессы крайне редки, рекомендую! P9W6
2
3
June 3, 2023
Отличный магазин! Отзывчивый и квалифицированный персонал! Всегда получаем нужную, полезную информацию и с легкостью делаем выбор при покупке товаров! Всем рекомендуем приятных покупок!
%W3K #МВМ
1
2
November 6, 2023
удобство месторасположение. Парковка и вежливый персонал. Большая площадь магазина.865205#MBM
1
1
November 23, 2022
Пришел в этот магазин что бы посмотреть умные часы в подарок,на оригинальном стенде осталась только одна модель,все остальные разобраны сказал продавец консультант и поставок больше нет,попросил его дать консультацию касаемо представленной модели ,на что ответил все характеристики написаны в приложении,повернулся и ушел.написал в чат поддержки в приложении-дали развернутую консультацию и помогли оформить заказ.за что отдедьное спасибо чату поддержки.
Данный магазин не рекомендую для посещения,если только хотите сами посмотреть/пощупать товар.
GJUH
4
1
May 23, 2023
Сегодня я прошла квест "уговори м видео продать тебе фен". Сначала я бегала с феном за консультантом. Потом перерыла три шкафа в поисках упакованного
Потом поймала какого-то мальчика на кассе, пригвоздила его к полу феном и пять минут уговаривала принести мне такой же новый со склада без номера телефона. Когда мне принесли фен и я попросила проверить комплектность до оплаты, мне сказали "сами там открывайте и проверяйте". Надеюсь, мне не придется покупать холодильник, потому что с холодильником я никого не догоню.
5
2
January 20, 2023
Не советую.
В кратце. Пришёл покупать пылесос. В магазине пару клиентов и я. Консультантов болше. Но я никто не смог мне помочь. Говорили, что типа он за этот отдел не отвечает. Девушка которая отвечает за отдел пылесосов была занята. Короче простоял смотря на всё это я пол часа в магазине. Девушка освободилась и помогла мне.
Вот вопрос! Нахрена нужны другие консультаны??? Что я смотрел на них пока они в телефоны свои тыкают и говорят: «Я не с этого отдела». Говно а не магазин. А девушке спасибо. Наверно единственная которая там действительно не зря получает зарплату
2
2
November 23, 2022
Ассортимент в магазине большой, но когда приходишь - редко что купишь. Практически всё заказывается онлайн. Половина консультантов просто слоняются и здороваются, на вопросы о товаре вяло отвечают: полная "информация на сайте" или "сейчас в наличии нет". Вторая половина наоборот очень активно помогает с выбором. В целом магазин хороший. Выдача интернет-заказов очень быстрая.
DCW4
1
1
July 26, 2023
Быстро и оперативно решают все проблемы, рекомендуют не хлам как реалми или виво а нормальные гаджеты по типу хуавэй, сяоми и техно
98HI #MBM
1
January 5, 2024
Консультантов толком и не дождались, навязывают на недорогие товары страховку. Хотя, как я знаю ,что у товаров должна быть заводская гарантия. Купленный товар ,оправдал ожидания. )
May 14, 2023
Хороший магазин. Продавцы всегда всё расскажут и продемонстрируют.
Жаль, что сегодня не оказалось большого выбора нужной нам техники, пришлось уйти без покупки
1
1
September 24, 2022
Если вы хотите знать где самый ужасный магазин мвидео - он в ТЦ рубин.
Покупала телевизор. Консультант уверил меня что я могу проверить его перед доставкой.
Пришла в магазин, когда именно этого консультанта не было. Еле уговорила вынести телевизор со склада, паралельно обхамили. Телевизор принесли грузчики - нахамил что как же я это выдумала тут телевизор проверить. Оформила доставку - ничего не объяснили, что ждать упаковки не надо, опять нахамили.
Дорогой МВМ менеджмент, вам перестали быть нужны покупатели с чеком 200к+? Судя по такому обслуживанию нет.
В этот магазин я больше не пойду ни за что, столько хамства за свои деньги я получаю только в бюджетной поликлинике.
6
2
November 25, 2022
Периодически посещаю данный магазин. Сотрудники компетентны в своих вопросах: дают грамотные консультации, всегда вежливы. Всеми покупками остались довольны. D1M5
1
3
May 12, 2023
отзывчивый персонал
удобное расположение
наличие и качество полезных допуслуг (бронирование стекла на сотовые телефоны)
23%H#МВМ
1
2
July 16, 2023
Некорректно работает услуга установка товара на дому. Продали товар с услугой установки, прошло время заказа услуги, мастер так и не появился. После звонков в службу поддержки нечего конкретно не ответили, дали номер мастера, мастер вообще сказал что такого заказа у него на сегодня нет.
3
2
May 13, 2023
Магазин находится в популярном тц. , Большая стоянка а.т. Большой ассортимент товаров в наличии и онлайн заказы. #MBM @I2W
2
1
November 27, 2022
Всегда покупаю в М видео технику, нравится система скидок, огромный выбор товаров, консультанты всегда ароконсультируюь, помогут подобрать товар
JTDV
1
2
November 7, 2024
Работают хамы! Сотрудники ясно и чётко дали понять, что им покупатели НЕ НУЖНЫ!
4
2
December 27, 2023
ассортимент товаров широкий продавцы отзывчивые работают быстро
October 14, 2023
Именно об этом магазине в Рубине. На выдаче заказов все чаще с каждым заказом все хуже и хуже. Выдать заказ людям за стойкой не нужно и не интересно!
1
November 23, 2022
Как правило, технику и аксессуары покупаю через приложение М.Видео и здесь забираю. Большой выбор ассортимента из наличия и еще больше при заказе со склада (срок выполнения день-два). Выдача товара занимает минуты. 4F9G
2
1
November 5, 2022
Ужасное заведение М.видео в ТЦ Рубин, персонала слишком много, но никто на вас не обращает внимания, каждый занят "своим делом", а именно просто болтают и хихикаюи, никто , ничего не объясняет дальнейший процесс получения товара после оплаты. Быстро только выписали выбранный нами же товар (стиральная машинка), платите, а дальше как хотите так и получайте. Остается очень неприятное впечатление.
7
1
August 21, 2023
Плюсов нет, кидают на деньги, связаться с магазином невозможно. Приходиться тратить время на бесконечные отписки и выслушивание робота. Никому не рекомендую покупать у них товар, себе дороже выйдет.
2
2
November 6, 2023
Удобно расположенный магазин с быстрой выдачей интернет заказов
101584 #MBM
June 13, 2023
Сервис магазина отвратительный , купил телевизор, при продаже перед вами будут распинаться и улыбаться. Телевизор оказался с дефектом , через 3 дня привез его обратно . Персонал сделает все чтобы не возвращать деньги за не качественный продукт.
2
1
March 12, 2022
Если вы что-то у них купили и все хорошо,то вам повезло) А мне вот нет,20.02 купила наушники,примерить их не разрешили,выбирала чисто визуально и ориентируясь на отзывы в интернете.23.02 принесла их назад,так как вообще ужасные оказались.Их у меня не приняли,сказав,что есть следы использования))Отпечатки от ушей) да-да именно отпечатки)Говорю,давайте протру еще раз салфеткой,может не заметила где,вроде все протирала.Нет, не согласились.Написала заявление,сегодня 12.03 ни ответа,ни привета.Съездила сама,выдали бумажку,не вернут деньги,в связи с тем,что на наушниках есть следы использования и точка.Думайте сами,решайте сами иметь с ними дело или не иметь) Удачных покупок)
3
1
December 1, 2022
В целом меня все устраивает. Большой выбор качественной электроники. Несколько раз покупал телефоны. Бывают неплохие скидки на другие товары. Сотрудники часто предлагают помощь и за это им спасибо. Но есть отдельная категория сотрудников, которые нагло лгут в лицо. И это огорчает. А так магазин неплохой.
1
3
November 23, 2022
Хороший магазин. В наше непростое время огромный ассортимент и множество акций. Продавцы подскажут и посоветуют товар. MG7C
3
1
December 23, 2022
Ужасные сотрудники, опыта нет, продают что хотят без проверки. Покупали телевизор на день рождения, проверить в магазине не дали, сказав что не проверяют. Придя домой проверить он не работает . Разбирательство шло 10 дней. Вину сотрудник так и не признал. Что очень хочется отметить чтоб данного сотрудника Егорова сделали выговор и влепили штраф.
4
1
January 1, 2022
Часто пользовалась услугами данной сети. Удачьные покупки наушники ,зубная щетка , утюжки для волос . Нащет телефона выбор большой есть что выбрать. Но телефоны сложно техническое устройсво надо выбирать четко и грамотно. Под себя . Многое зависит от приложений, зарядки, сколько проработает времени ,яркости . Без телефона как без рук он всегда нужен . Чайник бошь электрический пакупали тоже в этой сети но в глобусе чайник очень понравился очень нужный а в идеале нужно все остальное докупать и блендер, и робот пылесос. Культура вежливость . Эпилятор тоже тут . Думаю над плойкой для волос и воскоплавом очень нужное. А наушкики вобще космос jbl спортивные белые у меня без наушников не как . Все таки современные люди беспроводные наушники вобще удобные . А не что б с проводами не удобно же . Наушники класс выбор есть . Это главное тоже.
3
2
December 3, 2022
Заказывал телефон онлайн. Очень выгодная покупка, учитывая скидку и бонусы. Быстрое получение товара. Коробка запечатана и не вскрывалась. Все благодаря отличному сайту.
7674
1
2
November 28, 2022
Отличное место, адекватный персонал. Проконсультировали и даже информировали, что можно получить 500 баллов за чекин! Спасибо. QV9T
2
2
December 7, 2022
Купили холодильник в данном месте. Доставка должна была быть на 7.12 2022. Сказали что остался только ветринный образец хотя на складе достаточно. Служба доставки не дружат с менеджерами зала. Продавцы смотрят на тебя как будто ты им что-то должен. Очень не рекомендую этот магазин. Лучше съездить в южный
3
2
September 19, 2022
Обманщики!!! Опция "Нашли дешевле?" не работает!!! При том, что мною были соблюдены все условия акции и даны ссылки на сайты партнёров! Отказали все 4-е раза, с формулировкой "мы не можем дать скидку, так как скидка больше максимального процента :("(орфография соблюдена). Что за новые "условия", которые нигде не прописаны, мне не понятно...вроде как "публичная оферта"...одним словом - Позор!!!
3
1
May 7
Отличный товар)
February 16, 2023
консультанты вполне приличные, но отвратительный сервис! а именно в ТЦ Рубин! купила холодильник, брак! в Сервисном центре разговаривают отвратительно! не могут забрать трое суток!!! врут - что звонили! ужасный магазин! буду подавать в суд!!!
1
1
August 5, 2024
Все супер быстро и недорого
March 9, 2022
Друг познаётся в беде !!!!
Я понимаю , что в данной ситуации в стране , все пытаются нажиться ... Но что же ты дорогой М Видео , так разочаровал меня . Купил у тебя машинку стиральную, до повышения и оплатил же сразу . и после доллар подскочил , и ты не то что поступил по совести, сразу отменить заказ ... А ты его принял подтвердил . и мы уже не рассматривая другие варианты , благодарили в душе что , как нам повезло что есть такой М Видео. Но не тут то было , ты выждав неделю , и за день до привоза товара отменяешь заказ , и замораживаешь деньги на неделю . т.е. две недели деньги у тебя . но суть не в этом , если бы ты сразу на следующий день сообщил , что ваш заказ не может быть исполнен , то мы бы просто купили в другом месте , она была у ваших конкурентов вналичии, но мы преданные тебе не пошли туда , а пошли к тебе .... Но , твое истинное лицо. .. Вот оно ....Потом через неделю мы заказали у тебя второй раз ее, но и тут ты просто ровно неделю нас продинамил и прислал смс , очень грустно что в нынешней ситуации ты так поступаешь со своими покупателями .....
8
1
December 17, 2021
Покупали в М видео в Торговом Парке 1 телевизор, все понравилось, очень грамотный сотрудник Виргунов Андрей все рассказал , показал. Покупкой остались довольны, спасибо!
3
3
August 24, 2021
Сделали покупку пару дней назад https://i.imgur.com/QQQhaOG.png ТЦ Сибирь г. Сургут
Товар работает исправно, по части оформления, консультации по другим товарам вопросов нет все было сделано хорошо.
Но о проводимых сетью акциях консультанты не в курсе, пока им с оф сайта не покажешь информацию, соответственно и по условиям участия информации не дадут, поэтому участником акции "2х бонусные рубли в честь Др" стать не смогли т.к покупка совершена офлайн, конечно можно самим было посмотреть условия, но работа консультанта как раз в том и состоит чтобы проконсультировать.
С бонусами за товар тоже не понятно, в день покупки четко было написано около 4х тысяч этих бонусов, собственно почему и выбрали данную, т.к устраивало и качество и бонусная программа, сегодня на этой модели уже 700 бонусов которые и начислили (причем в чеке, как оказалось начислили 700 бонусов, это потом заметили), но покупали то ее не сегодня. Вообщем не внимательность и слепая вера сыграли.
Стоит ли делать покупки в данном магазине? Думаю да, но лучше онлайн и проверять информацию самим.
Впринципе консультанты уже давно не нужный инструмент, разве что продать то что не продается) (изначально ездили в другую точку где родителям настойчиво впаривали тефаль на которые скидки 50%, в другой точке сказали что они не оч к примеру)
3
August 11, 2021
Очень классный магазин. Много бытовой техники, грамотные, молодые, перспективные сотрудники. Всё расскажут, подскажут. Всем советую посетить этот магазин. Мои друзья постоянно что нибудь покупают здесь и очень довольны.
4
5
February 20, 2024
Был хороший магазин, а сейчас... Китайская вещевая ярмарка...
2
August 5, 2024
Большой магазин. Хороший выбор
April 8, 2022
На сайте сделали предзаказ телевизора. Когда пришли в магазин, оказалось, что товар в единственном экземпляре и является витринным образцом. Телевизор работал, внешних повреждений не было, решили купить. Оплатили. Привезли домой, оказалось модель серия та, которую заказывали, но год выпуска и соответственно сам артикул другой. Коробка и документы на один телевизор, а в коробку положили другой (прошлогодний, который может весь год стоял и работал в магазине на витрине) По факту есть работающий телевизор, но по бумагам это не тот, который мы заказывали, и гарантийный талон на другой телевизор. И если что случится с ним, никому ничего не доказать, так как по бумагам мы купили другой. Ещё раз скажу, что серия и модель Samsung UE50AU7002U, а в магазине отдали Samsung UE50ТU7002U. Связались с магазином, ждём решения. Не хочется думать о мошенничестве, но некрасиво... Ждём ответа
3
1