M Video
349 reviews
November 6, 2023
Классный магазин. Добродушный и знающий персонал. Всегда подскажут и помогут в выборе. Ассортимент огромный Система бонусов,мелочь а приятно. 112857#МВМ
1
1
June 29, 2024
Выбор хороший. Но некоторые сотрудники разговаривают сквозь зубы.Никто не требует от них любезности ,но надо объяснить подробно и в доброжелательной форме. А не протароторить буркнув что то под нос
1
October 7, 2024
Пришел приобрести плейстейшн, сотрудники разговаривают так как будто я еще им что-то должен, видимо конкуренции нету. Персонал но -1 из 10. На счет товара то выбрать есть из чего. Оценка 1 виной всему персонал, будьте вежливее с покупателями, тогда и люди потянуться.
4
2
May 28, 2024
Ужаснее магазина нету, качество упало отношение магазина как ты что-то купил ужасное, отказали принять законно обратно телевизор с недостаткома заставили делать гарантийную проверку ждал 2 месяца, специально тянули мне время, не давая мой номер сервису. За такое в будущем будет говорить в суде в случае отказа в возврате, работники не компетентные, обманываю об разных акциях. Статья 18 Закона о защите прав потребителя позволяет вернуть продавцу технически сложную продукцию при обнаружении любого, даже незначительного мелкого дефекта, в течение 15 дней со дня покупки (непосредственно день покупки не учитывается). Вы нарушили мои права и только то, что получилось этот телевизор за это время продать, я не стал с вами связываться, в следующих раз будете платить штрафы в 2 размере!
3
2
August 17, 2024
Неоднократно покупали товары, как офлайн, там и онлайн-заказы. Выдача товара быстрая, при необходимости можно получить консультацию по товару. stdmM#МВМ
2
November 1, 2023
Не посчастливилось приобрести товар в данном магазине
Началось все с консультанта который уверял что стиральная машина обязательно сломается быстро и уговаривал купить доп страховку, после мною было сказано консультанту, что смогу принять доставку только в определённое время он уверил что-то этим проблем не будет. Наступил день доставки, мне звонят в другое совершенно время и говорят что в указанное мной не привезут и надо перенести, я позвонил на горячую линию и попросил уже оператора указать что смогу принять только в 19:00 (у них указано что доставка возможна до 22:00) и так несколько раз. Ужас а не клиентоориентированность не советую!
5
1
August 12, 2024
Норм магазин. Покупаю там довольно часто. Претензий нет.👍а вот персоналу непомешало бы общатся порадушнее.😉
1
June 14, 2023
Давно уже ничего такого не покупаю, но М-Видео не сдается, держит ассортимент и цены. Очень много действительно функционального оборудования для дома, поиятного пл дизайну, функциям и цене. Молодцы!!!
2
May 25
ужасные консультанты, продали телефон не по описанию, работает отвратительно
December 9, 2023
Всё хорошо, но промоутеры это просто ужас. Сегодня покупала телефон, мужик воняющий потом и луком, оооочень навязчиво предлагал то, что должен продать. Невозможно спокойно выбрать, ходит следом и без конца что-то говорит. Отвратительно. В итоге купила то, что хотели, а не то что навязывали. Ситуацию спас продавец в форме М-видео, адекватный и спокойный молодой человек с бородой. Большое ему спасибо))
June 22, 2024
Никому не рекомендую даже заходить в данный магазин Мвидео. Ужасное обсуживание, никакой конкретики по товару от работников, консультанты не хотят даже выслушать человека- перебивают и оскорбляют.
4
1
December 9, 2023
Недавно покупали пылесос. Продавец ( остались в восторге от него.) рассказал о моделях. О плюсах и минусах. В итоге купили ручной пылесос. При испытаниях дома, показал себя на все 100 процентов. Даже не ожидали такого эффекта. Что не маловажно, компактный. Продавец на своем месте. Дай Бог ему хороших покупателей.
November 23, 2022
Расположения магазин, чистота в магазине, приятные сотрудники, случи не понимания они быстро поможет подскажет расскажет,, я всегда посещаю этот магазин, всегда мои покупки толко в рубин и очень удобный приложение, котором все чётко и понятно, если с товаром что то не так то можно всегда вернут и это удобно и приятно , всем рекомендую))
Р11М
3
2
July 19, 2023
Явлюсь частым покупателем магазина, но за определенную ситуацию скорее всего выберу другой магазин! Хотел купить MicroSD Samsung microSDXC 64Gb Class10 UHS-I U3+ microSD Adapter. Заказал ее а потом заметил что гарантийный срок уменьшен в 10 раз! Я думал это ошибка и уточнил на горячей линии магазина но меня стали переубеждать что это не так. Хотя на упаковке карты памяти написана гарантия 10 лет и на сайте производителя аналогично. Претензии к магазину М-видео за обман покупателей о гарантийных сроках. Срок гарантии на данный товар должен быть 10 лет, а не год как вы придумали. На упаковке четко написано гарантия 10 лет, а ваши лживые и некомпетентные сотрудники утверждают что 10 лет это срок эксплуатации товара, хотя это не так! Надеюсь данный отзыв увидят представители компании Samsung и проведут разъяснения с обманщиками из М-видео. P.S. Купил 2 таких карты в Ситилинк и ДНС и о чудо! Гарантия в чеке и личном кабинете 10 лет! Не год, а 10!!!
4
1
November 21, 2023
Часто забираю интернет-заказы в этом магазине или просто совершаю покупки.
Продавцы вежливые, хорошо выполняют свою работу и знают продаваемые товары.
Не всегда много продавцов в зале, но всегда кто-то приходит на помощь.
Магазин рекомендую.
Код для отзыва: 942060.
#МВМ
1
June 20, 2024
Мвидео Тверь удивляет весь июнь 2024 года неприятно, трижды не привезли оплаченный заказ на дачу родителям - нормальную бытовую электрическую плиту на кухню, в течение дня доставки приходят смски - доставить сегодня не сможем. В чем причина непонятно, дача родителей в 60 км от Твери под Конаково , раньше было ок без проблем, заказы формируются по телефону в службу поддержки из москвы всегда. Третий раз сегодня вообще чудо?! наглое - кто то в мвидео без согласования определил дату доставки и !вбил доставку в снт с таким же названием в 150 км , перепутал? специально? - Конаковский с Бологовским! районом. Вредители короче или хуже. Повторюсь заказ оплачен заранее, личный кабинет есть, трижды уже звонил в службу поддержки, создают заявки по ситуации помочь сразу не могут и не перезванивают видимо разгильдяйство как минимум и сказать нечего. Номера заказов отменяют после этого сами без меня и тут же создают новые номера заказа…
2
September 25, 2023
Раньше покупали всю технику в этом магазине, но этим летом срочно понадобился холодильник. Дома выбрали какой будем покупать. Я решила купить в магазине, что бы посмотреть модель " в живую". Но продавец в магазине мне пытался впихнуть маленький дешовый холодилник. Я попросила показать мне большие модели холодилников. В ответ получила от продавца, что мне такой не нужен. Вынуждена была развернутся, и купить в эльдорадо. К счастью он рядом.
2
1
November 13, 2023
Хороший магазин и отличный сайт.
Большой ассортимент по приемлимым ценам,быстро выбрал и в этот же день забрал заказ.
Рекомендую!Много скидок и акций всегда!
119159#МВМ
1
1
February 13, 2024
Хороший выбор товара. Один минус если нужна консультация продавца то придется искать его по всему торговому залу! И продавцы по старинке втюхивают доп гарантии
May 22, 2023
Отличный большой магазин электроники с широким ассортиментом и грамотным персоналом. Удачное расположение в популярном торговом центре. Профессиональный и приветливый персонал, отсутствие очередей, быстрое обслуживание.
J&UF #МВМ
2
5
November 8, 2023
Отличное расположение,хороший выбор товаров,неплохой персонал,радуют скидки и акции,удобно получать интернет заказы,697887#МВМ
November 23, 2022
Нормальный магазин . Очень радует , что перед покупкой можно ознакомиться с товаром так сказать поближе , большинство моделей из каталога представлены на витрине . Очень удобно , например , перед покупкой смартфона можно его подержать в руках , визуально оценить качество дисплея , плавность интерфейса и т. д. . Ассортимент тоже впечатляет . Цены конечно не самые низкие , но зато отлично работает бонусная программа и кэшбэк , и после этого цены сразу становятся привлекательными . K7G4
2
1
November 24, 2022
Магазин Мвидео в Рубине - самый большой и лучший магазин бытовой техники в нашем городе. Удобное расположение, приветливый персонал. А больше всего нравится удобство и скорость получения заказов через интернет. Очень рекомендую.
ER6H
3
1
April 19, 2024
Ставлю свою пятерку консультантам
Прокансультировали на все 100
Чего не могу сказать о работнике кредитования, навешали свои доп функции и утверждают что их нельзя отключить
Хотя вышел закон что это административная ответственность
Так что когда оформляете рассрочку читайте внимательно а то навешуют своих услуг
3
November 24, 2022
Удобное место расположения, хожу в этот магазин, «МВидео»с его открытия в ТЦ «Рубин», всегда большой выбор товара. Вежливые продавцы-консультанты, подскажут, помогут в выборе товара. Мне нравится, что можно придти и посмотреть , пошупать и сделать выбор,
N2NG
2
3
September 25, 2023
Магазин хороший и выбор хороший, но отношение продавцов отвратительное. Не сколько раз приходила в магазин за конкретной покупкой, как женщина в технике не раздираюсь, вечно консультантов приходится искать,. Вечно кучкуются гле-то разговаривая на личные темы, ещё м уговаривать надо что бы проконсультировать!!! Вчера опять пришлось идти в другой магазин и там сделать покупку. Вроде классный магазин, но продавцы отвратительные!!!!
7
January 7
За пол часа ни одного консультанта!
Ушли ни с чем...
1
November 6, 2023
удобно находится, доступно объяснили о телевизоре. Есть где оставить машину, удобно получить крупную покупку - помогли загрузить в машину. 889014
1
June 15, 2023
Уважаемые официальные лица м-видео. Подскажите тогда пожалуйста. Стоимость телефона 100.000. Страхового полиса 11000. 100+11=111. Но получается, почему то, что ежемесячная плата на 24месяца составляет 5300руб, т.е. 127000 а не 111, как это получается?
Идем дальше.
При желании отказаться от страхового полиса кредитный специалист и продавец консультант отвечает: мы не можем убрать страховку , тогда нужно обычный кредит заключать.
Но заполнив заявление, сканируя чеки, приложив полис и отправив заказным письмом в компанию страховщика , страховщик вернул средства за полис. Как это при оформлении договора отказаться нельзя , а страховая вернула средства.
1
1
July 19, 2023
Персонал не квалифицированный, ценники весят не верно, при мне сотрудник сам ценники поменял, вводит в заблуждение покупателей, на вопрос по чему не верный ценник: сначало ответил что покупатели товар перевесили сами, а на минуту там не один товар висел, а когда попросила показать от куда перевесили где настоящий ценник, сказал, что сотрудники ошиблись. И сказал что вообще здесь везьде может другой ценник быть указан, зачем тогда ценники вешают не понятно. Не хорошее впечатление оставил у меня магазин
5
1
September 27, 2024
Обманывают людей не выполняют условий акций и не выдают товар может себе оставляют может в продажу.В моём случае товар появился в продаже.
3
2
November 27, 2023
М-Видео стали отвратительной крмпание, не верьте предложению компании о беспроцентной рассрочки!!!!! Преобрела телефон со страховкой за 131 254, по итогу на выходе банку стала долдна почти 149 тыс !!!!! И так красиво пели потом ,что вооьще я телефон оказывается преобрела по дрогой цене, и отклбчать доп.услуги тоже можно было не позже 14 дней, но естественно мне об этом никто ничего не сказал !!!!! Будьте внимательны с такими сотрудниками и аферами, что якобы М-Видео что-то оплачивает банку!!!!!!
5
October 7, 2024
Ужас,продали телевизор с дефектом,отношение сотрудников оставляет желать лучшего,спасибо директору,хотя бы он пытался помочь в решении вопроса
4
1
May 4, 2024
Плюс один, хороший персонал. МинусЫ- доставка жесть,ждем вторые сутки заказ, обещают разобраться, техподдержка тоже отвечает дежурными фразами. Вопрос, Кто вернет потеряное время и нервы? Ну или куда обращаться с таким отношением к клиенту? Главное взять деньги, а остальное, до звезды.
1
August 23, 2024
Дурят как хотят.
Решили купить чайник. Остановились на ветринном образце - со скидкой. Пришли на кассу, говорят скидка кончилась.
Буржуи!
3
1
December 22, 2022
Я очень довольна выбором и обслуживаниемм данной точки М.Видео!!! Уже не первый год преобретаю технику именно в этой локации , за последние 2 месяца приобрела более 5 единиц товара. Особая благодарность менеджеру Сергею, помог соориентировать по любой технике, после получения и установки товара был со мной на связи 24/7, все мои вопросы и затруднее решал оперативно. Остальной персонал тоже не просто готовы помочь, но и профессиональны в общении, в магазине чисто, при возрате 1 единицы товара и её обмене, особых проблем не было, несмотря на то, что товар был куплен на Юрлицо, а это всегда заморочка со счёт фактурами. Спасибо М.видео за технику, я довольна
1
3
August 18, 2023
Ужасное отношения к покупателям. Попросил о помощи какой кабель лучше подходит к телефону , мне сказали ищите сами свой кабель. Ноль помощи от сотрудников , потом смотрю они просто стоят без дела гуляют по магазину. Администратор также вышел через целых 15 минут и от него никакой реакции. Книга жалоб настолько заполнена , что уже страниц не осталось где писать жалобу. Кассы очень медленные также , очередь из шести человек и больше. Также грубость на стойке информации , сидит девушка и парень с важными лицами. Больше сюда ни ногой.
2
1
July 4, 2024
Каждый раз заходил в этот магазин и убеждался, что персонал не заинтересован в продаже товара. Отношение к покупателям как к помехе и отвлечению от каких то важных дел. В отделе гарантийного ремонта вообще разговаривают сверху вниз. Номенклатура товара широкая, но наушники при выборе прослушать не дают. Покупал смартфон, качество подтверждено временем эксплуатации.
1
November 25, 2022
В Мвидео покупали технику уже не раз. В основном через приложение и забираем заказ самовывозом из магазина. Магазин приятный, персонал в зале отвечал на все вопросы. Но к сожалению большую оценку не могу поставить именно из-за персонала, находящегося на работе с выдачей заказов. Не однократно приходилось ждать, и не из-за очереди, а именно из-за того, что работники занимались своими делами. Разговаривали по телефону или с другими работниками, на просьбы не откликались (говорили: ждите). А далее были не особо доброжелательны. Впечатление после такой покупки не самое приятное и обидно из-за потраченного времени просто чтобы забрать заказ.
J661
3
1
June 3, 2023
Отличный магазин! Отзывчивый и квалифицированный персонал! Всегда получаем нужную, полезную информацию и с легкостью делаем выбор при покупке товаров! Всем рекомендуем приятных покупок!
%W3K #МВМ
1
2
October 9, 2024
обучите продавцом знанием товаров, купили пульт - сказали для всех. В итоге он оказался, что только для одного вида телевизоров.
4
2
September 28, 2023
Мы очень довольны, консультанты хорошо знают товар, всегда помогают с выбором, а его не мало! Всегда много скидок и акций.
1
March 23, 2023
В целом,на данный момент хороший ассортимент(в связи с положением на рынке),заказы с сайта приходят быстро.В августе купили квартиру и с тех пор,покупаем всё здесь,от техники до посуды!Но есть одно но!Продавцы!В магазине работает один грамотный продавец,благодаря которому делаем покупки,если Алексей выходной,то даже кастрюли не купить!Бегаешь по магазину в поисках консультанта,а в итоге он сам ничего не знает🤷♀️Не знаю фамилию этого парня,но он спец во всем!!Грамотный ,умный,внимательный и клиентоориентированный!Всё знает!Если пришли в магазин,сразу ищите Алексея!Иначе делать нечего в магазине!(Приметы: не высокого роста,с бородой)😃Удачных покупок!
2
2
November 6, 2023
Качество товара на высоком уровне. всегда действуют скидки. Большой ассортимент товара. Опытные консультанты. #МВМ
1
1
August 11, 2021
Очень классный магазин. Много бытовой техники, грамотные, молодые, перспективные сотрудники. Всё расскажут, подскажут. Всем советую посетить этот магазин. Мои друзья постоянно что нибудь покупают здесь и очень довольны.
4
5
August 24, 2021
Сделали покупку пару дней назад https://i.imgur.com/QQQhaOG.png ТЦ Сибирь г. Сургут
Товар работает исправно, по части оформления, консультации по другим товарам вопросов нет все было сделано хорошо.
Но о проводимых сетью акциях консультанты не в курсе, пока им с оф сайта не покажешь информацию, соответственно и по условиям участия информации не дадут, поэтому участником акции "2х бонусные рубли в честь Др" стать не смогли т.к покупка совершена офлайн, конечно можно самим было посмотреть условия, но работа консультанта как раз в том и состоит чтобы проконсультировать.
С бонусами за товар тоже не понятно, в день покупки четко было написано около 4х тысяч этих бонусов, собственно почему и выбрали данную, т.к устраивало и качество и бонусная программа, сегодня на этой модели уже 700 бонусов которые и начислили (причем в чеке, как оказалось начислили 700 бонусов, это потом заметили), но покупали то ее не сегодня. Вообщем не внимательность и слепая вера сыграли.
Стоит ли делать покупки в данном магазине? Думаю да, но лучше онлайн и проверять информацию самим.
Впринципе консультанты уже давно не нужный инструмент, разве что продать то что не продается) (изначально ездили в другую точку где родителям настойчиво впаривали тефаль на которые скидки 50%, в другой точке сказали что они не оч к примеру)
3
January 1, 2022
Часто пользовалась услугами данной сети. Удачьные покупки наушники ,зубная щетка , утюжки для волос . Нащет телефона выбор большой есть что выбрать. Но телефоны сложно техническое устройсво надо выбирать четко и грамотно. Под себя . Многое зависит от приложений, зарядки, сколько проработает времени ,яркости . Без телефона как без рук он всегда нужен . Чайник бошь электрический пакупали тоже в этой сети но в глобусе чайник очень понравился очень нужный а в идеале нужно все остальное докупать и блендер, и робот пылесос. Культура вежливость . Эпилятор тоже тут . Думаю над плойкой для волос и воскоплавом очень нужное. А наушкики вобще космос jbl спортивные белые у меня без наушников не как . Все таки современные люди беспроводные наушники вобще удобные . А не что б с проводами не удобно же . Наушники класс выбор есть . Это главное тоже.
3
2
November 6, 2023
Прекрасное обслуживание, качественный товар, покупкой довольна. Это не первая и конечно не последняя покупка в этом магазине. Часы мне очень понравились.
1
1
November 6, 2023
Очень большой и красивый магазин, очень большой выбор товаров. Магазин не из дешовых, поэтому такую технику как телефон и телевизор плакал там.
636136 #МВМ
March 12, 2022
Если вы что-то у них купили и все хорошо,то вам повезло) А мне вот нет,20.02 купила наушники,примерить их не разрешили,выбирала чисто визуально и ориентируясь на отзывы в интернете.23.02 принесла их назад,так как вообще ужасные оказались.Их у меня не приняли,сказав,что есть следы использования))Отпечатки от ушей) да-да именно отпечатки)Говорю,давайте протру еще раз салфеткой,может не заметила где,вроде все протирала.Нет, не согласились.Написала заявление,сегодня 12.03 ни ответа,ни привета.Съездила сама,выдали бумажку,не вернут деньги,в связи с тем,что на наушниках есть следы использования и точка.Думайте сами,решайте сами иметь с ними дело или не иметь) Удачных покупок)
3
1