К ним у меня предвзятое отношение. Преобрел машинку для чистки пяток чтобы подорить супруге. Забежал в магозин схватил первый попавшийся под руку, оплатил, бросил в машину. На следующий день когда забрал из машины эту штуковина увидел что она окуратно склеена скотчем. Обратился в магозин, предупредить что бывает и такое. Меня заподозрили в попытки вернуть им в скрытый товар намёкали что я мошенник. После этого уже лет 10 даже не захожу в эту сеть магозинов. Хотя до этого в течении года до этого инцидента оставил там болие 200т.р.
3
Show business's response
Любовь Гончарова
Level 8 Local Expert
January 26, 2023
Хороший выбор, консультанты не навязываются, но помогают на отлично и даже больше при необходимости. Показали, рассказали, ответили на вопросы, дали комментарии и рекомендации)) Не очень понравилось наличие товара на витрине, но отсутствие в запасе, есть вероятность ожидания 1-2 дня или покупка с витрины. Но это всё понятно, не в претензии) техника куплена, получатель доволен😊
самый ужасный сервисный центр в м видео!!!!!! я купила в кредит кондиционер +установка, долго ждала когда приедут и установят, в итоге после многочисленных звонков и обращений приехали 2 мастера, которые плюсом еще потребовали 2000 т.р.!!!! (у меня стандартная квартира и доп. кабель не требовался)! После установки , кондиционер не дул холодным, это обьяснилось мастерами этими тем, что в квартире слишком жарко и скоро заработает как надо..... В итоге прошло время, но кондиционер так и не стал дуть холодным воздухом, дальше хуже, потекла вода по новым обоям, и посыпались льдинки, на мои многочисленные звонки в сервисный центр никто не реагировал!!!!!!!! все их сотовые телефоны выключены, на горячей линии берут трубку раз в 3 дня! и говорят вам перезвонит специалист и скажет , когда приедет! НИКТО НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЕТ!!!!! сегодня кондиционер вообще перестал работать!!!!!!!!!!!!!! Самая ужасная контора !!!!!!!! Не покупайте у них ничего! Особенно с установкой!!!!!!!
Консультанты магазина молодцы. Помогли купить телевизор по акции "лучшая цена" почти на 3 000 дешевле номинала. Пользуюсь чуть больше месяца, к работе телевизора пока вопросов не возникало.
Стандартный магазин. Много всего на любой вкус и кошелек. Даже кредитники легают. В целом можно сначала выбрать онлайн а затем придти и посмотреть руками. Выбор за вами.
Отличный персонал, особенно в отделе сервиса.)) Сегодня купила игровое компьютерное кресло, оказалось что не хватает 1 детали. Приехала в магазин, объяснила ситуацию и мне без проблем заменили кресло и даже доставили его на дом, а недокомплектованное забрали. Честно говоря я в приятном шоке🤗. Рекомендую!)
2&nQ
Хоть и маленький, да удаленький. Сейчас как, решил что-то купить и пошел в интернет смотреть характеристики и читать отзывы, выбрал, заказал самовывоз в ближайший к Левенцовке магазин с нормальной, большой парковкой. Очень удобно.
#МВМ
Отличный магазин. Шикарные кешбеки, очень много на них сэкономил. Можно через приложение заказать и прийти забрать - обычно так и делаю. Рекомендую. C9ZK
Покупаю в основном через сайт, самый удобный пункт самовывоза этот. Очереди почти никогда нет, занимает получение заказа всего пару минут. Сотрудники адекватные. Просила заменить на другой товар, т.к. коробка немножко потертая, а мне на подарок, согласились без проблем, все быстро поменяли.
FWNZ
Первый раз зашел именно в этот филиал, очень понравилось. Консультанты не навязчивые , все обьяснили, рассказали. Даже подсказали где купить коплектующие дешевле чем у них. Ушел с положительными имоциями..
Отвратительный сервис доставки! Отвратительное отношение к покупателям! Никогда не буду оформлять доставку в этой сети. Одни проблемы. В самоволку переносят дату доставок когда они захотят, тогда и поставят без согласования с клиентом, а потом еще каждый день звонишь на горячую линию и контролируешь свой заказ, а точно ли он будет в такую дату и в такое время… в общем не советую…
Купили технику 12 ноября ,заказали доставку ,ближайшая оказалась на 23 ноября .Доставка в назначенный день не приехала.Ни кто нам об этом не сообщил ,ждали пол дня .После позвонили на горячую линию ,на что нам сказали что наша претензия будет рассмотрена через 72 часа .А техника моя где на 100000 рублей ?!!!Это из грани фантастики !!!!!Начальство наведите порядок у себя в доставке !!!
Каждый раз какие-то сюрпризы при получении заказа он-лайн, то возьмите талон, то обратитесь на кассу, зачем вам талон... То ждешь 30 минут они его ( заказ) бегают, типа ищут... Потом появляется какая-то светлая голова и им говорит, да я его вот на полку положил на выдаче... И кто бы хотя бы сказал банальное извините, но нет они же мне его все-таки нашли.... Это все называется бардаком!
В целом стандартный магазин сети МВидео, хотя понравилось, что менеджеры в зале не спят и быстро реагируют на возникшие просьбы/вопросы. В остальном стандартно высокое качество обслуживания для данной сети магазинов)
Цены выше чем в интернет магазинах. Консультанта нужно ловить сетью, но уж если поймаете, то он подскажет всё, что знает(а это не мало), тут главное не нарваться на промоутера, который всегда втюхивает только товаров своей марки.
Раньше всю электронику брал только в М-Видео. А сейчас это шаражка. КОНКУРЕНТЫ уже далеко впереди от м-видео. На одних только телевизорах и держатся сейчас. Выбор маленький, бонусная программа фуфло! Даже эльдорадо и то, уже на голову выше!
Отличный магазин, только продавцы настроены продать более дорогую технику, особо не помогают выбрать товар. Если им хочется продать какой то определённый товар, то они на этом и настаивают. Такое ощущение, что там работают одни аллигархи.
Пожалуй самые компетентные , грамотные и профессиональные сотрудники работают в этом филиале, есть с чем(кем) сравнивать из их же коллег работающих рядом. NU!U #МВМ
Очень много продавцов просто стоят без дела и треплются между собой, товар хороший, но если не знаете что КОНКРЕТНО хотите купить и надеяться на помощь консультанта, то вы слишком наивны, и советую предварительно проконсультироваться с господином гуглом
Отлична сеть магазинов электроники, покупаю только здесь! Сервис на высоте, касательно гарантии, замены, возврата никогда не было проблем! Спасибо! T944
Эээх. М видео уже не тот. Когда то к тебе подходит улыбчивый консультант и предлагал наилучший товар, сейчас же ты должен сыграть в квест под называнием «найти консультанта» м видео-это магазин самообслуживания. К сожалению
Хороший магазин, продавцы помогают. Но на чёрную пятницу снова набувалово, никаких скидок в реальности нет. Покупали недавно пылесос за 7500. В чёрную пятницу было написано что стоил 12 а сейчас 7990 со скидкой 🤦♂️
Не профессиональный подход к консультации. Продавцы предлагают клиенту самой посмотреть, самой разобраться и выбрать. В сервисном центре предложили самой разобраться с помощью интернета, попробовать устранить неполадки .
А это нормально что у вас кассиры лежат на кассе и спят практически? Рядом второй МВидео в Золотом вавилоне и полный порядок. А тут как будто франшиза какая-то ИПшная. Ладно бы лежали кассиры просто, так еще и с таким недовольным видом обслуживают. Как будто домой к ней пришел и натоптал. Директору привет👋
Все последние крупные покупки за последнее время совершила именно в этом магазине бытовой техники.компетентные приятные консультанты Да и весь персонал
Магазин хороший, но заключили договор с югтехмонтаж на установку сплитов. А они мошеники.по договору должны были установить сплит ещё 4.07.21г,но до сих пор19.07. не установили. Каждый день звоним-один ответ вы в заявке и мастера трубку не берут. А в Ростове +40.
Купили холодильник в росрочку с дополнительной услугой установка и подключение за 4500, самовывоз не возможен, пришлось оплачивать доставку. Продавец консультант сказал в доп. услугу входит подключение и установка +все за собой уберут, но упаковку не убрали.
Ну какие впечатления? Пришел просто посмотреть... Ушел без почти 75к. Может цыганей на работу стали брать- за масками не видно, но раскрутили мастерски. Главное, что ко всему ещё и доволен остался. Респект.