Добрый день, хочу оставить отзыв о магазине. Приобретали на прошлой недели пылесос нас консультировал Валерий Черкасов (надеюсь правильно пишу фамилию), отличный специалист, сделал все, чтобы мы ушли с покупкой, не навязчивый, не пытался продать то, что нам не нужно. Спокойно, грамотно, без лишних слов, показал, объяснил, я говорю давайте включим его, через 20 секунд пылесос уже работал. Сервис был на высоте. Если оценивать данного специалиста по 10 бальной шкале, то ему 20 баллов). Через несколько дней 30.10 покупали телевизор, нас консультировал Виталий Орехов, ни одного нарекания, спокойно, просто все объяснил, показал, отнес. Большой молодец, мы остались очень довольны. Я осталась в большом восторге от сервиса работников данного магазина. Хочу дополнительно отметить молодого человека на кассе. Не запомнила Имя и Фамилию, Денис Барышников.. ну скорей всего я ошибаюсь, но он был один на кассе 30.10 примерно в 15.00. Оперативный, быстро отпускал клиентов, решал вопросы. Не создавал проблем, просто максимально быстро всех обсуживал. Приятно видеть такой персонал!!! Если я ошиблась с именем, простите меня ). Спасибо за качественную работу.
Отзывчивый персонал, огромный выбор товаров, удобное расположение. Электронная очередь для получения интернет-заказа, можно получить талон в приложении. DI6&#МВМ
Много чего покупал в данном магазине и через интернет-заказ и как в обычном магазине.Всё работает,вопросов нет.Удобство парковки,быстрая выдача.Ребята знают своё дело.858862#МВМ
Мой любимый магазин. Всегда приятно удивят продавцы. А сервис выше всяких похвал. Ещё ни разу не было такого чтобы оставили без внимания. Всегда помогут, даже тогда когда это и не от них зависит… ребята стараются на 200%, а девчата на 300%
Хороший магазин, большой выбор товаров, покупали телефон Samsung в подарок для дочки . Выбором остались довольны. Камера отличная и заряд долго держит.. 5N*H #MBM
Неплохой магазин бытовой техники и электроники. Цены вполне приемлемые, периодически происходит распродажа различного товара, что радует. Огорчает отсутствие, ранее представлявшейся, hi fi аппаратуры. HB2N.
На протяжение 5 лет, всегда здесь приобретаю всё для дома. Мне нравится обслуживание, сервис и качество техники. Возвраты тоже быстро оформляют, вообще без проблем.
Кстати замечу, цены здесь тоже по городу самые низкие. А ещё много крутых акций.
K6G8
3
A
Averkova134
Level 7 Local Expert
December 19, 2023
Что происходит с мвидео? Что происходит с его консультантами, вообще не заинтересованны помочь, подобрать
Приходится самим бегать по магазину в поисках нужного товара! Не знают ассортимента магазина от слова совсем. Консультанты стоят кучкой постоянно в одном месте где телевизоры, при виде покупателя разбегаются или отворачиваются. Лишь бы не помогать!!! На кассе точно так же, 5 человек, а работает только один и очень медленно!
Руководство примите меры в отношении своих сотрудников, в таком количестве, каждый должен находиться в своем отделе и заниматься работой, а не бездельничать. Иначе можно поставить и кассу самообслуживания.
Удобное место, нет проблем с парковкой. Ассортимент бытовой техники есть(на сколько это сейчас возможно). Акции регулярные, бытовую технику купил с хорошей скидкой. Качеством доволен
Есть толковые менеджеры, но в целом, вся система - гнилая. Заказал доставку с установкой. Доставили. Устанавливают другие. В день, оплаченной за 10 дней до установки, никто не приехал. Звонил раз 5 в службу поддержки - движения ноль. Телефон службы установки на отвечал. Убогие, реально. Стыдно мне, что купил у них…
Самый приятный магазин этой сети в Ростове на Дону. Приятные внимательные продавцы -консультанты, все рассказали, посоветовали, что лучше купить. Хотела бы поблагодарить работу кассиров за вежливое обслуживание.
QHVH
Хочу рассказать о магазине М.ВИДЕО на Малиновского 27а. Если мне предстоит какая-то покупка техники, то я обязатедьно еду в этот магазин и скажу почему. В каждом отделе ко мне подойдут и подробно расскажут об интересующей меня вещи. Иногда так случается, что мне проще по пути зайти в магазин котороый находится в золотом вавилоне по адресу Малиновского 25, так вот в этом магазине у меня нет желания покупать ничего, т к консультантов не дозовешься, ответы это не мой отдел, а когда просишь позвать кого-то из этого отдела тишина. Даже если я делаю заках он-лайн, то только не на малиновского 25, там и с он-лайн заказами проблема
В данном магазине покупали пылесос и мультиварку. Спасибо консультанту, помог выбрать. Обслуживание понравилось. 565550 #MBM
И
Инкогнито 2461
Level 6 Local Expert
May 12, 2023
Магазином и ассортиментом довольны, выбор большой, хорошие продавцы консультанты лишнего не навязывают. В этот раз приобрели стиральную машину с очень хорошей скидкой плюс возможность оплатить бонусами, в итоге цена намного дешевле чем в аналогичных магазинах и интернете. По доставке водитель позвонил за 1час предупредил, всё обещанное выполнено, к качеству товара и услуге нареканий нет. $2SW. # MBM
Вячеслав Афанасьев
Level 7 Local Expert
February 7, 2023
Очень хороший магазин!! Широкий выбор бытовой и цифровой техники, один из самых лучших магазинов этой сети!! Продавцы все умнички, свою работу знают на отлично, всегда подскажут направят и объяснят!! Всем советую!(сам там никогда не работал, знакомых там нет, вывод сделал исходя из личного опыта покупок в этом магазине)
Покупаем технику именно в этом магазине. Два телевизора и мелкую бытовую технику. Хороший выбор, консультант приятный парень, который на телевизорах стоит. Он всю правду про них скажет ,и продаст именно хороший телевизор а не втюхает самый дорогой CATE
2&nQ
Хоть и маленький, да удаленький. Сейчас как, решил что-то купить и пошел в интернет смотреть характеристики и читать отзывы, выбрал, заказал самовывоз в ближайший к Левенцовке магазин с нормальной, большой парковкой. Очень удобно.
#МВМ
Да еще сроки по доставкам щадерживают . Говорят привезут одного числа а по факту приходит с опозданием. Заказывал товар на день рождения человеку подарок подвели со сроками. Купил в другом месте быстрее этот верну как придет. Не надежные!
Магазин легко найти, удобный подъезд и выезд. Всегда найдете место для парковки, магазин в шаговой доступности от машины, если потребуется донести купленный товар.
6CEJ
Хорошее обслуживание, выгодные цены👍 Всегда покупаю технику и смартфоны в м.видео . За последний месяц купила смартфон, планшет и морозильную камеру, всё отлично работает.
HWP9
Пожалуй самые компетентные , грамотные и профессиональные сотрудники работают в этом филиале, есть с чем(кем) сравнивать из их же коллег работающих рядом. NU!U #МВМ
Магазин электроники. Большой выбор техники. Покупал тут микроволновку, проконсультировали и помогли определиться с выбором. Из минусов ценник чуть выше чем у конкурентов на определённые позиции
U5NS
Очень люблю данный магазин, уже много лет только там и покупаем электронику. Очень приятный коллектив, продавцы, кассиры. Так же если что то не понятно, всегда объяснят и помогут с выбором. Всем рекомендую.
Недавно заказывал через интернет магазин ноутбук. Когда я пришёл за ним, не было никакой заинтересованности помочь мне его получить. От одного сотрудника к другому...на третьей..передаче..выяснилось, что заказ был оформлен на магазин в соседнем ТЦ. Отправился туда. На пункте выдачи выяснилось, что заказ нужно переоформить и придётся ещё ждать. Оказывается, что в первом ТЦ могли оформить перемещение, но просто отправили за ноутбуком, из серии "не моя продажа мне пофигу". Я понимаю, что много людей, не все приятны..но лично я не хамил, мозг не выносил, общался вежливо. Нажать пару кнопок было сложно...а мне пришлось ждать, ещё почти 40 минут.
7
Show business's response
Любовь Гончарова
Level 8 Local Expert
January 26, 2023
Хороший выбор, консультанты не навязываются, но помогают на отлично и даже больше при необходимости. Показали, рассказали, ответили на вопросы, дали комментарии и рекомендации)) Не очень понравилось наличие товара на витрине, но отсутствие в запасе, есть вероятность ожидания 1-2 дня или покупка с витрины. Но это всё понятно, не в претензии) техника куплена, получатель доволен😊
3YTV #МВМ
Покупал монитор с витрины. Продавец в зале заявил что коробка от него точно есть, но в течение получаса найти не смог с коллегами. В коробке должны были быть комплектные кабели. С учётом клиентоориентированности работников зоны выдачи заказов в целом оцениваю работу магазина на хорошо
Отвратительный сервис доставки! Отвратительное отношение к покупателям! Никогда не буду оформлять доставку в этой сети. Одни проблемы. В самоволку переносят дату доставок когда они захотят, тогда и поставят без согласования с клиентом, а потом еще каждый день звонишь на горячую линию и контролируешь свой заказ, а точно ли он будет в такую дату и в такое время… в общем не советую…
Сама сеть уже не та, что раньше. Цены и политика скидок оставляют желать лучшего . Особенно зная, как было до. Но тут нет претензий именно к ритейлу - все мы знаем в каких реалиях живём, а вот консультанты определенно ухудшают представление . Никто не подхолит, не здоровается, после просьбы проконсультировать чуть ли не закатывают глаза. Обозначила, что мне нужна вся техника в новую квартиру, говорю предпочтения - мне отвечают это дорогой холодильник вы знаете?)) Врядли меня можно принять за бомжа ну да ладно) в общем ушла и купила всё в другом месте
Стандартный магазин. Много всего на любой вкус и кошелек. Даже кредитники легают. В целом можно сначала выбрать онлайн а затем придти и посмотреть руками. Выбор за вами.
Отличный магазин. Шикарные кешбеки, очень много на них сэкономил. Можно через приложение заказать и прийти забрать - обычно так и делаю. Рекомендую. C9ZK
Покупаю в основном через сайт, самый удобный пункт самовывоза этот. Очереди почти никогда нет, занимает получение заказа всего пару минут. Сотрудники адекватные. Просила заменить на другой товар, т.к. коробка немножко потертая, а мне на подарок, согласились без проблем, все быстро поменяли.
FWNZ
3
D
dianaproshkina
Level 5 Local Expert
August 26, 2022
После нескольких покупок разноплановой техники сложилось противоречивое впечатление о данной сети.
Когда дело касается относительно мелких и недорогих предметов бытовой техники, магазин полностью удовлетворяет потребностям- онлайн- заказ выдают быстро и без лишней траты времени.Качество надлежащее.
Однако когда я заказала ноутбук за 120К+, столкнулась с рядом неприятных открытий.
В первую очередь, магазин не предупреждает о том, что предлагает витринный экземпляр до момента оплаты( опции оплаты при получении нет).Об этом покупатель узнает лишь после оплаты в смс оповещении.
В других сетевых магазинах в таких случаях покупателя заранее оповещают не только о том, что товар снят с витрины, но и дефектах, которые являются следствием нахождения в торговом зале. Увы, в Мвидео этого нет.
Далее хочу отметить бесполезность полей ввода данных о получателе заказа. Хотя я и выбрала опцию, что товар за меня получит другой человек и указала его данные, в пункте выдачи заказов консультанты потребовали мой паспорт.Благо, скан подошёл.
И наконец самое большое разочарование- витринный ноутбук оказался под паролем, который не смогли обойти консультанты магазина.
Особенно неприятен факт того, что ранее никто не уведомил о том, что ноутбук не готов к эксплуатации и вообще был в продаже, учитывая нерабочее состояние.
Провозились с возвратом минут 40, но хотя бы деньги пришли на следующий день и с этим проблем не возникло.