M Video
802 reviews
May 1, 2021
Отличный консультант, помог быстро выбрать пылесос,перед оформлением покупки помог зарегистрироваться и получить хорошие баллы за покупку. пылесосом очень довольны, теперь за покупками в первую очередь туда.
2
September 18, 2021
Пришел приобрести Iphone 12pro в рассрочку. Интересующий цвет был в этом магазине. Попал на продавца, звали девушку Оксана. Мало того что человек совсем не разбирается в той технике которую продает - не может рассказать о различиях между моделями. Когда речь зашла о часах, внятного ответа я не получил. Но самое интересное, что на сайте указаны одни условия оформления рассрочки - девушка категорически настаивала на оформлении только со страховкой за 19000. Без этого преобретения никакой рассрочки не предоставляется. Хотя на сайте указано что действует акция Мега Рассрочка, тоесть я могу офомить один телефон. Ставлю этому магазину и продавцу ОКСАНЕ 1 звезду. Приобрел телефон в магазине ниже - в ДНС. Все прошло быстро и без заморочек. Люди задумайтесь.
4
November 23, 2022
Покупаем технику именно в этом магазине. Два телевизора и мелкую бытовую технику. Хороший выбор, консультант приятный парень, который на телевизорах стоит. Он всю правду про них скажет ,и продаст именно хороший телевизор а не втюхает самый дорогой CATE
3
1
June 10, 2020
Ни кому не советую в этом магазине брать рассрочку!!! Обманывают и оформляют кредит, да ещё под большой процент!!!! Консультанты навязывают к данному товару услугу или сопутствующий товар (якобы без этого рассрочку не оформить!!), документы на выбранный товар не дают (даже если просишь). Это специально, чтоб не знать какая сумма идёт в кредит. И ко всему этому кредиту прибавляют страховку. А ещё от куда то взялись 10% которые уплачиваем Мы!!! Вот как у нас было 02.06.2020 года приехали в магазин, купить холодильник и пылесос в рассрочку. Консультант помогал нам выбрать, он сказал чтоб была рассрочка нам надо выбрать услугу или сопутствующие товары, конечно новость эта не обрадовала нас, но мы послушали и взяли на холодильник гарантию (на 2 года БыстроСервис) в стоимости около 5000 руб. И к пылесосу фильтр(который стоит 690руб). Сумма вышла примерно 43000руб., в кредит пошла уже другая сумма 49000руб. (Вот вам 10%.) А через год мы должны заплатить 55000 руб. Вот такую махинацию проводят там. Так что не верте им, и проверяйте документы.!!!!!
5
1
August 20, 2022
Недавно заказывал через интернет магазин ноутбук. Когда я пришёл за ним, не было никакой заинтересованности помочь мне его получить. От одного сотрудника к другому...на третьей..передаче..выяснилось, что заказ был оформлен на магазин в соседнем ТЦ. Отправился туда. На пункте выдачи выяснилось, что заказ нужно переоформить и придётся ещё ждать. Оказывается, что в первом ТЦ могли оформить перемещение, но просто отправили за ноутбуком, из серии "не моя продажа мне пофигу". Я понимаю, что много людей, не все приятны..но лично я не хамил, мозг не выносил, общался вежливо. Нажать пару кнопок было сложно...а мне пришлось ждать, ещё почти 40 минут.
7
February 7, 2023
Очень хороший магазин!! Широкий выбор бытовой и цифровой техники, один из самых лучших магазинов этой сети!! Продавцы все умнички, свою работу знают на отлично, всегда подскажут направят и объяснят!! Всем советую!(сам там никогда не работал, знакомых там нет, вывод сделал исходя из личного опыта покупок в этом магазине)
November 6, 2023
В данном магазине покупали пылесос и мультиварку. Спасибо консультанту, помог выбрать. Обслуживание понравилось. 565550 #MBM
January 18
Некомпетентный персонал
September 4, 2021
Мне всегда нравится М-видео. Есть новинки, скидки, бонусы. Удобно добраться до ближайшего магазина. Не люблю онлайн магазины, хочется сначала посмотреть, что берёшь
1
1
March 18, 2023
Мой любимый магазин. Всегда приятно удивят продавцы. А сервис выше всяких похвал. Ещё ни разу не было такого чтобы оставили без внимания. Всегда помогут, даже тогда когда это и не от них зависит… ребята стараются на 200%, а девчата на 300%
3
May 13, 2023
Прекрасный магазин.Удобное расположение.
Являюсь частым клиентом.
Очень нравятся сотрудники.Уделяют максимум внимания и всегда подбирают то что мне нужно!
Последней покупкой была посудомоечная машина.Доступная цена и качество 👍
!4MQ#МВМ
3
January 6, 2022
Хороший магазин, средние цены. Удобное расположение, есть парковка. Единственное пожелание- повысить уровень консультантов. Часто пытаются подтолкнуть к выгодному для них товару.
3
1
May 13, 2023
Хороший магазин! 👍🏻
Стараюсь покупать в нём, т.к. почти всегда в наличии есть всё необходимое.
В целом сеть #МВМ мне нравиться, молодцы. Стираются, держат марку.
#МВМ; &ITT.
1
February 12, 2024
Удобное расположение, хороший выбор товаров #МВМ7381026748
1
November 24, 2022
Магазин легко найти, удобный подъезд и выезд. Всегда найдете место для парковки, магазин в шаговой доступности от машины, если потребуется донести купленный товар.
6CEJ
3
May 14, 2023
В данном магазине приобрёл телевизор, консультант отзывчивый и вежливый, посоветовал хороший товар , удобное расположение, всем доволен. 6YQ# #MBM
2
1
June 15, 2020
Хороший магазин, удобное расположение, проблем с парковкой нет.
По магазину претензий нет, присутствует товарный порядок, чисто. Формат магазина маленький. Отсутствует пандус.
5
2
July 13, 2021
Я столкнулась с такой ситуацией при покупке товаров в магазинах марки МВидео.
Проверяйте чек в магазине, во-первых, по причине того, что доставка оплачивается на кассе. Я заплатила 390 рублей и на кассе и ребятам, которые доставили товар (поскольку на кассе было сказано, что доставка оплачивается отдельно).
Во-вторых, товар выбрали один, а купили совершенно другую модель стиральной машины. Пришлось ехать в магазин и разбираться.
По ИТОГУ:
Извенения никто не принёс, что выбили не тот товар. На кассе грубят и ни вкоем случае ни в чем не виноваты.
Из плюсов могу отметить, что на возврат документы подготовили сразу же! Но пришлось стоять и ждать, когда деньги появятся в кассе.
2
November 23, 2022
Хорошее обслуживание, выгодные цены👍 Всегда покупаю технику и смартфоны в м.видео . За последний месяц купила смартфон, планшет и морозильную камеру, всё отлично работает.
HWP9
3
1
March 1, 2023
Удобное место, нет проблем с парковкой. Ассортимент бытовой техники есть(на сколько это сейчас возможно). Акции регулярные, бытовую технику купил с хорошей скидкой. Качеством доволен
3
1
November 22, 2021
Максимально не компетентный персонал. Максимальное отвращение теперь к мвидео.
Пришёл покупать оборудование различное с оплатой на расчётный счёт оформляли 2,5 часа
2,5 часа епрст, сколько нужно времени что бы сделать счёт на оплату, очень "одаренный" персонал.
Дождались когда они увидели деньги на своём расчётный счёте, едешь снова к ним что бы подтвердить заказ, это че за дебелизм ?!
И только после этого они отправляют его со склада с Мск, по факту 95% оборудования было в наличии но они решили не выдавать его а все привезти со склада с другого города, с поставкой в декабре, хотя обещали отгрузить после оплаты то что есть в наличии сразу а остатки довезти в следующем месяце. Компетентности 0 персонал не адекват.
Так же жалобы буду составлены вашему руководству, надеюсь там хоть люди адекватные будут.
6
December 31, 2023
Сегодня хотели купить смарт часы, нам не открыли из коробки новые для проверки. Это как понимать покупать кота в мешке? Что за бред? Может их там нет?
1
July 23, 2020
Опытные и компетентные консультанты, без запинки расскажут про любой товар. Мне очень нравится сеть М видео. Покупаю здесь уже 20 лет. Нареканий никогда не было. Растите и расширяйтесь!!!
4
1
October 20, 2021
Огромный выбор, техники на любой вкус, возможнось оплатить баллами до 30% покупки.
фишка в том, что магазин начисляет по 500 бонусных рублей, рубли сгорают, поэтому следите в приложении и успевайте их тратить.
фишка в том, что магазин разрешает оплачивать 100% покупки бонусными рублями.
такие акции приходят на почту раз в несколько месяцев.
July 22, 2021
Заказал сплит систему candy, до заказа, была информация о доступности через 15 мин в одном из магазинов, в итоге после оплаты, вышло сообщение, что товар будет доступен через 2 дня. А через 2 дня, вечером,приходит сообщение, что заказ отменён(не по моему заявлению), и деньги вернуться через 7 дней. Менеджер ,ничего вразумительного сказать не смог, кроме заполнения всякого рода заявлений, и соответственно с многодневным ожиданием решения по нему.
Вообщем поговорка формируется правильная: хочешь провести лето без сплита- купи его в М видео))
Раньше была нормальная организация.
4
January 18, 2021
Обман во всем, начиная с того что выбранный телефон только витринный, а тот что дороже на 5-10 тысяч и с тремя звёздочками (это премия с продажи консультанту) - будет из коробки, навязывание услуг обязательным пунктом купить чехол, стекло (про поклейку не сказали молча забили в чек) плюсом решили раз разводить то по полной ещё и бесполезный антивирус в чек пробили, когда получил чек задался вопрос откуда это в чеке, ответом был послан... На стойку выдачи. Это все условия банка и магазина. Было огромное желание отказаться, последний мой визит в м видео, обслуживание ужасное, условия тоже. Жалобу в цб и роспотреб напишу
4
August 26, 2022
После нескольких покупок разноплановой техники сложилось противоречивое впечатление о данной сети.
Когда дело касается относительно мелких и недорогих предметов бытовой техники, магазин полностью удовлетворяет потребностям- онлайн- заказ выдают быстро и без лишней траты времени.Качество надлежащее.
Однако когда я заказала ноутбук за 120К+, столкнулась с рядом неприятных открытий.
В первую очередь, магазин не предупреждает о том, что предлагает витринный экземпляр до момента оплаты( опции оплаты при получении нет).Об этом покупатель узнает лишь после оплаты в смс оповещении.
В других сетевых магазинах в таких случаях покупателя заранее оповещают не только о том, что товар снят с витрины, но и дефектах, которые являются следствием нахождения в торговом зале. Увы, в Мвидео этого нет.
Далее хочу отметить бесполезность полей ввода данных о получателе заказа. Хотя я и выбрала опцию, что товар за меня получит другой человек и указала его данные, в пункте выдачи заказов консультанты потребовали мой паспорт.Благо, скан подошёл.
И наконец самое большое разочарование- витринный ноутбук оказался под паролем, который не смогли обойти консультанты магазина.
Особенно неприятен факт того, что ранее никто не уведомил о том, что ноутбук не готов к эксплуатации и вообще был в продаже, учитывая нерабочее состояние.
Провозились с возвратом минут 40, но хотя бы деньги пришли на следующий день и с этим проблем не возникло.
3
February 28, 2022
Не рекомендую.
Заказали по интернету сплит-систему. Доставки нет, нужно или забирать самому или приезжать заказывать доставку отдельно.
Также предоплата.
Специально приехали уточнить, что это не витринный экземпляр. Нас уверяли два продавца(один из отдела продажи кондиционеров), что это не витринный образец. С начало было написано, что выдача 26, потом 27 доставка со склада. Потом появилось, можете забрать витринный экземпляр. Ждём возврата денег.
Если Вам не жаль своего времени, и хотите чтобы Вас водили за нос, тогда Вам суда.
July 21, 2021
Наглый обман покупателей. Купили в магазине сплит систему. В стоимость покупки, как сказал консультант, включена бесплатная установка. Приехал мастер и заявил что установка наружного блока будет стоить 5000р. В негодовании звонили в фирму по установке и в магазин, говорят что это дополнительная услуга, не входящая в стоимость установки сплит системы! непосредственно под окном у нас установлен металлический короб для сплита, и какие-либо дополнительные приспособления или оборудование для установки этого блока! При этом установка системы не бесплатная как заявляют в магазине, в чеке оплата за установку указана отдельной позицией. Возврат средств за несуществующую установку производить отказываются, мотивируя это тем что установка «бесплатная». По сути магазин продаёт услуги, которые оказывать намерения не имеет. Что является злостным введением в заблуждение покупателей с целью извлечения прибыли. Более бессовестного отношения к себе я не видела. Больше ни ногой в этот магазин. Мошенники!
3
May 12, 2023
Отзывчивый персонал, огромный выбор товаров, удобное расположение. Электронная очередь для получения интернет-заказа, можно получить талон в приложении. DI6&#МВМ
October 26, 2023
Покупала фен, попался приятный парень. Выбор большой. Ценники с бонусами радуют. Прийду еще за телевизором
1
1
August 11, 2023
Очень приятный магазин,удобное расположение и вежливый персонал.#МВМ 5J2A
1
November 27, 2022
U5NS
Очень люблю данный магазин, уже много лет только там и покупаем электронику. Очень приятный коллектив, продавцы, кассиры. Так же если что то не понятно, всегда объяснят и помогут с выбором. Всем рекомендую.
1
1
February 28
Мне всё нравится
1
1
April 24, 2021
26 марта 2021 посетила магазин находящийся на проспекте Коммунистическом в городе Ростове-на-Дону с целью совершить покупку. Консультант уговорил установить приложение и оплатить заказ онлайн. В момент оплаты приложение зависло, консультант отменил заказ, но денежные средства с моей карты списались, что подтверждается выпиской из банка. Сотрудники магазина сказали, что возврат происходит мгновенно, чего не произошло в моём случае. Затем сказали, что необходимо подождать час, но и спустя два часа возврата не было. После я оплатила заказ второй раз, уже через кассу, и мне пообещали, что утром 27.03 будет осуществлен возврат за первый заказ. 27.03 сказали что нужно ещё подождать пару дней, через пару дней сказали ещё неделю подождать, через неделю запросили выписки, которые я присылала почту, ещё через неделю ответили, что им не ответила служба поддержки. Непонятно, причём тут служба поддержки, если возврат д/с осуществляет бухгалтерия, и какие могут быть трудности при сопоставлении дебета с кредитом; просто сравнить остаток на складе с приходом, что может сделать пятиклассник, но для такой крупной компании это оказалось неразрешимой задачей, которая не может решиться уже месяц. И даже звонок на горячую линию ничего не решил. Мне было предложено подождать ещё неделю. Видимо только жалоба в Роспотребнадзор и обращение в прокуратуру поможет мне вернуть мои заработанные денежные средства, которые незаконно были списаны и которыми магазин успешно пользуется. Так что подумайте, нужно ли именно в магазинах Мвидео совершать покупки, деньги спишут, останетесь без товара и денег, и будут ещё вам хамить и говорить подождать, пока не смиритесь. Это мошенники, остерегайтесь.
6
July 20, 2023
Приятный магазин, грамотные консультанты, отличный выбор товаров на любой вкус.
1
1
August 12, 2022
Большой магазин, в котором найдется все. Ну, почти все)). Особенно если повезет с консультантом. Нам с Виталием повезло - внимательный, приветливый, компетентный, он обьяснил и проконсультировал по всем интересующим нас вопросам. Здесь не жаль и 5+. Но в это время другие сотрудники в красных и белых майках слонялись без дела, обсуждали что-то личное, громко смеялись, проскакивала даже, местами, нецензурная лексика.
В детском уголке есть карандаши, но отсутствует бумага. На чем рисовать?
May 12, 2023
Магазином и ассортиментом довольны, выбор большой, хорошие продавцы консультанты лишнего не навязывают. В этот раз приобрели стиральную машину с очень хорошей скидкой плюс возможность оплатить бонусами, в итоге цена намного дешевле чем в аналогичных магазинах и интернете. По доставке водитель позвонил за 1час предупредил, всё обещанное выполнено, к качеству товара и услуге нареканий нет. $2SW. # MBM
May 12, 2023
Хороший магазин, большой выбор товаров, покупали телефон Samsung в подарок для дочки . Выбором остались довольны. Камера отличная и заряд долго держит.. 5N*H #MBM
3
1
December 30, 2021
Покупал наушники jbl , девушка-менеждер не смогла помочь мне в выборе, а вот паренёк молодой, помог. И даже посоветовал какие взять за небольшую сумму. Вот , что значит правильно выявить потребности клиента. Нелюблю когда подходят и проводят консультацию, если я её не прошу, но тогда мне реально нужна была помощь. Спасибо тебе дорогой друг. Может ты меня запомнил)))))
3
November 13, 2022
Приехали покупать телевизор.когсультант помог, все рассказал, отлично - купили. На следущий день приехали за холодильником,на сайте указано, что есть в наличие. По итогу консультан очень грубо ответил, что не понимает о чем мы говорим, таких моделей н когда не было у них и может быть можно под заказ сделать.
Были в шоке от такого ответа. Естественно не купили ничего.
April 18, 2024
Приятная атмосфера отзывчивый персонал, большой выбор
December 5, 2021
В этот магазин больше ни ногой. Покупали телефон. При покупке сказали «14 дней на проверку качества». Взяли, уехали и…вернулись на следующий день. В браузерах телефона были полосы, вылетало из приложений. Телефон просто лежал ночью, его никто не трогал. Повезли мы его обратно и нам сказали «будет дефект, можно будет заменить аппарат или вернуть деньги, а если дефекта не будет, то тоже можно, так как не прошло ещё 14 дней». Мы ещё переспросили, точно ли. Оставили, ушли. Сдавали телефон обратно 5 ноября, 18 он уже был в магазине. Звонили 24 числа узнать, не вернулся ли телефон, так как прошло уже больше обещанного, сказали нет. Ладно подумали мы, поехали через пару дней сами. Естественно телефон там лежал. И тут началось самое веселое, нам начали отказывать в возврате средств (телефон уже не нужен, куплен новые, так как месяц почти прошёл). Написали заявление на имя директора и ушли. В этот вечер я висела на горячей линии и мне сказали, что действия сотрудников были неправомерными! И на сайте написано, что возможен возврат в течение 30 дней. На следующий день поехали снова, был тот парень, который принимал в сервис он и оформил все без проблем!
Очень расстроена. Хотели обмануть, но благо не получилось! Отвратительно. А Игорю С. выражаю благодарность, что не обманул и оформил все по закону.
5
October 28, 2021
Добрый день !
Оплатил Товар в магазине м.видео в ТЦ Парк г.Ростов на Дону , на сумму 22 946 руб. и оплатил доставку на следующий день , Доставка с 16:00 до 22:00 . В итоге заказ не привезли , трубки не берут в магазине , дозвонился в течении часа . Ни чем помочь не можем , заказ отменён на доставку , как и почему , ни кто не ответил толком . Весь вечер просидели и прождали доставку , вечер испорчен , наглость выше крыши , На клиента не ориентированы , в магазине очень долго гулял и всячески пытался обратить внимание , пока сам не подошёл и не попросил о помощи , полное разочарование !!!!!!!
5
1
May 20
Сомнительно но окэй
February 13, 2021
Большой выбор, доставка, монтаж крупногабаритной бы техники, интернет-магазин. Но покупать лучше с доставкой. Процедура выхода с покупкой из зоны выдачи товара через узкую дверь с доводчиком и последующая проверка охранником посреди общего тамбура, чтобы поставить штамп в чек, несколько очень напрягают.
3
December 4, 2022
Отличный магазин, часто покупаю там, из последнего приобретала чехлы для телефона, все понравилось товар собрали и выдали оперативно. Рекомендую.
V6U6
4
1
July 26, 2021
18 иля я заказал сплит систему candy, доставку назначили на 25 Июля. Неделю было тишина. 25 июля я несколько раз звонил в м видео, первый раз робот мне сообщил, что мой заказ будет доставлен, во второй раз оператор сообщила, что заказ даже не принят в работу. Выстави обращения, на которое мне обещали отреагировать в ближайшее время. Сейчас 15 часов 26 июля-ни какой реакции ни на обращение, ни на мой заказ. Выставляю повторные обращения попадаешь опять на ботов, которые то не понимают суть обращения, то просят более кратко сформулировать свой запрос. Короче бардак и коммуникационный тупик
3
May 14, 2023
Отличный магазин. Практически всегда есть в наличии необходимые товары. Иногда бывают заминки на кассах, но это от неопытности сотрудников и отсутствия контроля со стороны руководителя.
T%OY #МВМ
1
October 21, 2023
Спасибо большое сотруднику магазина Дарье за профессионализм и доброжелательное отношение к покупателям!
1