M Video
990 reviews
October 16, 2023
Магазин посещаю довольно таки часто,удобно расположен ,близко к метро.Консультанты в этом магазине доброжелательные и вежливые ,очень помогли с выбором встраиваемой техники ,грамотного объяснили и подобрали товар….
1
October 18, 2023
Отличный магазин, приветливые и грамотные консультанты. Огромный выбор бытовой техники, компьютеров, телефонов и телевизоров и других товаров. Пешая доступность от метро! Светлая и комфортная обстановка.
3
February 11
Покупали телевизор. Помогли с выбором, всё быстро. Продавцы не навязывали дорогие модели, как бывает в некоторых магазинах.
Хороший магазин
October 14, 2023
Хороший магазин техники и Электроники. Вежливый персонал, удобное расположение , рядом с метро. Покупаю технику только здесь, если товара нет в наличии , то быстрая доставка на следующий день, очень удобно !
1
August 5, 2024
Постоянно покупаю тут видеоигры, выбор большой, есть скидки. Персонал не достает, в этом плане все хорошо, Сам мвидео убранный приятно в нем находиться. UvByR #МВМ
3
August 4, 2024
Добрый день, приехал в магазин забрать заказ. На выдаче саундбар отсутствовал, хотя оформил заказ онлайн за два дня. В зале не оказалось полного комплекта, отсутствовал пульт, документация и провода. К сожалению пришлось отказаться от заказа. ТЦ будапешт и магазин в упадке, морально устарел по сравнению с другими магазинами сети. Очень расстроила данная ситуация. Единственным светлым пятном были сотрудник в зале и на выдаче. Вежливы и попытались найти недостающих комплектующих. Номер заказа 2043626340.
3
1
April 19
в кредитном отделе сидит некомпетентная женщина, благодаря ей я теперь не смогу брать рассрочку ближайший месяц
February 5
Продавцы врут про свойства товара, чтобы вы купили именно то, что им нужно продать, а потом отказываются принять возврат.
1
1
November 7, 2023
Здравствуйте. Покупал недавно здесь товар. Товар заказывал через приложение с самовывозом. Сам магазин рядом с метро. Все удобно. Магазин просторный и выбор техники тоже есть. Мой код 896302 #МВМ
2
July 1, 2024
Очень широкий ассортимент, вежливое обслуживание по всем вопросам! Посещаю и покупаю только здесь! Рекомендую!
1
October 30, 2023
Прекрасный магазин. Вежливый и грамотный персонал. Уже много лет пользуюсь этим магазином. И всегда ухожу довольна с покупкой. Плюс ко всему этому меня радует удобное расположение, прямо возле метро Кузьминки.
1
May 20, 2024
В случае гарантии ее нет в этом магазине. Самое интересное, что центральный аппарат ничего с ними не сделал, а значит это на потоке в М - Видео. Сломался телефон с раскладным дисплеем (появились трещины). Сдал на гарантийный ремонт в магазин и мне вместо ремонта пришёл ответ, что это не гарантийный случай по механическим повреждениям дисплея, которых не было при сдаче телефона (подтверждение квитанция М - Видео). Написал повторно запрос, а после по просьбе заместителя директора выполнил осмотр в другой организации (решение другого центра - гарантийный случай). Получил ответ, что написано в акте Хуавей, а дополнительные повреждения, которые отражены в акте Хуавей и отсутствуют в квитанции М - Видео - это мои проблемы. Затребовал проведение независимой экспертизы с требованием оценить видимость повреждения телефона, которые не отражены в квитанции и на оценить состояние телефона в плане гарантийных обязательств с определением причин неисправности дисплея (конкретно трещин на месте изгиба, из-за которых собственно и перестал работать телефон). Был очень грубо послан в суд и получил ответ, что они не обязаны отвечать на мои заявления... Планирую обратится в Роспотребнадзор и в суд на данный магазин... Само повреждение, из-за которого телефон признали не гарантийным приложил на фото... Просто нет слов...
3
2
October 14, 2023
часто прихожу в данный магазин за покупками, всегда вежливый персонал, готовый все показать и рассказать. удобное расположение. большой выбор товара и много акций и скидок, не считая карт лояльности.
3
April 17, 2024
Удобное местоположение, грамотные сотрудники, терпеливо отвечают на все вопросы) большой ассортимент
Немного уставший ремонт внутри, но это никак не мешает совершать покупки
Обратите внимание, что парковка у торгового центра городская, пришел штраф, тем самым увеличив потраченную сумму на 5 тысяч рублей 🙈😀
October 20, 2023
Очень удобное расположение магазина. Сотрудники в торговом зале очень приветливые и грамотные специалисты, знают свое дело. Покупал ноутбук, сотрудник помог с выбором. Рекомендую данный магазин.
1
May 2
Отвратительное отношение сотрудников. Заказ был онлайн, оплачен, товар с витрины. Прислали описание ( продавец Максим Максимов составил) состояние корпуса идеальное, комплектация полная из недостатков, мелкие царапины на корпусе. По факту, конкретный брак, не комплект, на корпусе большие сколы. Крышка стеклянная без крепежа и не держится, ручки не прилегают плотно! Плита нужна была срочно, но была только потеря времени, бензина. Магазину должно быть стыдно продавать плиту в таком виде!!! Как минимум, это должна быть уценка, приличная.
August 13, 2024
Большой ассортимент, есть хорошие консультанты, но, как и везде, попадаются и "впариватели". Когда берёшь рассрочку, пытаются навязать доп услуги, говоря, что без них нельзя, хотя, на самом деле, можно. Техника хорошая, пока не сталкивался с проблемами.
d9S7m #МВМ
January 18
Отвратительно. Заманивают бонусами. Которые потом толком ни на что нельзя потратить, а сгорают они за папу недель
1
March 12, 2024
Отличный магаз, сыну в новую квартиру,купили всю технику,с хорошими скидками,привезли быстро,вот ещё будут телек и стиралку подключать,вообщем-молодцы,рекомендую!
February 25
Прикольный магаз. Продавцы вежливые, знают своё дело nwZvk #МВМ
May 13, 2023
Магазин удобно расположен рядом с метро. Постоянные покупатели , так как живем недалеко. Хороший ассортимент, просторный зал. Очень внимательные и вежливые консультанты. Необходимо было купить стиральную машину и газовую плиту. Общались с одним и тем же консультантом. Помог с выбором. После покупки стиральной машины обращались к нему с вопросами по эксплуатации. Все объяснил. Обычно ждем акции для покупок. Магазин рекомендую для покупок. Код X%QH #МВМ
1
August 3, 2023
Очень часто посещаю этот магазин так находиться совсем близко. И не только поэтому, очень уютный магазин, вежливые и компетентные продавцы. Часто забираю онлайн заказы. Всегда быстро выдают заказ, проверяют и часто помогают с ответами на возникающие вопросы. Всем рекомендую этот магазин
November 6, 2023
Отличный магазин! Удобное расположение рядом с метро. Большое разнообразие товаров, покупок ,персонал прекрасно обслуживал! Много скидок. Рекомендую данный магазин. 565580 #МВМ
3
May 21
Все мои важные покупки были сделаны здесь) удобно
May 14, 2023
Достаточно регулярно и много лет пользуюсь этим магазином. Последняя крупная покупка была в прошлом году - телевизор. нам этот магазин нравится широким выбором товаров и своим расположением - совсем рядом с метро. Персонал всегда готов проконсультировать и посоветовать сделать лучший выбор, а дополнительные услуги, если они не нужны, мы сами решаем заказывать или нет. Пока качество приобретенных товаров нас вполне устраивает. Хорошо устроен и функционирует личный кабинет, в котором легко найти необходимый товар, используя различные сортировочные фильтры, а также заказать выбранный товар. Нравится то, что в магазине часто устраиваются акции и предлагаются различные скидки, так что планирую и в дальнейшим прибегать к услугам этого магазина.
Код отзыва YS8M
Хэштэг #MBM
1
February 23, 2024
Хороший магазин, забирал наушники самовывозом, продавцы быстро помогли с ориентироваться, покупал по сертификатам от мультибонуса втб, все прошло отлично. #МВМ. 6773267642
3
October 21, 2023
Понравилось расположение магазина, рядом с метро и есть лифт, чтоб подняться и спуститься. Продавцов не пришлось искать, сразу подошли и помогли подобрать отличный тв марки toshiba. Оплатил по сбп кьюар коду, очень удобно и не пришлось идти до кассы.
4
November 13, 2024
Из последних трех заказов с оплаченной доставкой - два с браком, СВЧ без лампы и нерабочей тарелкой, мятый угол морозильника при доставке. В обоих случаях предложили исправить их косяки мне за свой счет - отвезти своими силами товар до ближайшего магазина с непонятной перспективой обмена / возврата.
Рад, что сеть магазинов сама себя целенаправленно загнала в долговую яму перед кредиторами и её ждёт очевидное банкротство.
November 8, 2023
Очень удобное расположение,рядом с метро.Большой ассортимент товаров,неоднократно получал заказы в этом магазине,нареканий к качеству товара нет.Персонал отзывчивый и оперативно реагирует
3
October 19, 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам магазина за грамотную консультацию, оказанную при выборе товара. Персонал вежливый и профессионально подготовленный. Купила здесь мобильный телефон, пылесос, тостер и блендер. Планирую и другие покупки.
1
June 5, 2020
Отличный магазин, точно лучший из магазинов бытовой техники. И доброжелательное обслуживание и качество на высоте. Всё, что брали там (ТВ, холодильник, колонки, плита) долго и исправно работает. На днях взяли вентилятор Скарлетт, был производственный брак, так даже экспертизы не потребовалось, сотрудник магазина сам все посмотрел и сделали возврат. (при том что экспертиза по закону может составлять 45 дей!) Без нервов, только самые положительные эмоции. Уровень обслуживания высочайший, конечно. Очень благодарны, спасибо!
5
5
October 21, 2023
Магазин в шаговой доступности от дома и метро. Удобно заказать что-нибудь или приобрести на месте. Консультанты всегда готовы помочь и подсказать в любом вопросе.
3
August 5, 2024
В этот магазин хожу много лет. Большая площадь. Большой ассортимент. Обычно нахожу то, что требуется. С консультантами проблем нет.
dr3xN #MBM
December 10, 2022
Сам по себе магазин неплохой, большой ассортимент, удобное расположение, многое есть в наличии, но крайне не рекомендую лично обращайся в кредитный отдел лучше оформить кредит/рассрочку онлайн и у них только получить, т.к. вам навяжут без предупреждения страховку (хотя в договоре страхования отмечено что должно быть получено устное согласие) и будут говорить что вернуть её вам не смогут, после оставления обращения на электронную почту они переобуются на ходу и пригласят оформить заявление на возврат.
Возврат оформлен сотрудницей кредитного отдела Патимат с профиля сотрудницы Суры (про то куда смотрит Служба безопасности я умолчу) и озвучены сроки в 10 рабочих дней для возврата денежных средств. Что мы имеем в итоге:
Сегодня начался 21 календарный день после подачи обращения, соответственно прошло больше 15 рабочих дней, но денежных средств до сих пор не поступило.
5
November 6, 2023
Покупала в подарок айфон для мамы, всё было быстро и оперативно со стороны сотрудницы.))
Особенно понравилась девушка-консульант с красивым именем Венера)
Мама счастлива и я довольна.)
Спасибо большое!
Код 904525
#МВМ
3
May 17, 2023
Магазин мне нравится своим расположением - центр квартала, метро в двух шагах; большой площадью и разнообразным ассортиментом. Сотрудники в зона продажи и в зоне обслуживания клиентов доброжелательные и квалифицированные. При мне сотрудник зоны выдачи помогал разобраться в новокупленном ноутбуке пожилой женищине, почти ничего не понимающей в компьютерах.
@4s$ #МВМ
3
January 18, 2024
Хотел бы выделить идеальное качество персонала. Сегодня с вопросом мне помог Максим (Сяжевский или что-то похожее на это) точно фамилию не помню. Я получил максимально подробный комментарий по своей проблеме максимально понятно, но при этом профессионально. Мне разложили все от А до Я, хотя я, объективно, даже вопрос нормально сформировать не смог)
3
December 4, 2023
Купила флешку для телефона, попросила карту нормального качества, но не обязательно бренда телефона. Подобрали SD-карту, взяла 2шт.
2 недели всё было нормально. Сегодня карта перестала реагировать, 40Гб данных "улетели" в трубу...вот вам и нормальная флэшка. "Спасибо", с таким же успехом я могла купить такую флэшку и на алике, если продаёте не качественный товар, так хоть предупредили бы
October 12, 2024
Раньше никогда бы не поверил в то, что М.Видео скатится до того, что будет продавать товар с истекшим сроком годности. 12.10.2024 сделал заказ # 2 045 425 381. Выдали батарейки, срок годности которых истек в феврале 2024 года. Вот это сервис и отношение к клиенту, который сделал больше 100 заказов. Просто позорище!!!
November 23, 2022
Просторный магазин, большой выбор товара в наличии. Цены выше среднего, но по акции и за бонусы можно найти хорошие товары. Продавцы приветливые, все расскажут и посоветуют, что лучше приобрести. Покупала здесь не раз, довольна покупками. Не очень нравятся цены за дополнительные услуги по установке и т.д. В целом рекомендую . Код 3EMC
1
1
July 10, 2024
Забирал заказ, плюс клеил пленку на свой старый телефон
Заказ вынесли шустро, пленку клеили старательно, получилось успешно. Я бы так не смог, у меня столько терпения нет =) Консультанты - бодрые молодые ребята, производят приятное впечатление
January 8, 2024
Как только не стыдно так работать !!! Купила 25 декабря он Лайн чайник, чтобы на Новый год подарить маме, в итоге - сломанный свисток и испорченный подарок и настроение. 2 января сдала его в магазин, вернули деньги. Сегодня опять он Лайн его заказала и пришел ответ, что заказ можно забрать сегодня . И бинго!!!! В магазине мне опять выдают мой же чайник со сломаным свистком. Вы издеваетесь ????????? Спасибо за хорошую работу, товарищи👍 всегда все теперь хочу покупать только у вас и еще вас рекомендовать 🫶 лучшие !!!!!!!
2
1
July 23, 2023
Пришли за мультиваркой. Также были вопросы по сушильной машине которую хотим приобрести. Сначала не могли найти консультанта, на наши вопросы ответить не смогли, сказали что специалист скоро пойдет. В итоге ждали около 30 мин. После того как нашли мультиварку, нам не объяснили, не подсказали про оплату через сбп, чтобы получить бонусы от покупки. Все спрашивали сами. По сравнению с другими филиалами М.Видео, здесь сервис отвратительный! Консультанты вместо того чтоб общаться с покупателями, общаются между собой. При этом магазин был пустой!!! Были неприятно удивлены. Самый плохой филиал М.Видео из всех в которых мы были.
3
4
May 27, 2024
Будьте внимательны, недобросовестные сотрудники подключают пуш уведомления БЕЗ СПРОСА.
Знайте, если вам подключат, можно отключить в течение 14 дней.
Лучше покупать в другом филиале, где не подключают доп. услуги без спроса.
В кредитном отделе сидит женщина и ведет себя так как будто я ее заставляла работать. Делала все нехотя.
Сам магазин выглядит внутри так себе.
Возле ТЦ много бомжей.
1
February 12, 2024
Персонал вежливый, готовый помочь по выборе товара. Расположение и качество товара не вызывает нареканий.
3762555801 #МВМ
3
July 16, 2023
Хороший магазин, рядом с метро. Доброжелательный персонал. Выражаю благодарность консультанту Мисуми от фирмы DeLonghi, за профессиональный подход , компетентность и вежливость!
November 23, 2022
Отличный магазин,с 1 этажа на персональном лифте попадаешь прямо в магазин.Пройдя из лифта прямо попадаешь прямо в зону выдачи заказов ,кассам и зоне проверки .Налево пойдёшь в торговую зону попадёшь,везде чисто , большие ценники с акционными товарами и соответственно представленная техника.Недавно заказывал газовую плиту gefest ,под заказ от поставщика,так пришла на день раньше срока,заехал,проверил,и что главное быстро.Брал с бонусами ,которые М Видео мне подарил,обошлось вместо 2600 всего 1600.Так что магазин рекомендую.Цена-качество-обслуживание на высоте.Планирую и дальше делать покупки в данном магазине , по акцииям с бонусами.Мой код:7W25
3
2
February 24
Код Wlqrn . Магазин очень хорошии сотрудники очень вежлевые
1
November 23, 2022
Ближайший ко мне магазин Данной сети, поэтому, в основном, покупаю здесь необходимые расходники или бытовую технику. Магазин большой и просторный, нужна была зарядка для телефона срочно, в ассортименте было несколько на выбор. Консультантов много, одна девушка объясняла что-то на английском иностранному гостю-покупателю ☀️В работающих кассах 1-2 покупателя, обслуживание быстрое и качественное. Визитом всегда остаемся довольны. HG5W.
1
August 12, 2024
Персонал раньше был квалифицированный, мог подсказать, посоветовать, проконсультировать. Сейчас сложилось впечатление о низком уровне подготовки и слабых технических познаниях. Обращались к работникам в зале и в белой майке и в красной майке по поводу выбора видеодомофона. Отвечали что в продаже нет у них , а на сайте это разные ИП и их этому не обучали. При общении с 5 консультантами сложилось негативное мнение обо всем магазина. Раньше это был мой любимый магазин при покупке техники. Выбор товаров, качество т расположение магазина на прежнем уровне.