M Video
990 reviews
April 5, 2023
Классный магазин! Помогли выбрать подарок 🎁 Плейстейшн, рассказали о преимуществах и акциях. Все супер
3
July 4, 2022
Был в других магазинах м.в, бывают и хуже намного и чем то лучше на мой взгляд, так что этот вполне приличный магазин.
Последние время проблемы с выдачей товара, долго очень, было так, что ждал 45 мин, ссылались, что не хватает кадров, но выглядело так, что просто не кто не чего не хочет делать, главное вежливо каждые 10 мин подойти и поинтересоваться могу ли чем то помочь, но помогать и не собирались ))
1
1
November 22, 2023
Магазин один из крупных в Москве. Выдача товара по номеру заказа происходит оперативно, за что очень благодарны.
Лифт на третий этаж удобнее, чем по лестнице.
528796 #МВМ
February 20, 2024
Не выдали чек, сказали что чек электронный, хотя покупая тот же товар но в Кузьминках чек выдали и сказали что он обязателен
2
1
May 12, 2023
Очень приветливый персонал,заказывал раз пять диски на соньку в данном филиале,товар пришел в отличном состоянии, рекомендую
$4BJ #МВМ
1
1
April 7, 2022
К сожалению меняю свой отзыв .
К продавцам вопросов нет вообще 👍.
Решил купить ПК через приложение на телефоне .
Первое , что очень прям не понравилось , ПК последний и к то му же витринный образец .
Я согласился приобрести , оплатил и пошёл забирать на Зеленодольскую 40.
Придя в магазин мне сообщили , что данный ПК полностью без комплекта и без упаковки .
В итоге я выяснил , что данный товар не последний и много в наличии , попросил привезти и действительно привезли новый .
Вывод: магазин в первую очередь пытается вам продать не ликвидный товар + допами ещё страховку хотя и так гарантия два года и аксессуары по сверх завышенным ценам .
ПК покупал не для себя и в результате нашёл дешевле в сторонней фирме и решил сдать обратно , упаковка запечатана , даже и не вскрывалась .
Придя в магазин с данным изделием на выдачу , где мне с ходу заявили , что только семь дней на возврат а прошло уже 16 , признаю , что тут действительно не успел на пару дней .
Хотя по закону 14 дней на возврат я имею + магазины обычно идут на уступки клиенту и за не вскрытый товар возвращают деньги , никаких потерь с обеих сторон нет .
Написав заявление на возврат , мне обещали дать ответ в течении 10 дней и добавили , соо отказ будет 100 % , не очень приятно когда такое сообщают те , кто не имеет отношения к принятию решений , тут стало понятно , что ты клиент магазина до тех пор , пока твои деньги не переведены за покупку товара .
Объяснив , что это в данный момент ликвидный товар и он только подорожал у них на 10 000 руб . , и сейчас магазин может получить больше
валовой прибыли отправился домой ждать любого решения от дирекции магазина.
Вывод напрашивается только один.
Вы интересны как покупатель только на этапе покупке , после оплаты от Вас пытаются просто отделаться любым способом .
6
November 23, 2022
Живу рядом, в магазине всегда огромный ассортимент товара, а вежливые консультанты всегда рады помочь ! Поэтому за хорошими подарками я всегда иду в М.Видео! Рекомендую однозначно !!!
ABMV
1
1
November 23, 2022
Магазин большой с хорошим выбором, удобно получать интернет заказы по талону через приложение, пока иду в магазин нажимаю получить заказ, подхожу к магазину, он уже на выдаче. Очередей нет, быстро зашёл, забрал и дальше по своим делам. Советую этот магазин. Y3EU
3
1
November 23, 2022
Классный магазин,замечательный персонал.Примерно последние лет десять,электроннику покупаем только здесь.Все очень нравится.Так держать!
XYNU
3
July 27, 2023
Продают не оригинал товара. Купили наушники аирподс, подключались через блютус, плохое шумоподавление, сдали в сервисный центр, ответ пришел, что наушники не оригинальные. Мвидео обман, продажа неоригинальной продукции. буду писать жалобу.
1
1
May 22, 2023
Большой выбор холодильников. Наверное их там больше всего стоит в Москве. Единственное высоко подниматься пешком наверх, но как оказалось там есть лифт. $E1$ #МВМ
1
February 14, 2022
Как и во всех магазинах сети, очень вежливые продавцы, хорошие цены и лояльное отношение к клиенту. Без лишних вопросов сделали 5% скидку на довольно дорогой ноутбук после того как обнаружил, что есть битый пиксель.
1
November 17, 2024
В этом магазине нас обманули 4 раза, не рекомендую 😡
1
February 10, 2023
Худший магазин М.Видео который я когда либо посещал. Сервиса нет, ФЗ не соблюдается, на сервисе даже претензии не принимаются. Из руководства только старший магазина в 16 часов дня в будни. Товар в сервис люди несут друг за другом: айфоны, наушники, бытовая техника. Избегайте магазин по мере возможности. В сервисе час простоял зря. Отказались принять.
2
2
December 12, 2022
Очень хороший магазин. Вся техника качественная. Персонал магазина всегда хорошо консультирует покупателей. GG5N
3
May 13, 2022
Рядом с метро, есть парковка.
Выбор товара не очень большой. Обслуживание слабовато. Консультанты магазина не хотят работать. Приезжал делать разницу цены, сотрудники вообще не знают, что это.
2
October 16, 2023
Хороший магазин много чего купила таварый хароший качиствиний и выбр очинь большой
3
September 28, 2023
Хотела бы поблагодарить продавца Николая и Сергея из отдела бытовой техники за организацию доставки и помощь в выборе стиральной машины! ! Благодаря им хочется покупать снова возвращаться!
Стиралка работает хорошо.
March 18, 2023
Персонал хороший весёлые рады помочь.Товары в полном порядке, выбор товаров большой от телефонов до холодильников.
3
1
October 19, 2023
Грамотный активный персонал
Широкий ассортимент
Всегда помогут
1
October 14, 2023
Лучшее место для покупки электроники в районе, всем рекомендую!!!
3
May 12, 2023
*C36. Последний этаж ,лучше добираться на лифте -от входа слева. Вечером часто забираю интернет заказы-очередь небольшая.
September 26, 2022
Доставили машинку с сушкой Haier HWD80-BP14979 в субботу(24.09.2022) около 16 часов. Старую забрали по утилизации. Пока мы поставили и подключили, время уже было около 21. Недолго радость продлилась - барабан машинки сначала закрутился с трудом, потом после остановки и налития воды больше не смог закрутиться! Написала в службу поддержки, сказали ждать от 72 часов до 14 дней(классно, не правда ли?! НОВАЯ машинка!!!). Посоветовали обратиться напрямую в офлайн магазин, что я, конечно же, сделала сразу же утром следующим утром и мне сказали ждать мастера в течение 3 (!!!!) дней! Сейчас позвонили из сервиса - мастер сможет приехать не раньше 03.10!!! СЕРЬЕЗНО?! Это столько неработающей техники вы продаете, что такая очередь?! А мне грязные вещи детей где стирать, не подскажете?! ВОзвращайте тогда мою старенькую криво, но работающую(!!!) стиралку!!!! Очень НЕ советую покупать в этом магазине какую-либо технику!!!! стоит мёртвым грузом!
3
April 3
Продавцы топовые
1
November 23, 2022
Доброго всем времяни суток, в данный магазин хожу уже лет 15, и чего я там только не покупал. Всегда помоут посеветуют, очень доброжелательный персонал. Советую.
VAM1
2
3
November 23, 2022
Добрый день. Прекрасный магазин, отзывчивые продавцы, хороший интернет сервис, доставка во время, всем рекомендую.
1
1
May 10, 2022
Супер удобная парковка
Большой ассортимент
Дружелюбный персонал
Удобная загрузка и выгрузка
Мне понравилось
Советую к посещению данный магазин для покупок
August 23, 2024
Большой выбор... Грамотный персонал.
3
1
December 31, 2022
Сделал заказ, экспресс-доставку, но мне надо было на другой день, в чате сказали что так можно. Указал все данные получателя, указал в комментарии, что заказ нужен на другой день. А я в другой стране. И мне приходят постоянные смски что абонент не может дозвониться до меня. Во-первых, какого хрена курьер звонит мне, а не получателю. Во-вторых, я говорил чтобы доставили в другой день. Как потом оказалось, у них не отобразился телефон получателя и коммертарий для курьера тоже. Нахрена тогда я всё это указывал? В общем курьер уехал назад. Потом написал в чат, в поддержку, сказал чтобы указали номер телефона получателя, и в какой день доставить. Сказали на завтра будет доставка. На следующий день в назначенный час доставки не было. Другой оператор сказал что нельзя экспресс-доставку назначить на следующий день. Что у них только день в день в течение 3 часов, и сказали написать завтра утром. Написал. Просил 100 раз перепроверить все ли данные указаны. Сказали что ожидайте в течение 3 часов. В итоге ничего! После 4 часов ожидания пишу опять им, а они говорят что доставка не была оформлена!!! Что??? Заказываю на вечер, т.к. мама итак прождала до обеда, а у неё дела. Обещали доставку с 20.00 до 22.00, я опять 100 раз переспросил всё ли оформлено, 100% ли будет доставка, где подтверждение, что вы оформили доставку и т.д. Сказали, что никаких подтверждений доставки у них нет, но придёт СМС когда курьер заберёт заказ. В итоге 23.00 (а они обещали доставить до 22.00), а заказа нет. Никаких СМС, ничего! Просто слов нет, 3 дня я в бесконечных переписках, хотя нужно было просто доставить товар, что может быть проще??? 3 года я у них закупался техникой для квартиры, но после такой "шляпы" туда ни ногой!!!!! Горите в аду!
3
April 26, 2023
Был в данном магазине более десятка раз. Данный магазин не соответствует тем стандартам которые были заложены в самом начале открытия данной сети. Грязь в торговом зале, продавцы некомпетентные. Нет слов.
1
1
December 3, 2023
Всю технику покупаю в М.Видео.Очень нравится большой выбор.
1
October 15, 2023
Приветливый персонал, хороший ассртимент! Все понравилось!
November 7, 2023
Хороший магазин. Заказал по интернету, приехал, получил, все заняло 10мин.
462852 #МВМ.
3
January 9, 2023
Только отрицательные впечатления о посещении! Интернет-заказ не готов спустя 3 дня. Не желание работать , не профессионализм персонала , хамство, при том что ты делаешь не дешёвую покупку , но грубят и не хотят выполнять свои профессиональные обязанности. Хотя о чём это я , профессионалов там нет, так люди просто пришли отбыть время и денежку получить.
4
July 16, 2023
Ужасное обслуживание, продавцы не заинтересованы в реализации своего товара, приобрели планшет за 80000 с витрины, даже не удосужились смыть клей с корпуса от крепления (антивора).
1
June 2, 2023
Купил с полной предоплатой плиту и оформил доставку на 31 мая. Приехал курьер, показал в багажнике мою плиту и сказал, что выдать ее не может, потому что какой-то чек у него не печатается и уехал. В колл-центре мне связного ничего не смогли ответить: сначала меня начали убеждать, что это я идиoт и доставка была назначена на 1 число, а потом вовсе сказали ждать от 5-7 дней когда они удосужатся привезти ее. Еще и швырнули мне промокод на жалкие 500 рублей, чтобы заткнулся.
По итогу я не могу себе приготовить нормальную еду и вынужден заказывать посредственную готовую продукцию на дом.
Буду обращаться к мировому судье.
1
April 19, 2022
В М видео по ул Зеленодольской 40м .Кузминки.Купила тлф моб.,он еще на гарант сроке через 4мес стал плохо работать:исчезали приложения.тормозило в.скорости.практически..Обращ.к продавцу .который пытался помочь мне.но не смогли и .предложили обратиться в Сервисный Центр,.обратилась,.сдала .произвели прошивку"".но тлф стал еще хуже .а через пол часа и вовсе ничего уже не открывалось.Обратилась в магаз.и решила через службу отправить в сервисн.центр здесь же в Мвидео.Менедж.Принцев Никита очень вел себя не корректно ,.что и отразилось на моем здоровье.Я обратил.к директору Роману Серг.,об яс нив ситуацию.он выслушал мои претензии,,,..я предупредила .что буду обжаловать мою проблему с возратом тлф и некорректным поведением менедж.Так не ведут себя работники.где мы приобретаем "не качеств.товар"Мало того что нам предоставлены неудобства.оставаясь без средств связи.мы еще принимаем некорректн.поведение и так же .и в материальном плане так же.Я пенсионер.с минимальн.пенсией.Я не смогу пользоваться тлф.который простите "прогуливается "по сервисн.центрам и неизв.с какой компетентностью они делают манипуляции.Я прошу вернуть мои денежные средства или обменять на качеств товар .в заводск.упаковке.Вопрос пока решается.Но судя по чел.фактору и манере обращения с клиентами.придется еще.,....,помучиться и унижаться.Очень удивительно что законы трактуются не в пользу клиента.а в выгодной трактовке продавца.Очень бы хотелось чисто чел.отношения.решения законных прав потребителя,предписанные законом...Не решат обращусь в прокуратуру.Роспотреб.и в иные ин танции
3
1
February 20, 2022
Хороший магазин, большой выбор товаров, персонал всегда готов помочь! Есть скидки и акции! Хорошее расположение! Есть парковка
Очередей мало
3
1
February 12, 2024
Вежливый персонал. Хорошие скидки и акции.
3
June 5, 2020
Отличный магазин, точно лучший из магазинов бытовой техники. И доброжелательное обслуживание и качество на высоте. Всё, что брали там (ТВ, холодильник, колонки, плита) долго и исправно работает. На днях взяли вентилятор Скарлетт, был производственный брак, так даже экспертизы не потребовалось, сотрудник магазина сам все посмотрел и сделали возврат. (при том что экспертиза по закону может составлять 45 дей!) Без нервов, только самые положительные эмоции. Уровень обслуживания высочайший, конечно. Очень благодарны, спасибо!
5
5
September 12, 2021
Удобный магазин рядом с домом. Цены выше среднего, но если по акции брять, можно неплохо сэкономить. Радует большой ассортимент и ненавязчивый персонал
2
November 27, 2021
Хочу поблагодарить продавца Роландо в подборе посудомойки. Советовал самые удобные для нас функции, учитывал наши предпочтения. Купили по его рекомендации. И благодарю менеджера Константина, проявил себя как профессионал в своём деле! Придём ещё за варочной панелью к вам !
4
3
January 13, 2022
Отзыв касательно выдачи заказа № 1530340152
от 09.01.2022
1. Электронная очередь на выдаче просто не работает. Экран есть, билетики есть, а очередь- живая
2. Товар искали минут 10 попутно перебрав и перешвыряв все неподходящие позиции по полкам раза по 3. Именно перешвыряв. Я бы не рискнул брать что-либо электронное типа телефонов/планшетов/hdd, видя, что в поисках чьего-то заказа, мой заказ сначала упадет на пол, а потом полетит обратно на стеллаж
3. Когда я уже оплатил найденный заказ, коробку резко утащили куда-то к другому окну выдачи ни слова мне не сказав. За соседним окном по коробке чем-то вломили так, что на угле осталась весьма заметная вмятина. На мое замечание о бережном обращении с уже, вообще-то, чужой и ОПЛАЧЕННОЙ вещью, мне ответили что:
-Это так снимали магнит!
ВТФ!? А бить-то зачем? Можно приложить коробку к магниту, а не шарашить магнитом сверху по коробке, но это сложно
-Это не я!
То есть именно это прямым текстом на выдаче выдали мне в ответ на мою претензию... это не он же стукнул... какие к нему вопросы-то..?
На вопросы "а вы не сотрудник МВидео? Вы сейчас не на работе? Может, я к вам домой пришел?" последовала только
перекошенная гримаса в ответ
Я просто выпал с вашего "сервиса"
Попробуйте набирать на работу людей хотя бы со школьным аттестатом
6
2
September 12, 2023
Пришла покупать стиральную машинку. В итоге продавец так и не подошёл время ожидания было 20 мин . в итоге пришлось уйти без покупки
3
March 20, 2023
Приветливый персонал, множество товара, все в доступе, не найденную информацию можно получить у продавцов.
July 2, 2023
Замечательный магазин, полтора года брал там телефон (пишу как раз с него). Добрый, современный персонал. Брал там ноутбук, монитор, мышку, роутер и радиоприёмник, всё прекрасно работает
3
September 20, 2021
Купила посудомоечную машину , собирал заказ Николай Титкин. Упаковали, погрузили, казалось бы, все должно было быть хорошо! Но вот приехала посудомойка на дачу за 300 км от Москвы и ! Нет шнура ! Нечем подключить ее к электросети ! Вот спасибо Николай ! Пришлось ехать обратно 5 часов в дороге за шнуром !!! Друзья мои ! Это безобразие !!!! Сотрудники даже не извинились ! Этот Николай даже не вышел , элементарно извиниться .. хотя по мне сотрудник ему звонил и просил выйти ! Куда сморит директор Кулешов Роман Сергеевич ! Почему у него сотрудники такие ватные ! Так что будьте внимательны покупая что либо в этом мВидео , сами проверяйте досконально все ! Сотрудники там пустышки , одни понты! Кстати сотрудник, который отдал мне шнур, тоже не извинился и разговаривал со мной как с ничтожеством! Жесть конечно ! Ужасный магазин !
8
February 4, 2023
Хороший магазин. Вежливый, доброжелательный персонал. Ну ,а выбор товаров? Ну, сами знаете, какой выбор и М-видео тут ничего сделать не может
August 2, 2023
Хороший магазин, вопрос с неверно выбранным и купленным товаром через интернет магазин решился быстро, без каких либо проблем.
3
February 24
Все отлично
1
1