M. Video
637 reviews
August 23, 2023
Оставляю отзыв для руководителя! 8 августа 2023 года был приобретён кондиционер AC Grundig GRVPO 090/GRVPO 091 с доставкой и установкой. 1. Менеджер утвердительно заявил, что приедет подрядная организация и произведёт установку данного кондиционера под ключ за оплаченную в магазине стоимость 15000 рублей, в результате после прибытия подрядной организации установщиков выяснилось, что необходимо нужно было сначала вызвать замерщика! Который бы указал, какие работы нужно произвести, чтобы спрятать коммуникации кондиционера в стену. В результате, создались спорные вопросы по исполнению работ, нам пришлось испортить построенный короб и демонтировать конструкцию для скрытой прокладки коммуникации кондиционера за дополнительные деньги! 2. Приобретенный кондиционер после монтажа подрядной организации оказался Не заправлен фрионом!!! В Следствии чего нам предложили снова заплатить!!!
3
1
July 26, 2024
Персонал инфантильный,ни кто к тебе не подходит,либо его вообще не наблюдается.Со слов сотрудника магазина(с бейджиком промоутера),консультанты вымерающий вид.На столе выдачи,свой заказ долго ждали.
August 30, 2024
Хорошо, интересный ассортимент, людей мало, персонал доброжелательный.
May 14, 2023
Хороший магазин, с большим, актуальным списком товаров. Проводятся постоянно акции с хорошими скидками. Приветливый, дружелюбный, компетентный персонал. Есть парковка. #CJQ
3
2
May 13, 2024
Некомпетентные менеджеры по возврату товара застрахованного на возврат. Отказались принимать и вернуть деньги. Данную процедуру без проволочек выполнили практически за 10 минут в ТЦ Кит город Мытищи в М-видео. Надо бы Сергиево-Посадскому коллективу подучиться.
3
1
October 12, 2023
Отвратительное отношение к покупателям:
1) Был оплачен заказ с согласованной доставкой на 11.10.23 с 9 до 22
Никто не соизволил позвонить и только после 2 звонков на горячую линию после 22:00 курьер позвонил и сказал, что он не успел в магазин за заказом и не успел позвонить, хотя я думаю мог раньше позвонить, понимая, что не успевает...
2) также 11.10.23 был забран заказ телевизор 43". При выдаче сказали, что они менее 50" не проверяют, есть 2 недели на домашнюю проверку. Придя домой, телевизор не включился... Отвез обратно в магазин (прошел 1 час), меня послали в сервисный центр, ни о каких 2 неделях после покупки и речи быть не может, я типа вышел из магазина и мог сделать все что угодно с товаром... Обмен/возврат отказались делать... Сидим ждем сервисного менеджера от производителя.
Деньги они свои получили, а дальше уже все равно... Лучше почитать отзывы на маркетах различных и заказать там, чем ходить в этот магазин...
4
1
May 14, 2023
Магазин хороший. Выдача товара производится довольно быстро. Парковка у магазина есть и обычно со свободными местами. Персонал в последнее время "распустили", - с клиентами переговариваются, комментируют. В последнее время чаще за покупками в другие магазины.
YVQ0#МВМ
4
1
May 25, 2023
Отличный магазин. Бытовую технику покупаю только там. Выбираю дома, товар оформляю через интернет, заказ ребята о-о-очень быстро обрабатывают днем выбрал-вечером забрал. Товар который отсутствует в наличии, возможно заказать с доставкой со склада. WST #WST #ВсеСупер #МВМ
3
August 7, 2023
В шоке от этого магазина и сотрудников..06.08.20023 года жена купила телефон мне в подарок. Тел к сожалению мне не понравился не мой фасон как говорят...07.08.2023 то есть на следующий день поехал в магазин поменять на другую модель которая мне нравиться...мартышки возомнившие себя пупам земли простите за моветон...которые занимаются возвратами отказали на том основании что коробка с телефоном вскрыта!!! Обьясните мне пожалуйста как купить телефон не вскрывая коробку???
4
1
October 4, 2024
- очень скудный ассортимент бытовой техники и при этом завышенные цены
- товар не качественный,где уже вернули на экспертизу
February 29, 2024
Приехали покупать гироскутер. Нам сказали, что у него нет ни коробки (да, и...), ни зарядки (хотя на сайте в комплектации она указана!). В ответ на наше, мягко говоря, удивление, продавец заявил: "А что вы хотите с такой скидкой?" Мы хотим, чтобы комплектация была ПОЛНАЯ, поэтому поехали в Эльдорадо и купили такой же и за ТАУКЮ же цену, но с зарядкой.
1
October 1, 2024
Хотел приобрести смарт часы сегодня. Не увидел их на витрине и попросил посмотреть наличие и показать. Продавец сказал что они есть на складе магазина, но показать он их не может. Единственный вариант который он предложил, это было оплатить товар на кассе, получить и уже потом изучать.
Но как я могу купить то что даже в близи не видел.
Идиотизм и верх некомпетенции
October 4, 2023
Заказала телефон с экспресс доставкой с 18- 21 доставить не смогли извинились сказали привезут утром , утром написали что днем , кормят обещаниями , телефон полностью оплатила , ребенок не получил свой подарок в день рождение , я отпросилась с работы на следующий день на пару часов утром так как обещали привезти утром , теперь они пишут с 12 , кто мне оплатит рабочий день, вообщем настроение испорчено полностью , не знаю кто сидит у них на онлайн заявках , явно *** которого хочется порвать!Никогда больше не буду связываться с этим магазином и никому не советую !!!!!!!
3
1
August 19, 2022
Толковые ребята - консультанты.
Помогли с выбором телефона.
Терпеливо, доходчиво рассказывали плюсы и минусы интересных мне моделей.
Кстати, стоимость тоже была очень даже подходящая. Ниже, чем в других магазинах. И была модель, которую я искала и не могла найти.
Рада, что в Посаде есть такой магазин!
3
1
November 23, 2023
Хороший магазин. Внимательно обслуживание. Квалифицированный консультант Давид все грамотно подобрал.
November 30, 2022
Отличный магазин, большой выбор техники, хорошие знающие консультанты. Удобная и выгодная бонусная система. Большая парковка. Всегда покупаю технику только там. N84D
3
November 23, 2022
Очень нравится сам магазин, хороший ассортимент и товара много. удобный сервис - выбрал дома, пришел забрал, без очереди, без ожидания. часто покупаю тут кофе в капсулах - классный аналог Дольче Густо! выбор есть, доступные цены. SPVS
3
January 19, 2023
Один из лучших магазинов М-Видео, по крайней мере - по персоналу, по покупке телефона имелись ограничения по цене, а качество хотелось очень хорошее, так вот в отличии от других магазинов подобрали телефон за 17.000, лучше, чем сестра взяла за 30,000! Спасибо! Выбор товара хороший, качество отличное! Всегда есть место на парковке!
1
1
May 12, 2023
Очень хороший магазин есть акции и хорошие скидки, находится в удобном месте, ребята которые там работают всегда посоветуют и расскажут о интересующем товаре.#Q3@
3
August 13, 2024
Хороший магазин , большой выбор техники, парковка удобная A7uUa
3
1
July 22, 2023
магазин порадовал внимательными сотрудниками, помогли выбрать подходящие смарт-часы.
гидрогелевую плёнку на телефон наклеили хорошо и быстро - без пузырьков и пыли (клеил сотрудник Андрей).
3
1
June 19, 2023
Достаточно большой ассортимент,можно сделать заказ на любой товар из каталога интернет магазина и вам сделают доставку на дом,если его нет в зале,менеджер все обьяснил и показал,что интересовало!👍🏻
3
October 5, 2023
Если есть вопрос - всегда помогут найти ответ. Грамотный профессиональный коллектив, директор сам готов прийти на помощь. Рекомендуем покупать только здесь. Что и сами делаем.
July 17, 2023
Вчера я купила парогенератор Philips. Прекрасные консультанты Михаил, Даниил. По телефону оформила заказ, хотя не оплатила за товар, они уже отложили для меня. Парогенератор был последний. С удовольствием купила, парогенератор отлично работает. Парковка удобная. Всем довольна! Спасибо огромное всему персоналу!
3
November 23, 2022
Огромное спасибо менеджерам (особенно Елене) этого магазина за то что помогли подобрать телевизор. Покупкой очень доволен. Взял HEC. Шикарная картинка, хороший звук. Настройка очень простая. Очень легкий, повесил на стенку на кухне. KJDY
4
December 13, 2023
Периодически заходим присмотреться к тому или иному товару. В этот раз это был телевизор. Впечатлила работа промоутера Евгения Садыгова. Давно не встречала столь толковых продавцов. У таких и покупать хочется. Благодаря ему придем ещё!
3
September 11, 2023
Я очень благодарен продавцам магазина, которые работали вечером 11.09.23 г. за то, что они мне помогли восстановить чек на покупку газовой плиты, которую я приобрёл почти год назад. Очень выручили, так как чек мне понадобился для гарантийного ремонта. Да и вообще, магазин отличный, ассортимент большой по приемлемым ценам.
2
May 3, 2022
Хочу сказать огромное спасибо Геннадию и Георгию за оперативную и качественную помощь в исправлении ошибки, допущенной в другом магазине. Быстро и идеально все сделали, были вежливы и интеллигенты в общении. В результате от негативной ситуации не только не осталось следа, но и получила положительные эмоции от настоящего профессионализма! Ещё раз спасибо!
3
3
November 6, 2023
Одна звезда, к сожалению. 1. Заказ ждала 30 минут. И это не крупногабаритный, обычный блендер. Персонала достаточно, очереди нет, но каждый чем-то " занят". 2. При выезде с парковки на проспект, огромная яма!
948234 #МВМ
4
1
January 14, 2024
Мне понравилось качество обслуживания.
Спасибо большое продавцу. Покупка была 11.01.24
Мультиварка, чайник и микроволновка
March 29, 2023
Отличный магазин Отзывчивые продавцы-консультанты помогают сделать выбор.Достаточно большой выбор товаров Если товар не представлен в зале его можно заказать и забрать через 7-10дней.
3
May 12, 2023
Всю технику покупаю только там. Выбираю спокойно дома товар, оформляю и все.. Заказ очень быстро обрабатывают днем выбрала-вечером забрала. Супер! IMO5 #МВМ
3
January 19, 2024
Нормальный магазин. Но последнее время с ассортиментом не очень. Хотели взять телевизор. Но подходящей диагонали не было , или огромные или маленькие.
3
September 9, 2022
Добрый день! Оставляю отзыв на магазин М. Видео город Сергиев Посад. На территории бывшего ресторана золотое кольцо , был открыт магазин техники. 2 этажа. Первый мелкая кухонная техника и для дома, холодильники и плиты. Второй этаж телевизоры , телефоны и техника для офиса. После оплаты товара покупатель может ждать до полу часа пока произойдет выдача товара... Мне сказали что пришла машина техники и все сотрудники ее разгружают.. Ожидал выдачу пылесоса.. Пожалуйста, сделайте зону проверки и выдачи более расторопной! Благодарю.
1
1
June 23, 2023
Тарасов Андрей- консультант в магазине г. Сергиев Посад. Настолько медлительный сотрудник… Гидрогелевую пленку на телефон клеил 1 час 15 мин. Одновременно с этим обслуживал покупателей на кассе. Перестал обслуживать только после нашего замечания, что он должен доделать свою работу и отпустить нас. Также клеил пленку на смарт часы… полчаса… и в результате не получилось. Хорошо, на помощь пришел другой сотрудник и переделал его работу. Более 2 часов в магазине и это только наклеивание пленки. Это просто безобразие. Не первый раз пользуемся этой услугой, не более 15 мин занимал процесс.
3
March 6, 2023
Обычный магазин . Очень замечательное расположение у дороги . Персонал вежливый. Посетителей немного было . Чисто и аккуратно .
7
9
July 4, 2024
Хорошие сотрудники , быстро сориентируют и помогут в любой ситуации
3
May 14, 2023
Прекрасный магазин бытовой техники! Вежливые сотрудники и удобно заказать с бонусами любимый товар! &mB2 #МВМ
1
1
March 4, 2023
03.03.2023 года сделали заказ на горячей линии М-Видео, на ноутбук стоимостью 55 т.р. чудесная девушка Диана предложила дополнить заказ аксессуарами и установить програмное обеспечение, установка которого при заказе через горячую линию происходиться бесплатно
Оператор горячей линии была очень доброжелательна и вежлива)
На этом все хорошее заканчивается
04.03.2023 приехали забрать заказ в магазин в Сергиевом Посаде
Ощущение, что продажи там не нужны некому
Отсутствие приветствия и хоть какой-то заинтересованости со стороны персонала оставим за рамками
Требуется вбить номер заказа в терминал, получить талон и ждать приглашения на кассе…. Клиентов в магазине нет, сотрудников толпа
Девушка за кассой( блондинка) , без намека на улыбку, взяла талона, стала собирать заказ
На вопрос - установлено ли программное обеспечение, сказала, что мы дожны это сделать сами
Какое-то время потребавалось потратить на рассказ, что на горячей линии говорят несколько иное
После этого в диалоге попытались поучаствовать более «компетентные» сотрудники
Удалось выяснить, что да, действительно установить должны, и собрались кому- то позвонить и позвать…..
Далее , выяснилось, что у них очень слабый вай- фай, и это будет долго) Занавес
Развернулись и ушли)…
Итог- магазин потерял 61т рублей, и работа оператора горячей линии свели на нет…
В спину нам не очень уверенно предложили -таки установить программное обеспечение самостоятельно)
Такого истинного хамства и пофигизма в наше время встретить уже не надеялись)
Но сотрудники М видео в Сергиевом Посаде смогли удивить!
4
3
May 14, 2024
Вся техника из этого магазина, менеджеры все на отлично выполняют свою работу
1
1
July 25, 2023
Магазин не плохой место удобное для парковки есть что либо выбрать для покупки много техники так что рекомендую вам для посещения
December 19, 2023
Ездили забирать товар(по каким- то баллам). Консультанты были 🔥 огонь. Правда. Всё объясняли, рассказывали. Видно, что понимают в своем деле.
2
1
April 22, 2024
Большой выбор товаров различных категорий, работают подготовленные сотрудники@
3
November 28, 2022
Очень часто покупаем технику именно в этом магазине. Однажды только сдавали блендер. Был на гарантии и поменяли на новый. Нравится удобное расположение. Приезжаем из другого города. Консультанты всегда подскажут и помогут с выбором. FQDY
3
December 7, 2022
Персонал очень внимательный стараются объяснить все вопросы возникшие по аппаратуре.Жаль что был всего 1 продавец на 2этаже.Пришлось долго ждать когда он освободиться .Выбор техники стандартный цены примерно равные с другими магазинами .
3
1
December 19, 2024
Отличное расположение. Удобно забирать интернет заказ
1
September 16, 2023
Ужасное отношение. Приехала курить микроволновую печь, но сотрудник с бейджиком в черных брюках и белой рубашке...сказал, что он не продавец, ушел в сторону и уткнулся в телефон... А мне просто нужно было подсказать какая хорошая сенсорная и все...
3
3
October 25, 2024
Пустовато, товаров мало и выбор совсем небольшой
August 31, 2023
На втором этаже ходят только два промоутера по телефонам. Сотрудников по телевизорам нет, от слова совсем. Цены на кронштейны бешеные, это какой телевизор нужно купит, чтоб на кронштейн за 32к, повесить телевизор. Руководство компании М-видео, задумайтесь о ценах. Фото ценника кронштейна прилагаю.
December 12, 2024
Хочу выразить благодарность самому компитентному промоутеру Андрею Блинову. Были с супругом в