Любимая кухня
266 отзывов
13 июля
Отличный салон «Любимая Кухня», сотрудники подсказали и порекомендовали все по моим пожеланиям, приветливый персонал, уютное место.
Заказывал шкаф, нужен был именно бежево-белый, боялся что цвет будет не тот , оказалось , все супер ! Качество материалов просто отменное.
Шкафы-купе - высший класс по качеству, быстрая доставка.
Гибкие цены, понравилось , что есть много каталогов, и консультанты прислушиваются к моим пожеланиям. Рекомендую к посещению обязательно!
1
23 июня
Порадовала атмосфера магазина: приветливый персонал, чистота и порядок. Помогли определиться с выбором.
Во-вторых, качество продукции на высоте. Материалы и фурнитура надёжные, что гарантирует долговечность кухни.
В-третьих, порадовала быстрая доставка и качественная сборка кухни. Сборщики салона оперативно выполнили заказ и установили кухню.
В целом, покупкой довольна. Рекомендую салон «Любимая кухня» всем, кто хочет приобрести качественную кухонную мебель по разумной цене.
4
1
9 августа
Обратились в очередной раз в Любимую кухню. Первый раз 2 года назад заказывали дочке кухню. Были довольны, рекомендовали знакомым. Сейчас заказали 2 шкафа. До момента монтажа было все четко. Накануне монтажа позвонили о переносе даты, все бы ничего , если бы мы не приехали из другого города. Монтажник приехал, все собрал, двери не закрывались, установить не смог, тк не было с собой пилы . Вопрос как так? Приехал утром фальшпланку выпилил так, что между шкафом и стеной был зазор. Подписали акт. Потом позвонили , что фабрика встаёт на 2 недели и установка переносится на начало сентября. Расстроилась. Деньги немалые, стали переживать. Потом позвонил, предложили установку на конец июля. Приехал поздно вечером монтажник Николай Гильманов, фамилию уточнила специально, как волшебник часа за 2 все сделал, устранил недостатки. Мы остались довольны. Качество изготовления хорошее, оказалось, что надо правильно выбрать монтажник. Хотела писать плохой отзыв, но Николай спас репутацию фабрики. Может заказов много, может не все установщики имеют должную квалификацию. В принципе изделиями остались довольны , за минусом нервов, переживаний и дополнительной траты своего личного времени .
1
31 октября
Недавно приобрел мебель для кухни в специализированном магазине и хочу поделиться своим опытом. С самого начала меня поразило разнообразие моделей и стилей — от классики до современных решений. Консультанты были очень внимательны и профессиональны, помогли мне определиться с выбором, учитывая все мои пожелания и размеры кухни.
Особо хотелось бы отметить качество мебели. Все изделия выглядят очень крепко и надежно, а материалы кажутся высококачественными. Я выбрал комплект, который идеально вписался в интерьер, и теперь кухня выглядит стильно и гармонично.
Доставка тоже прошла без проблем: сотрудники прибыли вовремя и аккуратно собрали мебель на месте. Они уделили внимание каждой детали, и я остался доволен результатом.
В целом, я очень доволен покупкой и обслуживанием в магазине. Рекомендую всем, кто ищет качественную и красивую мебель для кухни!
26 сентября
Очень красивый и уютный салон ! Браво оформителям ! Есть небольшая зона для деток, очень удобно.
Грамотные специалисты, подсказали все,на вопросы ответили ! Понравилось , что в зале представлены все образцы как материалов, так и примеров монтажа (варианты как можно встроить вытяжку,раковину, подсветку и тд). Удобное местоположение!
10 августа
Заказывала мебель для детской у Даши Гоглевой и осталась в полном восторге!
Даша учла все пожелания по функционалу, учла параметры комнаты и помогла спланировать пространство так, что в маленькой комнате вместилась полноценная рабочая зона и осталась зона для игр. Дарья подсказывала на всех этапах планирования и составила проект с учётом потребностей растущего ребёнка.
Доставка и монтаж были в назначенное время.
Маленький заказчик счастлив и доволен!
1
24 июня
Салон “Любимая кухня” приятно радовал меня уже дважды. Заказывала мебель себе и маме. Все сделали на отлично, доставили в срок, собрали быстро. Себе я подбирала кухню в стиле минимализм, все мои предпочтения были учтены. Особенно порадовало качество фурнитуры и материалов. Кухня не маркая, легко вымывается. Думаю прослужит довольно долго без утраты своей привлекательности
1
2
12 июля
Любимую Кухню выбрала после тестирования на цены, качество обслуживания и профессионализм менеджера. Обошла, как минимум, десять производителей кухонь в данном ценовом диапазоне. Мне очень понравилось, как работает дизайнер Дарья, к которому попала случайно - она была не занята с клиентами в тот момент. Всё. Мои рекомендации только этой фирме. И конечно, я ОЧЕНЬ благодарна Дарье за ее профессионализм и участие. Работа всех сотрудников выше всяких похвал. Замерщик приехал немедленно, мне пошли навстречу и сроки изготовления были также не медленными). Монтаж кухни - просто удовольствие от мастерства сборщиков. К сожалению, знаю не всех, кто принимал участие в моем проекте по именам. Но надеюсь, что все участники есть в заказе и руководство фирмы отметит мою благодарность всем причастным. Большое спасибо! Это просто праздник - иметь в доме Любимую Кухню.
1
2
23 июля
Я посетила мебельный салон «Любимая кухня» с желанием подобрать кухонный гарнитур.
Мне провели обзор предлагаемых кухонь, обрисовали и помогли выбрать представленною модель кухни. Был составлен проект кухни.
Доставка и сборка моей кухни произошли в назначенное время. Кухонная техника установлена в корпус гарнитура с учетом всех технологических регламентов и моих пожеланий. Качество - безукоризненное.
Результат - это кухня моей мечты. Самой очень понравилась кухня.
Выражаю искреннюю благодарность: салону «Любимая кухня»
Моя оценка - «Вы лучшие».
1
26 июня
Салон "Любимая кухня' радует меня абсолютно всегда. На протяжении нескольких лет активно обустраиваю свой дом и пользуюсь услугами данного салона.
Цены идеальные, не приходится ездить по всем магазинам, зная, что есть салон с такими доступными ценами. При выборе дизайна мебели, дизайнер очень помогла нам. Учла все пожелания, и предложила много отличных вариантов. Мебель изготавливают быстро и качественно.
1
4 июля
Мы заказали сборку кухни и остались крайне довольны результатом. Все договоренности по доставке и установке были быстро улажены. Мастера были профессионалами и собрали кухню быстро и качественно. Цены приятно удивили и были невысокие. В итоге получилась уютная и красивая кухня. Благодарим за результат и обязательно порекомендуем этот магазин друзьям!
2
2
11 октября
Совсем недавно захотел обновить интерьер своей квартиры и наткнулся на данный салон. Безусловно, у этого салона много плюсов, напишу самые главные:
Отменное качество материалов и фурнитуры, добрый и понимающий персонал, что для нашего времени редкость и самое главное, надёжная и качественная сборка кухни и разумные цены. Сборщики салона очень быстро установили кухню. Салон " Любимая кухня" пример настоящего профессионализма и фирмы, которой действительно можно доверять. Полностью доволен своей покупной, очень сильно рекомендую салон "Любимая кухня"
13 августа
Великолепный салон «Любимая Кухня» большой ассортимент в данном салоне на любой вкус, само место очень уютное, так же персонал очень вежливый подскажет поможет вам с выбором и не навязываются, сам брал шкаф и кухонную гарнитуру, с чем мне персонал очень помог, я остался вполне доволен, рекомендую!!
1
2 октября
Замечательный салон с красивыми дизайнами и большим выбором.
Приобрела в данной салоне кухонный гарнитур и не пожалела.Все понравилось. Различные полочки, в которым удобно хранить посуду. Все хорошо открывается, сделано на совесть. Рекомендую!
4 августа
Почитала хорошие отзывы и решила тут заказать кухню.
Кухни делают по индивидуальным замерам, что конечно же радует.
Дизайнер/проектировщик была Анастасия, в принципе быстро сделали эскиз и дали точные размеры. С замерами у замерщика тоже не возникло вопросов.
Срок изготовления был где то 2 недели.
А теперь самое интересное!!! Записывались на монтаж за 1,5 месяца на выходные дни и перед самой установкой звонят и говорят, что не могу. Зачем тогда запись, если вот так легко переносят и пофиг на то, что люди работают и подстраиваются под них. Очень не приятная ситуация, сразу звоночек, что люди не серьёзно подходят к делу.
Далее пошел монтаж, бригада из двух человек. Попались хорошие мужчины, с отличным чувством юмора и в принципе с хорошими знаниями для установки кухни. К бригаде претензий нет.
И так пошёл монтаж:
1) сделали не тот модуль для духовки и ссылаются на переписку, где мы до этого обсуждали возможные варианты техники и какие модули есть. Был четкий эскиз, который был согласован с нами, и почему же технолог отступил от него, не понятно. Модуль переделывали неделю.
2) не понятно зачем удлинили модуль на 40 мм из-за этого монтажником пришлось пилить модуль по месту. Зачем делали замеры/эскиз кухни не понятно.
3) не продумано расположение вытяжки. Если делать по эскизу, то пропадает целая полка в шкафу. Пришлось опускать все шкафы на 2мм, чтобы сохранить полку.
4) в шкафу под раковиной сделана сложная разводка канализации и полку монтировать в шкафу невозможно. Зачем делали замеры и эскиз опять же не понятно. Хотя полка оплачена.
5) не предложили у верхних шкафов, видимые части, сделать фасадными, чтобы эстетически было красиво. Не понятно почему дизайнер не предложила
6) не понятно из каких соображений технолог уменьшил размеры дна андресоли над холодильником. Помимо технологического зазора с задней части, сделал зазор с переди, хотя это не требует. Из за этого невозможно установить правильно типон.
Вердикт такой.
Сработали хорошо это изготовление и доставка. Монтажники отличные, только им можно поставить 5+ звезд.
Работу дизайнера/проектировщика и технолога оценить невозможно, так как неизвестно кто за что отвечает. Столько брака сделать на кухне в 3м это надо постараться.
Дополнение к отзыву в связи с ответом организации:
1) Уже после утверждения проекта/спецификации, супругом был задан вопрос как будет выглядить модуль для индукции, а не то что мы будем брать индукцию. Сразу было сказано, что будет электрическая. И итоговая спецификация и чертежи были подписаны обеими сторонами с учетом изготовления модуля под эл.плиту
2) Как это так, на одну стену вы удлинили модуль, а с другой стены не учли завал стены, где на самом деле это очень критично. Если бы не смекалка/опыт монтажников была бы еще одна рекламация, так как модуль торчал бы в проход. Больше чем на сантиметр.
3) Супруг еще на стадии разработки дизайна предупреждал Анастасию о вет канале. Анастасия заверила, что после замеров всё будет учтено и откорректировано. В итоге ничего сделано не было и монтажникам пришлось опускать все модули на 1 см для сохранения полки.
Фотографии не имеют смысла, так как есть замеры вашего человека. Очень много замечаний по работе замерщика.
4) После замера данной области никаких вопросов от технолога и дизайнера не поступало. Как итог полку установить не возможно из за конструкции коммуникаций.
5) Данная информация нами была подтверждена с пометкой "возможно". При этом Анастасия нас заверяла, что цвет фасада и боковин будет одинаковый белый. А в итоге тон разный.
Как говорит Анастасия, это было сделано с целью экономии, но мы экономили на внутренностях (на фурнитуре), а не на внешнем виде.
Речь идет, не о сроках, а о том что люди подстраиваются под выполнении ваших работ. А в итоге вы не можете спрогнозировать ход выполнения своих работ. Так легко переносите запись, когда люди уже отложили свои дела.
5
1
1 сентября
Прекрасный салон! Огромный выбор, качественные материалы и стильный дизайн. Заказанная кухня идеально вписалась в интерьер. Профессиональные консультанты, помогли выбрать идеальное решение. Очень довольна покупкой! Рекомендую!
1
1 ноября
Встал вопрос о замене детской мебели, на мебель для комнаты дочери подростка 🤗
Без сомнений обратились в «Любимую кухню» т.к год назад уже обращались и стали обладателями замечательной кухни, которая радует всю семью!!! Было приятно, что вновь в этом помогла нам Ирина Бадретдинова!
После монтажа мебели, выяснилось, что цвет столешницы не тот, что в эскизе( Но этот вопрос решился в кратчайшие сроки!!! Молодцы!!! Очень нравится, что все сроки доставки, монтажа четко выполняются!
23 сентября
В "Любимой Кухне" мы нашли идеальную кухню для нашего дома. Белоснежная, просторная, с удобной планировкой - она радует нас каждый день. Рекомендуем "Любимую Кухню" всем, кто мечтает о красивой и практичной кухне.
20 сентября
Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с компанией "Любимая кухня".
Если вы планируете обновить свою кухню и хотите сделать это гладко и без лишних нервов, рекомендую хорошенько подумать, прежде чем обращаться к ним.
Мы с мужем решили модернизировать нашу старую кухню и обратились в эту компанию, но, к сожалению, столкнулись с рядом проблем уже на первых этапах. Дизайнер забыл ноутбук, а замерщик, постояв у холодильника и зачем то в него заглянул, без спроса ( нам это крайне не понравилось), на вопрос Будет ли замеряться техника ответил с насмешкой, А что ее мерять, она вся стандартная. Что нам так же не понравилось.
Это все вызывало уже первые сомнения.
Однако настоящие неприятности начались с монтажником. Если вдруг вам повезёт работать с Вячеславом, я советую вам вежливо отказаться от его услуг.
Когда он начал сборку кухонной мебели, возникли серьезные проблемы с размерами. Он предложил "сместить" кухню, что, естественно, нас не устроило. Вместо того чтобы признать свою ошибку, он технично переложил всю вину на технологов и на замерщика, он пытался переложить всю вину на нас, заявляя, что у нас "кривые стены". И это при том, что стены в нашей квартире были выровнены гипсокартоном!
В процессе работы над нашей кухней он оказался не в состоянии устранить ошибки и всё время жаловался на "недостатки" нашего помещения. Каждый день нам приходилось терпеть его недовольство и решение проблем, которые он же создал. В итоге дверцы на шкафах расположены неправильно, мойка не вошла в положенное место, а столешница болтается над полом.
Теперь мы ждём уже третью неделю, когда нам согласуют нового монтажника, чтобы исправить все эти недостатки. Всё это привело к большому количеству нервов и разочарований.
Если вы хотите, чтобы установка вашей кухни прошла безболезненно и профессионально, дважды подумайте, прежде чем связываться с "Любимой кухней". Мы точно больше не обратимся в эту компанию.
3
5 ноября
Заказала в данном салоне шкаф в прихожую, моим дизайнером была Анастасия Гаврикова. В результате грамотной консультации и проекта, который учёл все особенности планировки квартиры, шкаф идеально вписался. Анастасия подсказала множество деталей, о которых я не догадалась, от высоты полок до расстояния от стены. Особенно ценно, что дизайнер всегда не связи и может ответить на возникающие вопросы.
Покупкой я очень довольна)
13 августа
Моя кухня, созданная в салоне "Любимая кухня",-это как произведение искусства! Они не просто продают гарнитуры, они воплощают мечты. Внимательный подход, качественные материалы, и сборка с учетом всех моих пожеланий -все это сделало мой проект идеальным! Теперь у меня не просто кухня, а настоящий шедевр!
1
1
7 сентября
Хочу поблагодарить персонал магазина,очень приветливые,прислушались к моим пожеланиям,помогли с выбором,еще скажу,понравилось качество материалов,фурнитура,когда привезли кухню и установили,я была в восторге! Вдобавок заказала шкаф купе,то же все на высшем уровне,огромное спасибо!
1
27 сентября
Долго искали кухню, которая подойдет и по внешнему виду и по качеству и по цене. Были в шести салонах. Но именно в Любимой кухне нам понравилось все. Работали с дизайнером Анастасией. Она немного переделала наши хотелки и кухня получилась не только красивой, но и удобной. Собрали кухню за два дня. Монтажникам большое спасибо. Очень аккуратно все собрали. Большое спасибо вам за нашу обновленную кухню.
1
2 мая
Заказывала в «Любимой кухне» кухню, шкаф в прихожую и тумбу. Опытом сотрудничества с компанией осталась довольна - вся мебель была своевременно изготовлена, доставлена и установлена, возникавшие проблемы оперативно решались. Качество изготовления мебели и сборки без нареканий. Поскольку конфигурация кухни была сложной, а ее сборка многоэтапной, то были опасения, что в какой-то момент может произойти сбой. Но все прошло «как по маслу». Произвели хорошее впечатление клиентоориентированность и профессионализм сотрудников. Все сотрудники (замерщик, доставщики, монтажники) были пунктуальны, внимательны, вежливы, свою работу выполнили качественно. Отдельные слова благодарности хочу выразить дизайнеру Ирине Бадретдиновой из салона на ул. Малышева, 150 - благодаря ее рекомендациям и идеям удалось создать оригинальный дизайн-проект кухни, в котором учтены все мои пожелания. Ирина всегда была на связи, контролировала все этапы сборки мебели. Спасибо и монтажнику Илье, который сделал свою работу на высшем уровне.
3
1
24 августа
Давно искала где приобрести кухню , и наткнулась в интернете на салон «Любимая кухня», и не пожалела, шикарный дизайн , качество , покупкой и работой мастеров осталась довольна ,сделали все качественно , а самое главное все в срок. Советую!
1
24 июля
Первым моим заказом был шкаф-купе в прихожей,была приятно удивлена профессионализму работников! Все на столько быстро, четко и качественно выполняют свою работу. Вторым заказом стала кухня, она просто шикарна! Спасибо большое за вашу работу! Рекомендую 👍
1
1
19 июля
Вчера мы с мужем посетили салон «Любимая кухня». Нам нужна была новая кухня,так как старая уже потеряла свой первоначальный вид. Мы долго выбирали между разными вариантами, но в итоге остановились на кухне бежевого цвета, которая была выполнена из качественного дерева .Цены приятно удивили – они были значительно ниже, чем в других магазинах.
Мы обратились к консультанту, который помог нам выбрать подходящую кухню.
Оформление заказа прошло быстро и без проблем. Мы оплатили товар наличными и получили чек. Доставка была бесплатной, что стало еще одним плюсом этого магазина.Рекомендуем всем, кто ищет качественную мебель по доступной цене!
1
1
7 июля
Хорошее место! Мама решила сделать ремонт и попросила меня ей помочь с выбором мебели. Решили сходить в этот магазин и не ошиблись) Прекрасный персонал, который всегда поможет с выбором. Большой ассортимент, а главное прекрасное качество! Благодаря этому магазину мамина кухня круто преобразилась и стала более современной и уютной!
1
1
6 сентября
Хочу оставить свой отзыв о заказе кухонного гарнитура. Мы долго выбирали компанию, которая бы смогла воплотить наши идеи в жизнь. В итоге остановились на компании «Любимая Кухня». Мы остались очень довольны работой с этой компанией. Во-первых, менеджер очень внимательно отнесся к нашим пожеланиям и помог нам определиться с выбором материалов и дизайна. Во-вторых, работа была выполнена в срок, без задержек. Качество материалов и сборки на высшем уровне. Все детали были идеально подогнаны друг к другу. В-третьих, цена оказалась вполне приемлемой для такого высокого качества. В целом мы очень довольны своей новой кухней и рекомендуем компанию «Любимая кухня» всем, кто хочет получить качественный продукт по разумной цене.
1
29 октября
Всем доброго времени суток. Долго выбирал салоны где заказать кухню. Цены кусачие. Решил обратиться к вам. На следующий день приехали дизайнеры. Всё быстро, понятно и доступно мне разьяснили как и что вам подойдёт. В итоге я остался очень доволен работой и сроками изготовления. И что не мало важно цена на половину меньше чем в других компаниях. В оговорённый день всё привезли за пол дня собрали очень быстро и качественно! Всем рекомендую не пожалеете!
26 сентября
Была в "любимой кухне", считали детскую мебель для школьника.
Менеджер Татьяна очень помогла. Сразу сказала, что дороже, что дешевле.
Проект получился красивый и функциональный.
Подрядчика долго выбирали, много с кем сравнивали.
Ждём теперь установки)
1
12 сентября
Доброго всем дня! Хочу от себя и от всех членов семьи выразить благодарность всему коллективу Любимому Кухне!Ребята полностью оправдали доверие. Проект, изготовление, доставка, монтаж все было сделано в указанные сроки! Кухней очень довольны. Еще раз всем спасибо.Удачи и процветания!
1
1
6 июля
Прекрасный магазин, персонал очень добрый и поможет в любой ситуации,я заказал кухню,так они превзошли мои ожидания в 100 раз,такого качества я ещё не видел,все просто великолепно,все кто хочет сходить в это место,посетите его обязательно,вы не пожалеете,лучший магазин мебели в городе,я просто в шоке от качества,все на высшем уровне.
1
4 ноября
Заказала кухню . Все прошло на отлично ! на Щербакова 4 - составили дизайнпроект . Подобрали фурнитуру . Все привезли в срок ! Отдельное спасибо сборщику - Ивану ! Все установлено и подключено за два дня. Отлично - все работает ! Дали мойку в подарок (хорошую) и скидку 70% на посудомойку ! Сейчас думаю прихожую у них заказать !
12 июля
В Любимой Кухне заказ делала на 2 проекта: шкаф в гостиную и шкаф в прихожую с тумбой. Конечно были свои нюансы и с сервисной службой ( 5 заглушек отправили газелью в г.Березовский и то они не подошли. "Логистика на высоте"...), и монтажники в первый раз, почему -то, не увидели скол на деревянном полотне, использовали данную стенку. Далее пришлось вызывать реставратора, но нужно отдать должное, исправили хорошо. У организации много белых пятен, над которыми нужно работать. Самый главный - отсутствие коммуникации между отделами.
Но я хочу выразить благодарность именно менеджеру - дизайнеру фирмы "Любимая кухня" Анастасии Гавриковой (салон Малышева 150). Второй заказ решила сделать только из - за этого сотрудника, который отличается высоким профессионализмом. Анастасия обращает внимание на мелкие детали в проекте, советует как лучше сделать. Она сразу реагирует на проблему. За каждый проект переживает как за свое детище.
Фирме еще много, что нужно откорректировать, чтобы было все идеально. Но это как в медицине, ты ищешь к определенному врачу. Так и здесь, идёшь к определенному дизайнеру!!!!!
3
1
13 мая
Хочу выразить огромную благодарность компании за качественное изготовление и сборку моей кухни. Работа выполнена профессионально и в срок. Дизайнеры помогли подобрать идеальное решение, сборщики быстро всё привезли и собрали. Каждая деталь на своем месте, аккуратно и красиво. Теперь у меня современная и функциональная кухня. Рекомендую всем, кто ищет хорошего компанию по изготовлению и установке удобной и красивой кухни!
3
29 апреля
Не знаю как другим, а вот мне все понравилось в «Любимой кухне», заказывала я на Малышева, 150! И администраторы, и дизайнеры и атмосфера салона! Индивидуальный подход, уютное и заботливое отношение. Я уже много мебели заказывала себе в квартиру в «Любимой кухне», и все проектировали, так, как мне нужно. Доставка от звонилась за ранее, логисты согласовали со мной диапазон времени, монтажники так же позвонили и договорились со мной по времени монтажа. Собрали все быстро и качественно, какого только инструмента у них нет! Спасибо большое вашей компании и процветания вам! Буду всем вас дальше рекомендовать!
3
3
16 июля
Приобрел кухню в данном салоне полгода назад. Подобрали дизайн, так же проконсультировали какие именно фасады и столешница подойдут лучше под мои задачи. Поставили качественную фурнитуру. Вопросы которые возникали в процессе решали оперативно. Со сборкой то же проблем не было. Прошло пол-года кухня держится нормально. Рекомендую.
1
1
25 июля
Еще один мой фаворит для ремонта кухни салон "Любимая кухня". Заказывал для мамы. Мама осталась в полном восторге. Прекрасный гарнитур у кухни, сделано все аккуратно. Мастера все предусмотрели. Прекрасный салон!
1
18 мая
Все зависит от дизайнера. Нам несомненно повезло, Даша К внимательная, грамотная, работает быстро и качественно на всех этапах, от прихода клиента в салон до установки мебели. Настоящий профессионал. Было два завершеных проекта и один в процессе, то есть мы пришли три раза, и очень довольны. Все ваши фантазии воплотят в жизнь. Дарят подарки, кофе чай шампанское, все что хотите))
1
27 сентября
Решил обратиться в "Любимую Кухню" по поводу дизайна гарнитура и расстановки бытовой техники после месяца размышлений. Проблема усложнялась подводом коммуникаций в квартире - их расположение не позволяло применить типовые решения организации кухонного пространства. Хочу выразить благодарность дизайнеру Татьяне Белых, которая решила проблемы с расстановкой, учла мои пожелания и помогла подобрать цвета фасадов кухни, фартука и столешницы так, что сейчас на готовый результат смотреть очень и очень приятно. Также хочу выразить благодарность монтажникам, которые достаточно оперативно собрали кухню. Однозначно буду советовать знакомым обратиться сюда
1
1
10 апреля
Если мне нужна кухня, я не раздумывая иду в "Любимую Кухню". Заказывал тут кухню трижды и всегда был доволен результатом. Специалисты расскажут вам про каждую деталь техники, дадут необходимые рекомендации. Замерщик оперативно приедут и сделают все необходимое бесплатно. Поставщики оперативно изготовят и доставят материалы прямо вам в квартиру. А сборщики соберут все за один день и уберут за собой весь лишний мусор. Лично для меня эта оперативность и слаженность играют важную роль. Отдельно хотелось бы обратить внимание на качество! Моей первой кухне уже 6 лет и она в отличном состоянии. Из недостатков я бы отметил цены на предлагаемые приспособления и технику (раковина, плита, смеситель и т.д.), они явно выше рынка.
3
25 июня
Заказывали кухню в данном салоне в квартиру. У нас немного странная планировка. Дизайнер помогла определиться с материалами, расположением шкафчиков и техники. В итоге всё получилось так, как мы и хотели. Материал хороший и качественный. Отдельная благодарность сборщикам, которые сделали свою работу быстро и на совесть. Будем рекомендовать!
2
1
26 августа
Добрый день!
Вот Вам честный отзыв на Любимую кухню.
Весной 2024г заказала кухню,менеджер Ирина Батрудинова
Дошло дело до доставки - фасады доставили вовремя. Для начала необходимо было произвести монтаж нижней части кухни - перенос дня по инициативе сервиса (Благо тогда было время и возможность на работе отпроситься!) После пришел замерщик для вырезов под каменную столешницу (сразу можете сделать вывод,что заказ не из дешевых!), а когда привезли столешницу,выяснилось,что замеры были ошибочные)))) пришлось клеить какими то кусками и шлифовать в дополнительный день (!!! Опять пришлось отпрашиваться с работы).
Далее - установка верхних фасадов и нижний ящиков. На монтаже выясняется,что один из фасадов не совпадает по размеру,заказали у фабрики переделку,ждём доставку (очередной отгул) и…. доставка путает адрес с другим и говорит,что сегодня уже не хочет ехать до нас… а у нас завтра между прочем монтаж… угадайте,что было дальше? Правильно! Прыгаем с мужем в машину и едем навстречу доставщикам,перехватили их по дороге на следующий адрес,они нам посреди улицы передали коробки с нашими фасадами)))) но не тут то было! На следующий день монтаж (правильно,очередной отгул!) и выясняется,что размер точно такой же неправильный,как и был до этого
Заново заказываем на фабрике переделку,на этот раз ставим доставку в магазин и уже сами после работы заезжаем в магазин и забираем у них (слишком много отгулов тоже брать не получается))), на следующий день нам все таки доделали кухню
Ну думаем ладно,беда с доставками,с менеджером и сборкой вроде бы все хорошо,как нам показалось. Решились заказать шкафы летом 2024г
Работаем также с Ириной
Но на этот раз фабрика смогла изготовить шкафы только через 1,5 месяца!! Поэтому и дату монтажа тоже планировали за 1,5 месяца
Мы,как ответственные люди,взяли несколько дней «без содержания» - 1 для доставки и 2 для монтажа всех шкафов
Доставка в этот раз (на данном этапе,уточню) без приключений
Но монтаааааж
Внимание! В день сборки мне звонит монтажник,что не приедет по личным обстоятельствам)) на вопрос: а что мне делать? Говорит: ждать,когда с вами свяжутся
Прошел час - никто не звонит,думаю,надо действовать
Звоню Ирине - ждите звонка из сервиса,ничем не могу помочь
Пишу монтажнику,прошу дать номер сервиса/руководителя/того,с кем можно обсудить данный вопрос - ОТКАЗ
Почему?
Не имею право-отвечает
Мучала я его,мучала,дал номер руководителя (на тот момент монтажник ему успел передать мои негодования)
Пишу руководителю мол как решать будем?
- не знаю, у меня все заняты,попробую на завтра найти человека
Время уже 7 вечера (то есть прошло 9 часов с момента,когда у меня должен был начаться монтаж)
Ни ответа,ни привета
Ирина никак не может повлиять на ситуацию,так как Дмитрий (запомните это имя!!))) самостоятельно отвечает за сервис и сам решает кому и куда из его монтажников ехать
И вот,сижу я с мужем,с двумя отгулами,один из которых мы потеряли тупо разбираясь весь день в ситуации
В вс нам на объект так никого не позвали из монтажников, опять же все заняты, но клятвенно пообещали приехать во вт и за 5 часов собрать все.
вечер вт, я жду дома монтажника, приезжает Алексей, пытается собрать шкаф купе, но ему не хватает фурнитуры, собирается через 2 часа и уезжает, потому что "время позднее, мне пора на автобус, вы же меня не можете подвезти до дома в 11 на Эльмаш"...........
в ср с утра мне Дмитрий клятвенно обещает, что компенсирует стоимость монтажа и вечером приедут 2(!) монтажника и закончат все 5 шкафов, НООООО никто так и не приехал))
в чт я уже в истерике звоню в любимую кухню и говорю, что это просто издевательство над клиентами и мне возвращают половину стоимости монтажа, назначают 2х монтажников на вечер (Александра и Владимира)
Если к Александру у меня нет вопросов - молодой, работает месяц, молча и спокойно выполнял свою работу
То Владимир это просто чудак на букву М:
1. Сказал мужу, что ему нужны длинные дюбеля, чтобы прикрутить шкаф к стене - ладно, фиг с ним, муж поехал в 2 магазина искать их, привез (предварительно несколько раз направив фото на согласование Владимиру), а они не подошли)))
2. отказался вешать водонагреватель, который должен был повесить!! потому что у него давление поднялось и он устал уже от нас..
3. поцарапал дверью обои и сказал: ну вы с руководством поговорите, а я домой поехал
В общем, сказать, что я была в этот вечер в аду - ничего не сказать.
Оставили за собой слой пыли, былки из под своих газировок.
Я прибиралась весь вечер и ревела, глядя на свои валяющиеся шкафы, мусор, пыль, сорванную вентиляционную решетку, порванные обои.
На следующий день мы не выдержали и поехали в ЛК к менеджеру без предупреждения - Ирина Батрудинова.
Меня встретили со словами: а что вы вечно с недовольным лицом? к вам же приезжают монтажники?
Говорит: хорошо, что я была на выходных 2 дня, а то вы тут названивали, мешали работать другим менеджерам
Мы с мужем просто обалдели от наглости....
На наши подробные истории мы получили ответ: вам надо было просто брать отгул в будний день, нормальные монтажники приезжают только с утра и днем, вечером у нас ездят дебилы
просто что??? серьезно? вот такая клиентоориентированность? хотите хороших монтажников - ждите в будние дни? если хотите вечером, то у вас дебилы приедут (дебилы - это цитата)
проблема со стороны менеджера Ирины начала решать только после того, как она узнала о том, что нам уже вернули часть денег за монтаж и мы требуем вернуть вторую, она тогда поняла, что это вычтут из ее премии (опять же с ее слов) и начала шевелиться, составлять рекламацию с учетом всех нюансов, которые мы ей проговаривали
к обеду с дмитрием договорились на монтажников на вечер, договорились на доставку недостающих полок опять же на вечер, договорились на компенсацию за обои.
в пт вечером ко мне наконец то доехали НОРМАЛЬНЫЕ монтажники, золотые люди с руками из нужного места, закончили все наши шкафы за 2(!) часа, очень вежливые, все за собой убрали, прекрасные люди - Николай и Андрей (советую бригаду)!!
в общем, делайте выводы сами о людях и о том, будете ли работать с этой фирмой - я больше нет.
может вам повезет более менее как мне с кухней, а может вам не повезет как мне со шкафами.
но хочу вам сказать о том, чтобы вы не стеснялись и просили компенсировать ваше личное время! вы имеете полное право на то, чтобы работа была выполнена вовремя и качественно с первого раза!
всем добра!
4
2
18 марта
Услугами "Любимой кухни" пользовалась два раза более 5 лет назад в разных салонах города. Прошло почти все хорошо. Была довольна. В конце 2023г. решила сделать дополнение к кухонному гарнитуру и тут проблемы сервиса испытала по полной: Вызов замерщика делала два раза (терялись заявки?!). Три раза пришлось звонить, чтобы понять, какому дизайнеру передали работу, так как ответного звонка из салона не последовало. На это ушло 3 недели из-за новогодних праздников. Далее - все хорошо и по плану (договор, изготовление), но опять появилась проблема сервиса: одна фасадная дверца - не по размеру. Надо отдать должное фирме - переделали бесплатно и в срок. Но далее - опять проблема сервиса: приделать эту одну деталь не могут уже 3 недели! Функции дизайнера уже выполнены, поэтому решать проблему с монтажем - не ее сфера деятельности. Далее
сфера ответственности лежит на главном менеджере, которая не отслеживает завершение заказа даже после напоминаний через мессенджер, звонки клиента и от своих сотрудников по просьбе клиента. Таким образом, после третьего заказа я кардинально поменяла мнение о фирме из-за такого безответственного отношения. Вот уже больше месяца не завершена работа по договору, хотя всю оплату, включая сервис, берут до поставки мебели по адресу!
11
3
26 сентября
Обращалась в "любимую кухню" за проектом кухни.
Дизайнер Ирина все подробно объяснила, учла все выступы, трубы на проекте, поняла " все хотелки"
По цветам материалам выбор есть. Мебели уже чуть больше года полет нормальный)
1
28 сентября
При посещении салона "Любимая кухня", персонал оказался приветливым. Меня интересовал столик для кухни, подобрали по нужным размерам, оформили доставку. На следующии день доставили, собрали, огромное человеческое спасибо ....
15 июня
Как же испортился салон за последние пару лет! Сама заказывала там кухню, собрали (не без приключений, если честно), я оставила отзыв с фото, поставила 5 звёзд, знать бы, как же я поторопилась с выводами! Прошло 2 года, в процессе эксплуатации (причём, бережной и , ибо я иначе не умею), у меня "поплыл" фасад посудомойки. Его существенно перекосило и появились зазоры между ним и соседними модулями. Да, гарантия кончилась, но платный сервис никто не отменял, подумала я и, снова ошиблась!
Да, заявку у меня, конечно, приняли, но выполнять её никто даже и не думал. Сначала обо мне просто забыли дней на 10, а статус заявки изменился на выполненную.
Потом в какой-то рабочий день позвонил какой-то непонятный специалист и сказал:" мы из Любимой кухни, мы щас к Вам приедем". А ничего, что середина рабочего дня, я на работе, в другом городе, меня никто ни о чём не предупреждал накануне...
Ладно, сказали что перезвонят. Да, действительно, сервис-менеджер через неделю мне перезвонил и назначил визит монтажника на 12 июня на "после шести вечера, предварительно мастер наберёт ".
Угадайте... никто не приехал и позвонить не счёл нужным.
На следующий день я набрала сервис- менеджеру с вопросом "что, собственно происходит?" На что мне было отвечено,что ситуация неприятная, виновный будет наказан, а ко мне приедет другой мастер, когда мне будет удобно. Договорились на субботу, обещался перезвонить... и, опять..
Угадайте! Никто не звонил и никто не приехал! Сервис космически клиентоориентированный!
Я сама дизайнер и ранее рекомендовала этот салон своим клиентам, после трёх последних заказов, где было испорчено всё,что только можно, я не рекомендую обращаться в этот салон не при каких обстоятельствах! Про каждый из неудачных заказов готова рассказать подробно и приложить фото. Я врать не умею, все факты достоверны.
Фото фасада своего сейчас добавлю. В принципе, эти фото вполне точно иллюстрирует качество сборки у данного салона.
4
2 октября
Заказывали кухню на заказа. Кухня просто идеальная, как я и хотела, подобрали все быстро, материал качественный. Вся семья в восторге, также мы оформили доставку и сборку кухни. К персоналу вопросов нет, все на высшем уровне!
2 ноября
Искали кухонный гарнитур .Важно было,чтобы он вписывался в нашу дизайнерскую кухню в японском стиле.Долго искали и наконец-то нашли то ,что нужно в «любимая кухня».Персонал внимательный и профессиональный.Здесь вы найдёте именно то ,что нужно!