Master stroy ekb
June 2024 •
5
Довольна результатом сделанного забора из сетки 3d и зеленого поликарбоната. Забор получился с ощущением приватности на участке и в соответствии с требованиями к забору в коллективном саду. На онлайн запрос на сайте Константин отреагировал оперативно, выслал предварительную смету, приехал на замеры. Ожидать начало работ по монтажу забора пришлось 3-4 недели: бригада востребована (Василий и Александр). Надеюсь, качество работы будет подтверждено временем эксплуатации. Кстати, у соседей по саду Мастер Строй Екб год назад установил забор. Всё - в порядке.
Ljubimaja kuhnja
March 2024 •
3
Услугами "Любимой кухни" пользовалась два раза более 5 лет назад в разных салонах города. Прошло почти все хорошо. Была довольна. В конце 2023г. решила сделать дополнение к кухонному гарнитуру и тут проблемы сервиса испытала по полной: Вызов замерщика делала два раза (терялись заявки?!). Три раза пришлось звонить, чтобы понять, какому дизайнеру передали работу, так как ответного звонка из салона не последовало. На это ушло 3 недели из-за новогодних праздников. Далее - все хорошо и по плану (договор, изготовление), но опять появилась проблема сервиса: одна фасадная дверца - не по размеру. Надо отдать должное фирме - переделали бесплатно и в срок. Но далее - опять проблема сервиса: приделать эту одну деталь не могут уже 3 недели! Функции дизайнера уже выполнены, поэтому решать проблему с монтажем - не ее сфера деятельности. Далее сфера ответственности лежит на главном менеджере, которая не отслеживает завершение заказа даже после напоминаний через мессенджер, звонки клиента и от своих сотрудников по просьбе клиента. Таким образом, после третьего заказа я кардинально поменяла мнение о фирме из-за такого безответственного отношения. Вот уже больше месяца не завершена работа по договору, хотя всю оплату, включая сервис, берут до поставки мебели по адресу!