Lou lou
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
726 reviews
April 22
Все впечатление портит неквалифицированный персонал, при этом навязчивое обслуживание и посредственная еда. Если официант не знает разницы между растительным и безлактозным молоком, не может ответить на элементарный вопрос о вине - остаться в таком месте можно только если сильный голод. Неудивительно, что ресторан был пустой. Восторженные отзывы и прочая мишура прикрывает посредственность и низкий уровень этого места.
January 25
Теперь любимое место, шикарное обслуживание и кухня. Очень хорошо, провели вечер. Тар тар 10/10, ризотто 10/10
August 18, 2024
Завтракали сегодня в данном ресторане. Замечательное, очень тактичное и уместное обслуживание, начиная со встречи и размещении наших вещей в гардеробе до обслуживания. Отдельное спасибо нашему официанту - Анне, все как надо.
Атмосфера, вид, посуда - идеально.
Кухня тоже супер: сбалансированно, вкусно, эстетично.
Рекомендуем завтраки и планируем заглянуть на обед в Москве.
1
December 11, 2024
В разгар приёма пищи подошел менеджер и сказал , что он забыл, что наш столик был уже забронирован другими, поэтому, поменяйте столик. В качестве извинений , можно десертик выбрать.
Мы же предпочли просто уйти отсюда и больше никогда не возвращаться.
Управляющая барышня обещала связаться и урегулировать конфликт, вот уже который месяц связывается. Также забыла.
4
May 28
Атмосферное место с вниманием к деталям. Да, цены высокие, но оно того стоит. Любителям французской кухни и камерных ресторанов - вэлкам)
June 10, 2024
Приятная атмосфера, уютно. Хорощая музыка. Отличный персонал. Вкусный кофе) просторно красиво. Вообще очень понравилось. Интересные люди посещают, комфортно общаться со своей компанией,
March 19
Прекрасный ресторан. Приятное обслуживание. Вкусная кухня. Был с друзьями, всем понравилось. Придем еще
March 26
Была сегодня первый раз по рекомендации ! Приехала на завтрак . Обязательно вернусь ♥️ латте с соленной карамелью ❤️🔥 А вообще все было вкусно !
May 22
Отличная кухня. Классный сервис. Интерьер приятный. Цены высокие.
Получил удовольствие за обедом.
April 2
Очень красивое, атмосферное место.
Вкусные завтраки, стильный интерьер - услада для глаз!
March 10
Все хорошо, приятное место. Стильно, чисто, вежливые сотрудники.
но невкусные коктейли
November 18, 2024
Одно из лучших мест в городе. Самое лучше обслуживание, самый внимательный и заботливый персонал. Изысканная кухня, быстрая подача, всегда комплементы от заведения. Рекомендую от души
October 24, 2024
Данное «пафосное» заведение посетил 24.10.2024 , в 22:10
Хочется отметить : из плюсов - вкусные напитки и блюда , на этом все .
Из минусов : очень надменный персонал , смотрят с высока , Обслуживание требует доработки
Возмутила след.ситуация ….
Был очень приятный антисептик - спросил сколько он стоит : один официант сказал , что данный вид товара приобрести нельзя ч. В то же время, его напарник показал второму с , 3 пальца - т.е. 3000 рублей …. Данная ситуация меня очень удивила , что в данном заведение сумма определяется , как на рынке…
Не рекомендую данное место . Вечер был испорчен
6
1
August 13, 2023
Начать стоит с того, что ресторан прекрасно расположен: вид не реку, уютная летняя терраса, красивые интерьеры. Еда в общем тоже неплоха, проблема только в обслуживании. Создаётся ощущение, что есть привычные гости, у которых приоритет в обслуживании. Такие редкие посетители, как мы могут полтора часа ждать завтрак или оказаться без какого-то блюда, потому что официант забыл... или круассан и буррата могла закончиться, потому что какому-то количеству гостей блюда вынесли значимо раньше нас... В общем, не получается у Лулу стать рестораном интуитивного выбора для нашей семьи, хотя, судя по количеству посетителей без нас они не страдают =)
11
1
August 5, 2024
Локация удобная, но навигатор ведет по дороге, которой нет. Оставила машину на платной стоянке. Интерьер приятный, но персонал… Проводили до столика на веранду так неуверенно, что возникла мысль , что сами не знают куда идти. Официанты - не особо вежливы, нет уважения. Ничего не предлагают. Какое-то высокомерие. Официант все-таки должен обслуживать, а не демонстрировать гонор и высокомерие. Блюда в меню не все в наличии. Напитки не предложены. Воды в маленьких бутылках нет, то есть воду перед едой, если ты один - нет. И что окончательно убило - пасту подали в салатнике для сортировки стола, даже не в индивидуальном. Претензии есть, ценник приличный и только. А я ищу замену «Трюфельному дому Бруно» - но видимо больше не будет у нас настоящих ресторанов
4
August 8, 2023
Побывав в этом ресторане окунулись в атмосферу Франции. Отличное месторасположение, играла живая музыка, интересный интерьер, вежливое и внимательное обслуживание. Сам шеф повар презентовал блюда. Очень красивая подача. Заказывали закуски, горячее, десерт.. Все очень вкусно! Необычное сочетания продуктов придает изумительный вкус! Прекрасное место для проведения вечера!
2
1
August 5, 2024
Антуражно, уютно, хорошее обслуживание.
По вкусу не особо понравилось. Видимо, не мое. Ну это вкусовщина уже.
Открытая кухня - это плюс. Видеть косяки открытой кухни - это минус.
Заведение не стоило бы своих денег если бы не локация.
Если приезжаете из Москвы - не думаю, что данное место вас как-то удивит. В следующий раз я бы не стала тратить на него свое время.
Но в целом разок сходить можно.
1
1
May 1, 2024
Одни положительные впечатления о посещении этого места. Невероятно доброжелательный и вежливый персонал, качественная кухня с эстетичной подачей, красивый внутренний интерьер. Авторские коктейли, которые надо выбирать по запахам, покорили. В этот ресторан хочется возвращаться
3
May 18
Любимый ресторан Dog Friendly ♥️ Красиво! Невероятно вкусно! Прекрасный персонал!
July 12, 2024
Удивительно красивое и приятное место.
Решили позавтракать и не ошиблись.
Прекрасный французский завтрак на двоих в сопровождении шампанского создал настроение на весь день.
Отдельная благодарность официанту и хостес.
Дух красивой и эстетичной Франции живет в Lou Lou 🇫🇷
December 7, 2024
Великолепное атмосферное место, где собраны прекрасные сочетания Франции. Десертам ставлю высший балл, так же весь персонал очень приятный и доброжелательный.
October 2, 2024
Один из самых вкусных и интерьерных ресторанов города..!!!
Летом очень прикольная видовая терраса..
Для тех кто любит покурить кальян, есть специальная комната..👌🏻
February 25, 2024
Прекрасный ресторан с крутой атмосферой, посетили данный ресторан 24.02
Очень понравились завтраки и обслуживание
Обслуживал официант Эзиз, прекрасный сервис, доброжелательный, общительный и рассказал про новые завтраки, провел экскурсию по ресторану 5 из 5
April 13, 2024
Посетили сегодня LOU LOU, ожидания оправдались и мы остались довольны. Внутри ресторан очень красивый, стильный. Если не знаете что выбрать - официанты сориентируют исходя из Ваших предпочтений. Нас обслуживала Анастасия и всё, что она советовала - было очень вкусно как по части напитков, так и по части еды. Анастасия подробно расскажет про каждое блюдо 👍🏻. Анастасия нам посоветовала взять мясо Велингтон, если вы хотите попробовать самую нежную вырезку говядины в Санкт-Петербурге, то однозначно берите, не пожалеете, это блюдо очень вкусное.
Десерт в виде сумочки божественен 🤤 Сладость чизкейка с кислинкой вишни - идеальное сочетание. Придем ещё)
July 18, 2023
Атмосфера, скатерти, посуда и интерьер выше всяких похвал. Еда, в целом, все хорошо. Не могу сказать про мясные или рыбные блюда, но овощные блюда и десерты очень вкусные. Хочется отметить эстетичность, в связи с чем глаз безумно радуется и это только добавляет аппетитности ко всему. Официанты как пчелки, приветствуют и прощаются, помогают с выбором и просто пребывают в прекрасном настроении. Все сходится в единый ансамбль и это прекрасно!
НО! Большое жирное НО!! Хостес-это провал! Они портят всю эту атмосферу и оставляют неприятное послевкусие. При входе в ресторан, нас окинули абсолютно неприветливым взглядом и тоном «чего пришли» повели к столу. Ну прям обидно!
При выходе из ресторана хостес записывала голосовое сообщение и явно не по работе, а затем и вовсе писала сообщение в личном гаджете. Пришлось прощаться первой, это ее заставило хотя бы поднять глаза, я уже молчу про встать и взять обратную связь у гостей.
Это не потому что я придираюсь, нет. Просто от ресторанов такого уровня ожидаешь безупречный сервис, а тут два самых важных момента настолько упущены, что возвращаться, честно говоря, не хочется. Или наоборот, может после отзыва менеджеры что-то сделают🤷🏻♀️
Кухня и официанты, Вам низкий поклон!
12
March 9
Шикарное заведение. Необычные коктейли, великолепная подача вкусных блюд. Живая музыка и красивый продуманный интерьер до мелочей. Советую данное место к посещению
August 11, 2024
Вкусно. Особенно кофе очень вкусный. Дизайн - хочется рассматривать детали. Атмосфера праздника и какой-то легкости бытия:)) единственное официант принёс комплимент ( масло и джем и ломтик булки. Съела и оставила масло и джем на оладьи ( был заказ), но официант забрал со стола и унес;) Как грязную посуду? Но это неважно, все равно при случае вернусь обязательно. Очередной must когда в Петербурге
August 19, 2023
Классное заведение, отлично провели время, сервис очень порадовал, персонал работает на ура, все качественно, вкусно и быстро 🫶🏻
Удобное расположение и классная музыка. Потрясная атмосфера
🔥
Очень порадовало, что все очень цивилизованно, все чисто и аккуратно, атмосфера - бомба 💥
Официант просто прелесть, предложил сфотографировать нас сам даже, зовут Эзис😎
3
July 14, 2024
Красивый интерьер, отличный сервис и персонал, кухня на 4 (лично на мой взгляд), но карпаччо из брокколи было прекрасно, коктейль с личи тоже 10/10, спасибо за вечер, обязательно вернусь еще!
2
March 12
ПОТРЯСАЮЩЕ!!!КАК В КИНО!!!ИНТЕРЬЕР,БЛЮДА,ОБСЛУЖИВАНИЕ,МУЗЫКА-ИДЕАЛЬНО!АБСОЛЮТНАЯ РОМАНТИКА!
1
August 26, 2023
Одно из лучших мест в Питере, где я была. Атмосфера шикарная, обслуживание супер. Устрицы впервые там попробовала, очень понравились. Оригинальные и очень вкусные десерты и особенные коктейли, которые можно выбрать по запаху духов, которые официант заранее приносит и активно комментирует. 👍🏻
Очень приятно поздравили персоналом в мой день рождения 🙂
4
September 24, 2024
Несмотря на то, что ресторан французской кухни, все таки французского слишком много, в частности , название блюд, особенно десерт,все названия французские, из пояснений официанта, который добросовестно повторяет французские слова, понять, что за блюдо, из чего состоит и тд практически невозможно. Обычно в подстрочнике названия блюда пишется по -русски состав продуктов.
Полагаю, что это свидетельствовало бы об уважению к гостям.
3
May 27
Прям расстроили
Мы забронировали столик на 19.06, нам его подтвердили, все ок
Через несколько дней звонок, передумали-теперь только за депозит 5 тыс /чел и сервисный сбор
Вспомнили видать, что ПМЭФ
Прям супер как некрасиво для такого места
September 20, 2024
Вчера первый раз посетила ресторан Lou Lou…….
Была приятно удивлена! Отличный ресторан с красивым видом, вкусной едой, приятной музыкой и замечательным обслуживанием!!!!!!!!!
2
1
September 20, 2024
Прекрасный и уютный ресторан. Хорошее и разнообразное меню французской кухни. Набор вин на любой вкус. Рекомендациям официантов и сомелье можно доверять.
February 7
Спускался в этот ресторан с иностранными коллегами, которые говорят только на Английском. Официанты не знают элементарных слов, даже «огурец». Также в заведении паленые тарелки диор, что очень забавляет, колхоз на высшем уровне)
2
3
April 7, 2024
Шикарный ресторан! Очень приветливые официанты, на входе хостес интересовалась все ли понравилось. Все общительные. Еда очень вкусная! Великолепная подача блюд. Атмосферный зал. Прикладываю только десерты, не сфоткали основные блюда
3
February 11, 2024
То место, куда хочется вернуться. Очень вкусно, великолепный интерьер, шикарная посуда, приятные общительные официанты. Ощущение, что находишься в дорогом европейском ресторане. Создателям коктейлей отдельная благодарность🖤
March 10
Очень красивый и эстетичный ресторан 😍 интерьер праздничный
Красивая подача блюд
Вкусные десерты
Специальные акции в меню
Отпраздновали день рождения в этом месте, остались довольны
1
August 3, 2024
Понравились салаты, но не понравились десерты; понравился интерьер, но совсем не понравились коктейли; понравились веранда и персонал. Управляющая постаралась урегулировать ситуацию с десертами, хотя не было никакой критики, просто не съели) Было приятно внимание. К слову, в счет их не включили. Впечатление противоречивое, однако, цель посещения - вкусно поесть, поэтому вряд ли вернемся. Объективно место не для заевшихся. Оценка не после одного визита и не только салатов. За комплимент спасибо! Правда, был еще один организационный момент. Потеряли заявку с сайта, возможно, технические проблемы. Звонили сами в день визита, чтобы уточнить бронь. Заявку оставляли за неделю.
2
December 9, 2024
Прекрасный ресторан, чтобы сходить на романтический завтрак со своей второй половинкой. Утром в будний день вообще почти никого нет.
Берите на заметку.
13
1
January 3
Хороший ресторан, хорошее обслуживание, народу было мало, по акции дали скидку) В целом довольны.
March 3
Приятный ресторан. Хорошо, что остались такие заведения, где в джинсах ты чувствуешь себя не ловко. Цены соответствующие, еда на уровне.
May 11
Очень приятный ресторан с красивым интерьером и высоким качеством услуг.
July 28, 2023
Отличное место
Очень спокойно, уютно, хорошее обслуживание, блюда выносят достаточно быстро, еда сама тоже вкусная (единственное, улитки очень сложно есть, может сорт такой, но нужно прям очень постараться, чтобы их вытащить🤷🏽♀️), рекомендую попробовать их фирменную сумочку и коктейль с бусинками, к сожалению, название не запомнила
2
December 15, 2024
Атмосферное заведение с прекрасной кухней
Красивая музыка
Рекомендую
May 18, 2024
Отличный ресторан, большой и красивый. Прекрасный вид на реку с веранды. Кухня великолепная, разнообразное меню и очень вкусно! Обслуживание на высоте. И парковка есть. Очень рекомендую.
May 19, 2024
Были в заведении 18.05 в компании вечером. Кухня в целом не плохая, но есть свои ньюансы. Закуски, ризотто и ежи были очень вкусные, десерты средние, брали три разных, кому-то понравились, кому то не очень. Так же порадовали приветливые хостес и на этом положительные моменты заканчиваются.
Улитки были не вкусные, горячее блюдо с крабом и уткой посредственное и подавалось не горячим, ризотто было почти холодным. Сказали это официанту, он ушел уточнять но так и не вернулся)))
Так же в целом хотелось бы сказать про обслуживание, очень медленное, официанты не особо обращают внимания, ждали когда примут заказ очень долго, так же грязная посуда на столе не очень радует глаз.
В нашей компании были англоговорящие люди, к сожалению в заведении не оказалось ни одного официанта который знает язык. Для такого заведения считаю это не приемлемым. В итоге их выручил очень приятный молодой человек, который даже не работают официантом, за это спасибо ему огромное.
Еще хотелось бы отменить громадный минус!!! Общий туалет! В современном мире и заведениях хорошего уровня это неприемлемо
Заведение вроде бы неплохое, но больше сюда точно не вернемся
3
March 14
Замечательное место с очень хорошей кухней и приятной атмосферой
February 26, 2024
Понравилось место! Советую попробовать десерт в виде сумочки (шоколад в нем огонь). Также было интересно и необычно, что мы выбирали коктейли по ароматам(как нам объяснили, что это коллаборация с парфюмерным брендом) , а подача просто красота 😻
3