Лотос
67 отзывов
30 сентября 2024
Порядка 5 ти лет пользуемся еженедельно услугами данной химчистки!
Всегда качество, если нужно побыстрее, всегда предложат варианты, очень отзывчивый, понимающий и отлично работающий персонал💓
Но вот уже третий раз попадаем на Елену Генадьевну/Георгиевну - совместитель из другого филиала, этакая крашенная брюнетка с большими накладными ресницами, слегка прокуренным тембром голоса и у неё вопиющее исключительное отношение, хуже просто не встречала.
Мало того что, у неё стабильно есть какие-то "свои дела" когда стоят клиенты и не важно два или три
или четыре человека, особенно утром, так ещё и рассказывает как хорошо ей работается в других филиалах, а если будешь просить чуть ускориться, потому что есть и на получение и на выдачу, то тебе сразу же обозначать, что забрать сможешь через дней дней так 14-17, даже если это обычная рубашка ежедневной нОски, без каких-либо пятен или ещё чего-то)))
Очень любит подчёркивать свою значимость)))
Надеюсь со временем, руководство нашей любимой химчистки подберëт более адекватный персонал и сдача вещей будет как всегда быстро, качественно с улыбкой.
Не хочется менять химчистку из-за "владычицы морской", уж очень нам здесь нравится.
1 сентября 2024
Пользуюсь данной химчисткой больше 5ти лет, спокойно отдаю дорогие сердцу вещи, тк уверена в отличном качестве чистки и квалификации персонала. Недавно вывели огромные пятна от кофе с моего любимого кремового пиджака. Моему счастью нет предела. Спасибо! Рекомендую!
15 июля 2024
Вежливый персонал, цены умеренные, удобно что быстро выполняют заказ. Немного разочаровпло, что не все пятна выводят. Хорошая упаковка
1
17 сентября 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам химчистки Лотос за сложную работу с жакетом по выведею пятен. Работа выполнена идеально от приемки до выдачи. Советую данную химчистку.
3 декабря 2024
Самая лучшая химчистка, вежливые сотрудники! Очень выручили с мужским костюмом, оперативно почистили ♥️
23 августа 2024
Отвратительный сервис, плохо стали очищать одежду. Именно в этом филиале. Не идут на встречу клиенту. Не рекомендую сдавать вещи!!!!
Буквалтно пол года назад все было хорошо и другие сотрулники работали.
6 сентября 2023
Неоднократно пользовалась услугами в течении нескольких лет. Все было прекрасно, без нареканий. И вот те на... Решила сдать пальто с вставками кожзама. Пришла, проконсультировалась. Предупредили, что могут быть НЕБОЛЬШИЕ повреждение, т. е. трещинки. Сказали ориентировочную дату.
Проходят дни, смс нет. Звоню в колл-центр, чтобы узнать, а что, собственно, с пальто. Говорят готово и, о чудо, приходит смс.
Прихожу после работы забирать. Пальто толком не показывают, извиняются и всячески давят на жалость "ой, ну так вышло. Мы не виноваты". В итоге подсовывают бумажку на подпись. Лишь бы этот весь цирк кончился и тебе отдали пальто приходится подписать. Уже дома вижу эти "НЕБОЛЬШИЕ" повреждения. Понимаешь почему задержали твой заказ, почему не сообщали. Потому что просто испортили тебе пальто, которое было в нормальном состоянии. Которое теперь не будешь носить растегнутым, т. е. отвороты испорчены на самом видном месте, только застегнувшись. Да и самому как-то не приятно такое носить, даже если никто не видит...
Деньги возвращать за плохо оказанную услугу отказываются, ремонтировать за свой счет отказываются. Юридически бумажку подписал и все, до свидания. А то, что устраивать цирк и чуть ли не умолять о прощении и совать на подпись бумажки - по свински, все нормально.
Не вернусь в это место. И всем знакомым скажу туда больше не ходить. Никакой ответственности за свои оплошности они нести не будут, если вы не закатите истерику здесь и сейчас.
4
1
10 декабря 2024
Принесла две недели назад палтье с пятном и его было почти не отстирать, но его отстирали, очень приятно пахнет, я довольна таким результатом
3 апреля 2024
Отличная химчистка. Отдавал пальто дочери. Сделали все быстро, качественно. Все упаковали. Очень доволен. Рекомендую.
1
1
6 сентября 2023
честно говоря не знаю какую ставить оценку. 31 августа сдал шерстяной костюм в химчистку с достаточным кол-вом пятен. Предупредил, что стирать нельзя - при принятии костюма согласились и сказали "конечно, это же шерсть". (сотрудники приятные по общению).
Сегодня забрал костюм, проверил визуально - все хорошо. Нет никаких дефектов. Костюм почти как новый. Приехал домой и примерил: к сожалению сел на один размер. Кажется, что все таки его стирали. Подкладочная ткань также изменилась на ощупь, стала более жесткой. Я не знаю может ли сухая чистка повлиять на размер и на другие ткани, но разница очевидна. У меня есть такой же костюм от такой же компании и такого же размера: сравнил и разница очевидна. С одной стороны спасибо, что восстановили визуальный вид костюма, с другой стороны осадок остался, что размер изменился. Это можно увидеть по подкладочной ткани, которая помятая и в размерах больше, чем сам рукав. Дорогой шерстяной костюм испорчен.
5
26 марта 2024
Только что оттуда хотел сдать в химчистку женский пуховик изделия короткая без меха достаточно тонкая относился один сезон с сказали по срокам около 10 дней и по цене 2500 я в шоке !!!
1
4 мая 2022
Уже несколько лет пользуюсь этой химчисткой, сдавала школьную форму, куртки, пуховики. Всегда быстро и отличное качество чистки.
Цены довольно высокие, можно найти дешевле, но этой химчистке доверяю и хожу только сюда.
Осматривают изделие перед приемкой, съёмные аксессуары снимают и после чистки сами ставят на место. Очень внимательные и вежливые сотрудники, большое им спасибо!
1
29 июля 2024
Несколько лет пользуюсь этой прачечной, химчисткой, довольна.
1
14 ноября 2023
Сдавал в химчистку пуховик с обычной грязью, отстирали – как новый!
Тогда решился отнести жёлтый пуховик с огромным полугодовалым масляным пятном... Я ни на что не надеялся, думал, что пуховик на выброс... И его отстирали! Большое спасибо!
Очень вежливая женщина принимает и отдаёт вещи: всё объяснила, рассказала и помогла.
2
12 сентября 2024
Очень хороший коллектив, приятно общаются,
25 декабря 2024
Отличная химчистка, вежливый персонал.
22 марта 2023
Несколько лет уже пользуюсь услугами этой химчистки. В основном сдаю верхнюю одежду, пледы, покрывала. Каждый раз забираю как будто новую вещь. Даже детские куртки, которые за сезон приобретают совершенно непотребный вид, получают новую жизнь!) Спасибо большое сотрудникам химчистки за их труд, внимательное и, я бы сказала, душевное отношение к клиентам!
1
19 февраля 2024
Химчистка проверенная годами. Всегда хорошо выполненая работа !
Быстро и чисто.
21 июня 2024
Рекомендую, всегда быстро и качественно, пользуюсь не первый год!
1
23 ноября 2022
Когда сдавала куртку в химчистку очень переживала, что ничего не отстирается, да еще и вещь испортят, так как начиталась негативных отзывов. Девушка-приемщица тоже сказала, что высока вероятность что изменится цвет, скомпается наполнитель и пятна не выведутся.
На следующий день приходит смс, что куртка готова и можно ее забрать. Какого же было мое удивление, когда мне отдали мою, но как будто абсолютно новую куртку. Спасибо большое работникам, я осталась очень довольна химчисткой.
1
6 ноября 2023
Отличная химчистка. Сделали быстро, качественно,не раз отдавала вещи, все в порядке и во время.
9 ноября 2023
Моя любимая химчистка, которая всегда радует) Спасибо вам большое, вы супер.
15 декабря 2024
Вау всё отлично и без пятен
25 апреля 2022
Обслуживание качественное.
Персонал подготовленный общительный и очень вежливый.
Чистка проводится качественно.
Очереди нет. Если только много вещей сдается в чистку, тогда нужно будет подождать. К посещению рекомендую.
2
31 марта 2023
Классная химчистка. Персонал вежливый. Чистят очень аккуратно. Всегда что-то посоветуют. Все время сюда обращаюсь
1
11 марта 2024
Все ок, за исключением того, что мой заказ оформили на другое имя и некорректно записали номер телефона
10 июля 2024
Меня не устроили цены и срок работ
1
16 декабря 2021
Заказывали услугу курьера. Забрали вещи, привезли. Пуховик как новый, остальные вещи тоже отлично. Персонал очень вежливый и внимательный. Буду обращаться еще обязательно . Отдельная благодарность менеджеру Марине
1
20 февраля 2022
После первого визита в химчистку Лотос я оставила негативный отзыв, так как осталась недовольна работой с курткой..в тот же день мне позвонили из Лотоса, принесли свои извинения и предложили привезти куртку,пообещали всё исправить бесплатно. На следующий день я отвезла куртку и уже назавтра мне позвонили и сказали, что куртка готова. На этот раз я осталась очень довольна работой химчистки, честно говоря, я не надеялась, что на мой отзыв так отреагируют..Что сказать, это очень приятно и хотелось бы поблагодарить за понимание. Думаю, я ещё не раз воспользуюсь услугами данной химчистки. Всех благ вам!
3
1
30 апреля 2022
Вежливый персонал , сдавала в чистку рубашку, готовность на следующий день, приятно порадовало и скидку сделали, как и писали в Яндекс ( нашла по Яндекс ) химчистку , все соответсвует
31 октября 2022
Качеством чистки довольны, вещи вернули уже через пару дней. Но сняла звезду из-за стоимости услуг. Три тысячи за зимнюю куртку и пальто, при том, что вещи были не сильно грязные. Считаю, что дорого.
1
12 ноября 2021
10.10.2021 г. сдала в химчистку по адресу пр. Энгельса, 133 утепленную женскую куртку Columbia Heavenly. 17.10 пришла забирать вещь и увидела, что она полностью потеряла свой товарный вид: села минимум на пару размеров, потерялся глубокий синий цвет, полностью исчезло водоотталкивающее покрытие, на капюшоне обнаружила следы меха или ворса от чужого изделия. Предположу, что куртка была просто постирана с нарушением всех возможных норм, включая температурные. Куртку носила будучи беременной, сейчас она на мне еле застегивается, рукава стали короткие. Составила официальную претензию, мне ответили, что обо всем предупреждали, не нравится - идите в суд. При приемке выдают бумагу-квитанцию, где по умолчанию написано, о том, что они не несут ответственности за потерю цвета и т.д. Перед этим я разговаривала с технологом, приемщиком, они прекрасно знают, что у меня ребенку три месяца и за 12 000 руб (стоимость куртки) никто в здравом уме с маленьким ребенком не будет бегать по судам. На сайте есть форма обращения к директору. Написала туда тоже претензию, даже не удосужились ответить. Если вы хотите, чтобы вам за дешево (800 руб стоимость уничтожения вещи) испортили вещь - вам туда.
5
4 августа 2023
Отличная химчистка и прачечная
Лотос - он и в Африке Лотос!
21 ноября 2023
Результатом чистки пуховика доволен. Больше добавить нечего
1
5 октября 2021
Хочу поблагодарить персонал за неравнодушие и ответственную работу - качественное удаление пятна на ветровке, от которого, как я считала, избавиться будет невозможно (заказ14577-2).
Химчистка расположена удобно,, цены приемлемые, консультанты доброжелательные и, можно сказать, гостеприимные.
Спасибо!
2
2 октября 2021
Лучшая химчистка в Петербурге. Есть бесплатная доставка. Лояльные цены. Всегда вежливые и улыбающиеся консультанты.
1
1
4 мая 2023
Хорошая химчистка. Качественно и недорого.
7 сентября 2022
Отличная химчистка! Спасли брюки, которые уже думала выкинуть. Пятно от краски исчезло без следа. Спасибо большое😊
1
18 октября 2021
Всегда отдаю сюда пиджак и брюки на читску. Устраивает цена, скорость исполнения заказа и расположение рядом с домом. Проблем никогда не возникало
28 сентября 2023
Самая лучшая химчистка! Всегда быстро, качественно.
1
27 марта 2022
Испортили фирменную парку.Капюшон с внутренней стороны был белый,стал синей.Управляющая сказала,»по-другому никак».Обходите стороной!
1
3 марта 2021
Самая лучшая химчистка, по сравнению с другими. Советую всем, качество на высоте, и дружелюбный персонал.
3
25 августа 2021
Отличная химчистка, великолепное обслуживание, прекрасный персонал!!!!
3
11 мая 2023
Мелочи для дома все есть
4 марта 2023
Дорого.но быстро.воняет сильно канализацией
1
9 апреля 2021
Новое пальто приняли с износом 50%, такая форма приема вещей. По итогу почистили хорошо, ожидал худшего результата. Договор надо читать и проверять вещи при приемке досконально, так как после приемки претензии не принимаются - это следует из договора который вы подписываете при сдачи вещи.
3
22 октября 2022
Быстро, качественно и не дорого.
1
6 августа 2021
Качественная работа, дружелюбный приём и общение. Есть, за что уважать работников этой химчистки.
3
21 апреля 2021
Всегда приветливые сотрудники, быстрый и качественный сервис.
3
10 апреля 2023
Хорошая химчистка.