Lotman Boutique Hotel
378 reviews
October 30, 2022
Хороший отель рядом с московским вокзалом. В номерах чисто уютно. Хорошие удобные матрасы. Персонал вежливый. Брали без завтраков так как вокруг полно мест где можно вкусно и недорого поесть на любой кошелек. Отель однозначно советую!
3
1
February 26, 2024
Очень прекрасное место. Вежливый персонал. Всем рекомендую. Метро в шаговой доступности.
February 20, 2023
Очень милый отель в самом центре города. Понравилось расположение, и очень порадовала стоимость! Внутри отеля все чисто, аккуратно, чувствовала себя как дома!
Администраторы очень приветливы, помогали абсолютно с любым вопросом!
Очень понравилось!
1
1
December 12, 2022
Удобное расположение (5 минут от вокзала, близко к метро и прямо на Невском проспекте), отзывчивый персонал, бесплатно зерновой кофе (американо, эспрессо) и чай в общей зоне, доступ к микроволновке. Минусы: вид во двор - никакой, поношенная мебель (сколы на полочке в ванной), чуть теплая вода в душе рано утром (5.30 утра)
3
December 21, 2023
В центре, да. Шумоизоляция норм по окнам и двери.
Маленький номер, но утром сломался бойлер- нет горячей воды чтобы принять душ...
Завтрак нормальный, тройка за отсутствие воды, немного кривой ламинат, что дверь из ванной не открывается на 180 градусов, некоторую побитость мебели и грязную плитку ванной.
January 21, 2023
Не первый раз останавливаюсь в данном отеле.
Всегда всё на высшем уровне. Приветливый персонал, всё чистое.
Цены тоже довольно демократичные .
Есть с чем сравнивать, много путешествую.
Расположение тоже самое удобное, рядом вокзал. Исторический центр города.
Однозначно рекомендую
August 25, 2023
Замечательный отель, вход в номера на электронных картах . Вежливый и всегда готовый помочь персонал ,уютные номера и вкусный заварной кофе !!!
January 3, 2022
☺️ Удобное расположение на Невском, пешая доступность большинства достопримечательностей
Приятное и вежливое обслуживание
В номере есть всё необходимое 👌
😒 АЦКАЯ слышимость, (13й номер), слышно всё что происходит на ресепшен, не говоря уже о ПРОБУЖДАЮЩЕМ СМЕХЕ администраторов, огорчила на полу пыль клубками, на этапе заселения 😱
4
July 17, 2023
Добрый день .Работа администраторов отвратительная. За три недели до заезда я созвонилась с администратором гостиницы и мы обсудили время заезда и выезда. В гостинице выезд должен осуществляться до 12.00, так как поезд у меня был в 19.00 с администратором была договорённость о выезде в 18.00. Ссылку на оплату от администратора оплатила сразу в полном объёме. Я заехала по договорённости в 21.00, оплатила завтрак ( его должны были принести в 9.00), в указанное время мне его не принесли, пока я уже сама не поинтересовалась у администратора, в итоге завтрак был холодный, каша и бутерброды засохли. Далее я поехала по своим делам и в 12.10 мне звонит администратор и спрашивает почему я не выехала, оказывается администратор, который принимал моё бронирование не передал своему сменщику информацию и не внёс в компьютер сроки заезда и выезда. В итоге меня выгнали на улицу, Оплата была за сутки, провела я там 15 часов. Никогда раньше не писала отзывы, но эта ситуация просто ужасная, прошлось просто скитаться по городу, в ожидании своего поезда.
Прикладываю фото на ответ отеля. Я за 2 недели согласовала с администратором отеля время заезда/выезда. Администратор попросил указать дополнительно в бронировании время. Я всё указала. По поводу завтрака, ко мне в номер никто не стучал и мне пришлось самой идти к администратору.
7
March 22
Администраторы классные, вежливые ))
1
October 26, 2022
Отличный отель . Расположен в центре , удобно передвигаться , номер чистый , светлый, современный ремонт , убирались каждый день , доброжелательный персонал . Очень приемлемая цена , однозначно вернусь ещё 😊
3
May 13, 2022
Отличный отель. Всем буду рекомендовать. Номер у нас был не большой, но очень уютный. В номере чисто. Белье чистое, свежее. Убирались каждый день. И не просто формально - а прямо убирались!!! Молодцы. Персонал вежливый, улыбчивый. В общем отличный отель. Рекомендую!
4
November 19, 2022
Отличный отель на несколько дней, номера небольшие, но дизайн современный, все чистое, новое. Чай, кофе без ограничений. Уборка номеров качественная. Отдельное спасибо
за зонтики! Рекомендуем.
3
May 12, 2023
Замечательный чистый,новый,современный отель.Удобное расположение.Рядом много кафе ,где можно позавтракать,Теремок ,Цех85.В номере все работает ,хороший текстиль.Спасибо за доброжелательное обслуживание и ранее заселение в номер!
1
January 17, 2024
В отеле нет кухонной зоны, завтраки средние, приносят в указанное время в номер. Номера холодные, приходится дополнительно включать обогреватель. На подушке было несколько волос, видимо предыдущего постояльца.
February 1
С женой выбрали этот отель не пожалели
3
June 18, 2023
Спасибо персоналу за вежливое и профессиональное обслуживание! Все очень понравилось! Удачи и процветания Вашему Отелю!
3
September 15, 2023
Ну ооочень невероятная слышимость, будьте готовы! Из душевых вода просто течет как из ведра, косяки над дверьми приклеины скотчем-ну можно же обойтись другим способом. В общем неплохой отель, но устранить свои недочеты нужно! Кто писал про идеальную чистоту?! Недомытость везде! На ресепшене ребята зато все приятные и отзывчивые им 10 ⭐️
1
May 31, 2023
Жила в Лотмане с 27 по 30 мая в 3 номере. За свои деньги отель мне не понравился. Выглядит приятно и концепция хорошая, но технически отель не соответствует. Полки в ванной рассохшиеся по краю; над дверью в ванной болтается наличник; кран раковины течёт, рядом с раковиной собирается жёлтая лужица; полотенца с коричневыми следами, просила заменять; в ванной нельзя выключить вентиляцию — шумит постоянно; двуспальная кровать — это две сдвинутые односпальные.
Из плюсов: персонал, который действительно старался помочь-заменить-принести-найти варианты — из-за их отношения не захотелось ругаться на месте. Отличное расположение. Кофепоинт с хорошим кофе, питьевая вода в доступе.
1
August 14, 2022
Отель расположен прямо на площади Востания, в шаговой доступности от Московского вокзала. Номера чистые, уборка в номере и смена полотенец ежедневно. В холое есть бесплатная кофемашина, чай, сахар. Персонал вежливый.
3
1
January 19, 2023
Отель отличный. Чисто, уютно, персонал- вежливый и отзывчивый. Проживала с мужем, нам все очень понравилось. Спасибо Вам за приятный и комфортный отдых! Обязательно приедем ещё!!!
3
August 22, 2022
Хороший уютный номер , вежливый персонал, хорошее расположение в шаговой доступности кафе метро рестораны. Но информация на сайте не до конца верная. На сайте указан кондиционер в номерах, но при заселении как выяснилось кондиционер только в трех номерах ,но они заняты чтоб поменять номер и об этом нигде нет информации!!!! Соответственно летом ночью душно в номере и вентилятор не помогает))
3
July 26, 2024
В номере люкс не работает кондецеонер, не открывается окно у кровати и нет выхода на балкон но интерьер красивый
June 8, 2023
Превосходный персонал. Отличная локация. Очень чисто. Хороший ремонт, но изоляция и окна пропускают шум. Были летом.
1
August 9, 2021
Остановились здесь по совету знакомых. Ооочень довольны! Знали, что рядом с московским вокзалом, но оказалось это просто вышел с вокзала и уже в отеле!😁 порадовал интерьер, стильно, эстетично. Очень чисто! Номер каждый день убирали, меняли полотенца. Сам номер не большой, но все функционально и продумано. А расположение- это просто бомба!
Завтраки не плохие, но в принципе, в этом же здании куча кафешек и кофейн.
1
3
January 7, 2024
Очень удобное расположение 👍 отзывчивый персоонал. В номерах чисто и уютно👍👍👍
August 23, 2023
Снимаю звезду за не возможность нормально проветривать. Нет форточек на окнах, открываются только окна, на которых нет москитной сетки! Кондиционер в нашем номере отсутствовал. Зимой такой вариант ещё возможен, и то, проветривать надо и зимой, летом это не допустимо. Из плюсов- очень хороший перссонал, чисто, прекрасное расположение
1
May 29, 2023
Мне прнравился отель. От Московского ж/да вокзала в 3-х минутах ходьбы. Современные номера . Удобные кровти , хорошее постельное белье. Исправные душевые . Вежливый эмпатичный персонал. На этаже есть кофемашина . Цена - качество превосходное.
January 14
Приезжаю 4 раз. Все хорошо.
3
August 2, 2024
Отвратительно. Более подробно в официальной претензии юридическому лицу. Наличие трёх звёзд - миф. Данному отелю и одной звезды много.
4
1
August 1, 2020
Единственный плюс "гостиницы", очень близкое расположение.
Номера класса комфот, совсем не комфорт. Очень маленькие, ванная также не отличается размерами. Как обычно на фото одно, по факту совсем не соответсвует.
Звукоизоляции нет, ее совсем нет. Слышно как ходят твои соседи, о чём разговаривают, чем занимаются. Винтиляция также отсутвует.
Администраторы молодые парни и девушка. Парни стараются, работают, молодцы. Девушка - не очень приветливая и постоянно чем-то не довольна, "мышей совсем не ловит".
За уборку большое спасибо, убирают очень хорошо и на совесть(может нам просто повезло) Приедем ли мы еще раз? Точно НЕТ. Посовеловал бы родным и знакомым? Тоже НЕТ.
3
1
June 28, 2022
Отель понравился! Ставлю все 5 звёзд
Как только мы зашли в ваш отель, нас встретил администратор Диляра - очень приветливая и вежливая девушка , к сожалению это большая редкость
В номере чисто, огромная кровать с белоснежной простынью, не хотелось вставать с неё :)
Огромный плюс, что можно заказать завтрак не выходя из отеля
Все было на высшем уровне
Спасибо за ваше гостеприимство!
1
1
August 5, 2023
Очень понравилось
Персонал вежливый
Удобное расположение
Из минусов только слышимость в отделе слишком хорошая
Но нас это не напрягало ведь ночью никто не буянил
March 15
отличный отель, советую!
1
March 31, 2023
Очень приятное место для спонтанной ночёвки 30-31 марта 2023. Доброжелательный администратор с очаровательной улыбкой🥰 внутри чисто и уютно, есть все) даже кофе)
2
January 8, 2023
Удобное расположение, вежливый персонал, довольно свежий ремонт. Отель расположен на втором этаже, приготовьтесь, при подъёме по лестнице вас ожидает не очень приятный запах, в самом отеле его нет, что порадовало. В номерах есть сейф, минибар, письменный столик, душевая кабина. Из гигиенических пренадлежностей только мыло, гель для душа и шампунь, так что не забудьте с собой зубную щётку и пасту, также их можно купить прям в отеле. Полотенца предоставляют, все как положено: 3 на человека. Оценку снизила за температуру в номере, очень дуло из окна, не справлялись 2 обогревателя.
December 2, 2023
Прекрасное расположение, особенное, если нужен вокзал, пешком две минуты. Очень чисто, приветомвый персонал, чай, кофе
1
April 26, 2022
Нашли этот отель совершенно случайно, по сути это первое, что вылезло мне в картах поближе к вокзалу за адекватную стоимость) Начитавшись плохих отзывов, немного боялась.
Но всё оказалось прекрасно!
Расположение - как раз то, что нам было нужно, чтобы не ехать далеко от вокзала с чемоданами. Вокзал буквально через дорогу. На первом этаже охрана.
Номера чистые, постельное бельё хорошее, кровати удобные! Присутствует посторонний запах в комнатах, но если проветрить, то всё хорошо. В комнатах убирают, но мы просили нас не беспокоить, поэтому сами виноваты 😄
Персонал замечательный! Прекрасная менеджер Александра помогла с заселением, поскольку мы пришли без предварительного бронирования, и всегда была готова помочь.
Чай, кофе, вода - всё в свободном доступе круглосуточно. По поводу тишины в комнате даже ничего сказать не могу, потому что так уставали, что засыпали сразу же, как только голова касалась подушки, и ничего не слышали.
Нам понравилось, очень грустно было уезжать)
2
December 3, 2024
Обговаривалась одна сумма, в итоге по истечению времени ставят перед фактом об оплате дополнительной суммы сверху.
2
September 13, 2022
Очень милый, чистый и уютный отель. Расположен в очень удобном месте. Особенно понравились администраторы. Оперативно реагируют на любую просьбу. Мне хотелось бы сюда вернуться.
1
July 11, 2024
Хотите поселиться с комфортом и удобным расположением? Вам сюда! Просто поверьте!
1
September 5, 2022
у нас был семейный номер - окно выходит на тихий тупик и не слышно совершенно Невский. Это порадовало! Чисто, вкусный утренний кофе входит в стоимость номера, персонал отзывчивый, расположение очень удобное - это все точно "+". Из "-" только то что взяли 250р за хранение чемодана до вечера - у нас раньше такого нюанса не было.
March 18, 2022
Благодарю Вас за столь теплый прием! Администраторы чудесные! Отель стильный и в то же время уютный. Местоположение отпад! Из окон моего люкса открывался вид на самый центр питера!
Все чисто и аккуратно. Приеду в командировку именно в этот отель в следующий раз! Всех Вам благ ❤️❤️❤️
5
June 25, 2022
Обслуживание достойное, распоие удобное, метро в двух минутах. Сам отель небольшой. Комнаты также небольшие, буквально кровать и стол, ремонт на фотографиях выглядит лучше, чем в реальности. Из минусов - это душ, дверки плотно не прилегают друг к другу и поэтому в ванной комнате постоянно лужи.
1
1
November 11, 2022
Мне нравится отель, была там дважды. Претензий к персоналу и проживанию не было. Но случай, когда 7.11.2022 - в отеле проходила дезинфекция. 06.11.2022 когда я заселилась на ночь, с меня взяли полную сумму за ночь - 2600 ну минуточку. О дезинфекции помещений, сказали конечно, сказали, что лучше раньше выехать. По правилам до 12 часов надо было. Я планировала с 11 часов уже уехать. Но ко мне постучались в 10:15 и попросили экстренно покинуть помещение, так как запах был очень сильный. Я в это день работала удаленно из номера, и мне пришлось быстро собираться и уезжать. Моя работала пострадала, пришлось прерываться срочно и уезжать. Передо мной просто извинились. Никакой компенсации не предложили. Поэтому звездочку убираю. Не очень приятно было, если бы не работа моя, я бы вообще на это не обратила внимания.
3
December 6, 2021
Несколько дней живу. Всё было хорошо. Договорились на долгосрочную Аренду, обещали договор и особые условия, скидку 20% от прайса. Итог ужасный: управляющего нет (подменяет непрофессиональный человек), про договор забыл, про скидку забыл. Номер 1 в морозы очень холодный. На полу невозможно стоять без обуви. Я написал претензию, потребовал скидку. Получил хамство и хватание за руки. Снял побои, пишу иск. Уезжаю в соседний отель. Да, отель владелец продаёт, да продать не может. В 13 номере тараканы. Дезинфекция, кю говорят, не была давно. Отель всегда полупустой. И ещё куча неприятных мелочей. 3 звезды только за новый, ремонт.
Воды под утро горячей нет.
Не рекомендую ни разу.
Без уважения,
Шошин Андрей
#консильериус
5
1
April 4, 2023
Отель очень понравился,чисто,уютно,комфортно,месторасположение отеля удобное,рядом железнодорожный вокзал, обязательно приеду в этот отеля снова.
3
February 22, 2024
отель хороший, номер "комфорт"лучше чем номер люкс. есть бесплатная кофе станция.
November 4, 2022
Плюсы: сам номер достаточно чистый; кофемашина с зерновым кофе в люксе; видовой номер с видом на площадь, цена за проживание невысокая.
Минусы: уставший ремонт (кое-где краска слетела, на столешнице пятна), не слишком приветливый персонал-на уточняющие вопросы по проживанию отвечали «через не хочу», хотя казалось бы должны быть заинтересованы в допсервисах; сливки, обозначенные для кофе нужно просить каждое утро на рецепшн-смешно, купили естественно свои и грязная! забитая жмыхом от кофе кофемашина, резервуар с водой пах так себе-большой вопрос к ее очистке и соблюдению гигиены; мусор выбросили-пакет не вставили; платное хранение багажа после выезда-в соседних отелях, где останавливались-бесплатно, тем более, если бы это действительно было хранение, а не за спину поставить на пару часов). Цветы на окне засохли, земля камень сухой-жаль их.
Второй раз точно не остановимся. По соседству есть гораздо интереснее варианты по цене-качеству.
4
March 28, 2022
Никому не посоветую, никогда. После гостей бельё не меняют, а просто разглаживают на кровати, на авось, а вдруг ты не заметишь. Повсюду пыль и грязь, пол грязный, ванная комната просто ужас, душ сломан. В комнатах холодно и слышимость как будто стен нет.
Заезжала поздно ночью и была в шоке. Дали первый номер, увидев то, что он не убран я попросила поменять, дали другой, там всё тоже. Фото не соответствуют реальности от слова совсем.
Выселилась в первый же день, за не отжитые 2 дня деньги не вернули. Сначала сказали, что вернут, а как только я выехала, сказали, что я всё выдумала, но я всё засняла и направила жалобу в Роспотребнадзор, посмотрим как они отреагируют на мои выдумки :)
Ребята лучше проходите мимо. Страшно представить последствия сна на кровати, где бельё не меняли.
*вопросы вообще-то даже к чистому белью, полотенца в пятнах и дырках, постельное бельё хранится в пыльном шкафу рядом с бойлером.
Есть подозрения, что отзывы чистят, жаль видео нельзя приложить
9
2