CDEK
October 2024
1
Был хороший пункт выдачи с компетентным сотрудником. Набрали абсолютно необученный персонал, всё медленно, не могут ничего объяснить и качественно работать.
12 Stulev
June 2024
1
Добрый день. Хотела бы поделиться мнением о магазине 12 Стульев. Сервис отвратительный, доставка это вообще ужас. Оформили доставку на первую половину дня, естественно временные рамки не были соблюдены, привезли только в 17.00. Клиентоориентированность, сервис оказания услуг на нуле.
Lotman Boutique Hotel
July 2023
1
Добрый день .Работа администраторов отвратительная. За три недели до заезда я созвонилась с администратором гостиницы и мы обсудили время заезда и выезда. В гостинице выезд должен осуществляться до 12.00, так как поезд у меня был в 19.00 с администратором была договорённость о выезде в 18.00. Ссылку на оплату от администратора оплатила сразу в полном объёме. Я заехала по договорённости в 21.00, оплатила завтрак ( его должны были принести в 9.00), в указанное время мне его не принесли, пока я уже сама не поинтересовалась у администратора, в итоге завтрак был холодный, каша и бутерброды засохли. Далее я поехала по своим делам и в 12.10 мне звонит администратор и спрашивает почему я не выехала, оказывается администратор, который принимал моё бронирование не передал своему сменщику информацию и не внёс в компьютер сроки заезда и выезда. В итоге меня выгнали на улицу, Оплата была за сутки, провела я там 15 часов. Никогда раньше не писала отзывы, но эта ситуация просто ужасная, прошлось просто скитаться по городу, в ожидании своего поезда. Прикладываю фото на ответ отеля. Я за 2 недели согласовала с администратором отеля время заезда/выезда. Администратор попросил указать дополнительно в бронировании время. Я всё указала. По поводу завтрака, ко мне в номер никто не стучал и мне пришлось самой идти к администратору.