LES Art Resort
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
9751 reviews
July 22
Отдыхаем сейчас в отеле, сначала были в восторге, большая территория, красивая, классная детская площадка, большие бассейны, мы кайфовали, но по-тихоньку разочаровались, ставлю одну звезду для привлечения внимания отдела качества, плюсы несомненно есть, о них тоже напишу, но сначала с минусов:
1. Мы приехали на 2 ночи в категорию new classic что-то там, два взрослых и ребенок 3 лет. Мы всем были довольны, и хотели бы продлить проживание на ночь, я как раз посмотрела сайт, и увидела, что освободился подобный номер, но меньше. Подошла на ресепшн, спросила можно ли его забронировать, девушка спросила сколько нас, я сказала, что два взрослых и ребенок 3х лет, на что она сказала, что нет, данный номер предназначен для двух человек, я объяснила, что нам не нужны ни кроватки, ни манежи, ничего дополнительно, ребенок с нами спит на кровати. Девушка дала визитку отеля и сказала «вот звоните в отдел продаж, уточняйте». Хотя, она могла бы и позвонить сразу сама и уточнить этот вопрос, но ей было проще отфутболить, уже неприятно. В отделе продаж мне сказали тоже самое, не смотря на мои аргументы. Вообщем, общение с персоналом по данному вопросу показало, насколько хромает клиентоориентированность тут. Остался очень неприятный осадок. Как минимум, можно было вежливо предложить позвонить нам, если, например, освободится номер нашей категории. Но им наплевать. К слову, была аналогичная ситуация в другом отеле, звонила в отдел бронирования, и вежливая женщина сказала «да да, ничего страшного, бронируйте номер на двоих, а приезжайте с маленьким с ребенком, просто напишите это в комментарии, все нормально». А тут прям все приятное впечатление от отеля перечеркнуло отношение, и сейчас понимаю, что уже и не хочется даже продлевать на 3ю ночь, если будет такая возможность.
2. Бассейны шикарные, большие, в каждом есть детская зона. НО! Очень плохо следят за их состоянием. В крытом бассейне детская горка вся в коричневом налете, неужели вы совсем не чистите их? В открытом бассейне в детской зоне с горкой вода вообще зеленоватого цвета, то ли от бортиков принимает такой цвет, то ли от чего, не понятно. Покрытие на ступеньках и дне бассейнов почти везде вздутое, да и вообще по всему периметру всех бассейнов есть налет и грязь.
3. Курение разрешено везде. Ну как так можно? В нормальных отелях везде выделены зоны для этого, и обычно это ближе к парковке. А тут просто по всей территории. Гуляешь ли, отдыхаешь ли где-то на территории, постоянно рядом кто-нибудь пыхтит. Это не нормально. В отеле много детей и женщин в положении, что за странные правила.
4. Заселение ужасное, потеряли час. Приехали вовремя к 17. Очередь как в аэропорте 🤦🏻♀️ видела такое в отелях впервые. При чем ближе к 18 уже рассосалась очередь. Понятно, что большой наплыв в это время и т.д., но неужели нельзя об этом писать в ваучере? Напишите, что у вас обычно в это время долгое ожидание на ресепшн, и по возможности, уважаемые гости, приезжайте пораньше или попозже, чтобы не стоять в очереди.
5. В номере нет бутилированной воды, это просто позор. Да, есть кулер в коридоре, но это же бред бегать в коридор пить. В отелях в три, а то и в 5 раз дешевле она присутствует.
6. Очень плохо расставлены столы в опере. Зачем-то стоят огромные круглые. Если на обед придёшь не к открытию, очень сложно найти свободный стол.
7. Ол инклюзив вообще странный, я хоть и не пью, но муж в первый день взял попробовать все, от всего поплевался и берет лимонад. Так же алкоголь только в часы приемов пищи.
Но у отеля, конечно, есть и плюсы:
1. Бассейны хоть и не в лучшем виде, но большие и классные. Два больших открытых тёплых, есть крытый, тоже огромный. Если бы за ними лучше следили, они были бы идеальны.
2. Может, мы не искушенные, но нам показалась территория большой (хотя во многих отзывах пишут, что она маленькая).
3. Очень красивая детская площадка, тюбинг рядом, ребенку было весело. Сегодня был дождь, полдня провели в закрытых игровых, не идеальны, конечно, но ребенок был доволен, не хотел уходить. Хорошо, что в непогоду есть, где провести время с ребенком.
4. Хорошее питание. Нам всего вполне хватало, все вкусно и есть из чего выбрать. Мы в этом плане не страдали и всегда выходили сытые.
5. Номер нам тоже понравился, просторный, приятный, все функционирует нормально, шумов особо не слышим ни с дороги, ни от соседей, но возможно нам в этом повезло.
Вывод. В первый день восторгались, я уже планировала, как приедем сюда еще, и переживала, что не бронировали сильно заранее сразу побольше ночей, а смогли урвать только две. Все мониторила, может освободится номер еще на денёк, так хотелось продлить удовольствие. Но такое неприятное отношение персонала, их манера общения «на отвали» какие-то странные правила (у вас же сфера услуг! Вы предоставляете услуги клиенту, а не выполняете госзаказ!), ужасно не продуманное заселение (и предвкушаю уже такое же выселение на час), и остальные перечисленные минусы, ну просто перечеркивают все впечатление. Складывается ощущение, что клиентоориентированность для вас - пустой звук, все равно же люди едут и платят 🤷🏻♀️
16
2
April 11
Открыл для себя это место только в 2024 году. Много где был, практически все Подмосковье объездил и пожил в популярных парк-отелях.
Здесь впечатлила территория, природная атмосфера и атмосфера внутри строений.
Прекрасный главный корпус с ресепшеном. Конференц-зал — превосходно. Почти кинотеатр.
Номера просторные с джакузи. Правда в моем номере оно не работало.
Ещё из минусов можно отметить не особо дружелюбных сотрудников на ресепшене. Их будто взяли в заложники и они неохотно отрабатывают по скриптам. Ни улыбки, ни заинтересованности в госте. Пластиково, дежурно, отталкивающе.
Для заведения такого уровня — клиентский сервис должен быть на первом месте.
И ещё в зале Бельведер с банкетной посадкой более 100 человек неплохо бы предусмотреть большую гримерку для арстистов (это уже замечание с позиции организатора мероприятий;))
6
1
August 22
Еда, шикарное продуманное меню на любые вкусы всех возрастов, очень разнообразно, все свежее, вкусное аппетитное! Досуг разнообразен, бассейны отличные. Обслуживание в номерах отличное, о нас очень хорошо заботились. Спасибо огромное за отдых и незабываемые впечатления!
1
1
April 12
В целом неплохо.
Плюсы:
-Вкусная еда,почти все, что представлено на шведском столе. Выбор небольшой, но поскольку все варианты рабочие, хватает. Также достаточно качественный кофе в автоматах, что большая редкость в подобных отелях.
-Большой крытый бассейн, очень большой, на вид около 50 метров, и все время почти пустой. С лежаками проблем не было ни разу
-Оборудование (сантехника и проч) в основном новое, откровенно уставших гаджетов не замечено, разве что немного уставший боулинг и велосипеды в прокате. В боулинг кстати удалось попасть без проблем, что тоже редкость.
-Два открытых бассейна - это очень хорошо. Но приходить туда лучше пораньше, через пару часов после открытия свободных лежаков уже не будет, и вообще народу становится очень много.
Минусы
-Ночью подванивало канализацией в открытое окно. Закрывать окно - не вариант, душно, пришлось нюхать. Мне кажется, эту проблему можно было бы легко решить, если просто на ночь стелить куски ковролина поверз канализационных люков, воняет именно оттуда.
-В пиковое время ужина не хватает столов. Набрал тарелку, и ходишь кругами как дурак, ищешь свободное место.
-Слышно трассу. Также над головой постоянно летали военные самолеты, это очень громко и напрягает ,учитывая обстановку в мире.
-В крытом бассейне дико жарко и душно. Термометр показывал температуру воздуха 36 градусов, при этом вода тоже очень теплая. При огромной влажности - ну такое, на любителя.
До этого ездили в Солнечный, теперь вот попробовали ЛесАрт, можно сравнить. По совокупности - в пользу ЛесАрт.
2
May 28
Супер отель с супер персоналом!!!!
Все дружелюбные, помогают в любом вопросе, услуги и сервис на высочайшем уровне!!!
Особенно хочу отметить сотрудницу Жазиру, которая работает в малом ресторане! Безумно чуткая девушка, которая ни один раз помогала нам с выбором еды, консультацией по составу и молниеносным сервисом!
Жазира - топ!!!!! Спасибо вам огромное!!! Благодаря вам мы вернемся еще нашей компанией в ваш отель еще не раз!!!!!
4
December 12, 2023
Очень уютное и красивое место для семейного (и не только) отдыха. Останавливались в номере, но есть еще таунхаусы и виллы. Номер чистый, комфортный, с очень удобными матрасами и подушками. Территория большая, но не настолько, чтобы устать от ходьбы. Все четко организовано, персонал отзывчив и готов помочь. Еда разнообразная и вкусная, формата шведского стола хватало с избытком. Из минусов (их почти нет): очень «уставшие» шары для боулинга, со сколами, поэтому играть сложно и неприятно. Сезонная особенность: много компаний на корпоративах, которые напиваются уже с утра, что крайне неприятно наблюдать. Не будет лишним отелю организовать свой трансфер от станции, так как ездить на местных убитых такси – не лучший опыт.
14
1
July 30
Пока свежи воспоминания, решила сразу поделится впечатлениями об отдыхе. Ездили на выходные 2 взрослых и 2 детей (3 и11 лет). В целом отель не плохой, но есть над чем работать, и так ниже подробно напишу обо всем и по порядку.
Про заселение: приезжать на заселение нужно либо за час до, либо за час после но никак не к 17 часам, очередь огромна и стоять в ней можно более часа, что с детьми достаточно проблематично.
Про номер: заселили в корпус 1 на 3 этаж. Сразу хочу предупредить всех, что лифтов в отеле нет. Будьте готовы к тому, что если у вас тяжелый багаж вы будете тащить его сами по лестнице на 3 этаж по ступенькам. Сам номер уже сильно устал и был плохо убран, на полу валялись чужие волосы. Кровать и подушки жутко неудобные и после которых все тело ломит, очень холодный пол в ванной, и заходить в ванну совсем не хотелось лишний раз. В отеле находящимся в лесу нет в номере фумитокса и если вы не взяли свой из дома, комары ночью вас просто сожрут. Номер был маленький и тесный, хотелось от туда поскорее убежать. Но самое главное о чем неоднократно писали ниже, в номере нет бутилированной воды. Даже нет преветсвеной бутылки, которую можно было бы выпить и налить туда воду из кулера. Но нет, тут за 76 к за 2 ночи, воды вам не дадут. Пошли в машину, принесли свою пустую бутылку и все 2 дня ходили как бомжи с этой одной бутылкой на четверых. Сразу возникает предложение к отелю, может вам добавить еще 200 рублей к стоимости и все таки поставить воду в номер, хотя бы самую простую ( типа святой источник за 20 рублей) никто не ждет Байкал за 130. В номере есть мини бар, но он тоже за $, в стоимость не входит.
Про еду и алкоголь. Для того что бы не было иллюзий как у меня при приезде сюда, все включено ваше, это только 3-х разовое питание ( завтрак, обед , ужин и напитки в ресторане). Все остальное выключено и в стоимость не входит. Еды в ресторане было много, но она не вся была вкусная. В целом выбрать что-то можно. Однако не хватало блюд на гриле, а так же шефа, который готовит прямо при вас. Обычно всегда в отеле есть повар, который делает яичницу, омлет, блины, вечером там пасту например, но тут ничего такого нет. Просто контейнеры с едой. Так же напитки алкогольные можно пить только в внутри ресторана без возможности их выноса за пределы. Алкоголь стоит уже налитый и непонятно кто, когда и главное что именно туда налил в этот бокал. Как на фуршете налили и стоит. Вообще в нормальных отелях стоит стол/бар на котором стоит алкоголь, ты подходишь и при тебе наливают. Нет никаких кофе брейков, перекусов. У входа в ресторан стоит аппарат с кофе и корзина с печениями, вот вам и все перекусы.
Еще отдельно хочется отменить цены на алкоголь в отеле вне ресторана, коктейли у бассейна 750-800 в среднем за 1 коктейль.
Про развлечения: в отеле кроме как к бассейну пойти по сути больше некуда. Все лежат у бассейна пол открытым небом и это единственное место притяжения тут. Но и бассейн знаете ли не Гуд. При входе в бассейн перила для спуска почти оторвалось и ходит ходуном. Сам бассейн внутри обтянут брезентом и никакой вам тут плитки нет. В отеле есть бильярд и боулинг по 1 часу на комнату ( по предварительной записи). Есть детская комната с игровыми автоматами, но половина автоматов сломаны и не работают. Игрушки многие тоже сломаны, куклы с оторванными ногами и головами. Никто видимо не контролирует это.
Есть Мини зоопарк 2 олененка, павлины и кролики. И по сути все. Территории лесной что бы прям пройтись по лесу, тут нет. Так же нет и лавочек, что бы просто можно было хоть где-то присесть.
Про анимацию: вы меня простите, но анимация тут никакая. Можно сказать что она есть, что ее нет. Эти люди, которые тут работают, они вообще не излучают никаких эмоций, от слова совсем. У них нет никакой живой энергетики и энергии, который бы они поделиться с вами и вашими детьми. Я бы их всех собрала и отвела на экскурсию в другие дома отдыха, что бы они посто посмотрели как должен работать аниматор и что это вообще за работа такая (например в Софрино парк или парк отель Звенигород). Единственное, что было хорошего у анимации это красивые яркие костюмы, но люди в этих костюмах не несли вообще никаких эмоций. На мини диско два вечера подряд антматор спрашивает у 30 детей как их зовут. Что сразу убивает 10 минут времени. Вы запомнили 30 имен и теперь будете обращаться к ребенку по имени? Это дискотека на которой дети и взрослые танцуют, в не кружок по поделкам. Из трех девочек аниматоров на мини диско, одна вообще не понимала куда она пришла и что от нее требуется. Не знала движений и смотрела на своих коллег, которые просто механически что то показывали. Вот вам еще один показатель что с анимацией все плохо, мой ребенок ждал футбол весь день, а когда время пришло, на футбол пришло только 2 человека, мой ребенок и одна девочка, и футбол не состоялся потому что больше никто не пришел! Единственный кто был на высоте, это парень, который вел химическое шоу в субботу в 21, но он скорее всего не из анимации.
Еще одна проблема которая есть в отеле и никем не контролируется это люди, которые курят. Они курят везде и всюду где им захочется. Нет специально отверженной зоны. Они курят на крыльце главного корпуса, курят у входа в номер под вашими окнами до утра ведут свету к беседы, курят у бассейна на лежаках и весь дым летит на ваших детей. Еще тут на вечерних программах караоке и дискотеке депозит 2000 рублей с человека. Ребят, вы серьезно??? Я заплатила 76 к за 2 дня и должна еще заплатить 2000 депозит за дискотеку? Видимо все сделано для того, что бы вы не пришли туда.
В целом задумка была неплохая, но исполнение хромает. Отдых в данном месте мы с семьей назвали 3 Д. Дорого, далеко и делать нечего. В Подмосковье есть гораздо лучшие варианты для отдыха, и ближе и дешевле. Вернулась бы я сюда- даже за бесплатно нет. P.s. Номер сдали досрочно, что бы скорее уехать
1
October 14
Отдыхали с семьей! Сервис просто на высоте!!! Еды каждый день просто навалом и постоянно разная, алкоголь тоже хороший разливают.
Территория большая, зеленая. Хорошая детская анимация, есть дискотека как детская так и взрослая. Есть бесплатный прокат велосипедов ( есть и с детским креслом) так что можно покататься и с малышом.Есть просторная детская игровая с множеством разных игр и игрушек.Вообщем словами описывать много, нужно ехать и отдыхать!!!
Сайт что-бы не искали😁
https://les-art-resort-hotel.ru
4
June 14
Лучший подмосковный отель! Большая красивая и зеленая территория, большое количество развлечений для детей из взрослых, просто шикарный шведский стол! Стоит прилично, но однозначно того стоит! Есть кальян, боулинг, бильярд открытые бассейны. Зоопарк на территории с кормлением оленей! VR клуб!
July 17
Приезжаю в этот отель в четвертый раз.
Всегда считала, что здесь лучшая кухня среди подобных отелей Подмосковья и классная зона с бассейном, особенно здорово зимой.
В этот заезд какой-то треш с комарами в номере и не только у нас. Познакомилась с женщинами, которые жаловались и так же как я не спят до утра из-за комаров. Убиваешь одного - прилетают еще два. Не помогает местный фумигатор. Непонятно как они залетают. За две ночи просто разбита. Живем в семейной вилле.
January 22
В целом место хорошее, красиво, чисто, вкусная еда, классные бассейны (особенно на улице) и всякие парные, сауны, бани. Очень понравился массаж. Плюс недалеко от Москвы.
Но, к сожалению, есть ряд весомых недостатков, которые лично меня заставили задуматься о том, стоит ли ехать сюда в следующий раз. Отсутствие питьевой воды в номере это как минимум странно. Ни разу не видела чтобы в 4* стояли кулеры на этаже. Серьезно, ребята, «экономия на спичках»!
В спа зонах мне кажется можно было бы обеспечить одноразовыми тапочками. Хотя бы за доп.плату.
Странно что такие развлечения как караоке нужно оплачивать отдельно (депозит 2тр с человека).
Ждать доставку завтрака в номер больше часа (это за доп плату разумеется) и получить его в одноразовой посуде - грустненько.
Очень понравился каток в лесу, но не хватило музыки (раньше играла из громкоговорителя).
Номера хорошие, но в старых корпусах звукоизоляция ноль. Как будто стены из картона.
В номерах нет бокалов для вина и штопора, но вроде его можно на ресепшен взять.
Стали ставить по умолчанию набор для чистки Зубов, за это плюсик.
Для детей много развлечений и всяких удобств. Но имейте ввиду, что теперь и детишек стало очень много))
26
6
November 13
Добрый день. Отдыхали здесь в ноябре.
Понравилось обслуживание. Пансион в достаточном количестве. Выбор каждый день для любого возраста. Цены на дополнительные услуги приемлемые. Единственно, что огорчило - состояние душевых кабин, саун, передевалок. В одной из спа попросту болты у стеклянной двери раскрутились. Пришлось персоналу указать на эти болячки.
На мой взгляд в таких
December 31, 2023
Потрясающий отель, сравним с лучшими турецкими отелями, правда - без моря, зато рядом лес и русская природа и зима. Есть стоянка для авто, вай-фай. При заезде встречают с шампанским, разными коефетами и пирожными. Пришли в номера, все чисто, на столах корзины с мандаринами, внутри бутылка шампанского. В номерах все удобства, телевизор, единственно, что звукоизоляция неважная, слышно как топают сверху, рвзворы и песни в общих коридорах. Но это пока единственный минус, других ещё не встретил. Красочно оформлена территория, экзотических лам водят по террттории, можно фотографироваться. Классный бассейн с саунами. Шикарные деткие комнаты с разнообразными играми. Взрослым можно играть в бильярд, около 10 столов с разными играми. Три дорожки боулинга. В холле разные напитки: соки, кофе и др., мороженое. Ресторан - на круглую пятерку. Чисто, официанты кишат в белых перчатках, натренированные. Приятно смотреть. Персонал доброжелателен, все улюбаются. Меню очень разнообразное, много овощей в разных видах, мясные блюда, супы, каши, рыба, фрукты : ананасы, апельсины, бананы, грейпфруты, виноград, везде корзины с мандартнами, сухофрукты, орехи, а сладости, будто попал в восточную страну. Конечно вина, и в завтрак брют и др. вина, и в обед, на ужин ещё и коньяк, хоть упейся. Вообщем потрясающий стол, а семгу жирнющая, слабый, еле заметный посол, очень вкусная, как будто почти без соли. Ещё сутки не прожил, а впечатления незабываемые. Наверное, за оставшееся время ещё что-то узнаю и понравится. Уезжать не хочется, есть банкомат, словом, сервиз на высшем уровне.
40
15
November 7
Огромный ассортимент еды! Очень вкусно. Бассейн теплый, выдают халаты и полотенца. В номере кондиционер, бар, очень уютно и свежо. На территории расположен мини-зоопарк, оленята, которых можно покормить, детская площадка и деревянная горка
April 20
Хороший отель для отдыха с детьми. Все включено. Еда чуть выше среднего. Номера хорошие, просторные. Много развлечений для детей: комнаты, площадки, анимация и т.д. Чистая и ухоженная территория, чистота везде. Несколько открытых бассейнов.
Из минусов: слышно сильно трассу, она проходит прямо за оградой. Тишиной и природой поэтому не насладиться. Странная система чекаута: надо вытащить вещи из номера, позвать горничную и потом идти на ресепшен получать бумагу на выезд. Пережитки совдепии какие-то.
3
October 3
Очень хороший СПА-отель ! Особенно для семей с маленькими детьми.Номера просторные, шумоизоляция хорошая.Шведский стол с учетом всех предпочтений.Открытые бассейны чистые, вода комфортной температуры.Мини- зоопарк в сосновом лесу.Приятно совершить пешую прогулку по всей территории.
2
June 29
Хочу выразить огромную благодарность всемц персоналу за все! Все улыбчивые , вежливые , внимательные! Хочу поделиться проблемой многих мам - это малоежки и избирательные в еде детки, мы крайне редко путешествуем именно по этой причине, но тут огромная благодарность , вошли в положение, готовят отдельно моему сыну то, что попросим❤️ дай бог вам здоровья❤️ еда божественная, реально вкусно! Персонал тоже отличный, нет мусора , везде все сразу убирают, помогают! Просто 100 из 10, не к чему даже придраться. Ну и зачем мне какая-то Турция, когда есть такое прекрасное место
September 16
Был в этом отеле лет 9 и назад и вот приехал снова в сентябре 2024.
Замечательный отель. Нравится номерной фонд, разнообразные развлечения, несколько бассейнов, в том числе уличные с подогревом, несколько саун на разный вкус, приветливый персонал, много всяких досуговых штук.
Но для меня, в первую очередь, это лес. Все зеленое, чистый воздух. Здесь отдыхаешь от города.
Как любитель поесть, отдельно хочу отметить питание. Оно на уровне, как по качеству еду, так и по разнообразию. А еще я был приятно удивлен вкуснейшему десерту, который принесли моей жене в честь дня рождения. Я попросил девушку вставить свечи в тортик со шведской линии и принести нам, а она мне предложила разные варианты. Жена была в восторге. Спасибо вам❤️
3
September 8
Были на выходных, снимали отдельный дом. Территория отеля очень большая, зеленая, есть большие батуты для детей и детская комната с игровыми автоматами. Есть бассейн открытый с морской водой и порадовало наличие животных, которых можно покормить. PS. Питание 3-разовое по системе «Шведский стол», большой выбор блюд, все вкусно!
4
March 11
Отдыхала с ребёнком на каникулах. Отель великолепный!
Замечательное питание, ухоженная территория, чистые номера. Внимательные сотрудники ресепшн. Бассейны чистые. В открытых бассейнах поплавать зимой - просто красота! С удовольствием приедем снова.
Отдельно хочется отметить работу детской анимационной команды (Андрей, Настя, Саша) - ребята, вы просто супер! Детей очень сложно обмануть и вы попали им в самое сердечко!
Андрей, Настя, Саша, спасибо огромное за чудесные каникулы! Спасибо за терпение и душевное отношение к нашим детям! Спасибо за чуткость и отзывчивость ваших теплых сердец!
Спасибо за домашнюю уютную атмосферу!
Спасибо за то, что хочется вернуться к вам снова и снова!
1
September 12
Всё что нужно для семейного отдыха находится здесь! Развлечения для детей и взрослых, восстановление здоровья, питание на любой вкус, свежий воздух, мого зелени и цветов, живой уголок, уютные номера, приветливый и вежливый персонал. Езжу сюда каждый год это место уже как традиция).
1
May 4
Персонал вежливый , приветливый. Обслуживание на высшем уровне. Как только появляется проблема, ее сразу же решают. Номер просторный, современный, удобный убирали каждый день! Еда на шведском столе по высшему разряду - на все вкусы и пристрастия: постное меню, овощи-фрукты, мясное-рыбное, закуски, салаты. Шикарный сладкий стол. Красивая подача алкогольных напитков. На территории отеля 3 бассейна. 1 большой крытый с всевозможными "примочками": соляная сауна, ледяной фонтан, травяная сауна и т.д. 2 открытых бассейна - СУМАСШЕДШЕЕ ОЩУЩЕНИЕ, великолепная русская баня. Красивый ландшафтный дизайн, в выходные детская площадка с козлятами, альпакой, свиньями. Очень хочется сюда вернуться
1
March 21
У отеля великолепная территория. Ухоженная, сохранены старые деревья, выполнен ландшафтный дизайн, очень красиво и удобно. Причём даже зимой. Кстати, зимой функционирует фонтан с разноцветной подсветкой и тёплой водой.
Спа-зоны за пределами главного корпуса - две. Бассейны с тёплой водой под открытым небом - не для плавания, а для релакса. Неплохая баня, но в ней нельзя пользоваться вениками. Основной бассейн тоже тёплый, хоть и большой. Это все же про отдых, а не про спорт.
Два больших ресторана (один для всех, второй только для номеров более высокой категории и вилл). Еда в них одинаковая. Меню довольно разнообразное, с уклоном в здоровое питание (много вареного, парового, овощей). По вкусности еды мнения расходятся: кому-то понравилась, а половине нашей семьи - нет (показалось все недосоленым и пресным). Напитки включены в стоимость, алкогольные в том числе. На завтраке тоже. Алкоголь - средней ценовой категории. Очень качественным его назвать сложно, но и совсем плохим тоже. Это можно сказать про все напитки. Очень улыбнуло, что простая вода - только в кулере, а не в бутылках или хотя бы кувшинах.
А вот номера - это провал. Сразу вспоминается, что это бывшая турбаза. Звукоизоляции нет вообще. Сосед шумно дышит за стенкой - и даже это слышно. Мебель старая и обшарпанная. Сантехника наполовину не работает. В номере нет даже воды - за ней надо идти к кулеру на этаже.
Заселяют только после часа заезда, раньше можно даже не просить. При нас несколько семей даже с детьми сидели и ждали заселение.
Кстати, семей с детьми очень много. В корпусе, где спа-зона и бассейн, очень шумно и всегда многолюдно. Ребятишкам уж точно не скучно.
В общем, если ваша цель - погулять в саду-лесу, сходить в баню и поплюхаться в бассейне, безлимитно есть и пить, то это отличное место. А если хотелось проснуться под пение птиц в светлом номере с приятной постелью, то это не сюда, поскольку проснётесь вы под храп соседей. И если хотели тишины и уединения - это тоже не сюда.
Отель очень удобен для проведения корпоративных мероприятий: конференц-залы с хорошим оборудованием, есть даже зал-лекторий со сценой.
7
February 6
Отель классный! Был 2 раза в 2024 и 2020 годах. Оба раза станавливались в Таунхаусах. Они самые классные, мне больше нравятся, чем Виллы. Всё понравилось! Еда отличная, ассортимент выше всяких похвал. В последний раз было меньше развлечений для взрослых, чем в 20 году. Было скучновато. Детям вроде норм.
Открытые бассейны крутые, мне очень нравятся. Но, вроде как, один из них должен быть с морской водой.. В последний раз я разницы не увидел, оба бассейна пресные.
Баня хорошая, тëплая.
Территория большая ухоженная, дородки чистят хорошо. Есть куча развлекух для детей, минизоопарк и т.п.
В номере всё комфортно, очень удобная кровать, есть все необходимые мелочи: тапочки, шампуни, мыло, бритвенный набор, зубные щëтки, паста.
В последний раз обратил внимание, что жидкое мыло сильно разбавлено водой. Видимо уборщицы хулиганят. Не солидно для такого хорошего отеля!
В любом случае, впечатления сугубо положительные. Отель рекомендую!
7
September 12
Вернёмся ещё и не один раз!👍
Идеально всё, и развлечения, и персонала
Что касаемо персонала, то в особенности понравилась Юлия, которая неоднократно встречала гостей в ресторане "Podium", отзывчивая и компетентная.
Что касается ресторана, то я привередлива, НО тут найдётся всё, блюда разнообразные, всегда найдётся что выбрать, каждый день разное, свежее, вкусное, горячее, так сказать на вкус и цвет.
Мы с мужем в восторге!❤️
1
October 4
Отдыхала с 28 сентября по 94 октября в необыкновенном отеле . В е очень понравилось . Особенно хочу выделить питание в ресторане 👍
Юлия очень приветливая , за всем следит и в ресторане необыкновенная атмосфера . Все очень вкусно , разнообразно, детское меню , есть много диетических блюд.
Хочу выделить блюдо - жареная вермишель - огонь 🔥
2
June 30
Отдыхали с подругами( брали 2 номера).
С 28.06.24 по 30.06.24( на выходные)
Место просто шикарное. Питание трехразовое просто превосходное. Выбор разнообразный, есть всё. Персонал замечательный. Рекомендую это местечко, приезжайте, отдыхайте. Все на высшем уровне!!!
2
1
May 13
В целом все хорошо. Были в конце февраля 2024. Большой семейный отель, с детьми то что нужно!Но есть нюансы. Хороший банный комплекс с открытыми бассейнами, в крытом бассейне глубина небольшая, там же разнообразные бани. В открытых бассейнах только сауны. В раздевалках очень душно, пока оденешься/переоденешься 7 потом сойдет. Неудобно то что в бассейны нужно идти через улицу, в плохую погоду такое себе занятие. За счет наличия трех бассейнов в них нет большого скопления людей. Находиться в них очень комфортно. Отель недалеко от дороги, местами слышен гул от трассы. Имеется своя парковка охраняемая. На расстоянии от парковки до корпуса с ресепш сильно пахнет канализацией. На территории имеется красивый круглогодичный фонтан и мини зоопарк с животными, горка с ватрушками была. Есть где прогуляться немного. Питание среднее, всегда можно что то найти,в целом неплохо, алкогольные напитки такие себе, дешевенькие. Людей много, с наличием удобно для нас расположенных столов бывали проблемы. Номера не знаю как в домиках, а в корпусках все на хорошую тройку, макс 4, не более, но все работает и чисто. Оформление на ресепшен довольно долгое, людей много, но персонал добродушный, приветливый. При заезде подаются напитки и закуски. Сразу попадаешь в атмосферу отдыха. Воды в номерах питьевой нет, только в кулерах в коридоре. Есть разнообразный платный мини бар. Ставлю пять звезд наверное потому что в Подмосковье альтернативы особо то и не найдешь. Комплекс правда неплохой, такой турецкий «все включено», получили от отдыха положительные эмоции. Но к качеству местами есть вопросы.
4
June 6
Порекомендовали этот отель , как классный спа с открытыми бассейнами и все включено. Ехала отдохнуть от всех и побыть в тишине и поделать массажи и уходы по телу. В итоге сервис никакой, что не спросишь - ответ- там, сзади и туда. В общем квест чтобы что то найти. Еда на 3, вроде бы много , но невкусно. Даже выпечка на завтраках жесткая и невкусная. Кофе совсем никакой, и уже готовится с большим количеством сахара. Классная территория. Свежий воздух и номер это пожалуй основные плюсы отеля. Спа по уходам по телу средний. После массажа ног, который оказался ужасным , у меня появилась аллергия на скраб и крем для ног, косметика оказалась неизвестного происхождения. Очень много детей, которые носятся по всему отелю , во всех бассейнах. Уединиться невозможно, жаль нет зон 18+. В общем если вы хотите спокойствия и хорошего сервиса , то вам не сюда
2
May 22
Посетили Лес Арт семьёй с ребёнком 2- х лет с 14.05 по 16.05 номер 3109 , new classic suit plus double за 43500 ( была корпоскидка ).
НОМЕР :
+просторный, приятный ( мебель в хорошем состоянии)
+ теплый
+ есть зубной набор
+ есть халаты
- нет чайной станции с чаем и кружками
- нет бутылированой воды
- нет подогрева пола в ванной
- ужасно короткий кран у раковины! Очень неудобно мыть руки.
Горничная отлично убирается ( помыли джакузи, раковину, застелили кровать красиво...)
В ДР оставили бутылочку сока 0.2, вина 0.2 и два пироженых. Спасибо!
На этаже стоит кулер с холодной и горячей водой.
РЕСТОРАН:
Интересная особенность: все, кто выше класса "стандарт" могут питаться в двух ресторанах разных зданий. В здании Академия атмосфера спокойней и можно питаться на веранде. Но персонал в здании Опера убираются оперативнее (мы пошли до набрать блюд, а сотрудники зачистили стол и вещи отнесли на ресепшен- подумали что мы ушли совсем).
+ еда вкусная, разнообразная!
+ хороший алкоголь и нет ситуаций, что нужно его ждать
+ десерты!!! Огромные куски чизкейка, например
СПА:
+ 2 открытых, 1 закрытый бассейны ( из них 2 детских зоны) у каждого отдельно свой ресепшн
+ просторные раздевалки
+ хорошие душевые
+ в закрытом - есть инвентарь для плавания, мячик...
- нет корзины для полотенец и халатов в раздевалках, гости вынуждены нести всë обратно на ресепшен
- приходится выбирать между термальной зоной и открытым бассейном, жаль, что они не рядом друг с другом ( между ними минут 7 ходьбы)
- нет детского бассейна на улице
- коктейли в баре рядом с бассейном не включены в стоимость проживания
Система отеля:
+ заезд в 17, выезд в 14( обед перед выездом включен)
-включены боулинг, бильярд, виар
- ужин, лобби бар, бассейн, детская игровая комната работает до 21:00.
- всë закрывается за пол часа до обещанного!!!
Лобби бар свернули и выключили в 20:45;
в ресторане в без десяти девять уже выключили кофемашины;
в бассейне в 40 минут нас уже попросили выходить из воды и в 20:55 одетые сотрудники сверлили взглядом, глядя как мы переобуваемся.
- сотрудники ресторана дезинформируют по часам работы бара (женщина из ресторана в здании Опера сказала нам что лобби бар круглосуточный! Конечно ярости не было придела, когда мы столкнулись с иным)
- в буклете написано, что в здании Академия детский центр работает до 03:00. По факту это просто кинозал с мультиками.
Территория:
+ всё дорожки покрыты мягким ковром имитацией травы, что хочется ходить босиком; если упадёт ребёнок, он не ударится
+ есть фонтан, две маленьких площадки для детей.
- тюбинги на всесезонной горки порваны и плохо скользят
+ есть аренда( велосипеды как уставшие, так и новые, хорошие)
+ шикарное освещение по всей территории
+ гамаки
- зоопарк ну оооочень маленький! Кормить можно только оленей и только три часа в день.
Отель топ за исключением режимных моментов. Лучше чем Софрино или хороший его аналог.
6
1
July 17
Лучший дом отдыха для семьи , стараемся приезжать 2-3 в год , прекрасная территория , теплые бассейны на улице , животные , отдельно хотелось бы отметить разнообразное и вкусное питание и многое другое , помогает отвлечься от рабочих будней и отдохнуть семьей
July 11
Уже не в первый раз отдыхаем всей семьей в этом отеле! Потрясающий отель, отличный сервис и обслуживание в ресторанах питания! Вкусная и разнообразная еда. Постоянно обновляются, что-то подделывают -
Это радует! Из многих Парк отелей, где мы были - наш фаворит ❤️
3
1
November 3
Приятный отдых на природе, где беззаботная жизнь: пешие, велосипедные прогулки, 3 бассейна на любой вкус, с баней на улице или в закрытой зоне, милые животные в минизоопарке, минигольф , еда на любой вкус, чистота в номерах, круглосуточный труд персонала Все направлено на отдых приезжающих.
2
May 18
Отдыхаем здесь уже несколько лет. Хорошее душевное место, очень слаженная работа всего персонала, все вопросы решаются очень быстро.
Питание выше всяких похвал, разнообразное и очень вкусное. В этом году решили дополнительно приехать на день рождения отеля, фуршет был прекрасный, так как он совпал с моим днем рождения, по приходу с обеда обнаружила в номере вкусный подарочек. Повару и официантам наше уважение и благодарности!
В номерах чисто, уборка каждый день, вообще никаких вопросов.
Любим нежной любовью и желаем процветания!
1
1
July 19
Отличный отель! Хорошая кухня! Просторные и чистые номера! Внимательный и доброжелательный персонал! На территории отеля для отдыхающих проводятся различные мероприятия, есть боулинг и бассейны, спа. На заскучаете! Всем рекомендую!
November 1
В целом все неплохо и достаточно хорошо, питание, территория, однако при всей видимости благополучия существуют системные проблемы, которые не решаются. Первая проблема состоит в том, что в таунхаусах с трудом удается отрегулировать температуру горячей воды в душе. Есть вероятность обжечься. Напор и давление воды на троечку. Данная проблема в таунах существует из года в год. Вторая проблема существует на конец октября 2024 - начало ноября 2024 года опять же в тауне (в частности в восьмом) - все телевизоры постоянно теряют сигнал. Трансляция постоянно прерывается и виснет. Многократные обращения результата не дают и звучат отговорки и обещания исправить. Третья проблема не настолько заметная как предыдущие две - качество мобильной связи на территории стало хуже и это конечно не проблема отеля. Но интернет, которые раздается по wi-fi, тоже не удовлетворительного качество. Возможно данное мнение кто то расценит как придирки, однако есть с чем сравнить в данном отеле при более ранних посещениях. Разруха похоже начинается с мелочей. Хотя на мой взгляд - не такие уж это и мелочи.
November 2
Отдыхали семьёй (дети 9 и 14 лет), для большего комфорта и тишины решили снять таунхаус. Таунхаус красивый, но не комфортный. Отсутствует нормальный напор воды мыться не комфортно. Есть проточный кулер для воды, но вода ужасная, пить невозможно. В принципе с нормальной питьевой водой тут везде большие вопросы. В целом хороший шведский стол, есть из чего выбрать, готовят вкусно. За чистотой в спа и бассейнах смотрят плохо. От отдыха получили меньше, чем ожидали. Возвращаться сюда точно не будем.
September 17
Прекрасное место для тех кто не хочет парится по теме, что есть и как отдыхать!
Всегда большой выбор на шведке.
Бассейны прекрасны.
Жаль,что порой приходится сталкиваться с «продуманными» отдыхающими, лежаки у бассейна в полотенцах.
И то что это никак не контролируется персоналом. Вследствие чего порой видишь конфликты..что не очень в таком месте!
Но есть выход,
их(«брони») скидывешь и отдыхаешь как тебе удобно!
А бронирующих лежаки с 6 утра, в котел, специально предназначенный на небесах))
October 18
Вкусно и разнообразно кормят. Чисто и уютно. Территория большая и красивая.
Из того, что надо учитывать.
Нет лифтов (чтобы донесли чемодан на 2 или 3 этаж надо сообщить на ресепшн)
В номере нет чая, кофе (есть на ресепшен до 10 вечера
Утюг на этаже
4
1
August 27
Лучший отель в МО!
Ухоженная территория, разнообразие бассейнов, очень вкусное разнообразное питание, благодарность команде поваров!
Хочется все попробовать!
Отдыхали уже 3-й раз, вернемся еще !
Для детей много развлечений и анимация!
Рекомендую!
4
2
June 1
Отличное место, выбираем его потому что
1 есть бассейны с подогревом крытые и открытые
2 чистый воздух и территория в окружении сосен
3 безумно вкусно
4 досуг для детей в виде огромной детской комнаты на 2 этажа и анимации
5 включен прокат велосипедов и боулинга и бильярд, VR
6 мини-зоопарк
1
March 9
+ В целом хорошо. Бассейны и сауны отличные хоть и уже начинают уставать. Хорошее разнообразное питание и алкоголь, множество внутренних и внешних развлечений для детей и взрослых. Достаточно большая парковка.
-
1. В день заезда жутко воняло до тошноты канализацией на улице и в помещениях, номерах. Персонал сваливал на ближайшие СНТ, но скорее всего, чистили канализацию отеля. Могли бы на этот день закрыть отель и не принимать гостей.
2. В день заезда не работала система регистрации, из-за чего простояли порядка 40 минут в очереди на заселение, естественно о компенсации потерянного времени речи не шло.
3. В след за сбоем системы не работали эл.ключи в номерах, не было электричества. Туалетом и душем должны были пользоваться в темноте с фонариками. Каждый раз вызывать уборщицу, чтобы открыла номер. Починили систему только к концу второго дня.
4. Столкнулись с хамством персонала на ресепшн при обращении по проблеме ключей от номера и электричества. Все время "кормили" обещаниями, что вот-вот починят. Просили поменять номер, в ответ: "можете выселяться, если не нравится, мы вам пересчитаем стоимость". Таких как мы были несколько корпусов.
5. Отель находится рядом с оживленной трассой, шум машин круглосуточно, в тишине не будете.
7
1
July 21
Классный парк отель, все предусмотрено для детей: питание, игровые комнаты, горки. Два бассейна достаточно большие. Красивая большая зеленая территория. Разнообразное питание, большой выбор и главное много вариантов для маленьких детей.
1
June 14
Очень классное место, рядом с городом. Были там 3 раза. Каждый раз удается насладиться атмосферой спокойствия, вечернего движа, и игр.
Бассейны топ, сервис хороший, приветливый персонал. Еды много, есть из чего выбрать.
3
August 11
Невероятно уютно и атмосферное место. Огромная зеленая и ухоженная территория, богатый на выбор и очень вкусный шведский стол, чистые и просторные номера с панорамными окнами, несколько больших бассейнов. Идеальное место для отдыха!
4
March 3
Супер! Отдыхали 1-3 марта. М43 и Ж36. Весело. Особенно понравилась кухня- респект повару и вкус и ассортимент шикарные. Спиртное всех видов и вкусное с утра и до вечера, но только во время приемов пищи, между которыми перерыв небольшой и только в ресторане. Администрацией предусмотрено брать его с собой в номер или на прогулку в стаканчиках. И вообще отмосфера- видно что не жлобят не на чём. Понравилось и VR и играть в мафию. Вода в бассейнах на улице изумительно тёплая. Не нашли только где с вениками парят. Персонал приветливый, номера свежие. Два возможно минуса- везде очень тепло. Хорошо футболки взяли с собой. И боулинг подуставший....PS. Песня "Лес не догонят"- супер! 😉
4
November 19
Первое и главное, что хотелось бы отметить - это ресторан, у меня сегодня день рождение, муж договорился с персоналом насчет поздравлений, очень приятно, пошли на встречу, более того, вся еда невероятно вкусная, есть меню для детей (есть все - пельмени, макароны, все виды соусов и тд), для взрослых на любой вкус - бефстроганов, запеченная говядина в красном вине, курица по-тоскански, цезарь с семгой, салат с курицей и персиком и многое другое, уровня ресторана аля карта, если за каждое блюдо платить в отдельности, то оно того стоит. По поводу спа зоны пока что сказать нечего, возможно дополню отзыв позже, но ресторан со шведским столом выше всяких похвал !!! Спасибо поварам и официантам, профессионалы своего дела!
August 17
Отличное место.
Номера ухоженные, свежие, есть все необходимое в номере.
Питание отличное, хорошее разнообразие блюд и качество приготовления.
Достойный спа комплекс, единственный минус, в том, что не работала русская баня
May 1
Побывали здесь в период с 29 по 1 мая 2024 года. В целом очень довольны поездкой впечатления остались положительными. Можно смело рекомендовать сюда, приезжать на короткое время. И время с детьми, которое может замёт более длительный период. Приезжали сюда вдвоём.
Из безусловных плюсов
-еда! Это плюс! турецкий шведский стол это корм, в сравнении с этой прекрасной кухней.
-территория - удачная и аккуратная, хотелось бы поменьше видеть умерших деревьев от короеда, но это скорее экологическая проблема, не относящееся к своей части к отелю, но я бы рекомендовал вложиться больше в озеленение территории и организацию пляжной зоны с песком. И вычистить обязательно мертвые деревьев от короедов... Иначе в ближайшей перспективе территория потеряет свою привлекательность по высоким деревьям и красоте.
-развлечения тут можно устать ! Да, устать развлекаться. Уровень для всех загородных отелей!
-бассейн и бани, прекрасные для времяпровождения, - говорю как профессионал. С запасом можно приезжать сюда смело только париться и отдыхать с высокой температурой, единственное, что пора обновить управление и краны.
Проживания
Твердая четверка !в чём сокрыт 1-прежде всего? В том, что:
- нет на окнах противомаскитных решётках в корпусах, по крайней мере номер 3211 в корпусе 3
- кондиционирование системы непонятно
- недоступно работает кнопки на унитазах, слишком мелкие кнопки, красивому полу не хватает возможности нажать при агрессивном маникюре...
- запах фелирационных очистных - в первую ночь ветер дул внутрь территории с очистных, наверное поэтому снились страшные сны. Возможно, я не прав, и это пахло сама канализация, но запах был слишком навязчив и отчётливый. Мешал спать
- у нас в номере была ванная, она слишком высокая для пожилых людей, это невозможно. Слишком высокий бортик, не залезть! Возможно, это касается только этих номеров.
Это минусы.
В остальном в номере были очень удобные матрасы. Прекрасные туалетные гарнитуры с биде. Очень чистый номер свежее бельё.
Удобные подходы к номеру с улицы.
Даже не смотря на ближайшее расположение автотрассы, которая начинала шуметь с 4 утра, звукоизоляция была прекрасна.
Хотелось бы попросить руководство организовать место под игру в сквош, оно очень удобно если его организовать от стены здания возле волейбольной площадкой и футбольным Полем.
Решить вопрос со слишком жарким климатом на 3 этаже, где стоять Пинг, понговые столы играть там, в Пинг, понг невозможно, да и столы сами портятся.
На этом всё мы готовы с удовольствием к вам вернуться через некоторое время, если вы улучшите некие показатели, которые украсят наш отдых.
October 24
Достойное место для тихого отдых. Кормят вкусно. Большое разнообразие блюд. Очень понравились бассейны. Три бассейна: огромный крытый и два открытых, свободные места на лежаках всегда есть. Сервис и обслуживание на высшем уровне.