Хочу выразить благодарность сотруднику отдела обоев, высокому красавчику с бородой. Для меня выбор обоев давался тяжело. А нам необходимо было обоев в 8 комнат. Ну и на моё счастье, всегда подходил этот сотрудник и предлагал помощь. Он всегда выслушивал моё желание и помогал с выбором. Он расскажет из чего обои, чей дизайн, какой компаньон лучше. Давно я не встречала таких сотрудников в магазинах. Он лучший. Прошу руководство Леруа Мерлен рассмотреть вопрос о премировании.
Выбор товара если честно очень хороший, персонал работает отлично и помогает если нужно, расположение у леруа мерлен хорошое так как сразу можно прийти или подъехать, по времени небольше 5 минут стоять у кассы, товар хороший и качественный, также там есть банкоматы и это удобно и не надо уходить и искать банкомат. Моя оценка 10 из 5
1
Show business's response
Анатолий
Level 13 Local Expert
July 28
Отличный ассортимент, удобный подъезд и парковка, большой садовый центр с огромным выбором растений и садовой мебели на любой вкус! Однозначно рекомендую к посещению
Не плохой магазин. Покупала там два пледа на кровать. На днях заехала большой выбор обоев есть из чего выбрать. Когда я делала ремонт 6 лет назад такого выбора не было 😏.
Рядом с домом и это хорошо. Легкая транспортная доступность. Как с области так и из Москвы. Большая парковка. Зал магазина всегда чистый. Наличие двух пунктов по шесть мест самообслуживания.
Были 5.10, выбирали обои, консультант из данного отдела не клиентоориентированн.
Отвратительное отношение к тем, кто его мнение в выборе не разделяет.
Выбор не прям таки роскошный в ценовом сегменте 2400-2500₽
Купила 19 апреля 2 арки. Заказ 240445929702 с доставкой
В итоге в каждом наборе лопнуты деревяшки в шпалерах, так как идут кое где в надрыв. Собирали видимо влажное дерево чтобы быстрее продать и при сушке оно лопнуло. Одна не заметно, Бог с ней. А вторая сильно лопнута. Написала обращение 21 апреля, ответ прождала 16 дней вместо 10, каждый раз звонила сама. В итоге магазин сослался на то что «поставщик ответил что шпалера была сломала в результате эксплуатации». ВЫ СЕРЬЕЗНО??? Она не собрана!!! Полный комплект НЕСОБРАНЫЙ с саморезами и всем остальным!!! Какая эксплуатация???? Очень удобно, деньги за товар получил Леру, деньги за доставку получил ЛеруА, а ответ мне от поставщика. Я так то у Вас покупала эти арки а не у поставщика!!!
Столько покупала в этом Леруа…очень обидно.
Дополнение 10 мая 2024
Вчера прислали официальный ответ. Арку сегодня уже поменяли. Звезду одну сняла за потерянное время и нервы
Люблю даже просто погулять по Леруа, столько интересного там . В последний раз была в открытом разделе для сада. Огромный выбор растений🥳Купила фуксию и горшков миллион
Ездили туда закупаться материалом для ремонта, все что нам было нужно мы там заказали с доставкой, единственное что керамогранита в наличии не было потому что новинка и доставку поставили через 10 дней после основной) сотрудники помогают с выбором, советуют, подсказывают, как бы мы остались всем довольны
Магазин хороший. Персонал очень доброжелательные и отзывчивый. Всё расскажут и объяснят. Хотя есть и индивидумы. Расположение хорошее. Но парковка желает желать лучшего.
Отзыв пишу редко. Тут могу сказать что сайт обманывает людей. Я не знаю кто именно но второй раз из трех меня обманул магазин.
Впервые мне потолочную плитку прислали другого качества (естественно хуже). При моем запросе мне сказали что я якобы подписал что то. Я умею расписываться и на из вложении явно была ложь (подделка документа). Из-за 1к я не стал куда либо писать и забыл.
Вчера жена заказала доставку и мне недовезли мешок плиточного клея. Я подписал накладнуюв этот раз лично и там не было позиции. Подумал что жена не заказала. Вечером же понял что заказ был и его не привезли. Чуть в том что с меня сожрали 3к за доставку мешка (в основном) и его не привезли. Статья 156.
Доказывать мне нечего. Бумаг нету ,доказательств не присылают. У меня есть чек. Факт на камерах разгрузки.
Доказательств данной конторы я не увидел. Ссылаются на то что я подписал что то (мне даже копии не дали). Не рекомендую как минимум этот магазин. Обманывают людей. Жду ответа от этой конторы или пишу иск. Рекомендую связаться.
P.s. Связался с тем кто доставлял. Естественно,наши браться с Азии. Понял то что я подписал бумагу. Да,было делают. Если вы мне пришлете две накладные подписанные не мной одну из них - я вам обещаю, я с вас заберу намного больше. Мне надоело терпеть и ждать чего то. Или вы там решали вопросы с таджиками или же доставляйте тем кто гарантию даст. Больше не буду писать ничего.
Большой, чистый, уютный, гипермаркет, огромный выбор товара, на любой вкус и цвет. Чистая огромная стоянка для машин, профессиональное обслуживание- быстро со вкусом подберут любой товар. Молодцы!!!
Видимо, ребрендинг не пошел на благо магазину.
Я не знаю, может мне так "везет", но, по-моему наши доблестные оптимизаторы добрались и сюда. 2 часа отрезать кусок линолеума 2.5×6 - это надо умудриться. Спасибо магазину за испорченный день. Первый и последний раз тут.
Хороший магазин. Обслуживание покупателей на должном уровне. Продавцы и кассиры внимательны и вежливы. Большой ассортимент товаров. В магазине всегда чисто, в том числе и в уборных комнатах. Всем спасибо.
3
3
Show business's response
Олег Фокин
Level 9 Local Expert
May 21
Хороший магазин, удобно расположен, едешь домой и можно что-то купить для ремонта, всегда большой ассортимент товаров. Достаточно вежливые и отзывчивые консультанты.
Однако в сети Леруа Мерлен очень высокая стоимость доставки товаров, что не очень порадовало, хотелось бы более лояльных цен.
Мой самый любимый магазин на районе. Выбор огромный, для дома уже много сделали покупок. Но как и везде, провести маркетинг, что то дешевле, что то дороже. Цветы. Стали почему то очень дорогие там, причем кажется выращивают их на месте. Продавцы. Все без исключения разговаривают сквозь зубы, улыбок нет. Устают наверно. Чисто, порядок.
Отличный магазин, с нормальной парковкой, въездом и расположением, персонал дружелюбный и отзывчивый. Товар качественный соответстует описанию. Продаются прицепы. Есть комплектующие для шкафов купе, также на заказ можно свои размеры заказать. Рекомендую для посещения всем.
Очень люблю этот магазин. Но иногда некоторые сотрудники просто отбивают всю эту любовь. Сегодня хотела сдать средство-концентрат доя снятия обоев. Оно мне не пригодилось. Я подошла к стойке возврата (кажется, 2). Поставила это средство настойку, начала свой рассказ о возврате. Меня сотрудник спросил, взяла ли я талон и объяснил, где это можно сделать. Я взяла талон (виртуальный), пришла моя очередь, меня вызывают к этому же окошку. И тут... мне сотрудник торжественно объявляет, что химия возврату не подлежит. Вопрос: зачем было меня отправлять за талоном? Я возмущена! Или у вас так принято гонять покупателей?
Решил приобрести шезлонги , да не сезон , но цена...я не устоял . В Туле вежливо извинились и послали , они на складе на 2 этаже, достать проблематично и тд. Посмотрел наличие в Домодедово и рванул . Для бешеной собаки 200 км не крюк))). Не пожалел ! Парковка для выдачи с номерами под заказ. Навес от непогоды. Очень хорошее освещение ( товар забирал поздно вечером ) все максимально комфортно для клиента!!! Удивлен и удовлетворен ! Спасибо огромное
Один из любимых магазинов Леруа. Широкий ассортимент, профессиональный персонал, всегда много работающих касс, в т.ч. и самообслуживания. И мужчина и женщина найдёт почти всё по своим интересам
Отличный сетевой магазин. Огромный выбор товаров. Персонал квалифицированный, всегда помогут, подскажут, объяснят. Расположение весьма удачное, удобно и с области и из Москвы. Есть доставка. Качество на уровне.
Мне нравится . Персонал отзывчивый . Всегда подскажут и посоветуют . Многие моменты благодаря персоналу обошлись гораздо приятнее по стоимости ) Спасибо !
П
Ужас. Пришло купить материал, персонал порекомендовал сделать заказ на самовывоз, сказали быстрей и дешевле, в итоге прождал более двух часов. Никому не советую. Если хотите быстрей, берите и покупайте сами! А так все хорошо
Всегда можно купить искомый товар или его аналог. Консультанты всегда помогают. Всегда! Мне очень нравится бывать в Леруа, близко,парковка, удобно , очень вкусное кафе. Время ожидания от 1 часа ,как раз есть время что-то ещё посмотреть или посидеть в кафе.
Претензий к качеству пока не было. Покупаю в этом магазине с его открытия.
Бывает,что сотрудников мало в отделах, это большой минус. Но в целом меня устраивает.
Сегодня (20.08.23) в 21-30 посетили Леруа Домодедово для закупки топливных торфяных брикетов . Остались приятно удивлены и довольны качеством обслуживания. Сотрудник отдела Сад-Александр(фамилию, к сожалению не запомнила) проявил внимательность, отзывчивость, быстро и качественно организовал вывоз товара к погрузке.
Хотелось бы чаще видеть именно таких специалистов.
Просим руководство обратить внимание на данного сотрудника какой либо благодарностью за превосходное отношение к своей работе!
Спасибо.
Хороший большой огромный центр. Есть все. Рядом спортивный магазин. Очень дорогое кафе да и качество приготовления тройка. Напротив через дорогу Вкусно и точка.
Приезжала специально за мини орхидеями. Выбор богатый, ничего не могу сказать. Но все цветы стоят в поддонах с водой. Стоят не первый день, и корни у всех или сгнившие, или подгнившие. Хотелось взять горшков 5, но ввбрать получилось только 2 растения с не очень богатой корневой системой, но за счет этого - несгнившие. У остальных корни уже начали сереть, коричневеть. Это ужасно! Так бездарно погубить хорошие растения! Сказала об этом на кассе. От меня отмахнулись - не их это дело. Большое разочарование в Магазине. Получается, что персонил и неграмотный, и раанодушный, и не болеющий за общее дело
Отличный магазин для всей семьи очень большой выбор товара. Цены приемлемые. Огромная парковка. Работает до 23 00. Всё есть от спички до дома в разборном виде
Мой любименький магазин 🤗. Чисто, место на парковке всегда найдётся. Персонал более менее отзывчивый, в отделе замков, работает отличная девушка консультант, всегда подскажет правильное решение. Особых проблем, с решениев вопросов и выборе товара, не возникало. Успехов и процветания!!!
Как в когда Леруа Мерлен прекрасен!!! Огромный выбор!!! Главное есть инструмент Patriot!!! Удобная парковка!!! Чистят снег!!! Вежливый персонал!!! Рекомендую!!!
Магазин, в котором работают профессионалы, в каждом отделе подскажут и покажут необходимое. Доброжелательное и культурное обслуживание. Приезжаем с удовольствием !
Побывал недавно в Леруа Мерлен во Франции и в Казахстане. Магазин в Востряково -- просто эталон ассортимента по сравнению с ними! И это несмотря на все неприятности. Хотя нужно отметить, что клиентоориентированность везде одинаковая, на высшем уровне. Банкоматы стоят -- те, что нужны!