Lemana Pro
8082 reviews
November 5
Когда приходишь впервые - сложно найти нужный отдел. Мерчандайзинг на высоте. Нужно обойти весь магазин прежде чем ты найдешь заветный коробочек с саморезами. Или какой-нибудь фитинг или там скотч малярный. Постепенно осваиваясь ты понимаешь, что продавцы реально отзывчивые и хотят тебе помочь. Несколько раз помогали реальным советом по стройке. Пару раз говорили, зачем ты катишь эту тележку, не беспокойся, никто не украдет одному тебе нужные материалы. На 3-5 раз посещения ты понимаешь, что идешь не к суровым незнакомым мужчинам и женщинам, а заходишь в семью, где тебе помогут, направят, подскажут и иногда даже посочувствуют.
July 9
Очень удобный подъезд . Просторная парковка, в магазине приобрели все что было необходимо . Вежливые консультанты , по рекомендовали именно нужный нам материал !
October 6
Персонал в основном, за редким исключением недоброжелательный.
В отделе краски есть клиенториентированность.
Им поставила бы 5 звезд.
В отделе по работе с покупателями и кассирами, которые пробивают. Включая старшего смены, даже хамство присутствует.
Возможно, потому что это МО.
А я привыкла к сервисам Москвы.
Важно, что есть товары. Есть услуги, например пошив штор. И это хорошо.
Встречаются и отзывчивые сотрудники. Но хамство перечёркивает все впечатления от магазина.
Нужно запастись терпением при покупках здесь.
Магазин достаточно немноголюдный даже по выходным.
January 25
Магазин отличный, как и персонал который обслуживают данное торговое предприятие..
Милые сотрудники помогут и подскажут во всём.
Единственный минус при оформлении онлайн цена за доставку меняется, принайме грузотакси выходит дешевле, чем доставка товара машиной торговой компанией.
И срок сразу меняется, если смотришь начиная делать заказ сегодня доставка на следующий деньи то хорошо, а то может стоять в ожидании
3
November 16, 2023
Хороший строительный магазин, есть все.
Парковка нормальная, мест всегда мало (возле входа)😄
Тележки на любой вкус
На кассах стала не очень большая очередь, наверное за счёт касс-самообслуживание, на это прям +. А то заедешь за мелочью, и стоишь вечность, сейчас прям небольшие 5 минут.
Наполняемость хорошая, неоднократно закупались тут, и ехать в другой магазин нет надобности, рядом с домом.
Кстати в магазине есть туалет и кафешка, что тоже хорошо, для нашей деревни😄
5
August 27, 2023
Магазин находится в доступном месте . Парковка на открытом пространстве . В отдельном здании все для дачи и огорода, садковая мебель , растения и удобрения. Продавцы вежливые и улыбчивые ! Но в отличии от других Леруа - очень мало товара , и отказали принять неиспользованные краску и затирку ( хотя товар был в целостности и чек) , хотя в Леруа на Каширском шоссе 24 , возврат товара прошёл без всяких проблем! Так что можете смело звонить на горячую линию магазина и требуйте принять товар , если он в надлежащем виде и присутствует чек. Все по Закону .
5
5
August 24
Магазин то хороший не спорю, но вот с выдачей товара у них всё очень плохо , почему не большую коробочку я не могу сама забрать , а надо идти в отдел выдачи товара, это бред столько времени ждать, мы вчера так и не дождались наш товар , ждали 2 часа , в итоге нам пришлось отказаться от него. Что это за бред, вы теряете покупателей. Очень плохо работаете. Самые плохие и негативные отзывы от посещения магазина. И потерянное время очень жаль. И таких покупателей очень много было , часами ждут и не довольны.
1
March 4
Мой любимый Леруа!!! Удобная парковка, удачно расположен около трассы М-4, всегда есть свободные тележки, всё на одном этаже. Дружелюбный приветливый персонал. Отдельный павильон товаров для загородного дома и участка. Хороший ассортимент!!!
3
October 11
Прекрасный магазин!
Можно найти все и сразу.
Часто бывают очереди на кассах.
Но стоит проверять цветочную зону, часто цветы стоят уже плохие, бывает купишь красивую розу, а там мошки в земле. Либо уже сгнившие корни.
Вот за это -1 ⭐️
1
April 13
Прекрасный магазин. Практически все есть. Цены приемлемые. Ассортимент есть. Можно получить консультацию. Ценники на специалистов выше среднего. Хороший график работы, большая парковка, удачное расположение у трассы. Персонал квалифицированный чаще, знает что и где лежит, что, где и для подойдёт?!
September 26
Если не смотреть на новое название, которое вот не может никак устаканится в голове магазин в целом хороший. Большой выбор товаров (всегда если чёт нужно туда еду), большая парковка. Цены конечно со временем стали уже выше. Можно конечно поискать аналоги в других магазинах, но там нужно ждать доставку или ещё что-то. Подытожу: магазин стоит свеч :) Если что нужно здесь и сейчас, то Велком
October 7
Удобный и магазин. Нет проблем с парковкой. Много свободных тележек и корзин. Есть проблемы с персоналом, очень нужно постараться найти, чтобы помогли с выбором.
August 3
Супер хозяйственный магазин! Закупились материалами, сделали ремонт, а материалы остались. По чеку все приняли в магазин и вернули деньги. Замечательная услуга. А еще здесь всегда можно выбрать комнатные и садовые растения!
September 30
Последнее время проблемы с парковочным пространством. А в общем Лемана Про остается универсальным магазином строй товаров и товаров для дома и ремонта. Хотелось бы видеть более разнообразный ассортимент рассады и растений для сада.
3
November 25
Магазин очень нравится, всегда есть все необходимое, товары качественные, персонал на кассе всегда приятный и доброжелательный, чего не могу сказать о персонале зала, последние пару дней заезжала несколько раз, просили консультантов отдела панелей МДФ и ПВХ подсказать информацию о товарах, помогали , но с видимым раздражением, куда-то торопились, буркнув что на ценнике или самом товаре есть вся информация и сразу уходили, было как-то некомфортно спрашивать еще что-то, поэтому пришлось ехать в другой день со своим специалистом, который помог определиться.
Но есть и приятные специалисты в зале, девушка-консультант в отделе ламината и мужчина-консультант в отделе, где теплый пол (кажется 62 отдел), они помогли , подсказали , рассказали особенности товаров, что помогло сделать необходимые покупки.
1
January 3, 2023
Отличный сетевой гипермаркет с очень большим выбором всего для дома, ремонта и дачного участка. Парковка огромная, всегда есть свободные места. Расположен очень удобно, доезжаем от загородного дома, недалеко отБарыбино, минут за 25 - 30, не более осенью рассчитали и заказали здесь кухню, перед новым годом докупали led ленты освещения для рабочих зон на кухне и кое что из электрики, в этом же магазине берём по необходимости лако-красочные материалы, грунтовку, смеси... Как внутри магазина, так и в отдельном павильоне, в весенний и летний сезоны приобретаем удобрения, семена/рассаду, грунт и многое другое для сада/огорода. Качество товаров и сервис на высоте, смело могу рекомендовать всем этот гипермаркет.
7
5
January 13
Хороший магазин, много продавцов кто может посоветовать помочь.
Большая парковка.
Удобный летний сад шатер.
Цены нормальные.
Скидки бывают но не часто.
Но очень бесит при входе левые тетки с громким динамиком который орёт одно и тоже, натяжные.потолки услуги мошенников и прочее. Очень это портит репутацию Леруа. Хотя бы выгнали бы их на парковку куда то. У входа стоять не возможно из за этого шума и левой рекламы !!!
2
4
August 25
Все есть и все по более менее доступным ценам.
Единственный минус персонала мало, чтобы оказать должную консультацию.
Рекомендую даже без нареканий.
Также пройти и прицениться тоже разумеется
October 23
Выбор товара как и во всех магазинах данной сети. Персонал отзывчивый, всё хорошо, посещаю периодически по мере необходимости. Ассортимент нормальный.
June 6
В целом магазин хороший, но отсутствие в торговом зале,напольных покрытий в рулонах, очень затрудняет процесс покупки. Приходится выписывать товар и ждать не менее получаса его получения. Сидели с ребёнком в машине и ждали.
Огромная благодарность, сотрудницам, на выдаче, за максимальное ускорение процесса получения товара. Но ещё раз, не поеду.
November 12
Часто покупаем в этом магазине так как удобно заезжать по дороге. Парковка большая, обычно свободно, переполнена может быть только в выходные. Минус звезда за постоянно оскудевающий ассортимент.
October 6
Хороший ассортимент. Есть отдельно стоящий павильон всё для сада. Что тоже очень удобно, если приехал только за этим, то не надо ходить по всему гипермаркету.
November 9
Ехали специально за товаром , который был в наличии в количестве 2 штук + витрина, о чем сообщили сотруднику филиала в троицке и просто положили трубку телефона на стол , она резерв и заказ не смогла сделать, простояли просмотрели друг на друга , но увы! Девушка извинилась за своих коллег! И пришлось ехать самим в Домодедово! Лучше б не тратили нервы ! Еле нашли свой шкаф, а потом еле дозвались до Людмилы, которая так мило беседовала с подругой по цеху, что не слышала никого! Еле нашла артикул, я вообще не знаю, как там что-то можно найти, фото приложу! В общем, был 1 уже пенал 👌Искала искала искала , в итоге говорит нет ничего и этот купили! То ли не нашла артикул и просто так сказала , не знаю, доверия нет уже! Спросила, где у вас книга жалоб/ А я причем??? Так мне еще не отвечали🤷🏻♀️… На стенде уголок потребителя книги нет - есть надпись, что она в отделе сервиса ! В отделе сервиса мне молча вытянули из под стола книгу! То есть даже не спросили , что случилось, видимо тоже «я здесь причем» Я просто в шоке , почему я должна тратить время и нервы, потому что сотрудники не причем 🤷🏻♀️ наведите уже порядок , уважаемые руководители! Все-таки бренд известный, надо сотрудников учить сервису
Кстати сейчас зашли на сайт - есть в доставке на самовывоз - то есть Людмила просто не прсмотрела и отправила нас ( фото приложу ) весело )))
Всем хороших покупок
June 6
Учитывая место расположения ассортимент магазина более нацелен на дачную аудиторию, нежели на городскую. Много деревяшку, вещей для сада и огорода.
Самый гиблый день в части очередей суббота, удобная доставка
August 16
Выбор хороший, по более чем в обычных магазинах, большая парковка наземная, единственное бывают проблемы с выдачей заказа иногда можно прождать 2 часа и дольше и это в будний день когда народу мало!
1
May 11
Очень большой магазин хозяйственных товаров. Вернее огромный. Отличный выбор. Единственное что, иногда приходится довольно продолжительно ловить сотрудников: обычно на 1 человека персонала по 2-3 покупателя пытающихся понять где нужный им товар. Но это обосновано - при таком количестве товаров всех мастей ;)
1
October 26
Хочу выразить благодарность сотрудникам магазина отдела проекта кухни. Конкретно хочу поблагодарить Марину за ее профессионализм, клиентоориентированность и понимание. Спасибо большое.
November 17
От всего сердца прошу администрацию Лемана Про в г Домодедово отметить благодарностью контролера кассы самообслуживания Викторию Гусеву за её профессионализм и внимательное отношение к покупателям.Это очень порядочный, открытый и добрый человек!Удачи ей и карьерного роста!А администрации больше таких сотрудников! С уважением Павлова Светлана Викторовна.
May 11
Очень удобный , большой паркинг , много касс , 2 площадки по оплате самообслуживания , хороший ассортимент и расположение товаров внутри магазина правильное . Магазин широкий и не очень глубокий .
December 16, 2023
Отличный магазин с умеренными ценами, огромный ассортимент практический для любого вида ремонта. В сезон "дачников"открывают огромный шатёр на территории парковки, с изобилием растений, удобрений и всего сопутствующего,что нужно в хозяйстве. ДОБРО
July 14
Хороший магазин, большой ассортимент товара по разным направлениям, удобный возврат товара, если что то вдруг не подошло, менеджеры всегда подскажут и помогут с выбором.
March 19
Не плохой выбор, всегда можно что- то подыскать.
Но , за всё время , что пользуюсь услугами этого магазина, только один раз получил действительно полезную консультацию от сотрудника заинтересованного в клиенте.
И это отдел хранения, а конкретно хранение в гардеробных. Сотрудница провела лигбез по всем системам хранения и подсказала как записаться на проектирование.
Как работают остальные?
Сегодня обратился к сотруднику по стройматериалам: мотнул головой и отказался, сказав все что лежит другого не бывает ( пленка строительная), спрашивал по размерам. Бывает она других размеров, даже у Вас.
Сотрудник в красках , дал направление движения , не объяснив что такой краски у Вас нет.
Сотрудники в магазине не заинтересованы общаться и оказывать помощь клиентам.
1
December 22, 2022
Хороший строительный магазин. Ассортимент товаров широкий. Вместительная открытая парковка. Пункт онлайн-выдачи товаров работает круглосуточно. Персонал вежливый, отзывчивый. Есть несколько касс самообслуживания. Очереди на кассах бывают в выходные и праздничные дни, но не критично. Посещаемость магазина высокая. Тем не менее бардака на стеллажах нет, за чистотой следят. Служба возврата товара работает быстро. Кроме того, при входе в магазин можно перекусить и выпить кофе или чай. На выходе из касс всегда можно упаковать покупки в стретч-пленку или крафтовую бумагу. Особенно приятно находиться в магазине в преддверии новогодних праздников. Украшению интерьера уделено много внимания
5
5
February 5
Хороший магазин. Ходили приценивались к строй материалу. Вежливые сотрудники. Терпеливо отвечали на вопросы, все доходчиво объясняли. Подсказали что лучше. По ценам приемлемо. Единственное сравнивала с озоном цены по люстрам. В Леруа дороже
2
1
August 31
Из массового сегмента один из нормальных магазинов. По товарам как и везде - есть полный шлак, есть и нормальные вещи. Ну и Китай - наше все, поэтому при выборе нужно заранее интересоваться марками, характеристиками, гарантией и пр...
July 10
Всё нравится. Всё здорово ,единственное, что доставка очень дорогая, хоть у меня и Ступинский район, но я очень близко к вашему магазину всего полчаса ехать, а доставка 3000 стоит.🤦😱
5
October 18
Одна звезда-это слишком много для данной «организации». Бардак полный. Тех.прддержка 0, менеджеры такие же.
Купили душевую, в этом замечательном месте. Могу даже прикрепить номер накладной, а то вдруг «мы обманываем». Через два дня после установки, стекло от душевой просто лопнуло и разлетелось по всей квартире маленькими кусочками. По телефону менеджеры лишь спрашивали «как же так получилось». А это к вам вопросы и к производителю, как же так, ваше стекло просто лопнуло, при том, что оно просто стояло и душевой не пользовались. Вам очень повезло, что никто не пострадал, иначе бы мы увиделись в суде. В итоге, никаких извинений и никакого устранения проблемы. Замену сделать нам отказались. Бодались с этими….месяца три, чтобы хоть чего-то добиться. Кормили лишь обещаниями и перекладывали наш запрос на других работников. Что странно, менеджеры на месте и по телефону-говорят совершенно по-разному. То есть никакого регламента у них нет. Решать ничего не умеют. В итоге: заменить душевую мы вам не можем, так как такой больше нет. Мы вернем вам деньги, но это тоже неточно, но при этом вы сами разберите и упакуйте душевую и спустите нашему водителю. Я извиняюсь, а больше за вас ничего сделать не надо?! Очень клиентоориентированные и очень оперативно решаете свои же косяки! Сами накосячили, но при этом сам покупатель должен все делать. Так; ребята, не делается в крупных организациях. Делаю вывод, что конторка так себе. Больше ничего там не приобрету. И другим не советую. Плюс ко всему общались так, как будто это мы им что-то должны и их вины совсем нет. Одна замечательная девушка в самом Леруа еще и начала орать, что ничего менять не будут. Короче говоря, работать не умеете и производство у вас на 0
1
2
December 26, 2023
Хороший крупный магазин, большой ассортимент товаров, удобное расположение, большая парковка, недалеко автобусная остановка. Ценник на товары относительно адекватный, на что-то цена завышена имхо... И, к сожалению, не все сотрудники клиентоориентированы, некоторые тебя "не слышат"
2
August 2
Отличный магазин!Выбор,цены все прекрасно.Отдельное спасибо девушке-менеджеру Сабине,за компетентность,внимание и терпение)
1
June 24
Вежливые сотрудники. Охотно помогали с выбором товара. Купила всё, что планировала. Благодарю. К сожалению, стоянка для авто не крытая, это минус.
September 2, 2023
К смесям, материалам и прочей шушоре притензий нет. В принципе, для домашнего использования есть все. Парковка тоже норм, есть кафе где перекусить.
А что касается качественного инструмента(Bosch DEWALT Milwaukee) оснастки и расходников, то вас отправят в отдел крепежа и покажут самый большой болт что там есть! Вся "мощная" аккумуляторная техника просто шлак, не заслуживающая и капельку внимания!
P.S.
Людей считающих что дело техники или интерскол "нормальный" инструмент и возмущенных грязью, которой я полил весь инструмент представленный в Леруа, я отправлю на атомную станцию. Пусть там они попробуют по 10 часов без перерыва в течение года поработать тем шлаком что представлен на полках этого магазина.
2
3
October 3
Номер заказа:
241058298819
В Лемана Про по адресу
ул. Заборье, 130, микрорайон Востряково, Домодедово,
02.10.2024 г. оплатила заказ и оформила доставку на следующий день.
Доставили товар без 5 наименований, при этом не извинились даже. Водитель совершенно бестактный человек, на мои претензии кричал и размахивал руками.
Когда я позвонила на телефон горячей линии и меня соединили со службой доставки, там девушка также не извинилась, просто объявила, что довезут в другой раз. Это беспредел и безразличие к клиентам!
Лемана Про👎!!!
Ассортимент маленький, да ещё с таким отношением к потребителю!
4
January 21
Отличный магазин. Большая парковка, внутри магазина чисто, сотрудники вежливые и отзывчивые, помогают с выбором товаров, консультируют.
Есть кафе с вкусной едой, кофе, чаем, можно перекусить.
3
1
March 5, 2023
Для ремонта, магазина лучше не придумаешь. Удобное расположение. Большая парковка.ХОРОШИЙ ассортимент. Купила входные металлические двери,выше всяких похвал цена, и тут же заказала установку 5200 р. После установки цена установки оказалась 9 тысяч рублей🤔)))У меня кирпич,это самый дешевый вариант 😀 ОБРАЩАЙТЕ НА ЭТО ВНИМАНИЕ. ЦЕНА УСТАНОВКИ ПРАКТИЧЕСКИ ВЫХОДИТ 10 ТР. Радует, что за счёт цены дверей, немного экономии))) Производитель не доложил эксцентрик, проблему решили, приехать пришлось,но без эксцесов))
По городу в маленьких магазинах цена дверей из Леруа, дороже на 5-10 -15 тысяч)) Впечатление,что перекупают ))) и если случится проблема, думаю решить будет не просто))
В Леруа установка не дешевая, честно, думала дешевле будет)))
РЕКОМЕНДУЮ ЛЕРУА по выбору товара-дверей!!! Дальше посмотрим по эксплуатации.
3
3
September 11
Светлана из отдела краски прекрасный специалист, помогла с выбором и рассказала все плюсы и минусы всех видов краски. Спасибо огромное 🙏
October 5
Отличный магазин своего формата.
Доступные цены и широкий ассортимент.
Являюсь постоянным покупателем.
Хороший сервис.
June 20, 2023
Удобно расположен от загородного дома. Локация и широкий ассортимент делает свое дело. За покупками ездим практически только сюда. В принципе нравится приложение Леруа, в котором заранее можно посмотреть наличие товара, приехать и забрать. Есть конечно недочеты в работе реселлера. Встречаются ошибки, недостатки качества. Но, как указал выше, локация и широкий ассортимент, а также адекватные цены, заставляет посвещать в магазин с новой снова
3
September 1
Отличный магазин, вежливые продавцы, всегда помогут. Так же хороший выбор, и всегда есть все, что нужно.
July 10
Были сегодня в Домодедово в отделе газонокосилок! Так вот, там работает крутейший совершенно консультант (на бирке не разобрала фамилию, Елена Ч.), очень хорошо работает, может влюбить в товар, в теме технических новинок, получает удовольствие от работы, явно, грамотный специалист! Дайте человеку премию)) Звезды, собственно, ей)
1
April 24
Хороший магазин, народу не много. Отличная парковка, транспортнная доступность, широкий ассортимент товаров. Для нового района поблизости просто супер удобно.
3