Любимый магазин. Ассортимент огромный, оформление зон, компитентные консультанты подскажут,, расскажут, быстрое вежливое обслуживание.
Отсюда не уйдешь с пустыми руками.
Спасибо.
3
1
Show business's response
А
Алексей Ачкевич
Level 8 Local Expert
August 18, 2024
Единственный большой полноценный гипермаркет по теме ремонта и строительства в этом районе.
Радуют их новые бренды, товары именно то что надо и по кухне, и по сантехнике, и т.п., и цены слава богу растут не шустрее рынка.
Но с момента смены имени с Леруа, т.е.с ухода французов, уровень точно не улучшился -
Работников в зале вроде немало, но когда возникает вопрос, обнаружить спеца сложновато: при любой возможности менеджеры собирают работников на совещания или хрен знает на что еще, и где, те кто остаются в зале просто не в состоянии обслужить всех.
Очень люблю этот магазин. Но иногда некоторые сотрудники просто отбивают всю эту любовь. Сегодня хотела сдать средство-концентрат доя снятия обоев. Оно мне не пригодилось. Я подошла к стойке возврата (кажется, 2). Поставила это средство настойку, начала свой рассказ о возврате. Меня сотрудник спросил, взяла ли я талон и объяснил, где это можно сделать. Я взяла талон (виртуальный), пришла моя очередь, меня вызывают к этому же окошку. И тут... мне сотрудник торжественно объявляет, что химия возврату не подлежит. Вопрос: зачем было меня отправлять за талоном? Я возмущена! Или у вас так принято гонять покупателей?
Всегда можно купить искомый товар или его аналог. Консультанты всегда помогают. Всегда! Мне очень нравится бывать в Леруа, близко,парковка, удобно , очень вкусное кафе. Время ожидания от 1 часа ,как раз есть время что-то ещё посмотреть или посидеть в кафе.
Претензий к качеству пока не было. Покупаю в этом магазине с его открытия.
Бывает,что сотрудников мало в отделах, это большой минус. Но в целом меня устраивает.
Хороший магазин есть практически все для ремонта и по ценам многие позиции ниже чем у конкурентов, однако есть и завышенные ценники, есть на чем работать.
Убедительная просьба руководству! Обратить внимание на сотрудницу из сантехнического отдела. Консультант консультирует, а не посылает клиентов с криком идите .. я ничего не знаю. См фото
Один из любимых магазинов Леруа. Широкий ассортимент, профессиональный персонал, всегда много работающих касс, в т.ч. и самообслуживания. И мужчина и женщина найдёт почти всё по своим интересам
Решил приобрести шезлонги , да не сезон , но цена...я не устоял . В Туле вежливо извинились и послали , они на складе на 2 этаже, достать проблематично и тд. Посмотрел наличие в Домодедово и рванул . Для бешеной собаки 200 км не крюк))). Не пожалел ! Парковка для выдачи с номерами под заказ. Навес от непогоды. Очень хорошее освещение ( товар забирал поздно вечером ) все максимально комфортно для клиента!!! Удивлен и удовлетворен ! Спасибо огромное
Сегодня (20.08.23) в 21-30 посетили Леруа Домодедово для закупки топливных торфяных брикетов . Остались приятно удивлены и довольны качеством обслуживания. Сотрудник отдела Сад-Александр(фамилию, к сожалению не запомнила) проявил внимательность, отзывчивость, быстро и качественно организовал вывоз товара к погрузке.
Хотелось бы чаще видеть именно таких специалистов.
Просим руководство обратить внимание на данного сотрудника какой либо благодарностью за превосходное отношение к своей работе!
Спасибо.
Мне нравится . Персонал отзывчивый . Всегда подскажут и посоветуют . Многие моменты благодаря персоналу обошлись гораздо приятнее по стоимости ) Спасибо !
Хороший большой огромный центр. Есть все. Рядом спортивный магазин. Очень дорогое кафе да и качество приготовления тройка. Напротив через дорогу Вкусно и точка.
Стандартный как и все. Однажды брали ковролин, нам недорезали 15 см. А ведь мы считали, меняли комнату... Обнаружили в доме за 80 км... Приехал, показал фото замеров. Готовы были забрать, но везти обратно было выше моих сил... Вернуть деньги за недорезанный кусок опции нет
Оплатили несчастные 2 коробки плитки, ждали 40 минут сборку, муж пошёл на выдачу заказов, там сотрудница сказала - ждите, заказ собирается час! Через час подошёл повторно, сотрудница эта, при виде мужа, просто ушла. И через полтора часа перезванивает и говорит, что плитки нет. На адекватный вопрос - и для этого нам надо было ждать 1,5 часа? Ответила - не надо кричать!
В смысле???
Какого чёрта 1,5 часа ждали???
Что у вас там творится после смены наименования, если на балансе висят 40 пачек, а их по факту нет?
Мой любименький магазин 🤗. Чисто, место на парковке всегда найдётся. Персонал более менее отзывчивый, в отделе замков, работает отличная девушка консультант, всегда подскажет правильное решение. Особых проблем, с решениев вопросов и выборе товара, не возникало. Успехов и процветания!!!
Приезжала специально за мини орхидеями. Выбор богатый, ничего не могу сказать. Но все цветы стоят в поддонах с водой. Стоят не первый день, и корни у всех или сгнившие, или подгнившие. Хотелось взять горшков 5, но ввбрать получилось только 2 растения с не очень богатой корневой системой, но за счет этого - несгнившие. У остальных корни уже начали сереть, коричневеть. Это ужасно! Так бездарно погубить хорошие растения! Сказала об этом на кассе. От меня отмахнулись - не их это дело. Большое разочарование в Магазине. Получается, что персонил и неграмотный, и раанодушный, и не болеющий за общее дело
Отличный магазин для всей семьи очень большой выбор товара. Цены приемлемые. Огромная парковка. Работает до 23 00. Всё есть от спички до дома в разборном виде
Удачно расположен, большие и понятные парковки, здорово что сезонка /грунт, посадочный материал, садовый инвентарь находится в отдельном павильоне, коллектив доброжелательный, есть где перекусить, очень чисто в общественных местах.
Как в когда Леруа Мерлен прекрасен!!! Огромный выбор!!! Главное есть инструмент Patriot!!! Удобная парковка!!! Чистят снег!!! Вежливый персонал!!! Рекомендую!!!
Отличный магазин стройматериалов, огромный ассортимент , ценник конечно можно и поменьше сделать , но можно и много чего найти за низкий ценник, люди приезжают и много чего покупают
Вопрос мне задан от Леруа.
Какой ценник я бы хотел и какой товар я оцениваю?
Отвечаю.
Конкретно товары многие с высокими ценниками, но например для клиентов можно сделать программу лояльности, где предусматриваются какие-то скидки. + Накопление баллов на карту лояльности и по ней же скидки
Есть всё. Консультантов очень сложно найти и не всё консультанты квалифицированные. Дополняю отзыв, купили двери межкомнатные, доставка быстро, не спорю. Увы сразу не распаковали и не проверили, мама принимала так как меня по работе вызвали. Оставили распаковку до приезда мастера установщика. При нём распаковали и оказалась одна дверь с битым стеклом, и без петель в комплекте. По телефону поддержки сказали либо ехать в магазин писать заявление, либо через приложение. Написали через приложение, и тишина. Магазин никак не связался с нами, и не организовал замену. так и сидим без возможности установить дверь. С момента заявления прошло дня 4-5.
Магазин, в котором работают профессионалы, в каждом отделе подскажут и покажут необходимое. Доброжелательное и культурное обслуживание. Приезжаем с удовольствием !
Побывал недавно в Леруа Мерлен во Франции и в Казахстане. Магазин в Востряково -- просто эталон ассортимента по сравнению с ними! И это несмотря на все неприятности. Хотя нужно отметить, что клиентоориентированность везде одинаковая, на высшем уровне. Банкоматы стоят -- те, что нужны!
Самый любимый магазин . Всегда есть где поставить машину. Всегда чистый . Персонал отзывчивый , внимательный . Всегда можно найти необходимый товар .с возвратом тоже ни когда не возникало проблем 👍🏻👍🏻👍🏻
Хороший магазин, удачно расположенный на трассе.
Большого формата.
Единственное чего не хватает, это либо отсутствие продавцов к которым можно обратиться, либо просто они есть, но когда нужны их нет в отделе как это часто бывает.
Был в другом Леруа (около Вегаса), так там сам сотрудник подошёл в отделе обоев и спросил требуется ли нам помощь и очень помог с подбором и поиском нужных артикулов.
Во все бы отделы и филиалы таких сотрудников!
Выбор товаров как во всех Леруа за МКАДОМ, большой. Территория большая, парковка удобная, большая. Рядом большой Садовый центр Леруа. Работает в тёплое время года, большой выбор товаров для сада и отдыха на природе и даче.
Ужасный представитель сети Леруа Мерлен. Систематически нету товаров по сравнению с другими магазина к примеру Климовск и каширка на МКАДе. Могут месяцами не завозить товар и оставлять свои полки пустыми. Представители магазина не реагирует на просьбы заказа товаров на свои пустые полки. Более того товар числится в магазине заранее смотришь прежде чем приехать а его там нету или же он не выставлен на пустые полки а лежит на складе и просят ждать до часу а то и более чтобы вывести товар со склада. Так что имейте в виду прежде чем ехать в этот магазин.
Выбрали товар быстро, качество хорошее, цена замечательная, персонал доброжелательный, наметили покупку, приехали снова, скидка на стол и лавки для нашей беседки обрадовала,спасибо за заботу о покупателях!
Данная сеть магазинов имеет хорошо развитую инфраструктуру, большой ассортимент товаров, удобный график работы, компетентный персонал, адаптивную кассовую зону и оборудованную парковку
Как говорится- найдётся всё необходимое. В этот раз сделала заказ на самовывоз. Пришло смс сообщение, что товар можно забрать. Удобно. Не нужно искать и упаковывать.
Часто заказываем с доставкой. Тоже очень удобно. Продавцы и консультанты компетентны и вежливы. Спасибо всем работающим в Леруа.