Лемана Про
5613 отзывов
7 сентября
Хороший магазин. Удобное расположение, что не маловажно. Можно заехать по пути на дачу и купить все необходимое.
Недавно готовясь к осенним работам на дача, зашла в отдел сад. Очень было приятно, что не смотря на раннее утро в отделе был замечательный продавец консультант Алексей ( бородатый такой парень). Он очень грамотно объяснил какие удобрения необходимо приобрести для осеннего внесения в почву и чем подкормить кусты и деревья. А также чем обработать сад от вредителей. При этом он предлагает товар по приемлемым ценам, а не тот что дороже. Было видно, что человеку не смешно равно, что мне продать. Я осталось очень довольна покупкой. Благодаря Алексею, я приобрела все необходимое.
4
2
4 июля
Хороший магазин , место расположение так же удобное, персонал хороший всегда помогает, и самое главное с улыбкой и добротой, правда не все профессионалы своего дела, в отделе красок один продавец и колорист , делал мне краску 6 раз и всегда по разному , хорошо я не конфликтный и принял это все за его не профисионализм , и спокойно попросил его больше нам не помогать! Надеюсь что этот товарищ только мне так косячил. Обратите внимание! А в целом хороший магазин!
1
2
29 ноября
Магазин удобно расположен , всегда туда езжу за бытовыми и строительными материалами . Ассортимент наверное стандартный для этой сети , но меня устраивает . Всегда получаю консультацию продавцов , но в последнее время их или стало меньше , или их сложно поймать ... Раньше с этим было проще , продавцы всегда были на месте , сейчас их надо поискать ... ( Не преувеличиваю ) , за 7 лет сделала 3 ремонта , поэтому знаю о чем говорю . В целом магазин меня устраивает , мелкие недочёты - не критично .
1
29 августа
Магазин нравится. Чисто, большой выбор товаров. Удобно расположен.
20 августа посетили магазин, чтобы купить потолочный светильник. Выбрали , но не вскрыли в магазине. Это наша ошибка!!!
Дома вскрыл муж на следующий день и оказалось, что плафон разбит.
Не приняли обратно, ссылаясь на транспортировку светильника. Мы могли разбить. Как надо было треснуть, чтобы плафон на три часть разбился и в пакете. Это ударить со всей силы по коробке или об землю. Да, я понимаю, что наша оплошность, что не проверили в магазине. И поверьте я не пошла бы менять товар, если бы сама виновата была. 🤷
3
2
3 августа
Езжу сюда с открытия, сам магазин и кассиры прекрасные! Очень часто покупаю брус для дачи, удобно, что распиливиют на месте любого размера, но сегодня 02.08.2024 был другой столяр , он отказался пилить бруски 20×40×3000 по метру, ссылаясь на то, что менее 100мм шириной не пилят, но 50×50×3000 он взялся пилить... Другой столяр в этом же магащине пилил такие бруски и не раз. Пришлось ехать в Люберецкий филиал , естественно там всё напилили и сказали, что это глупости, про неподходящие бруски и что кто-то просто не хочет работать.
1
2
23 ноября
Очень понравилось это место! Ассортимент товаров широкий, можно найти всё необходимое. Персонал вежливый и отзывчивый, быстро помогают с любыми вопросами. Удобное расположение, легко добираться. Обслуживание оперативное, ждать долго не пришлось. Остались только положительные впечатления, обязательно вернусь снова!
29 ноября
Хорошая сеть гипермаркетов для строительства и ремонта своего дома или квартиры.
Огромный ассортимент строительных материалов.
Заезжал покупать плитку для ванны и смеситель, аж глаза разбежались, не знал какой выбрать. После покупки остался очень доволен!!!
Ребята консультанты и грузчики быстро со всем помогли.
Отдельное спасибо за парковку, на которой всегда есть места для своего автомобиля.
Спасибо
1
5 июля
Магазин большой, выбор отличный. Приветливые консультанты, почти все сотрудники дружелюбны. Заказ оформили , но доставку уже второй раз делят пополам, приходится оплачивать дважды!!!! Это не правильно. Если у магазина существует проблема с логистикой, нужно решать ее не за счет покупателей. В магазин на Новоухтомской 2А езжу второй, и второй раз проезжаю нужный съезд/поворот. Нет никаких указателей, это неприятно. Делать каждый раз бабочку на разворот нужно. Нарисуйте, пожалуйста, для таких как я ПЛАКАТ. развязки все в одну кучу, какую-то информацию нужно повесить. Я давно за рулём, отлично читаю карту и дорогу, но не справилась. Заказ пришёл отлично зачарованный, плитка 120×60, тяжёлая, проверить её быстро трудно. Проверяли в процессе. В итоге 4 притки со столами размера большого ногтя на ноге. Неприятно, правда. Везти её обратно, она тяжёлая, и как доказать, что не ты её такой сделал. Пришлось докупать ещё раз, проверять в магазине, потом как-то грузить в машину. Жесть. Мне не понравилось.
В следующий раз проще заказать в другом магазине, надёжном.
3
1
11 сентября
Очень нравится, что от сотрудников всегда можно получить грамотную консультацию. Цены средние, качество разное, в целом хорошее, выбор огромный. Парковка большая, всегда есть место, даже в выходные. Во время ремонта бываю здесь через день, и пока не было необходимости в другом магазине, все есть..
11 февраля
Прекрасный, просторный магазин, замечательное расположение. Шаговая доступность от метро Косино: идти безопасно, переходы по светофорам, пешеходные дорожки. Хорошая парковка, есть возможность подъехать практически вплотную к крыльцу, когда необходимо загрузить тяжелый товар в машину. Зона выдачи заказов, отдел PRO. Режим работы с 7:00 и до 00:00. Все для покупателей!
В этом магазине нас встречает великолепно оформленный островок с горшечными цветами и растениями. Это просто вдохновляющая зона вдохновения))) Зона продумана до мелочей, в Леруа Мерлен, несомненно, умеют безупречно реализовывать задуманное, воплощать красоту в жизнь. Все растения красиво выставлены, с разнообразными цветами и оттенками. А как представлены кактусы! Такое разноцветье - яркие краски тропиков могут померкнуть на этом фоне)))
Широкий выбор цветов и различных размеров горшков позволяет подобрать идеальное решение для любого интерьера. Это место действительно вдохновляет и делает покупку цветущего подарка для себя или друзей и близких еще более приятной. Все в доступе, можно рассмотреть, сподручно сделать фото в случае необходимости. Цветы с ценниками и названиями.
Довольна опытом покупок здесь, често тут бываю. Обязательно вернусь сюда снова)
10
10
6 сентября
Отличный магазин. Все для ремонта по адекватным ценам, многое для дома/хозяйства, а также огромный выбор орхидей фаленопсисов и довольно хороший выбор комнатных растений, горшков, земли/коры/субстратов для домашних растений.
1
24 сентября
Очень хороший магазин. У нас рядом с домом ближайший Лемана Про это в Люберцах, но мы приезжаем сюда, потому что сотрудники здесь намного лучше, всё объяснят, покажут, посчитают, подберут, если чего-то не хватает, то подскажут, что лучше взять. В отделе по мелочевке для разводки воды, канализации и т.д. (Не знаю просто как отдел называется 😁) работает очень хорошая девушка, знает всё, прекрасно работает, помогает и объясняет - высокая, темненькая. Несколько раз приходилось приезжать за покупками в данном отделе и всегда к ней обращались. Всё четко и по делу 👍🏼
18 ноября
Большой ассортимент для ремонта, обустройства комфортного быта, дачи и всему связанным с благоустройством. Рядом примыкает торговый центр Город, в котором можно найти почти все что требуется, также рядом есть магазин Глобус.
9 ноября
Живу в Вешняках и делаю ремонт квартиры. Поэтому посещаю данный гипермаркет весьма часто. Ассортимент достаточный, но не полный: иногда нет отдельных позиций из наличия в интернете. Был очень позитивный опыт приобретения кухонного гарнитура именно в этом магазине: заказ в магазине с помощью менеджера комплекта кухни со всей техникой, на следующий день все доставили и внесли в квартиру, а утром следующего дня приехал классный сборщик и собрал все "под ключ" с проверками и испытанием посудомоечной машины! Поразительная оперативность!
11 ноября
Часто приходится посещать этот гипермаркет. Есть все необходимое для ремонта и дома . Очень большой ассортимент товаров! Парковка бесплатная. В торговых залах и в туалетах - идеальная чистота , что не всегда встречаешь в других гипермаркетах. Однозначно рекомендую!
18 августа
Ассортимент один из самых больших в Московском регионе, понравилось то что всё на одном уровне и не надо подниматься выше первого этажа, особенно если купил много и тяжёлое. Понравилось также что по сервисной карте можно вернуть товар при сохранности упаковки, но это относится ко всем магазинам сети и не важно в каком из них была сделана покупка и даже если онлайн, во многом именно это повлияло на то что для ремонта во основном покупал именно в Леманопро.
1
24 мая
Замечательный магазин, который работает с 7 утра до 12 часов вечера, где можно найти все для ремонта и обустройства квартиры, дачи, для сада-огорода, предметы декора, различные светильники и любую нужную мелочь, большой выбор обоев, красок, инструментов, все не перечесть. Магазин устроен по принципу секций, идёшь сразу в нужном направлении, все расположено системно. Консультанты внимательные, отзывчивые, грамотные, всегда помогут, качество товаров всегда хорошее, нет никаких проблем с возвратом товара, деньги возвращаются быстро. Касс много, кассиры вежливые, есть кассы самообслуживания - очень удобно. Из недостатков можно отметить то, что надо все обходить по кругу, нет прохода в середине зала, это конечно раздражает, особенно когда что-то ищешь. К посещению советую.
1
15 июля
Не очень удачное месторасположение. Вроде рядом с домом, но чтобы въехать и выехать надо покрутится. Парковка маловата и вечно забита. В магазине чисто, персонал вежливый, правда есть стойкое ощущение, что от тебя пытаются сбежать. Ассортимент разнообразный, но иногда нелогично расположен. Нужен был керамзит фракции 0-5, в итоге там где керамзит его не было, зато он был среди сухих смесей.
1
21 декабря
Были в магазине 14 и 15 декабря. Делали проект ванной комнаты и санузла с сотрудником Элиной Зубаревой. Элина помогла выбрать плитку, рассчитать необходимое количество, составить заявку для доставки.Подсказала много нюансов. Очень доброжелательна, деликатна, готова помочь, предожить разные варианты решения вопросов. Все четко, профессионально! Общением остались очень довольны! Сделали большой заказ. В кредитном отделе сотрудник Маргарита помогла оформить рассорочку. Девушка очень приятная, деликатная, предлагала и пробовала разные варианты оформления заявок на рассрочку. В результате все получилось! Очень приятно было общаться с сотрудниками! Спасибо за отличный сервис!
6 декабря
Удобный магазин с хорошим выбором. Большая стоянка, можно купить всё в одном месте для стройки, ремонта, декора. И качество хорошее. Всё, что купили, всё работает и радует. Цветы, семена живые, растут)
17 октября
Лучший гипермаркет для строительства и ремонта. Широкий ассортимент, хорошее качество товаров, консультанты отзывчивые, цены в большей части ниже, чем в других магазинах. Услугами магазина пользуюсь давно
1
9 сентября
Отличное расположение, большая парковка, хорошее обслуживание кассиров, а также консультации специалистов в различных отделах. Большой выбор товаров, всегда можно здать остатки товара в целых упаковках даже без чека, очень удобно использование персональной карты.
1
1
29 октября
Недавно воспользовался услугами компании Lemana Pro и ост
Специалисты компании оперативно выполнили поставленные задачи, соблюдая все оговоренные сроки. Отдельно стоит отметить качество работы: результат полностью соответствует ожиданиям, никаких дополнительных доработок не требуется. Также приятно удивлено, что компания поддерживает связь с клиентом и после завершения проекта всегда готова помочь с вопросами и дать ответ.
Если вы ищете надежную компанию с индивидуальным подходом и услугами высокого качества, Lemana Pro
28 октября
Большой, удобный строительный гипермаркет. Можно забежать, и купить все необходимое. Долго тут не гуляли, консультанты быстро подобрали товар под наш запрос. Есть программа лояльности.
3
7 сентября
Отличный магазин. Особенно радует отдел сад. Пожалуй лучший из тех, что я видела в данной сети магазинов. Большой выбор, красиво оформлено, персонал внимательный. Большой выбор товаров
2
2
14 декабря
Здравствуйте еще раз о сети дискаунтов в строительных точках . Магазин достаточно большой площади и широкого ассортимента , зависит от непосредственного руководителя - директора. Упущена работа с персоналом - никто из покупателей продавцам не нужен . Задача отправить по «маршруту»: товар находится в галерее номер ….; Как правило товар среднего качества. Профи не используют его.
22 ноября
Классный магазин с опытными продавцами консультатантами. Всегда помогут с выбором.
Чистый ,ухоженный удобное расположение в ТЦ можно купить продукты и развлечь деток .
29 октября 2023
Большой, удобный магазин. Стандартное расположение отделов по тематике. Много персонала, чистота и порядок. Есть кассы самообслуживания.
Всё удобно и практично.
Покупал сыну лобзик и пилки на урок труда (технологии). Не такой уж это и часто встречающийся инструмент, как оказалось.
А в леруа мерлен есть.
Конец октября, а уже появились новогодние товары. Даже коврики в прихожую.
В целом, что касается ремонта и стройки - в Леруа всегда можно найти что-то подходящее. И местные сотрудники в этом отличные помощники. Магазином довольны. Не только этим и сетью в целом, хотя есть и некоторые хуже. Что касается именно этого магазина: ездим сюда уже пару лет - всегда всё в порядке.
3
1
26 августа
Ассортимент товаров очень большой для дома, персонал вежливый отзывчивый дружелюбный доброжелательный, расположение от метро средне, скидка на доставку там с 16:00 до 23:00.
1
25 сентября
Самый крупный и удобно расположенный строительный гипермаркет в ювао!
Всё что нужно здесь точно есть, по сравнению с рынком, немного дороже, но зато все в одном месте и под одной крышей.
1
19 февраля
Современный идущий в ногу со временем строительный гипермаркет. В последние годы глаз радует множество продуманных стильных дизайнерских идей в магазине, позволяющих покупателям в рамках довольно скромного бюджета получить качественное современное решение в интерьере.
При планировании кухни воспользовались удобнейшим сервисом проектировки онлайн, в результате чего с помощью грамотного неравнодушного специалиста Исаевой Анны Григорьевны был получен отличный результат. Анна по возможности всегда была на связи, отзывчиво реагируя на все пожелания и изменения, запрашиваемые клиентом. За что выражаю большую благодарность!
6
11 июля
Отличный огромный строительный магазин! Закупаюсь только здесь. Есть все! Консультанты вме подскажут и помогут с выбором. Однозначно рекомендую данное место!
1
1
1 декабря
Приезжал выбрать тюль и шторы 01.12.2024 в районе 12:00 ни один из консультантов не решился помочь. Помощь заклдчалась просто подскзаать где назодиться тюль опреденноц высоты и где находятся шторы с определенным креплением . На мой вопрос где посмотреть : ответ- ищите сами .
Шторы не выбрал , решил купить полку , штриз код не пробилвался на кассе самообслуживания в ручную так же не вводился, пригласил консультанта на кассе самообслуживания, на что ответила , а что высами не можете разобраться , стойте и ждите . Прождал более 5 минут пока не ввел код повторно сам и оплатил покупку !
1
23 августа
Нам повезло, мы живем рядом с магазином, поэтому периодически там бываем и можем составить четкое мнение. Магазин хороший, отделы расположены удобно, товара много, все чисто, аккуратно, персонал приветливый. Отдельное спасибо хочется сказать продавцу-консультанту Отдела напольных покрытий Калашникову Дмитрию. Мы долго выбирали ковролин, никак не могли определиться. Дмитрий очень быстро сориентировался, в результате мы купили именно то, что так долго искали. Очень профессиональный и человеческий подход к покупателям. Другого отношения от продавцов мы не встречали. Спасибо руководству за качественный подбор кадров.
1
1
28 октября
Натяжные потолки, вот просто не надо их там заказывать!!!
Почему? Потому что это будет уровень ультра все включено, т.е помимо самих потолков вы получите весь спектр завышенного ценника, нервотрепки и переноса сроков монтажа.
Не верите, решайте сами: за 10,5 метров кухни 45 с копейками за потолок. За потолок с одной люстрой и одноуровневый, без сложностей, совсем обычный.
Из них 7300 за то, что уже висела кухня, которую кстати заказала здесь же. Причем с менеджером разговаривали за месяц и она просто не упомянула о таком факте, хотя знала про планируемую кухню. Уровень профессионализма конечно. Я реально заказала на следующий день после сборки кухни потолок, потому что была очень уставшей и хотела все закончить и с проектом кухни все прошло хорошо, расслабилась.
Менеджер проекта так же постоянно путалась и список для монтажа увеличивался постоянно. Эпогеем всего стало то, что не предупредив изменили срок монтажа. Сам монтаж сделали не плохо, есть небольшой косяк, но пережить можно.
Читайте отзывы на разных ресурсах, не совершайте моей ошибки. Я очень надеюсь, что компанию субподрядчика заменят в Лемана Про и будут довольные клиенты.
1
18 сентября
Все хорошо, всё есть, удобно выбирать, чудесный магазин! только вот посидеть негде, подождать, пока вторая половина выберет каждую мелочь. Вообще ни одной лавочки/ряда стульев для ждущих. Мне кажется, магазину было бы это выгодно, если бы люди могли отдохнуть немного и продолжать покупки. А так только быстрее уходят.
1
9 августа
Разочарована. Попросила продавца помочь выбрать обои с одинаковым номером партии. С этой задачей продавец не справился. Заказала услугу по поклейке обоев. Очень пожалела потом. Приехала одна женщина и за 5 часов оклеила 40 квадратов. С поставленной задачей справилась. Видно, профессионал. Подогнала рисунок, в стык легли хорошо. Только потом самой пришлось весь вечер проклеивать всё места, где отошли обои. И ещё неизвестно, как долго будут держаться. Скорость сумасшедшая, а качество оставляет желать лучшего. Нужны только 🤑💸💵💴💶💰💳В погоне за деньгами люди теряют самое ценное: уважение, человеческие качества, физическое здоровье, становятся спицами в денежной колеснице.
3
2
7 октября
Сегодня приобретали ковер,а вернее ковровое покрытие,вместо ковра. Нужен был не стандартный размер,искали на всех параметрах интернета. И остановились на классике как в Икее. Нашли в Леруа на отрез,да еще окаазалось,что там же можно оверложить. Нашим восхищениям не было предела. Как же это удобно.Фото прилагаем. Ковер играет разными оттенками,для сравнения сфотографировали с разных ракурсов. Может фото и до точности не передает. Но очень нежный,не надоедливый цвет. Брали ковровое покрытие Шегги Фьюжн цвет бежевый.Отдельно хотелось бы поблагодарить обслуживающий персонал,а конкретно мерчендайзер Акжол Шерматов.Человек СУПЕРСКОРОСТНОЙ!!! Видно,что уважает и ценит свою работу. Закончился рулон с покрытием,срочно заказал,и что бы не теряли время,порекомендовал оплатить на кассе.Быстренько разгрузил,отрезал,да так ловко обработал,а уж когда предложил свернуть компактно,восхищению не было предела. МОЛОДЕЦ!!!Таких бы побольше,что бы позитивные менеджеры от него искрой заряжались. Вообщем остались довольны и обслуживанием,и покупкой, новым интерьером магазина. СПАСИБО ЛЕРУА!!! Магазины все лучше и лучше преображаются,так, что мы перестаем плакать по Икее.
21 августа
Отличный магазин! Появились новые возможности для покупателей в части доставки: теперь не обязательно товары возить с собой в телеге- достаточно оформить накладную, добавлять в неё другие товары из других секций и в итоге просто передать сводную накладную в отдел доставки. В соседнем Глобусе открылся шикарный ресторан самообслуживания- не дорого, вкусно, огромный выбор блюд, очередей нет!
Перед торговым комплексом расположена гигантская парковка
15 декабря
Отличный магазин. Очень богатый ассортимент различных товаров. Сотрудники во всем помогали, много в чем подсказали. Посещением полностью доволен, всем рекомендую.
8 сентября
Само помещение магазина нормальное, а вот персонал сделает всё, чтобы взять ваши деньги и не вернуть обратно. Купили здесь межкомнатные двери и заказали тут же установку. Когда привезли двери грузчики быстро положили товар и убежали. Потом приехал установщик, сам вскрыл упаковку и обнаружил отбитый угол на одной двери. Сразу же предложил составить акт, но распечатанного бланка с собой не было, поехал вместе с мужем в этот магазин, чтобы в сервисной зоне распечатать и заполнить нужный документ. В зоне сервисного обслуживания сотрудница сказала что не надо никакого акта, просто обращение на обмен напишите, 10 дней- и вам заменят дверь. Мы прождали 2 недели, ответа не было, уже поехали сами в магазин спрашивать - оказывается ответ есть, но нам его никто не прислал, да и обменивать никто нам не будет, сами виноваты, что коробку не вскрыли при доставке. Результат - потратили почти 100 тысяч на двери и получили битую дверь, отказ оформить это по правилам (через акт, подписанный их же установщиком) и потерянные 2 недели, которые мы живём без дверей. И даже отсутствие отправки нам ответа - типа "вам же надо, вы и приезжайте за ним". И это всё при том, что являемся участниками программы лояльности, которая вроде гарантирует преимущества при возврате, обмене и тд.
1
4 июля
Большой, удобная транспортная доступность, много касс и касс самообслуживания. Вежливый персонал. Огромный выбор товаров.
Но какой же ужасный женский туалет в нем. Очень грязный!!! Грязные даже стены! Крючков почти во всех кабинках нет, некуда сумку и вещи повесить. Кнопка слива одна обязательно не работает. Кран не работает.
29 октября
В 5-мин езды от дома, всегда всё есть , особенно выручало, когда делали ремонт, а ещё быстрая и удобная доставка, большой выбор мебели и строительных материалов.
4 октября
Магазин отличный, в нём есть всё необходимое для ремонта и строительства. Однако есть один недостаток — парковочные места для людей с ограниченными возможностями всегда заняты теми, кто не имеет таких проблем со здоровьем.
4
1
26 июня
Удобно расположен. Есть возможность въезда с разных сторон. Сотрудники магазина вежливые, учтивые, клиентоориентированные и отзывчивые. Есть возможность наполнить корзину удалённо, оплатить и получить товар в зоне выдачи.
Сотрудники любезно оказывают помощь в выборе и подборе товара. Рекомендую данный магазин.
1
28 августа
Удобный магазин с очень большим выбором товаров для дома, ремонта, строительства. Продавцы грамотные, всегда можно получить подробную консультацию и помощь.
2 октября
Очень жаль писать негативный отзыв, но это тот случай, когда сначала все хорошо и нет времени написать положительное, а потом произошло и закипело. Результат- отрицательный отзыв. Итак, записалась на просчет нужного количества керамогранита в ванную. Посчитали. Оплатила. Привезла домой. Подняла. (Отмечу, что каждая коробка была порядка 25 кг. ) Рабочие приступили к укладке плитки…, и о тот счастливый момент возврата денежных средств по оставшемуся строительному материалу!!! Лишних коробок осталось порядка 10- ти!! Уф!! Снова в бой!! Спустила. Но так как коробки тяжелые, плитки спускала частями, и из одной упаковки разбила плитку. Конечно, эту коробку у меня не приняли. Таким образом , у меня дома остались две неполные коробки с разными рисунками. Ну ладно, я растяпа… грохнула. Но ведь не моя вина, что мне ее насчитали. Мало того, что я потратила силы на подъем и спуск, так ещё и финансово осталась в минусе. Но теперь обратимся к ситуации возврата. Катить на тележке эту тяжесть совершенно не было сил, я подогнала машину к пункту выдачи товара. Собственно туда, куда и увозят принятый товар. Но, отстояв очередь по талону, получила отказ. Сказали: « Везите сюда». Пришлось решать вопрос через администратора. И оказывается!так можно!! Но что ж за бесчеловечное отношение! Чем меньше должность , тем больше «показать власть». Очень жаль, что пока не дойдешь хотя бы до маленькой головы, воз с места не сдвинется. Администратору пришлось взять ещё один талон, а так как был выходной день, то я подождала ещё так с часок. В целом спасибо за фитнес, организованный Леманой,…ох, прямо- таки рифмовки на ходу рождаются к магазину …Ну а покупателям пожелаю быть внимательными, к предоставляемым услугам магазина. Хорошего настроения и приятных покупок🌸
И отдельное «спасибо» магазину, что обещали разобраться в ситуации и позвонить…, только вот не сказали когда. Как в старом добром анекдоте: приходите завтра!!! Завтра!! Что вы все сегодня приходите. ..
5
1
8 октября
Хороший магазин. Вежливый персонал. Покупала много товаров для внутренней отделки в квартире и получилось так, что было что и не пригодилось для ремонта. В магазине приняли покупку назад без всякой суеты. Хочется отдельно поблагодарить продавца-консультанта Дмитрия Ермоленко.
27 августа
Заказала плитку и стекла для душевой,оговорила время доставки с 19-до 23, с комментарием доставить после 21!!т.к. работаем до 20 и дома будем не ранее 20-45. В день привоза нервотрёпки началась с 16-45,водитель просил встретить раньше.обьяснила что на работе- ответ в 19-00 не встретите, перенесу заказ! Потом связывался менеджер- оказывается то ,что предупреждаешь,что нужно привезти после 21имеет рекомендательный!!! Характер.оставили в покое на 2 часа,затем опять начались звонки от водителя и менеджера о том что либо встречаем,либо переносим заказ.Это что за отношение? Заплатил деньги за товар и все - начинается выкручивания рук? Доставка тоже не дешевое удовольствие,одно желание сделать возврат ,свинство какое! Пришло повторное сообщение привезут с 20-00 до 23,а фиг вам- водитель сдал заказ на склад! Чудо ! А не обслуживание
3
30 сентября
Приехал. Сделал заказ на месте выбрав всю продукцию (т.е. всё было в наличии, т.к. держал в руках). Оплатил в полном объеме. Заказал доставку. В итоге приезжает доставка - части заказа в накладной нет. Никто, само собой, ни о каких отменах не уведомлял, денег не возвращал. Звоню с вопросами. Ответ - части заказа НЕ БЫЛО В НАЛИЧИИ (см. начало поста). Отменили без уведомления. Почему? - По качану. Хотите, чтобы вернули деньги на карту? - Езжайте в магазин, тогда может через месяц вернем. Вот такой отличный сервис. Думайте сами.
Приехал в магазин. Товар, который мне не довезли т к его якобы нет - как стоял на своем месте так и стоит. Оформление возврата занимает час. Сотрудники абсолютно некомпетентны. Актов нет, бумаг нет, на ПК печатают 1 пальцем разыскивая каждую букву по паре минут. Просто дно.
2