Lemana Pro
10382 reviews
November 15, 2023
Сегодня была приятно удивлена сервисом Леруа Мерлен Зил. Сотрудник отдела сантехники Олег, видно, что увлечен своей работой с большим энтузиазмом консультирует посетителей. Помог мне быстро сориентироваться и приобрести именно то, что было нужно! Спасибо!
June 21
Сам магазин как и все. Но не так давно совершил покупку. В доставке привезли половину товара . Итогом остаток не довезли вообще. Трижды приняли обращение по этому вопросу и никаких действий. Ни возврата ₽ ни довода товара.
4
September 4, 2023
Большой выбор товаров, сотрудник магазина помог выбрать и оформить нужные товары, был компетентен и вежлив. И что немаловажно, магазин расположен недалеко от метро, удобно добираться.
July 31, 2023
Замечательные и восхитительный девушки из Отдела Сад - Марина и Наташа!
Уровень эмпатии и желания помочь покупателям невероятный.
Все подскажут, все найдут, организуют!
Спасибо огромное! Именно такое неравнодушие особенно ценно и приятно покупателям!
1
September 15
Персонал отзывчивый, всегда готов подсказать в пределах своей компетенции. С возвратом неподходящего товара проблем не возникло даже без чека и давностью более месяца. Часто там бываю.
April 6
Великолепный магазин товаров для дома, ремонта, сада и всяких необходимых в хозяйстве предметов. Очень высокого качества и по приемлемым ценам.
July 30, 2023
Большой магазин, выборать есть из чего, удобная парковка 2.7 метра высота, можно на грузовом транспорте на подземный паркинг, очень удобно, большие лифты из зала на паркинг с любым габаритом и товаром, очень удобно, особенно зимой!
1
October 6
Очень хороший магазин. Можно реализовать потребности в строительных материалах и дизайне.
4
November 28, 2023
Большой выбор товаров для дома и ремонта, а так же комнатных цветов. Расположен очень удобно на можно заехать с ТТК. Очередей практически нет т.к. много касс самообслуживания и персонал всегда готовый прийти на помощь
July 13, 2023
Очень доволен! Интересный и не обычный формат. Отзывчивый персонал. Доступные цены. Широкий спектор услуг от коллеровки краски до столярной мастерской. Есть кафешка. Парковка удобная. Длволен. Рекомендую.
4
1
April 9
Удобно расположенный магазин, большой выбор всего. Много раз приезжала и всегда находила что нужно, так же чистая и теплая парковка это плюс.
3
October 28
Магазин совсем испортится. Стали продавать некачественный товар. Это сантехнические приборы. Причем стараются предложить посредственный товар как надежную вещь. Пишешь отзыв о приобетенном товаре реальный, что продают брак, а они не пккбликуют его. На сайте нет объективной информации о товарах.
4
1
July 26
Отравратительное обслуживание в центре обслуживания клиентов, приходится ожидать своей очереди от 30 минут. Позвали Георгия худоян - абсолютно некомпетентный сотрудник, не может этот сотрудник управлять отделом, тем более магазином
1
March 7
Как всегда, очень душевно, и цены самые низкие - прям проверил часть товаров и не нашел дешевле! Рекомендую! А главное качество! - 4 года назад делал ремонт с ними и все ТОП!
February 15, 2023
Прежде чем идти в Леруа, мониторю цены у конкурентов и очень часто выбор в пользу Леруа.
Выбор товаров очень неплохой.
Расположен удобно, в 3 минутах ходьбы от МЦК ЗИЛ.
Практически всегда проф консультация от персонала.
С возвратом товара никогда не было проблем.
Ну а если оформлена сервисная карта, то о сроках возврата товара можно и не думать.
3
2
September 3, 2023
Магазин, как и все Леруа в множественном разнообразном ассортименте. Удобно расположен, думаю до делают подъезд к нему и все вообще будет замечательно. Но парковка под магазином, после двух часов, уже платная. Следите за временем посещения магазина.
August 21, 2023
Большой выбор и приемлемые цены на уровне интернета и конкурентов. Если не любите доставку то это месте для вас, надо ждать курьера когда можно купить с полок практически все для дома. К стати доставка у них тоже приемлемая, если что то габаритное.
Консультанты на местах разбираются в своей компетенции что радует.
Из минусов скорее даже не конкретного магазина, цены растут везде. Просто ассортимент поменялся, по моему в худшую сторону а цены поднялись. Но это по сути мелочи.
October 1
Доставка полный отстой чтоб забрать две вещи пришлось два раза ездить , а если заказать доставку налом нужно целый день посвятить чтобы дождаться курьера потому как время доставки они называют от 8.00 до 23.00 ооооочень не удобно
4
7
October 12
Заказ выдачу сказали что соберут за 1 час. Ппрждали до закрытия магазина в итоге так его и не выдали - заказ стеллаж 1 коробка. Ужасный сервис точнее отсутствие его. Руководству на все плевать . Сотрудники на пункте выдачи нахамили и сказали что приедете завтра ..
3
1
September 1, 2023
Прекрасный магазин, в котором есть всё для ремонта, для интерьера. Для уборки и многое что ещё. Цены нормальные, чистота, легко найти любой товар. Персонал вежливый. Это такой магазин в который хочется приходить ещё. Рекомендую
January 19
Относительно маленький , но зато тут купили самую красивую ёлку, выиграли конкурс- оформление новогодней ёлки. Кстати в предновогоднюю суету , консультанты обслуживали быстро и без проблем, за это отдельное спасибо 🤗
1
June 27
Предложение магазина по ремонту квартир - обман . Фактически присылают подрядчика, которому невыгодно работать на условиях Леруа Мерлен, поэтому он сделает все, чтобы расстаться после выезда на платный замер, предложив пародию на смету с неадекватыми ценами.
2
April 26, 2023
Не самый большой выбор товаров среди остальных магазинов Леруа Мерлен, но найти свободного консультанта не проблема. Правда из-за ремонта в данный момент не очень удобно добираться на автомобиле. Недавно ещё была проблема с находкой свободных тележек для товаров но в последний раз вроде бы магазин с этой проблемой справился. В общем, рекомендую к посещению
2
April 29
Где вы ещё видели, так удобно расположенный Леруа?
Вот станция метро, а вот и он- магазин! Здесь веют ветра, много солнца, стекла и бетона, здесь все новое, в этом районе.
May 15
Здравствуйте! Часто бываю в разных магазинах сети Леруа. Один из достойных магазинов по ассортименту и обслуживанию. С уважением Александр (Вывоз от Ерофеича)
July 17
Ужасная служба доставки
В день доставки не получил ни трекинг, ни СМС, ни телефон водителя.
Несмотря не звонки на горячую линию и обещания, что со мной свяжутся и все решат, доставка была сильно просрочена, пришлось все отменить.
October 10, 2023
Только не он-лайн покупки!!!! Если что-то нужно, приезжаете в магазин, покупаете и уезжаете. Ни в коем случае не заказывайте на сайте или в приложении что-то с пометкой "Только онлайн-заказ". Это огромная структура, вы никогда не найдете, кто вам поможет, если что-то пойдет не так. Номер 8-800*** можно найти только в яндексе, в контактах в приложении его нет. Дозвониться после 18ч вообще невозможно, в рабочее время практически невозможно. За месяц я пыталась дозвониться не менее 6 раз, только один успешно, все остальное - больше 10 минут музыки и никакого ответа. Есть форма, которую можно заполнить с обращением, НО, по ней вам приходит отбивка, что рассмотрение может занять до 10 дней. Я отправляла через нее запрос, когда мне привезли мебель не полный комплект, также оставляла запрос по телефону. Через 10 дней не получила ответ и оставила еще один запрос. После чего получила сразу три одинаковых ответа на все три зарегистрированных претензии, что до меня не дозвонились (ни одного пропущенного вызова, кстати у меня не было) и просьбу прислать обратным письмом фото и подробности. Что и было проделано 21.09. До сих пор никакого ответа. Вся ситуация длится с 6 сентября уже больше месяца, полный игнор со стороны ЛМ. Я купила все, что мне было нужно, на ОЗОНе - качество сервиса сильно лучше. в ЛМ при заказе доставки домой, вы не знаете, когда и кто вам доставит груз, опять же - ни позвонить, ни написать некому. с 9 до 21 вы ждете, не понимая даже примерный интервал доставки. Доставщики разных фирм, кто-то звонит заранее, кто-то за 15 минут, кто-то не звонит вообще. Сообщение о контактах курьера мне пришло после его звонка за полчаса до его приезда.
September 10, 2023
Среди магазинов отмечу Леруа Мерлен ЗИЛ за полноту представленного ассортимента и удобное расположение - в черте города почти в центре , метро ЗИЛ рядом и на машине выбираться легко, ставлю 5 с плюсом, были недавно, купили к тому замечательные розы!!!
3
1
September 3
Отличный магазин. Только название поменялось. Но магазин вместительный, просторный.
1
May 9
Хороший магазин и так считают многие, судя по количеству покупателей. Выбор товаров большой, цены приемлимые, продавцы отзывчивые. К минусам отнесу то, что ингода их трудно найти.
1
September 4
Средне. Консультанты заняты, за редким исключением не слишком любезны. Выбор товаров хороший. Парковка платная. В общем желания ещё раз туда ехать отсутствует.
May 8
Этот Леруа немного отличается от других в лучшую сторону. Выбора больше а также имеется место где можно что-то сделать своими руками. От обработки металла и дерева до печати на 3D-принтере.
June 15, 2023
Хороший магазин. Широкий выбор строительных материалов. Грамотные консультанты. Приятные цены. Удобный подъезд, отличныя подземная парковка. Не паркуйтесь папротив входа в магазин, там переодически работают эвакуаторы.
1
1
April 22
Очень удобный магазин. Многие товары для ремонта брала от сюда. Отдельное спасибо за проектирование кухни, тем более, что оно бесплатное. Все четко и быстро.
September 10
Плюсы конечно есть. Это и наличие товара и иногда хорошая цена. Но вот с оказание услуг не все так хорошо. Заказав распил в магазине, сотрудник не принял в письменном виде размеры, в итоге на выходе получилось не то, что надо, хотя размеры были указаны в той последовательности, которые были мне нужны, а не так, как решил сотрудник. Если будете рапиливать, то обязательно требуйте лист, как это делают по крайней мере в двух Леруа. Написал конечно претензию, сроки рассмотрения удивили, а ж до 16 числа)). СЛМ-2024-09-06-0003857
1
June 2, 2023
Спасибо Алексею Губареву за качественное и опертивное оформление заказа на кухонный гарнитур! Разбирается основательно в материалах, комплектующих и даже технике. На любой мой вопрос получала чёткий оперативный ответ, без замешательства. Алексея не затрудняло вставать и подходить к образцам, чего совсем вы не увидите в том же Hoff, вам скажут вон там справа , за той кухней и прочее. При этом Алексей разбирается в технологических нюансах. И не пытается навязать что-то лишнее, напротив смотрит на ваш проект с точки зрения целесообразности и нужности того или иного. Алексей хорошо владеет программой, поэтому ваш проект будет создан в короткие сроки, если вы ограничены по времени. В общем, рекомендую как саму торговую точку Леруа Зил так и выбирать Алексея Губарева. Спасибо. Очень ценю подход и качество. Кстати, со мной оперативно связались и по доставке и по сборке. Здорово, что все есть на складе и доставка уже на следующий день! Только бы самой успеть доехать принять)))
3
1
September 4
Оплатил заказ, прождал больше часа на выдаче (в другом месте), оказалось его нет в наличии, оформление возврата денег опять в другом месте и очередь((( Ужасное ощущение потерянного времени. Кстати, парковка на выдаче категорически маленькая и неудобная
1
April 25
Отличный магазин, Леруа почти в центре Москвы и рядом с домом. И за МКАД теперь ездить не нужно. Решил заехать посмотреть, скажу так: оправдал. Выбор всего!
1
October 17
Большой магазин с кучей всего для ремонта, дома и дачи. Но все таки что то у них не доработано… нет шоу рума интерьеров… помещение позволяет.
March 5, 2023
Магазин, весьма наполненный товарами, сезонные товары часто обновляются. По количеству ассортимента и по площади он меньше магазина в Митино, но на ЗИЛе есть пункт выдачи заказов, можно приехать за собранными покупками.
Удобное местоположение. Я пользуюсь общественным транспортом, рядом со входом есть остановка автобуса, на нём можно доехать до Рижского вокзала, а чуть в стороне расположена станция МЦК. Метро, Тульская и Автозаводская, чуть дальше, и они тоже в шаговой доступности.
Разумеется, есть парковка для автотранспорта.
3
2
May 9
Хороший магазин, парковка подземная, мест много, первые 2 часа бесплатно, в магазине не много народу, продавцы приветливые, отвечают на все вопросы.
August 26
Все отлично .хожу в него каждый день.так как работаю мастером.много нового узнаю но мало персонала конечно.
October 3
Всего очень много, и весьма разумный персонал , который может подсказать или посоветовать
September 11, 2023
Все очень просто, удобно и выгодно. Персонал знает ,что где и когда. Возвраты товара делаются быстро и четко. Вопросов к персоналу и обслуживанию нет. Удобная парковка. Пока что здесь ни разу ни в чём не испытывал н проблем ,ни конфликтовб
3
1
February 25
Это лучший ЛМ в Москве. В отделе сад огромный выбор комнатных по приемлемой цене. Да и в целом,выбор в магазиочень большой. А цена бывает ниже чем на популярных маркетплейсах
September 14
Большое спасибо - обслуживание на высоте. Чисто, есть где перекусить,народу умеренно, консультанты в отделе света, дверей и окон - умнички, помогли. Доставка всегда в срок
October 31, 2023
Очень хорошо сделали магазин! Отдел цветов вообще заслуживает внимание. Очень красиво! Ассортимент, как всегда, радует глаз. Только въезд на парковку не сразу удалось найти. Прошу этот момент поправить.
Спасибо)
2
November 22
Даже в условиях тотальной стройки умудряются организовать получение интернет заказом быстро и удобно. Высший класс!
September 4, 2022
Леруа как леруа. Из плюсов: относительно новый и чистый торговый зал, огромная площадь - как следствие довольно большой выбор.
Из минусов: территориально расположен так, что без машины единственный вариант - ТТК ЗИЛ. А там на входе стоят особо злые сторожевые псы, обыскивающие всех, у кого с собой хоть немного металла. Ну а из Леруи редко выходишь без большой сумки с металлом. Поэтому я иду пешком не на ЗИЛ, а на Дубровку.
И, конечно, как обычно. Никогда-никогда-никогда не свяжусь с леруёвой доставкой на дом. 100% факап.
10
5
August 12
Жуткий персонал. Не грамотный! Видимо при переносе базы все перенесено не правильно! Корпоративные клиенты страдают! Доверенность на одну фамилию перенесли со старым паспортом! Жуткая парковка! Въезд и выезд жуткий! Очереди как на въезд так и выезд! Все перекопано на парковке!