Lemana Pro
10370 reviews
July 24
Огромный магазин ВСЕГО, понравилось что можно придти с размерами кухни или шкафа и тебе его визуализируют примерно за 1-2 часа, также могут сделать это через вотцап, если хотите что-то купить проверьте сначала наличие этого через консультанта или через приложение, персонал вежливый всегда проконсультирует, качество товаров отличное
2
October 2
Ассортимент хороший, но именно здесь неудобный подъезд к парковке. Есть каворкин с разными инструментами, где можно воплотить в реальность свои задумки.
June 28, 2023
Как всегда Леруа радует ассортиментом, можно найти все для ремонта и дизайна в одном месте. Выбор товара на любой кошелёк, любой вкус. Удобная парковка для машин, для небольших покупок можно доехать своим ходом по МЦК до станции ЗИЛ. Ещё одна очень важная вещь есть в данном магазине это ящик для вещей, которые вы хотите отдать, но не знаете куда и кому. Расположен этот добрый ящик при входе в магазин.
1
4
September 19
Выбор товаров большой, персонал к которому подходил был вежлив и подсказывали по своему товару хорошо, заезд и выезд не самый удобный на самом делп, односторонний и узкий
November 26, 2023
Были с мужем в Леруа недавно. Все чисто - красиво - вежливо, если бы не несколько жирных "но":
1. Плохо работает мобильная связь и хотелось бы, чтобы хотя бы вай-фай для посетителей поставили.
2. Ассортимент сильно уменьшился и несвоевременно пополняется , в результате чего главная "киллер-фича" Леруа - соотношение "цена-качество" с большим выбором и доступностью, потихоньку теряется. И это плохо.
3. Нет услуг по установке натяжных потолков. А это как-то не ок, когда установка дверей, сантехники и т.д есть, а потолков нет.
Я надеюсь, что представители Леруа меня прочитают и услышат.
4
1
February 1
Леруа Мерлен — отличный магазин для ремонта и строительства! Здесь я всегда нахожу все необходимое: от красок и инструментов до товаров для дома. Широкий ассортимент, доступные цены и удобный сервис делают покупки приятными. Рекомендую!
1
August 20
Ассортимент маленький.В отделе красок продавец или консультант не знаю как они там называются очень-очень -очень неприятный.На просьбу достать колоран,который у них есть ,но не выставлен на полку,грубо ответил что не достанит и некому сейчас этим заниматься.Нашла девушку консультанта и она без проблем достала.Огромное ей спасибо.В отделе инструментов один консультант и тотго все задергали,не успевает всем отвечать.Товар расставлен не понять как,нужно очень постараться,чтоб что-то найти.В общем провела очень много времени в магазине,хотя можно было всё купить за 15 мину,но почтоянно приходится искать консультанта,чтоб найти тот или иной товар.
1
May 5
Удобно почти в центре иметь такой магазин - если что-то понадобится купить не через онлайн, то ехать на МКАД не надо. Выбор хороший, цена нормальные, продавцы адекватные, болезни с одной рабочей кассой не наблюдал, кассы самообслуживания - весьма удобное решение. Бывает только не всегда быстро получается отловить сотрудника, чтобы задать вопрос, но это такое
1
1
August 7
Ужасное обслуживание! Заказали шкаф, мало того, что грузчики приехали не в назначенное время, торопили, не дали ничего проверить, половину отказывались поднимать, хотя в лифт вмещалось, так еще и одна дверь шкафа бракованная. Написали кучу сообщений в службу поддержки, мало того, что менять не хотят, так еще и невозможно заказать отдельно за свой счет такую дверь?!!! Теперь стоит шкаф без двери. Еще в комплекте не было половины шурупов! Рекомендую всем проверять все вплоть до шурупов и не подписывать акт при доставке, пока все не проверите, потому что в противном случае Вам ничего не поменяют, и даже не будет возможности, заказать сменную деталь за свой счет!!! Будем обращаться в вышестоящие органы!
1
2
July 21
Удобная транспортная доступность. Вежливый персонал. В наличии не весь ассортимент, лучше смотреть на сайте. Достаточно оперативная доставка.
April 17
Один из передовых магазинов Леруа Мерлен. Ассортимент большой, в наличие обычно всегда всё есть. Удобное расположение на ТТК. Из минусов-неудобное расположение парковки и пункта самовывоза
7
2
September 17
Отличный магазин, как всегда огромный выбор материалов, большой выбор инструментов,думаю в этом магазине каждый найдёт для себя что-нибудь
January 27
Шикарный гипермаркет!!! Всегда здесь покупаю стройматериалы, инструмены и оазличные аксессуары для квартиры и дачи!!! Также много всего и для дачного участка растения, саженцы и утварь!!! Молодцы, так держать!!!
October 15
Быстрый возврат товара, без проблем вернули в магазине. Отдельно отмечу работу консультантов в колкровке красок, посоветовали с цветом, быстро, просто, удобно)
1
1
August 23
Часто посещаю разные магазины этой сети, и в Москве, и в области. Мне нравиться сервис и условия работы магазина. Большой выбор разнообразных товаров.
Пожелания магазину на Лихачёва 15:
Пожалуйста, заделайте огромные дыры при въезде на подземную парковку и при выезде из неё. Дыры были ещё до того, как въезд стал платным.
Мало остаётся позитива, после проезда в этом месте.
Большая благодарность администрации магазина на Лихачева 15 за оперативность. Буквально через неделю после отзыва о больших дырах в дорожном покрытии при въезде и выезде с подземной парковки, проведена отличная работа по устранению этой беды.
Дай Бог, чтоб восстановленное дорожное покрытие долго прослужило.
4
June 8
Весьма толково! Вежливые и внимательные сотрудники. Хороший ассортимент и приемлемые цены. Две парковки, включая подземную
May 2
Удобное расположение-рядом ст.МЦК Зил и ТТК. Ассортимент достаточный. Много касс. Парковка подземная.Есть буфет для перекуса. Вежливые сотрудники. Часто есть в наличии товар,нам нужный.
8
1
September 8
Есть практически всё для ремонта. Уже давно все это знают. Удобно делать покупки отделочных материалов в одном месте.
Успехов вам и развития
December 31, 2023
Хороший, большой магазин. Всегда приятные цены и отзывчивые сотрудники.
Есть доп. сервисы (дизайн и т.д). Длительный режим работы. Близость к станции МЦК.
Из минусов: Беда с наземной парковкой, особенно если на каршеринге (не пробовал заезжать на подземную).
April 14
Консультанты отзывчивые и хорошо знают свой товар. Особенно понравилось работать с Тимуром по электрике - на любой "женский" вопрос он давал чёткий, доступным языком, квалифицированный ответ. Хорошая программа у них в телефонах стоит - очень помогает им в работе!
1
1
July 25
Отличный ассортимент товаров. Все как всегда удобно и быстро. Расположение отличное, вот только к новому названию нужно привыкнуть.
July 9
Ужасный сервис, абсолютное ‘для галочки’ отношение к клиенту. Не привезли половину шкафа, если бы не пересчитывала при приемке, даже сказать об этом никто не планировал. Стала звонить, спрашивать, где остальное ( отсутствовали двери), сказали: «ну оформите возврат, этого товара нет» говорю: Зачем мне шкаф без дверей? , в ответ: На это не можем дать ответ, оформите возврат, мы вернём деньги за недопоставку!» нет сил и эмоций даже про остальные косяки писать. Просто ужас дикий. Это при том еще, что и качество просто жудь - все одноразовое, только цены спасают, но по факту , когда начинаешь расхлебывать, все еще дороже выходит , чем в цивилизованных компаниях.
4
2
July 7
Сегодня делал заказ, заказ был разбит на две части, соответственно и оплата картой два раза, первый платеж прошел норм, а второй завис. Сделали второй заказ, оплатили. А вечером приходит сообщение что оба одинаковых заказа оплачены и приедут. Ну набрал телефон горячей линии, обрисовал ситуацию. Оператор Александр, тактично выслушал, проверил и отменил один заказ. Все быстро и вежливо. Спасибо Лемана Про за четкость и вежливость, также быстроту и простоту действий сотрудника. Только добавьте в приложении ваш телефон, а то приходитмя искать серез браузер, спасибо!!!
2
November 18
Широкий ассортимент товаров, умеренные цены, имеются консультанты в торговом зале.
Имеется большая подземная парковка
September 6
Раньше всегда ездила в магазин-конкурент, но побывав здесь почувствовала разницу. Сотрудники очень приветливые, готовы помочь с советом и вопросами. Надеюсь, что так и дальше будет.:)
March 29
Коллектив квалифицированный, внимательный и доброжелательный, ассортимент обширный. Несмотря, на большую кубатуру, в зале душновато. Владельцам нужно подумать о вентиляции, впереди лето и если клиентам будет некомфортно, то могут и уйти без покупок.
3
1
July 31
Огромный гипермаркет, есть из чего выбрать. Консультанты по кухням 🔥. Есть пространство, где самостоятельно можно сделать почти любые виды работ.
December 1, 2023
Отличный магазин строительных материалов, оборудования и инструмента. Удобная просторная парковка. Транспортная доступность. Приемлемые цены. Огромный ассортимент всевозможных строительных товаров. Понятная навигация по магазину.
September 30
Хороший магазин строительных материалов. Есть всё что нужно , находится непосредственно в Москве ,что удобно так как не надо выезжать на МКАД или в облость
1
1
June 30
Оформил 09.06.24 интернет-заказ (#240649819989) с доставкой курьером. 10.06 ожидалась доставка, ее не состоялось. Так же ее не состоялось в последующие дни вплоть до 15.06.24. При ежедневном общении с колл-центром обещали «завтра». Якобы до меня не мог дозвониться курьер из компании, осуществлявшей доставку. Однако ни одного звонка с момента заказа не было. 15.06, в очередной обещанный день доставки на сайте курьерской службы пробил номер заказа, данных по доставке нет. Обратился в службу поддержки CSE.RU, курьерская служба, которую использует магазин. Было сообщено, что такой посылки у них нет. При обращении в колл-центр Лемана Про, и попытке объяснить, что курьеры и не в курсе про доставку, сказали «сроки доставки не нарушены, ожидайте». Вечером этого же числа при общении в очередной раз с поддержкой колл-центра заказ отменили сотрудники компании. Деньги же сказали, что вернул, только при возврате товара на склад компании, когда это будет, неизвестно. 20.06 - ничего. 27.06.24 поехал общаться вживую в магазин. Общался час, написал заявление. Со слов персонала склад ЗАБЫЛ отметить в программе, что вещь вернулась на склад. Почему? Никто не знает. За пол месяца общения сложилось впечатление, что НИКТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ. 30.06.24 - деньги не вернули.
По запросу не предоставили информацию, которую я запрашивал, в полном объеме.
Завтра понедельник, а там и звонок в Роспотребнадзор.
3
March 12
Саамый крутой и самый полноценный магазин из серии Леруа, есть все !!! Вот чего нет в других тут есть все , так же хочу отметить высококлассную работу Маркетолога по закупкам, а так же оформителей витрин, все четко, наглядно и специально для покупателя, строго все по направлению, заметил что в этом Леруа я товар нахожу сам, а в других приходится использовать консультанта.
1
2
July 13
Огромный магазин, все есть! А самое интересное - фабрика идей! Можно купить что-то и тут же под руководством мастера допилить доделать себе свою поделку-самоделку в мастерской! Думаю, вот полочки на ЧПУ выпилить...
January 8
Отличный гипер DIY. Удобно расположен, большая парковка. Ассортимент - широчайший. Да, тут нет дизайнерских отделочных материалов по запредельным ценам, но от Леруа этого и не ждешь. Добротный магазин с адекватными ценами.
1
December 8, 2023
Очень хороший магазин с большой выбор товар для дом и дача. Продавец профессиональные и совет четка по самый хороше вариянт по индивидуальное потребности. Сервис службо тоже замичателно и быстрый решают вапрос по возврат итд. Браво комманд Леруа Мерлен.
3
October 26
Не доброжелательные консультанты в товарах для стройки . А в товарах для сада не знают ассортимент, наличие , где лежит товар...В остальном все хорошо!
June 6
Все отлично, сотрудники вежливые, отзывчивые, всегда можно найти на любой выбор, спасибо, что вы есть
1
June 9
Хорошая сеть магазинов. Качество товаров соответствует ценам. Продавцы в зале всегда компетентны и готовы помочь, но иногда их очень трудно найти.
November 13, 2023
Отличный, просторный магазин. Понравилось расположение товара, можно спокойно погулять и выбрать всё что необходимо к ремонту. Сегодня узнал, что там проводят мастер классы. Собираюсь записаться какой-нибудь мастер класс до нового года. Смастерить что-нибудь руками для дома.
September 15
Добрый день! Сделал заказ в магазине в пятницу для доставки в понедельник. В воскресенье в 14:35 звонит какая то мадам из вашей конторы, это единственное культурное слово которое смог сформулировать для этого сотрудника с синдромом вахтёрши, и говорит что часть заказа не привезут в понедельник. В приказном тоне начал мне рассказывать о том что мне не привезут часть того что я заказал, на все вопросы с недовольным тоном отвечает либо "не знаю" либо "не могу". Дальше начала откровенно кричать что я её не слушаю! Надоело это терпеть, я бросил трубку. Лемана ПРО дайте пожалуйста ответ на два вопроса: 1. Зачем нужно чтобы звонили сотрудники ваши, создавали мне проблему, портили настроение и не помогали её решать ? 2. Почему замену, либо отмену делают в самый последний момент? Когда нет возможности мне самостоятельно решить проблему с закупкой недостающего товара и ваши сотрудники не могут решить проблему с заменой? Открою вашим сотрудникам, кто на сборке и доставке секрет, если клиент делает большой заказ к определенному времени и дате, то ему всё это нужно к этому времени и дате). Прокачайте пожалуйста своим сотрудникам клиентоориентированность. К сожалению лично не могу оставить отзыв той кто мне звонила. Передайте ей пожалуйста мою обратную связь и совет, книжку прочитать: Карл Сьюэлл. "Клиенты на всю жизнь", не реклама))). Книжечка занятная, кто работает с клиентами в продажах позволяет переформатировать понимание процесса и взаимосвязи продавец-покупатель.
Номер заказа № 2409-5696-7128
З.Ы. Сам магазин огонь! Всё есть в физических магазинах . Всегда доброжелательные продавцы, готовые помочь и решить проблему. Но интернет сервис УЖАСНЕЙШЫЙ!
1
July 16
По-моему единственный магазин с мастерскими. Тут можно помастерить по дереву на куче станков под присмотром профессионала, есть швейные машинки и даже 3D-принтеры
January 11
Огромный магазин, большая и удобная парковка - 2 ч бесплатно, кафе есть, где капучино за 130р - 300 мл, на минуточку. Чисто, огромный выбор, есть распиловка по месту, доставка, огромная и светлая площадь , возле метро
Короче, это номер один, что тут скажешь - лучшие на рынке!
3
July 29
Обслуживание отличное. Оказывали помощь по месту нахождения товара. Ассортимент достаточно широкий. Все необходимое было приобретено.
1
June 3, 2023
Люблю этот магазин,удобно расположен,рядом с метро.Если по мелочи ,что-то покупать,то все отлично,все подскажут и покажут,Но был случай при закупке материалов для ремонта,мне сказали все что я наберу на доставку из магазина и добавлю из интернета все в одну доставку,но пришлось там пробыть часа 4 и побегать,чтобы правильно оформили и незадволи оплату за доставку,это был ад.
3
July 13
Отличный магазин! Есть все для ремонта. Отдельное спасибо продавцам!!! Отличная консультация. Сделал с ними ванную комнату.
December 6, 2023
Все магазины сети почти одинаковые. Очень удобно и понятно искать нужный товар. Этот магазин не исключение.... но что меня ( и думаю многих) огорчило, что парковка под магазином платныя с 1й минуты пребывания.... хотя заявлено, что первые 2 часа бесплатные...надо лишь скопировать кюаркод с чека... Ни один автомат по оплате не считпл кюаркода с чека... выстраивается очередь на выезде, т.к. выезжающий пытается оплатить стоянку с учётом обещенной скидки... Сканер пищит, но сумма оплаты не меняется... за 2 часа 15 минут заплатила 150р. Очень неприятно....
4
2
August 31
Заказал через приложение материалы, оплатил доставку, привезли не то. Оставил заявку на возврат, обмен товара. Обещали в течении 1-2 дней решить вопрос. Теперь говорят надо ждать 10 дней. Стройка стоит, все строительные работы сдвигались из этого, пришлось платить мастерам за дни когда они выходили, но не было материала. Вопрос еще не решен, не понятно сколько в принципе придётся ждать. Не рекомендую, лучше приобретать материалы в более надёжных местах.
3
1
November 3
Хороший магазин, удобно,что один из немногих прямо у метро и не за МКАДом. Хороший ассортимент товаров плюс Мастерская
4
October 21
Купила кухню в Леруа. При доставке грузчики привезли все коробки и уехали. При сборке кухни обнаружилось, что не хватает одного ящика. Когда обратилась, чтобы решили мою проблему, мне отказали. Хотя это явно проблема тех специалистов, которые невнимательно собирали мой заказ. К тому же в акте приемки-передачи я поставила подпись с пометкой Без распаковки. Я просто физически не успела бы проверить все коробки при таком их огромном количестве и времени не было достаточно, так как грузчики коробки занесли и сразу уехали.
2
August 19
Лучший строительный магазин на свете! Спасибо, что вы есть) Консультанты невероятные просто! Всегда помогут, подскажут, объяснят
6
July 12, 2023
Леруашки славятся своим ассортиментом товаров, размерами магазинов, квалифицированными специалистами, всегда все подскажут, помогут найти. В этом магазине так же все на высоте. Удобное расположение. Есть только один минус - парковка. Если на легковой еще можно воткнутся на улице, а еще есть подземная парковка, то на грузовике типа Газели встать уже целая проблема.
2
2