Lemana Pro
5906 reviews
October 30, 2023
Мерлен в котором бываю проездом. Ассортимент как везде, но тут можно найти то, что разобрали в других магазинах сети. Единственное неудобство - расположение отделов зеркальное. Вроде-бы идёшь туда, а там другое😄 В целом и персонал и удобство на высоте. Пользуюсь регулярно. Рекомендую к посещению.
4
March 13, 2024
Хороший магазин.Обращался в отдел красок,продавцы приятные, вежливые помогли с подбором и коллеровкой краски. Огромное им спасибо
August 9, 2024
Очень долгое обслуживание, на кассах тупят , сборка и выдачи заказов - обещали час ! , по итогу 2 часа ждать пришлось , что за отношение !
Еле еле душа в теле !
1
December 19, 2023
Просторный и чистый магазин. Приветливые сотрудники, готовые в любой момент придти на помощь. Никогда не бывает проблем с возвратом товара, даже в спорной ситуации стараются найти выход для клиента.
1
August 17, 2024
17 08 2024 . Время 22 часа . Очередь в кассу 30 минут . За наличные деньги работает одна касса . Начальство никого нет .
3
August 4, 2024
Отличный магазин. Большой выбор товара, вежливый персонал.
5
April 6, 2024
Отличный магазин строительных материалов, покупаем много чего здесь и ламинат в дом на полы и кухню купили, осталось теперь шкаф в Хол купить, скоро приедем.
3
July 5, 2023
Ассортимент(такое впечатление, что есть всё), персонал отзывчивый, доброжелательный; парковка просторная; ценник, как потребителю, хотелось бы незавышенный. Но бизнес должен работать и получать прибыль. Мой заказ собран и выдан быстро. В общем я доволен. Люблю строительные гипермаркеты- так и хочется что-нибудь отремонтировать дома.
3
1
December 24, 2023
Хороший, удобный! Немного народа) Чистенько аккуратненько) все что нужно обычно есть в наличие)) туалеты правда чистые внешне, но запах не убрали…
3
December 22, 2024
Хорошо,
что есть такой ТЦ рядом,
очень удобно для покупок.
3
1
August 10, 2023
Ассортимент обычный, как во всех магазинах сети Леруа Мерлен. Уровень сервиса тоже обычный, я больше 10 лет покупаю в Леруа. В отличии от других подобных строительных магазинов -называть не буду, их все знают, консультанта почти всегда есть возможность отловить и проконсультироваться) Доставка на высоте. Звонят, есть трекер, можно отследить.
3
1
October 24, 2023
Всё очень дорого стало, за продавцами надо бегать, ничего не объясняют, грубые, занимаются своим делом, отдел мебели, хотели купить шкаф, так женщины продавцы сидели за компом, даже не встали, кричали нам за несколько метров, сколько стоит, мы так ничего не поняли и ушли, советую в магазин не приезжать, смысла нет, только охранники всё объясняют, может им и платить зарплату продавца, смысл их держать, на кресле сидеть возле компьютера, безобразие , разберитесь пожалуйста
3
2
September 30, 2024
Сотрудник по имени Артем просто бомба! Очень помог, всё подсказал, ещё вернусь!
November 12, 2023
Заказала кухню 21 октября. Качество кухни в леруа всем известно, очень плохо. Но нужно срочно. При оформлении назвали срок уствановки-на следующей неделе. На неделе пришло сообщение, что ждите, скоро будем И так каждую неделю В итоге предварительно нашли установщика на 22 ноября, больше месяца. Все доставки мебели пришлось отменить, платим ипотеку за квартиру в которой свалены коробки с кухней леруа. Тоже самое с римской шторой, написано 10-14, пока не начала писать в поддержку, даже не пытались. И не смотрите на цену. Доставка дороже кухни, установка дороже кухни. Если дождетесь конечно. Качество шкафчиков- без слез не глянешь.
4
March 27, 2023
Довольна этим магазином. Большой выбор товаров для ремонта и интерьера, ценовая категория устраивает. Внимательные и грамотные продавцы консультанты, очень помогли мне в выборе товара. Всё рассказали и посоветовали.
4
December 22, 2023
Никогда еще такого отношения не встречала! Заказала столешницу, жду три дня, приходит смс с переносом доставки, на минуточку- доставка с 8.00 до 23.00, сиди дома и не работай! Приезжает со сколами. Оформляю возврат. Хорошо деньги вернули в течении 2-х дней. Делаю перезаказ, оформляю онлайн через оператора, присылают ссылку на оплату, жду неделю, три переноса по доставке, вижу долгожданное смс и в нем указан товар, да не тот. Звоню оператору, а там только извините за ошибку. Как такое возможно? Ваши менеджеры спят на работе? Как можно договориться об одном, а прислали ссылку на оплату на другое? Я из-за переносов сижу без кухни две недели, да еще и умудрились перепутать заказ менеджеры. Отвратительная логистика и работа персонала. Никогда не заказывайте доставку на дом - будете пол месяца ждать, а потом приедет или с браком или не тот товар!!!! Возмущению нет предела! Все сроки по ремонту кухни сгорели, потому как жду это Леруа. Звоню, говорю сама приеду заберу свою столешницу, так как нет времени вас ждать, на это мне говорят, что это невозможно, так как товар не Леруа, а их партнеров и возможно только доставка, самовывоза нет! Хуже магазина наверное просто не существует!
3
May 26, 2023
Всегда покупаем строительные товары в этом магазине, есть свои плюсы и минусы, но обычно в рамках адекватного. Но сегодня «имели радость» общаться с Дмитрием Рябухой в отделе красок . На редкость неприятный сотрудник, который считает, что если он хочет он консультирует, не хочет нет, и уверял нас в том, что это Леруа Мерлен на него работает, а не он на магазин и его клиентов. Ушли из магазина в отвратительном настроении, будем ездить теперь на Киевку.
3
2
March 22, 2023
Доброго времени суток! Объективно: Выбор товаров по некоторым позициям в последнее время сократился. Цены разнонаправлены.На метизы упали, на остальное возросли. Персоналу огромное спасибо! Стараются помочь в любых ситуациях. Даже при обращении в непрофильный отдел, не отмахиваются, а направляют куда нужно. Предлагают варианты. Мне был нужен небольшой кусок линолеума. В зале его не оказалось . Предложили немного подождать доставку со склада. Через 10 минут я получил нужное. Внимательные молодые люди. Спасибо!
5
1
May 26, 2022
Мой любимый магазин по пути на дачу. Магазин не ограничивается торговой площадью в помещении, широкий спектр товаров находится на крытой площадке возле парковки. Много саженцев и цветов, товаров для сада и огорода, а также отдыха. А в помещении представлены товары Сантехника, Электрика, Окна, двери, отделочные материалы и многое другое. Большая парковка. Рядом магазин Лента. Рекомендую.
14
October 14, 2024
Чисто, всё на своих местах в отличие от такого же магазина на Киевском шоссе.
4
August 7, 2023
Самый худший Леруа из тех, в которых довелось бывать (не только в Москве, а и в России). К сожалению ближайший к моему дому (.
В наличие очень мало товаров, на многие позиции нет возможности самовывоза и приходится приезжать и вылавливать товар, который появляется с нерегулярной стабильностью. На кассах самообслуживания ставят охранников маргинального вида, которые вслух матерятся при разговорах с кассирами-помощниками. Возврат сделать крайне сложно, я потерял два часа. Всё плохо! В зале консультантов не найти. Очереди, хамство. Никому не рекомендую.
4
September 27, 2024
Люблю там шастать, радует, что не все есть на полках и надо ехать на киевку, но этож такая мелочь ;). !!!
August 23, 2023
Всем доволен. Персонал если не очень много народа приветливый, всё подскажет и покажет. Ну а когда пик и народа много конечно проблемки небольшие с обслуживанием. Но в целом доволен. Рекомендую.
3
April 23, 2024
Хочется особо отметить и выразить огромную благодарность специалисту по продаже проектов Леруа Мерлен (г. Троицк, МО) отдела «Кухни» - Артему Копейкину. Он очень помог нам и с проектированием кухни и с оформлением заказа и с оплатой в день, даже когда у него был выходной. Артем очень доброжелательный и отзывчивый человек, компетентный сотрудник - профессионал своего дела!
3
August 21, 2023
Моя садовая палочка выручалочка. Никогда не подводил этот магазин. Приветливые сотрудники. Огромный выбор товаров для строительства и ремонта. Ну и всякие приятные интерьерные вещи.
4
September 5, 2023
Купили кухонный гарнитур и заказали услугу по сборке.
Саму кухню привезли оперативно, через 3 дня. Но затем началось шапито:
Позвонил мастер по сборке и сказал, что сможет приехать только через 2 недели, т.к. мастеров не хватает, все мастера на СВО (!!!). Ну ОК, причина уважительная, договорились, что приедет 31 августа.
30 августа звонит данный мастер и просит перенести сборку на 02 сентября, т.к. нужно готовить детей к школе. ОК, перенесли.
01 сентября получаем голосовое сообщение от этого мастера со слезливой историей про то, как компания на которую он работает не заплатила ему за выполненную ранее работу, он потратил все деньги на сбор детей в школу и у него нет денег на дорогу и, если компания ему не заплатит он снимется с заказа и пойдёт работать в другое место, а нам он гарантирует, что нового мастера в такой ситуации быстро нам точно не найдут, нам предстоит долго ждать,... после чего затих.
02 сентября на наш вопрос, ожидать ли его, сообщил, что компания ему так и не заплатила, и он не приедет.
Плюнули, решили отказаться от сборки (которая, кстати, стоила 25% от стоимости кухни) и вернуть деньги. Быстро нашли мастера по сборке за 15% от стоимости кухни (в среднем так эта услуга и стоит, о чём мы знали заранее, но решили не экономить рассчитывая на сервис Леруа).
Самое удивительное, что после того как деньги вернули и заказ снялся с того самого "мастера" он тут же объявился, впервые извинился за доставленные неудобства и сообщил о готовности приехать собрать в самое ближайшее время...
Может это совпадение, а может такая тактика у "партнёров" и /или "мастеров" работающих с Леруа. Надеюсь, что совпадение, но если и тактика, то очень хотелось бы, чтобы в таких схемах не были завязаны заинтересованные сотрудники Леруа.
Итог, более 2-х недель ожидания мастера, перенос своих дел в угоду пожеланиям мастера изменить дату сборки, выносящие мозг истории в голосовых сообщениях от мастера, потраченные нервы и время.
Заказ № 59340435
4
April 18, 2023
Есть все необходимое! Для ремонта купили весь стройматериал. Еще шикарная доставка, любые габариты ребята доставят и поднимут в квартиру! Заказывали несколько доставок, все четко , пунктуально и в целости!
6
1
August 20, 2024
Очень плохое отношение клиентам на возврат товара, один продавец сидит в 21:00 и все просидел в очереди 35мин это просто безобразие
October 3, 2023
Ближайший Лерой к моему месту обитания.., поскольку вариантов немного, приходится заезжать по рабочим закупкам. По поводу ассортимента писать смысла нет, стандартный набор китайского полухлама, но ощутимо подорожавшего. Бесят три кассира на весь магазин, и каждый пятый покупатель - представитель какого-то безумного юрлица с распечатыванием километровых накладных с помощью тупящего интернета. Банку краски и горстку саморезов покупал больше часа.. леруа, премию администрации, видимо, тайные диверсанты..
3
April 28, 2024
Хороший магазин. Есть возможность получить консультацию и воплотить все дизайнерские идеи. Осуществляются возврат товара в течении 100 дней
3
November 24, 2024
Хороший магазин. Удобное расположение. Большая парковка
2
2
September 28, 2023
Были в садовом центре Леруа,приехали в 21 час,на улице темно,нужны были саженцы яблонь двух определенных сортов,в наличии по сайту точно были,но стоят саженцы все в полной неразберихе,огромная линия в несколько рядов,читали читали в потьмах втроём,так и не нашли в этой "каше",обратились к продавцу,ответила что то вроде "в себе ли вы,неДорогие покупатели?в темноте разве я найду вам?"в общем купили саженец сливы которую первую рука схватила,чтобы не напрасно как бы съездили,и погнали так и не купив что требовалось.
4
November 22, 2023
Ну как и все магазины Леруа. Если что то для стройки, быта и всякая всячина всегда можно купить. Организация пространства правда мудреная… ходишь ходишь, чтобы что то найти))
November 3, 2024
Мой любимый магазин, машина времени для мужчин, заходишь на 5 минут, не чувствуешь как 2 часа прошло)))
3
1
June 11, 2023
Большой,красивый,с удобной навигацией,большим ассортиментом,большая парковка,различные услуги,мне нравится распил,это очень удобно,за классами есть всё для упаковки товара
1
1
March 3, 2024
Всё супер! Вежливые и улыбчивые продавцы как на подбор всегда готовы придти на помощь подсказать и разобраться в любом вопросе.
3
1
November 12, 2024
Персонал очень хорошо консультирует по вопросам выбора товара.
February 28, 2024
Хороший магазин. Персонал приветливый. Большой ассортимент товара. Удобное место расположения.
3
February 27, 2024
Хочу выразить благодарность Артёму из отдела планировки кухни. За его квалификации ванную работу,решения любым вопросом, даже вне работы. За организацию доставки ,сборки кухни! Подскажет, порекомендует- отзывчивый, понимающий сотрудник.
November 8, 2024
Доступно, шикарно, многофункционально, большой выбор
2
1
December 25, 2023
Ассортимент товара хороший,персонал внимательный может грамотно дать консультацию,правда далековато расположен от моего дома,но это не критично.
3
December 23, 2024
Очень хороший магазин, всё есть, хорошие, добрые работники
1
June 22, 2023
Персонал иногда тупит и сбивается в кучки. Однако, персонал компетентный, вежливый и отзывчивый.
А так сервис очень быстрый, большой ассортимент, цены очень разумные.
На парковке, наконец, обновили асфальт.
3
January 24, 2024
Купил систему водоочистки в Леруа Мерлен г.Троицк, Москва. Заодно решил заказать услугу монтажа этого оборудования. Заключил договор, вернее оформили заказ-наряд, оплатил 100% в Леруа Мерлене, работники сказали, что со мной свяжутся представители подрядчика в течение 3х дней после оплаты. И началось... Через 5 дней я связался с Леруа и сказал, что никто от подрядчика мне не звонил. После чего на следующий день со мной связались и назначили дату монтажа оборудования. В назначенный день, после обеда! , приехал мастер и начал установку... закончив ее около 21.30 вечера мы пришли принимать "монтаж" . Первое, что бросилось в глаза, водяная труба идущая поперёк балона! На вопрос почему он не спрятал ее за балоном на стене, он ответил, что ему так удобнее и эстетика его не интересует, а правил монтажа труб не существует!... Второй вопрос появился к креплению фильтра, которое установлено " к верху ногами", ответ был тот же. Мы отказались подписывать акт приемки и на следующий день обратились в Леруа Мерлен. После вздохов и "ахов", от увиденного на фото нам прсоветовали опять обратиться к монтажникам! Наши возражения, что деньги мы платили им в кассу и договор ( заказ -наряд) подписан с ними они проигнорировали. После нескольких дней безуспешных попыток дозвониться к подрядчику, мы вновь обратились в Леруа, где их предстпвитель пообешал созвониться с подрядчиком и решить наш вопрос. Прошло уже 10 дней
Ни ответа ни привета. Написали жалобу в надзорные органы. Суть: Никогда не связывайтесь с Леруа Мерлен! Они посредники и говорят, что не несут никакой ответственности за подрядчиков! 100 раз подумайте, прежде чем заказать у них какие-то услуги!
3
1
December 2, 2023
Приехали сегодня в Леруа выбрать ковёр. Выбрали и нужен был оверлок. Нам сказали, что данную услугу предоставляют с 11.00. Мы пока зашли в Ленту и пришли в Леруа в 11.50. Но нам сказали, что специалист еще не приехал, что нужно ждать еще час. Ужасное обслуживание в магазине, услуги оказываются просто отвратительно. Почему мы в свой выходной день должны терять 2 часа своего личного времени. И еще пришлось очень долго ждать дежурного директора Олега.
4
August 2, 2023
Как и все Леруа очень удобный магазин, занимающий довольно большую площадь , огромный ассортимент товаров на любой вкус, цвет и запах. Парковка ëмкая, незаполняемая.
4
May 8, 2023
Огромный выбор товаров,
Доброжелательный и вежливый персонал, а самое главное, знающий , где что находится, всегда подскажут
Есть кассы самообслуживания, очень удобно
3
1
June 23, 2023
Оформил и оплатил заказ на самовывоз из магазина в г. Троицк. Потом понял, что заказал не тот товар и решил отменить заказ. В приложении это, как оказалось, сделать нельзя. Позвонил по телефону, где составили заявку на отмену заказа. В итоге сотрудник сообщил, что сама заявка на отмену рассматривается до 10 дней, а возврат денежных средств ещё до 30 дней.((( Впервые столкнулся с такими сроками. В том же Петровиче или ВсеИнструменты заказ отменяется в приложении или в момент звонка, да и деньги до 5 дней возвращаются, а здесь...
P.S. На следующий день, после написания отзыва, со мной связалась сотрудник магазина г. Троицк, оформили отмену заказа и поставили денежные средства на возврат. Как я понял, операторы горячей линии (с кем я общался изначально), могут связаться напрямую с магазином и сделать отмену заказа, но не делают этого, а просто оставляют заявку, которая рассматривается в порядке общей очереди, поэтому такие сроки.
1
1
July 26, 2024
Мой любимый магазин,здесь есть всё,для сада и огорода!
4
May 5, 2024
В принципе это самый большой и ближайший к нам магазин в котором есть все необходимое для сада и дома. Однако в последнее время цены совсем взлетели. Заезжала в выходные посмотреть растения для сада: 80% пожухлые, листья опущены, драные. Разнообразия мало. Куча хвойных, саженцы плодовых, цветов совсем мало, может не сезон ещё. Розы, что раньше стоили по 500р самые простые, сейчас от 800 рублей.
Цены на садовую мебель совсем неадекват.