Была недавно в Леруа Мерлен на Калужском шоссе, приехала посмотреть семена, только посмотреть, а в результате набрала всяких разных томатов, огурцов, кабачков, цветов. Цены разные, выбор богатый на любой бюджет, удобрений полно, тоже прикупила. Осталась довольна.
Наш любимый магазин. Хороший выбор товара. Расположение гипермаркета хорошее и удобное. Большая парковка. Есть доставка, что очень удобно. Много касс. Приятные сотрудники, которые всегда помогут и проконсультируют.
Отличный магазин, хоть и есть такие же гораздо ближе к моему дому. Никогда не думал, что 35 лет куплю дачу. Хрошо, что леруа мерлен радует ценами в отличие о конкурентов.
Обычный Леруа Мерлен. Есть все что нужно, удобно расположен заезд на парковку, просторная парковка. Качество обслуживания хорошее, консультанты знают свое дело и всегда помогут.
14.01.24 года, посетил магазин «Леруа Мерлен», Троицк. Интересовала услуга по заливке полусухой стяжке пола. Менеджер отдела «Строительство» проконсультировал меня, показал прайс на услуги, цена меня устроила. Далее менеджер отдела, отправил мне этот прайс и сказал: «Замерщик выезжает на объект, после оплаты 2т.р.»
Перед оплатой, я уточнил у менеджера актуальность прайса, на что получил ответ, цена актуальная.
После замеров, присылают смету, где цена на 300 рублей выше за кв.м, чем было ранее указано в прайсе от менеджера. Два дня мне не могли дать обратную связь и ответ на мой вопрос, почему выросла цена.
Через два дня позвонил менеджер и сказал, что цена в смете не поменяется. Была написана жалоба на сайте компании в разделе «клиентская поддержка» на что была получена банальная отписка.
Отписка «Леруа Мурлен»
Благодарим вас за обращение. По заказу № …… (Замер) от 19.01.2024 г. был произведен возврат денежных средств (2000 руб) на карту оплаты. Дальнейший срок зачисления денежных средств в среднем составляет от 10 до 30 дней, в зависимости от условий обслуживания вашего банка. Свидетельством о проведении возврата является чек, выданный вам на кассе сотрудником магазина. Для держателей карты «СБЕР» банк гарантирует возврат денежных средств в течение 5 календарных дней. Ожидайте, пожалуйста. Если деньги не вернутся в указанный срок, пожалуйста, обратитесь в ваш банка. Ваше обращение закрыто. Если у вас появятся дополнительные вопросы, оформите, пожалуйста, новое обращение через Клиентскую поддержку на сайте Леруа Мерлен https://leroymerlin.ru и мы обязательно вам поможем.
Очень расстраивает тот факт, что качество предоставления услуг и не компетенция сотрудников способствует нарушение потребительских прав, на которое руководство не обращает внимания.
Леруа сейчас остаться один из немногих в РФ, за что огромное спасибо от простых людей. Ассортимент когечно уменьшился, но прекрасно, что он вообще есть.
Шикарно что купленный товар можно сдать и обменять в течении долгого времени.
Очень удобный для нас и любимый магазин. Организация великолепна, можно стройматериалы погрузить и оплатить прямо в уличном шатре, заехав туда с прицепом. Также и садовые товары продаются в другом шатре. Хороший и недорогой выбор товаров. Многое здесь покупаем. Есть гарантия, а сдать можно в течение года
Неоднократно что-то приобретаем, в целом все норм.
В последний раз покупали столешницу с казусом: при общении с менеджером, сориентировала по наличию, размерам, «стендовой» цене итд через два дня приехали, взяли распилили все дела, и на кассе +2000😳 начали выяснять (что же я проглядела) оказывается цена на стенде была ошибочная, вызвали «дежурного директора» сделал запись на чеке и нам сделали перерасчет и продали по стоимости указанной на стенде (тк их не досмотр).
Поэтому будьте внимательны 😉
Обычный строительный гипермаркет, единственный и огромный минус - ценники... Я конечно всё понимаю, но они наверное забыли или не знают о понятии оборачиваемости продукта... Ниже цена- выше потребительская активность!
И подскажите, пожалуйста, пожалуйста куда пропали рамки 60*40? 50*70 есть, 40*50 есть, а 60*40 ГДЕ?!
Отличный большой магазин. Есть даже то, чего не найти в московских Леруа. Удобный подъезд, бесплатная парковка. Обслуживание быстрое. В наличии даже крупные пиломатериалы. Много растений.
Это тот самый Леруа, где всегда есть все позиции ассортимента, если вы снимаете в Москино парке и работаете в художественном цеху, этот магазин - спасение, есть всё! Однозначно лайк 👍
Нравится Леруа в данной локации тем, что как правило нету там умопомрачительного потока людей из-за которого получить ответ или консультацию долго и утомительно, как например на Киевском шоссе, где большой поток заходящих клиентов.
За счет того что в данном магазине проходящий поток более умеренный ассортимент товара тоже шире. Сроки ожидания короче.
Магазин, просто сказка! Если вам пришло в голову купить нечто необыкновенное, вы обязательно тут найдёте. Причем товары на любой, даже взыскательный вкус. Правда стало дороговато. Но если подождать, то будет скидка, и уже можно купить дешевле. Очень нравиться тут бродить и рассматривать даже то , что мне не нужно. В общем заходите, не пожалеете!
Сделал заказ радиаторов отопления биметаллических on-line. На следующий день получил в отделе выдачи заказов. Самовывоз, очень удобно. Выбор товаров очень большой. Персонал приветливый и компетентный. Остался всем доволен.
Была первый раз и в восторге. Находится недалеко от остановке, если ехать на машине, то есть свободные места на парковке
.В магазине огромный ассортимент товаров.Буду теперь часто посещать.
Все что нужно для ремонта и не только. Вежливый персонал, посоветовали, нашли, заказ составили, и цены радуют. Рядом Лента и Садовый рай. Удобный подьезд и огромная стоянка
Всегда хороший ассортимент. Рекомендую. Купить можно почти все.
3
Show business's response
Сергей Краснов
Level 8 Local Expert
December 6, 2023
Место? Огромный выбор разнообразных товаров для дома, дачи. Всегда много покупателей, но просторно, персонал всегда подсказывает, где находится интересующий отдел, ассортимент товаров, качество продукции. Есть удобный онлайн заказ с доставкой на сайте. Спасибо, выбор товаров на любой достаток, запрос. По пути на дачу заезжаю постоянно.
Отличный магазин по ассортименту товаров, но продавцы и консультанты себя не утруждают. При покупке плитки мы, как покупатели, должны были сами выбирать, грузить из палет пачки плитки, при том , что в палетах было все цвета были перепутаны, а пачки по 20 кг.
В магазине хорошо и персонал и наличие товара, единственное что не понравилось это отсутствие указателей наличие магазина и подьезда к нему, проехал, пришлось искать разворот чтобы заехать на парковку магазина
Большое спасибо очень красивой рыжеволосой девушке, которая помогла подобрать затирку и плиточный клей!А также помогла оформить доставку точно такой же плитки, которая мне и нужна!
Начальство, ожидаю вашего поощрения добросовестного сотрудника!
Неплохой леруа, но по ассортименту для ремонта и дизайна помещений в Домодедово лучше. В принципе все необходимое можно купить, но никогда нет строительной одежды и обуви и все не на своих местах
Из плюсов огромный , почти всё можно найти, но с помощью местных знатоков, из минусов грабли берёшь в одном здании , а землю под них в другом через парковку , это в две очереди отстоять нужно
Выбор товаров, способы оплаты, возможность возврата, доставка если необходимо. Из минусов возможно качество некоторых товаров и цена, зачастую на строительных рынках можно найти тот же товар дешевле.
Обычный. Леруа, как всегда, есть почти все необходимое. Нам подходит ещё и потому, что находится прямо по пути на нашу дачу. Заезжаем в Ленту за продуктами, и тут же в Леруа за необходимыми стройматериалами и многим, многим другим. Есть отдельно стоящий садовый центр Леруа. Пользуется большой популярностью. Короче, просто очень нужный и удобный магазин.
Основное здание на высоте. Всю информацию можно найти без консультантов. А вот в садовом центре с ценниками беда. На улице выставлен грунт со скидкой. Какая скидка, скольколько раньше стоил сколько сейчас, ни охрана не знает, которая рядом стоит, ни кассир. Нужно искать консультанта. Еще найди его. То же и с товаром без скидки. Нужно сфотографировать штрих код, подойти на кассу и только там тебе скажут цену. Мне кажется, что нарушена последовательность.
Я частый посетитель данного заведения) потому что есть и для садоводов отдел и для ремонта все что нужно. Цены бывают разные, качество тоже надо смотреть. Парковка честно для старательного магазина слишком узкие места, грузиться иногда не удобно двери не распахнешь. В целом хорошо что есть он и рядом с домом
Леруа как Леруа. Все хорошо, но иногда, для решения какой-то проблемы лучше заехать на строительный рынок! Там вас и любить будут и помогут и подскажут и решат ваши проблемы и не дорого!
Часто заезжаю, очень люблю этот магазин. Удобно расположен, большая и удобная парковка. Рядом Лента, так что можно приехать и на полдня потерялся - купить что нужно для дома и еду, есть KFS в Ленте чтобы перекусить после покупок😉
Очень полюбила этот магазин . Начиная от ассортимента , заканчивая их общей политикой . Я ремонт делаю и меняю планы на ходу. Очень хорошо что все можно сдать