Хороший магазин, большой выбор и приемлемые цены, к меня только два минуса по нему:
- слишком частые и длинные перерывы на распиле
- нет камер хранения для покупателей - пришли с покупками после Спортмастера с полной уверенностью, что тесть камеры хранения.... в итоге таскали всё вместе в одной куче (были в этот раз не на своей машине, получили в результате такой "комфорт")))
а так да, магаз хороший, альтернатив не вижу для себя лично)
Заказывали дверь от поставщика «Еврострой», спустя 1,5 месяца привезли дверь, короб изогнут, фурнитура внешняя замята, дверь исцарапана в 3 местах. Доставляли на ваз 2110 хотя изначально была газель которая сломалась. Впихнули в эту машинку две двери, видимо и грузчик сидел сверху всю дорогу раз привезли такую ужасную дверь на 45000₽ за дверь такое точно не тянет.
В леруа мы покупаем все для ремонта,для дизайна дома,оформления участка,дачи и тд.Сейчас я занимаюсь организацией пространства дома и там очень хороший ассортимент в этом направлении,коробочки ,контейнеры,органайзеры,полочки.увидела там малюсенькие колесики и пришла идея сделать контейнер на колесиках под ванну))).Уборка дома,деткая безопасность и многое другое полезное и интересное там найдут все члены семьи.Кстати,интересные светильники с лопастями-лампами недавно появились,вот хотим опробовать их .
Хороший магазин, большой выбор. Если что-то не Пригодилось или не подошло, то без проблем делают возврат средст. Много доп услуг, установка дверей, распил, дизайн, поклейка обоев и тп
Хороший магазин, большой выбор, есть как инструмент, расходники, так и материалы. Полезно будет не только строителям но и автомеханикам, слесарям, столярам и много кому
Доставка работает очень плохо! В ноябре у нас был запланирован переезд. Заранее заказал упаковочные материалы. Доставка привезла не все товары. Спохватились сразу, позвонили курьеру, сказал, что не отгружали им нашу коробку. На горячей линии сказали, что создали обращение и будут выяснять. Уже поздно вечером курьер позвонил и сообщил, что коробка у них в машине и она затерялась просто. Привезти её отказались, сказали, что только на следующий день. Пришлось ехать утром самому в магазин и забирать потерянную коробку.
Хороший магазин, много товаров, сотрудники вежливые, всегда подскажут, помогут. Есть кассы самообслуживания, сервисные карты. Внутри магазина всё интуитивно понятно расположено. Нравится, что сотрудники продумывают дизайн, особенно где кухни: там и гарнитуры, и всякие кухонные мелочи, очень уютно. Цены хорошие, в основном всё примелемо.
Скудный ассортимент стал, поехали за карнизом металлическим, в итоге по размеру не было, всюзяли пластик, заодно решила купить лампочки и обнаружила, что лампочки проверять теперь не где, брать не стала, потому что знаю, что половина брак. На такой мелочи даже навариваются. навариваються
Хороший магазин. Пока делали ремонт , каждые выходные посещали это место. Продавцы подскажут, покажут.. Да и цены по сравнению с конкурентами на мой взгляд ниже . Рекомендую!
Товар хороший, но отвратительная доставка. При заказе онлайн, Я писал в комментариях, после сказал менеджеру по доставке, о том, что у нас крутой спуск к дому и необходимо будет нести товар около 100м, СПЕЦИАЛЬНО, ЗАРАНЕЕ ПРЕДУПРЕДИЛ И ОПЛАТИЛ !! В итоге водитель приехал один, выкинул товар у начала спуска ( на расстоянии тех самых 100м до дома) и уехал!!! Много лет работаем с Леруа и берём товар, по нескольким Юр лицам в том числе, но такого хамского отношения не встречали. В следующий раз закажем в другом месте, в Самаре нет проблем со строительными магазинами.
Часто бываю в этом магазине
Но в последние пол года становиться все хуже и хуже. Консультантов не сыскать , а если они есть то отмахиваются и нормально консультировать не хотят. К примеру, недавно хотел купить водонагреватель предложили свою марку и типа альтернативы нет. Да и консультанта пришлось 20 минут ждать(((Залез на сайт, а там плохие отзывы.
Покупал кран и сифон проконсультировали так, что пришлось кран вернуть. А сифон неподошел. Хотя все уточнял по два раза.
Товар стал по качеству хуже.
Разберитесь, а то с каждым разом все хуже и хуже. Раньше всё было лучше.
Хотя сервис и приложение по интернет заказам работает супер. Заказал и все забрал. Проблем не было ни разу.
После 21 -00 , многие сотрудники работать не хотят. Я понимаю что конец рабочего дня и все устали, но тем не менее несколько раз сотрудники на просьбу помочь, отвечали Я НЕ С ЭТОГО ОТДЕЛА , НИЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ МОГУ.
Конкретно к магазину претензий нет. Но если вы будете заказывать кухню и сборку у них же, то может случится так, что два дня вашей жизни уйду в никуда. Есть такой сборщик по имени Стас, который будет собирать у вас кухню дня два. При том, что у нас в комплекте нет техники (то есть устанавливать ничего не нужно) и отсутствует столешница (её мы заказали в другом месте). То есть он два дня с утра и до вечера что сверлил. У нас не коттедж, кухня самая обычная. Но мастер совершенно не торопится. Боюсь представить, сколько по времени у него выходит сбор с техникой и столешницей. Если вдруг он к вам придет, сразу просите другого.
Идеальный магазин, от рулона
до.... Вообщем есть все, и почти на любой вкус. Почти потому что ---эксклюзив это в другое место.
Можно купить любое решение, для сада, квартиры, бани, дачи.
Цены впринципе----усредненые.
Выше рыночных, но ниже чем
в подобных Касторамах, и Макси домах.
Обмен, возврат, пожалуйста..
Очень достойно, лишних вопросов не задают. Конкретно возвращал люстру за 8000 руб, был некомплект---даже не разбирались, чек, сдача возврат.
В Кастораме --- дверь входную пытался возвратить---обнаружил вмятины только дома, при распаковка... Сказали это ты сам помял😂😂, ну.. Сам,
по грузчиком... 😂😂😂Вообщем зажали, пришлось ставить мятую... Что то около 11.000 руб на 2014год.
Так что Марлен держит марку.
Но не спорю, есть и откровенный швахер.
Неплохо бы было привязать к сервисной карте --скидку 5-10-15% мелочь, а приятно.
Всем добра😉
Самый неудобный магазин в городе этой сети. Малое пространство при большом количестве покупателей. Даже во время работы всех касс большие очереди. Всегда полная парковка. Неудобный самовывоз. Какие-то непонятные бомбилы-доставщики у входа.
Один большой плюс, то что находится в городе, в доступности для приезда на общественном транспорте и большой выбор всего для дома.
Минус - цены. Раньше было намного дешевле чем у конкурентов, теперь цены достаточно высокие, раскрутились и стали цены завышать. Раньше мы знали этот магазин как самые приемлемые и бюджетные цены, теперь у частников даже дешевле можно найти товары.
На керамику и горшки для цветов цены просто космос, раза в два дороже. И на товары для кухни и дома тоже ценник не радует, в том же Ашане пару шагов пройти там цены намного дешевле, хотя такая же федеральная сеть.
Одним словом хороший магазин для тех кому не хочется тратить время и есть лишние деньги на переплату за товары.
4
Show business's response
A
Anonymous review
March 31, 2024
13 марта приобрел кран для кухни Примавера. Установил. Холодная вода чуть льётся. Отсоединил шланг, проверил. Всё нормально. Перепробовал всё, результата нет. Решил разобрать кран. И к моему удивлению увидел, что отверстие для холодной воды НЕ ПРОСВЕРЛЕНО!!! Только трещинка небольшая через которую сочилась холодная вода. Ну, Господа, это никуда не годится!!! Что за недоделки такие??? Вы машину без мотора не покупаете....
Известный всем гипермаркет строительных и отделочных материалов, хорошее расположение, парковка конечно забита, но если покупать через приложение то выдача интернет заказов очень удобная.
Леруа Мерлен это открытие для меня и любовь не с первого взгляда , люблю 7 лет . Здесь можно приобрести отличный товар . Качество и цены для нашего кармана . Люблю всем сердцем Леруа и желаю процветания .
Я каждый день почти здесь покупаю, сотрудники всегда готов, помогать. ..
И товари всегда на место . И возврать остатки материалы, возможно, это очень большой плюс.
Здравствуйте! Бываю здесь через день, покупаю материалы для работы. Покупки мои по безналичному расчету. На это отведено три кассы. Обычно работают две. Очередь в них огромная. Приходится потом идти к стойки информации и ставить печать. Товара в наличии часто нет, хотя в инете указано наличие или цена не соответствует с указанной цены. Не однократно указываем на это работникам магазина. В амбаре покупателей меньше и выбора больше. С без налом можно пройти на любую кассу и печать сразу поставят. Чтобы узнать остаток на счету нужно обращаться к сотрудникам леруа. В амбаре можно самому набрать номер организации на установленном компьютере и узнать. Больше всего конечно меня не устраивает ассортимент, хотя сеть одна!
Выбор достаточно большой, но лучше заказывать на сайте, так как весь ассортимент просто невозможно выложить в магазине. Большой минус это парковка, она практически всегда занята и припарковать машину можно с большим трудом
Хороший магазин с отзывчивыми сотрудниками, очень нравится тут закупаться. Многие сотрудники даже имеют опыт в строительстве и ремонта и могут подсказать решение, если их спросить
Хороший ассортимент различных товаров, вежливый персонал качественное обслуживание удобное расположение, качество товаров хорошее. Доставкой не пользовался так-что не могу ничего сказать.
Остался доволен отличным качеством обслуживания в отделе сантехника. Юрин Денис - высококвалифицированный, вежливый, знающий свою работу сотрудник. Обратились с проблемой, он её быстро решил.
Из плюсов можно выделить только местоположение. Больше, к сожалению, ничего хорошего сказать не могу. Сервис отвратительный, выбор и ассортимент стал гораздо хуже, чем был при открытии магазина. А сотрудники на горячей линии вообще, отдельная тема для негативных отзывов... Заказывали несколько раз онлайн - и ни разу не выполнили заказ без косяков, то не тот товар положат, то вообще не положат и привезут только то, что есть в наличии, без согласования с клиентом(нужен ли ему некомплект), то привезут дверь с наличниками и коробкой, но с одной петлёй))) За второй, говорят, сами приезжайте, приносим свои извинения ! Если бы я могла сама приехать, я наверное, и доставку бы не стала оформлять... А то, езжайте за одной петлёй самостоятельно из-за города! И ошибок операторов признавать не хотят, всё извинениями кормят и заставляют на линии висеть по 50 минут!!! Вобщем, полный бардак у них, не рекомендую.
Замена бракованного смесителя превратилась в бюрократическую тягомотину. Бракованный смеситель менять отказались и направили в сервисный центр несмотря на очевидный брак.
Истинное отношение к клиенту проявляется в момент замены или возврата.
Надеюсь, что больше не придется возвращаться в данный магазин
4
3
Show business's response
Р. Ф.
Level 9 Local Expert
January 16, 2024
Удобно, чисто, большой ассортимент товара. Наверное самый классный магазин для стройки и уюта дома. Даже детям нравится гулять среди стеллажей и рассматривать ассортимент товара. Крайне редко когда чего то может не быть из товара
Довольно таки популярный магазин. Часто бываю здесь. Покупал здесь и инструменты и стройматериалы. Сейчас конечно многое что подорожало, хотелось бы цены были подешевле на некоторые товары. Нравиться что можно заказать доставку товара на дом. А еще то, что товар можно вернуть, при наличии карты даже без чека. Недавно брал цепь для бензопилы, цепь оказалась короче, пришлось вернуть. Поменяли без проблем, даже при том, что упаковку порвал.
Удобный магазин. Есть почти всё. Цены адекватные. Хорошо раставлен товар. Персонал нормальный, встречаются часто консультанты которые ничего не знают, но это скорее связано с тем что персонал постоянно меняется. Один минус при заказе доставки одну две коробки в партии подсовывают брак! Так было с плиткой и ламинатом. Будьте внимательны. Еще минус это доп услуги мастеров. Заказывали наклейку обоев. Это кошмар. Один консультант насчитал одну сумму, другой другую разницой в 10к на одну и ту же площадь. Дату согласовали. Сроки обговорили. Сказали приедет бригада. В итоге спустя месяц с назначенного срока приехал один мужчина в довольно солидном возрасте. Обои в две комнаты клеил неделю. В итоге пришлось ему помогать. Качество работы оставляет желать лучшего.
Будьте внимательны с покупкой сложнобытового товара в Леруа Мерлен, теперь они товар не меняют, а вешают весь неликвид на покупателя. 29.05.24 купили аккумуляторную пилу за 15000р. На Южном шоссе в Самаре на кассе товар не проверяю, приехали домой проверили она не работает, 30го привезли эту пилу в магазин, на что нам сказали, что отправят её в сервисный центр для выдачи заключения на 14 дней. То есть весь брак они вешают на покупателей, сервисный центр конечно даст заключение в их сторону. И останемся мы и без денег, и без пилы! ***!
Отличный магазин с большим ассортиментом строительных материалов на любой вкус. Кроме того, есть возможность приобрести мебеот и бытовую технику. Рекомендую.
Как и во всех магазинах Леруа Мерлен все четко. Много посетителей. Много товаров. Цены актуальные всегда. Иногда можно не найти сотрудника в отделе, но это не такая большая проблема.