Место само по себе большое, но сотрудники местами малахольные. У нас был рулон линолеума большой, попросили барышню на кассе самообслуживания нам помочь. Она кнопки потыкала, сказала, что ввести, мы попросили ввести номер, тк она все равно стояла около кассы, а нам было неудобно. Она сказала "сами вводите" и ушла дальше разговаривать с коллегой. Я не понимаю, 5 цифр что-то решат? Или это было так сложно? Она там стоит для мебели или разговоров? Какое-то свинское отношение. Другой молодой человек в каком-то из отделов тоже начал, что я сейчас не могу, ищите другого сотрудника. Если б не линолеум, я бы сюда не поехала. Да, и цена на этот линолеум за месяц сильно поменялась. Ещё позавчера она была другая и вчера утром, а а вчера днем уже другая. Как можно что-то планировать? Никак. Но нам помог прекрасный молодой человек в отделе линолеумов. На этом положительные моменты для меня иссякли. Линолеума адекватного мало.
Искал уголки для плинтусов, вот угораздило меня купить европлинтус, в итоге нашел в Лефортово. Менеджер помог, вот мой совет если вам что то надо, берите образец, а то искать день будете
Огромная благодарность Павлу, управляющему магазина за его профессонализм, добросовестное отношение к своей работе и клиентам, желание помочь покупателю и содействие в решении в решении вопросов!!!
Заказали стеллаж в этом магазине. Привезли стеллаж весь кривой-косой!
Ножки разной длины! В сборке просто ужасный! Хотя должен собираться элементарно. Не просверлены отверстия для шурупов там где они нужны. Это хорошо, что у нас есть дрель и мы с ее помощью собрали стеллаж. Не доложили 12 шурупов! А из тех, что есть один вообще погнутый!
Вообщем магазин не рекомендую, качество мебели оставляет желать лучшего…
Персонал помогает, но правда я поискал минуту продавцов, они спрятались и мило разговаривали. Продавцы к вам просьба, во всех Леруа мерлен, встречайте клиентов, не прячьтесь, вы очень нужны. Товары можно выложить когда клиентов нет.
Выбор большой, по сравнению с Леруа Сокольники. Расположение удобное, рядом 3 транспортное кольцо. В целом все понравилось.
Я очень благодарен что есть такой магазин в черте города, с такими работниками и стратегией в бизнесе, всё что в мою голову приходит с простой решает асортимент этого магазина))))
Магазин расположен на 3 этаже ТЦ. Большой выбор товаров. Много консультантов, хорошо оборудованы выставки товаров. Есть распил деревянных изделий. Выдача интернет заказов находится в конце зала. Рекомендую, один из немного магазинов сети, расположенный в Москве. От метро 10-15 минут пешком, можно доехать на транспорте.
Склад, доставка и служба поддержки работают отвратительно. Заказали корпусы шкафов, полки и двери. Курьер приехал вовремя, но привез только полки и двери. Сказал, что он заподозрил недостачу при погрузке, но на складе сказали что все нормально, он звонил начальнику, но тот вместо того, чтобы разобраться перекинул проблему на плечи клиентов. Сказал везти заказ нам, и там на месте разбираться. Служба поддержки по телефону только «принимает обращения» и ничего не делает. Рассмотрение вопроса по их правилам до 10 дней. То есть я заплатил им 42 тыс руб и не получил то, что было оплачено. Клиентоориентированность на уроне нуля. Не рекомендую покупать в Леруа Мерлен составные товары с доставкой. За свои собственные деньги можете получить кучу геморроя, которое никто не собирается решать.
Большой магазин где то на 3 кажется этаже что не очень удобно, так всегда полный ассортимент данных магазинов для стройки, парковка подземная имеется, заезд затруднен из за огромного количества транспорта, энтуазистов по жизни стоит)
В магазине бардак, ценников нет возле многих товаров, а где есть - часто несоответствие. Заказы онлайн часто не получается получить из-за несоответствия остатков (в базе наличие товара есть, по факту нет).
Магазин отличается в лучшую сторону от Леруа в Косино-Ухтомском. Выкладка товара удобна, всё нужное можно подобрать и купить. Бюджетная доставка покупок радует!! Однако, в понедельник утром очень трудно найти продавцов-консультантов. Очень много времени ушло на поиск сотрудников в отделах.
Выражаю Благодарность Оксане Боровиковой с отдела Замков! Оперативно помогла выбрать и проконсультировала! Сам живу не в этом районе. Но приезжаю сюда, когда надо. Грамотный персонал решает все!!! Успехов!
Я купила люстру через интернет. Получать должна была через постомат. До этого я ни разу не пробовала такой способ получения товара и конечно же растерялась. Мне любезно подсказали куда надо обратиться и теперь... У меня для гостиной есть светильник. Спасибо большое.
3
1
Show business's response
О
О О
Level 14 Local Expert
May 23, 2023
Магазин расположен на третьем этаже ТЦ Город, как обычно в ЛМ большой выбор товаров, качество трудно оценить - все зависит от конкретного товара, но откровенного хлама не встречал. Персонал как правило в теме того отдела где работает, о навигации по торговому залу тоже имеют представление. На обычных кассах очередь дольше чем на кассах самообслуживания. Для тех кто знает что нужно купить, но не может привезти сам, есть доставка, цены можно уточнить на сайте.
Относительно новый торговый центр, этим и интересен.
Леруа там достаточно большой, чтобы выбрать что-то из их ассортимента.
Часто - именно в нём есть то, чего нет в больших Леруа, так как там всё уже разобрали.
Этот выручает ☺
магазин находится в отдельном здании в котором нет ни магазина продуктов, ни фуд-корта, что очень не удобно. так же двухэтажная компановка самого магазина затрудняет поиск необходимых товаров в нем.
Отличный магазин. Огромный выбор товаров. Но персонала не хватает, никого не дождёшься, не дозовешься. Сантехника, электрика - не возможно найти персонал. Шторы, жалюзи - с тобой вообще отказываются общаться, если ты не заказываешь пошив дорогих штор, всем некогда. Обои - огромный выбор, но все коллекции старые,мало новых. Огромные очереди на кассы. Расположение магазина хорошее. Парковочное место на подземной стоянке найти можно, хоть и далековато от Леруа
Хороший магазин, всё можно найти для ремонта, но СОВЕТ: проверяйте абсолютно всё, купили плитку, не поленитесь, откройте и посмотрите на предмет сколов, мы так ,, попали,, с батареей, кажется, что может быть не так, кроме протечки, а нет, привезли домой, установщики вскрыли, а оказалось бок отбит, мы были в шоке, а Леруа, сославшись на то, что по месту не было проверки, отказался обменивать на полноценную батарею товар, вот и остались мы с неприятным осадков, 15 тыс просто на выброс. Так что будьте бдительны в этом магазине!
Че сказать - это большой Леруа, максимально близко расположенный к центру Москвы. Есть все, что должно быть в Леруа. После выхода икеи за хозяйственными покупками и товарами для дома теперь только сюда ездим.
Есть парковка, в тц. Можно прикупить что-то помимо домашней утвари.
Столько товаров купленно в этом магазине и для дома, и для дачи. Покупали и строительные материалы, и инструменты, и мебель для кухни, и осветительные приборы, всё до сих пор работает и служит нашей семье. Очень довольна качеством товара.
Великолепный магазин с огромным ассортиментов строительных товаров.Постоянно посещаем этот магазин.Удобная бесплатная парковка.Большой выбор строительных материалов,также для сада ,огорода.Единственный минус --зона касс одна,только с одного выхода.Очень неудобно!!!На одной стороне касс собирается много народа,другая половина зала пустая- пустая.
Сетевой магазин, стандартный ненавязчивый сервис, краткие консультации и рекомендации сотрудников (иногда хочется поподробнее и в сравнении с аналогами). Паркинг есть. Сервис есть, как и в остальных магазинах сети.
Заказали посредством доставки леруа - линолеум , по заданным размерам , доставка прибыла в срок , линолеум сканат в рулон , проверить не смогли . Пришло время укладывать - размер меньше на почти 1,5 квадрата , леруа говорит что вы подписали акт приема , ничего не знаем , теперь за свой счет надо везти этот линолеум в магазин для возврата , абсурд.
Регулятно пользуюсь услугами Леруа Мерлен Лефортово.. Очень удобно, цены адекватные, жаль что не так разнообразно как на строительных рынках.. В целом впечатление хорошее
Классный магазин, мне нравится. Цены более или менее приемлемы для людей с не очень большим достатком! Разнообразный ассортимент! Можно многое найти по своему вкусу, короче грамотно!!!
Добрый день! Обращались за консультацией и нам великолепно помогла в подборе товара Леонова Ольга и советом, и делом. Очень ей благодарны, огромное спасибо за помощь!
Магазин хороший,там всё покупаю для ремонта.Персонал не во всех отделах приветливый и поможет.Некоторых спросишь где находится,ответят там где-то ищите)))Консультанты от бога
Огромный выбор товаров. Чуть более высокоуровневые местные обитатели могут понять, чего ты хочешь и зачем пришел сюда. Низкоуровневые сотрудники не понимают человеческую речь в большинстве случаев. Если собираетесь оформлять доставку заранее приобретите русско-средневосточный словарь
Оплата QR кодом не работает, остался без бонусов за кеш бек от банка. Кроме всего прочего персонал не знает где что искать, два раза отправляли не туда. В итоге искал сам, не рекомендую этот магазин.
Очень неудобно перемещаться на "переходных" эскалаторах с подземного паркинга в магазин на второй этаж и обратно в паркинг. Лифты у выхода из кассовой зон Леруа только грузовые, и скорость их движения 1лифт/в час. И висит табличка "лифт только для клиентов с грузом".
Всё остальное как во всех Леруа.
Отличный магазин все что нужно есть всегда. Персонал отличный. Рекомендую 👍👍👍
3
1
Show business's response
А
алекс Ситроенов
Level 4 Local Expert
June 27
Отвратительно. 26 июня грубо выгнали из торгового центра якобы по техническим причинам. Стоял вторым в очереди в кассу, но пробить товар не дали. Им плевать, что люди ехали издалека. Никто даже не извинился за доставленные неудобства.