Люблю посещать эти магазины в любой точке! Всегда купишь что нужно, а еще и лишнего прихватишь! Особенно цветы, подкормки к ним и всякой всячины для сада, огорода!
Большой выбор ассортимента, приемлемые цены, тогда почему одна звезда? А потому что отдел по работе с возвратами просто отвратительный! Возникла проблема с купленной рабочей обувью, при быстрой примерке недостатки обуви не успели проявится, но стоило отработать несколько часов в ботинках, как стало ясно, что обувь не подходит. Естественно, я захотел вернуть товар, раз уж имею на это законодательное право, сообщил об этом желании девушку за стойкой информации, но тут появляется ОНА, женщина по работе с возвратами и начала разговор со слов "Че вам не нравится". Дальнейший разговор был сугубо в негативном ключе, на мои аргументы, что обувь не подходит, что у меня онемели пальцы на ногах( кстати до сих пор так и не прошло это, а прошло уже больше месяца), появились большие кровоточащие мозоли, она ответила "только у вас проблемы, всем остальным все нравится, никто не делал возвраты, только вы один такой, только вы один такой, только вы один такой" повторяла она. И с очень большим трудом мне удалось написать заявление на возврат, мне сообщили, что будет рассмотрение на негодность обуви и в течении 10 дней мне позвонят, я начал передавать обувь девушки, а она сказала, что не надо, обувь у вас остается, на вопрос "а как вы будете рассматривать негодность обуви" девушка пожала плечами.
Мне так и не позвонили, я сам пытался связаться, но на вопросы мне отвечали "нужно еще подождать". Прошло больше 2-х месяцев.
Совет: рабочую обувь с металлическим носком берите на 2-3 размера больше, об этом естественно не написано на самой обуви. И если сомневаетесь в покупки и думаете, что может быть придется делать возврат, то ни в коем случае не покупайте данный товар, только нервы и время себе потерпите.
Купили стеллаж, но в зале его не оказалось. Оформили самовывоз, сказали подождать 30-60 минут. По итогу сидим уже 1,5 часа, несколько раз уже подходили к стойке выдачи товаров и все бестолку. Маленький ребенок весь уже извелся. Магазин в целом нормальный, но привезти стеллаж со склада это проблема? Причем на выдачу сидим только мы одни.
Всем рекомендую, высокая лояльность к покупателю, а именно, приняли и вернули деньги за вышедший через 1,5 года из строя полотенцесушитель, это очень круто
Отличный магазин для строительства и ремонта, консультанты грамотные, всегда помогут, подскажут. Ценовой сегмент приемлемый. Большой ассортимент товаров разных направлений.
Учите продавцов! В некоторых вопросах они некомпетентны , людям в студиях дизайна не мешало бы отвлекаться от компьютеров и разговоров между собой когда приходят потенциальные клиенты
Мне нравится этот магазин, все и сразу можно купить и консультанты вежливые и знают свою работу. Рекомендую.
3
Show business's response
A
Anonymous review
July 28, 2023
Тут найдешь всё необходимое для дома и строительства! Начиная от краски, заканчивая окнами и дверьми! Хорошее качество и возможность оформить доставку.
Покупал компрессор, через неделю сломался, деньги вернули быстро и без проблем. Очереди в кассу на возврат не было, возможно потому что был вечер воскресенья, девушка милая и отзывчивая, все сделала быстро. Товар некачественный может попасться где угодно, главное сервис качественный. До этого случая проблем с купленным инструментом не было. В остальном как и все магазины сети.
Выбор товаров всегда широкий, персонал отзывчивый, всегда может помочь и подсказать, но иногда большое время ожидания в различных отделах, расположение удобное - рядом ленинградка, развит общественный транспорт
Прекрасный магазин, нужный и пока без альтернативный. Персонала мало, но отзывчивый и грамотный. Сервис на высоте, даже с возвратом без проблем. Выбор огромен. Езжу из Зеленограда сюда, так как всегда найдёшь и выберешь, подскажут.
Добрый день.Хороший ассортимент удобный подъезд к грузовому лифту.Плохо налажена доставка крупногабаритного материала на самовывоз.Ожидание занимает час!.А в целом всем рекомендую.
1
Show business's response
И
Игорь Х.
Level 19 Local Expert
December 3, 2023
Бренд как всегда на высоте, богатый ассортимент, хорошая грамотная навигация, отличный интернет-магазин. Несколько завышены на отдельные товары цены, что удручает.
В Леруа Сад купила несколько комнатных цветов. Все прекрасно прижились, без паразитов, без сухих листьев. Отличные цветы, сейчас вовсю цветут и радуют:) Выбор довольно большой был, но меня интересовали только комнатные, и их тоже было много.
Если вы хотите преобразить свой дом, вам сюда! Здесь можно купить стройматериалы, сантехнику, ковёр, люстру и многое другое. Любимая дача пополнится необходимым инструментом и семенами для будущей красоты
Леруа есть Леруа! Езжу в него с дачи от Солнечногорска. Это того стоит. Подъезд отличный, стоянка огромная. Есть сайт, где можно просмотреть товар. Отлично!
Бизнес отдел мягко говоря ничего не хотят делать, а вот в менеджера отличные: нам насос погружной посоветовали хороший - долгосрочная работоспособность и не дорогой, проверенный временем! А вот расширительный бак в отделе водоснабжения, заявленный на витрине, отказались отдать и , но посоветовали фильтр.
Обычная леруашка. Есть всё. На подземной парковке всегда есть места. Верхняя парковка часто забита. Как и во всех леруа тяжело поймать персонал. Если и поймал пытаются побыстрее отделаться. Короче Леруа.
Очень долго собирают материалы при самовывозе,можно потерять около 2-х часов.Чтоб загрузить палет в машину приходится ждать погрузчик по часу.Руководство некомпетентное ,на жалобы корпоративных клиентов не реагирует.Работает мало касс ,на просьбу открыть пустую кассу также не реагирует.Желания посещать этот магазин нет !Не рекомендую!
Хороший большой магазин, достаточно разнообразный ассортимент. Практичкски все можно купить для ремонта дачи и квартиры.
Жаоь, что ре удалось купить карниз для штор такой, какой мре нужен. Придется искать в других магазинах
Не перегружен и парковка удобная. Ассортимент не хуже других Леруа. В отделах можно найти консультанта в помощь. Я бы ещё добавил побольше касс самообслуживания.
Как же спасает Леура, можно скопом сделать доставку с подъёмом и не геморроиться, где искать людей. Покупаю как в магазине, так и онлайн. Спокойно всё с возвратами. С доставками бывают накладки, привозят не весь товар и жди потом ещё целый день. Но вопрос решаем. Делаем ремонт в квартире с нуля и Леруа наш главный магазин
Все, что нужно можно приобрести в этом магазине для стройки и ремонта. Есть бесплатный автобус как до магазина, так и обратно. Есть доставка, которую можно заказать на удобное для вас время.
Магазин всегда приходит на выручку! Практически всё устраивает и ассортимент и цены. Единственное, что консультанты не могут дать информацию про товары ,которые в приложение представлены только по онлайн-заказу.
Леруа - это Леруа...))) Оч хороший магазин, но последнее время очень упало качество некоторых товаров и поднялась цена по сравнению с другими магазинами