Очень всегда рады радушнoму приему в ваших клиниках. Очень благoдарна всем врачам, а так же отдельнoе спасибо Аксенову Алексею Алексеевичу за то, что можно сказать, вытащили нашего питомца с того света.
Здравствуйте! Хочу отправить жалобу!
У вас 20 дней сидела кошка Катя. Вы понимаете, какие это огромные деньги - 1300р. в сутки! Приехала кошка с чистыми анализами! Мне нужно было её передержка ь до того, как освободится место на передержке... Сделали у вас первую прививку мультифелом.
Мне каждый день говорили, что у неё все отлично, она хорошо себя чувствует, все прекрасно! Когда я приехала её забирать, я невооружённым глазом заметила, что у неё Слезятся глаза и она чихает! Мне врачи стали отмазаться, что не было этого, сейчас в первый раз видят, потом стали говорить, ну да бывало, почихивала... Я спрашиваю, почему мне этого не сказали, как только заметили симптомы?! Почему меня не поставили в известность?! Почему кошка не известно сколько времени прибывала у вас в таком состоянии! Никто меня не уведомил, не предложил сдать анализы, не предложил назначить лечение! Если бы мне сразу сказали, я давно бы бы уже и диагноз узнала и вылечила! Т. Е. у вас в клинике она просидела за бешеные деньги и без квалифицированной помощи! Это нонсенс, конечно! И передержка уже с меня взяла за месяц за забронированое место, а принять больную кошку не может! В этой ситуации из-за вашей халатности я потеряла очень много денег, а теперь анализы и лечение предстоит! Я требую финансовой компенсации! Верните деньги!
Водим сюда свою собаку. Очень хороший ветцентр. Большое спасибо доктору Богдану Люлиеву. Всегда подробно объясняет, внимательно осматривает. Очень компетентный специалист по собакам и кощкам. Спасибо ему большое! Сестра водит к нему кошку. Он отлично провел операцию по стерилизации с микроразрезами
Очень хорошая сеть ветклиник. Помогали моим домашним животным экстренно и планово. Помогли кошке при переломе лапы; спасли животное, когда что-то пошло не так во время родоразрешения; двух животных оперировали и лечили от опухолей различного типа. Удаление зубов, плановые прививки, аллергии и прочее - всё только в Лебеди
3
1
Show business's response
А
Алексей Т.
Level 4 Local Expert
May 28, 2023
Огромное спасибо доктору-хирургу Максиму Сергеевичу! Делали стерилизацию кошке, Всё прошло отлично!
Принесла кошку на обычную инъекцию в холку. От врача ( Немковская И.Г.) никакого участия и внимания животному, мне есть чем сравнить. Оттянула кожу не с первого раза просто воткнула иглу, грубо, как-будто не в живое существо! Мы несём Вам животных и обращаемся за помощью, не бесплатно! Проявите уважение и хоть какое-то участие в ситуации! Вы же не роботы! В целом удобно, что близко к дому, но дорого. Спасибо, что там конечно не все врачи такие!
Были впервые по рекомендации. Пока очень довольны доктором (лечение в процессе). Несомненные плюсы клиники: круглосуточный зоомагазин и ветаптека. Очень понравилось, что нам не назначили никаких дополнительных анализов. Именно не пропустили их, а объяснили, почему не нужны в нашем случае очевидные: сразу видно, что доктор не деньги выжимает, а лечит собаку. Кстати, первые результаты назначенного лечения появились уже через сутки. У другого врача в другой клинике такого даже близко не было. Мы обращались к дерматологу
4й год мой кот наблюдается в этой клинике. На 1й год была полостная операция (сожрал трубку от кофе машины) вроде все понравилось кроме цен )). На 2й год сожрал ушную палочку, за одну ночь она вышла в стационаре, напрягло что при нынешней компьютеризации постоянно задавали одни и те же вопросы, хотя посмотреть это в истории проще простого. На 3й год приехал с проблемой зубного камня, опять лишние вопросы и навязывание лишних услуг итого вместо вменяемых денег (до 4000) все возросло до 16000 и "конечно Вы можете этого не делать НО....". И ни одного знакомого врача, постоянно новые лица. Подтверждаю свою оценку, даже снизил бы еще на полбала если бы была возможность. Еще ни разу за все время моего кота не приняли во время, минимум 15 минут ожидания не взирая на четкое время записи!
Очень крутая клиника! Отдельное спасибо Юрию Петровичу !!! Моя кошечка упала с 8-го этажа, экстренно доставили её в другую клинику, там продержали 5 дней и казалось, что нашу девочку уже не спасти(отсутствие должного лечения/неверные диагнозы) , но мы привезли её в Лебеди по рекамендациям и она уже дома, спасибо Вам большое) Юрий Петрович очень помогал, все чётко и по делу. Ещё была принимающая девушка, тоже классно нам помогла, успокоила.
Живу рядом, поэтому пользовалась услугами этой клиникине раз. Всегда профессионально! Спасли мою кошку, прооперировали, все отлично, также обращалась по уходу со слепыми котятами.
Работают круглосуточно.
В районной вет. клинике лечили кота, у которого большие проблемы с урологией. Процесс для животного и хозяев мучительный - катетер, воротник, уколы. Результат переменный - каждые 2-4 месяца проблемы с болезненным мочеиспусканием возвращались. Очень больно животному, очень дорого хозяевам. Но ведь любишь - и лечишь. И плачешь. Потому что кота безумно жалко. И вот резюме - вылечить нельзя, хватит мучить, надо оперировать. Операция по превращению мальчика в девочку (дабы расширить мочевой канал), кто не в курсе - и непроста, и неоднозначна. И не факт, что проблемы исчезнут. И не факт, что новые не появятся. А тянуть нельзя - мочевой пузырь раздут. И, поскольку новогодние праздники, а клиника не работает и не оперирует, дают совет - "ищите клинику, где не позднее 2 дней вам проведут уретростомию". В панике обзваниваем друзей - ищем хорошую вет.клинику, хорошего врача. Так попадаем в клинику "Лебеди Раменки". Едем к конкретному врачу - Ворониной Любови Анатольевне. Далеко от дома, но здоровье животного важнее. Молим об операции, чем изумляем врача: "Почему вы решили, что нужна операция? Операция показана тогда, когда нельзя ее не делать. А мы будем лечить". Печально говорим, что два года лечим, толку нет. Бедный зверь минут по 20 сидит в лотке, прежде чем выдавит из себя 2 капли мочи - с болью, с плачем, мочевой пузырь постоянно переполнен. Песок не вымывается, проблема не решается. Но врач настаивает на лечении. Анализы, УЗИ, назначение лечения, смена корма... Повторение УЗИ и анализов, контроль состояния строго раз в месяц, при улучшении состояния - раз в три месяца, потом ещё реже. Надо ли говорить, что надежда нас не окрыляла. Прошло 2,5 месяца. Последнюю неделю кот писает струей, совершенно полноценной. Кажется, кот и сам удивляется, что он может, что ему не больно! Он снова стал играть и бегать! Всего этого не было больше двух лет! Два года, спасаясь от боли и ассоциируя лоток с местом пытки, он писал на кровати, ковер, подушки... искал место помягче. Это был кошмар - с постоянными стирками и чистками диванов, с подтиранием капель (часто с кровью) на полу... Не верим своему счастью! Коту всего 4 года, два из них он жил в мучениях. Наше общение с врачом постоянно, благо есть соц.сети. контроль не уйдёт из жизни нашего питомца, но в эту его жизнь вернулась радость. И в жизнь хозяев, конечно же. Глаза кота снова светятся, перестали быть мутными от боли. Не устаем благодарить судьбу за нашего чудо-доктора - Воронину Любовь Анатольевну. Теперь не имеет значения, что клиника далеко от дома. Свою клинику, своего врача нам повезло встретить. Надеюсь, благодаря моему отзыву, повезёт и вам.
4
3
Show business's response
Ольга С.
Level 7 Local Expert
June 6, 2022
Спасибо хочется сказать сoтрудникам клиники. Очень довольны качеством и что можно пройти все обследoвания в одном месте. Мне очень удобно и кoмфортно с Вами.
3
3
Show business's response
С
Сергей А.
Level 3 Local Expert
March 21, 2022
Очень понравилось у вас. Врачи всё делают быстро, аккуратно и безбoлезненно. Будем приезжать теперь сюда и пользoваться вашими услугами. Приняли нас быстро ждали минут 5 или 10. Ставим 5+. За доброжелательное отношение всего медицинскoго персонала. большая от нашей семьи благодарность!
Уже 4 года живём в районе Раменки. С нашим вельш-корги только сюда. И прививки и травмы, все сделают и починят в лучшем виде в любое время и за нормальные деньги. Когда выхожу из нашей поликлиники (для людей которая) то иногда жалею, что не родился собакой)) Ходил бы в отличную ветклинику и горя не знал)))
Очень хорошая клиника!
Возим туда свою кошечку по всем сложным вопросам. Стерилизация- Тимур Гивеевич Киласония- лучший специалист!
Также удалили кисту (новообразование на ушке в виде шарика) взрослой кошке, никаких нареканий, филигранная работа!
Также лучшие рекомендации в адрес Анудиновой Дамиры Равилевны- высококвалифицированный, подкованный специалист.
Вообще, все врачи и отношение к животным просто замечательное!
Очень рекомендуем!
Большое спасибо Зеленской Светлане Андреевне, год назад обратились в клинику с лишаем у собаки. Доктор очень внимательно и тщательно осмотрела собаку, взяла все необходимые анализы и дала дальнейшие рекомендации. По итогу помогла решить дерматологическую проблему. Теперь регулярно ходим к ней на вакцинацию и лечение. Светлана внимательный и компетентный врач, которая очень любит животный. Желаю дальнейших успехов и карьерного роста:)
3
3
Show business's response
М
Максим Г.
Level 17 Local Expert
December 19, 2022
Лебеди приятная во всех отношениях место, когда на улице дождь снег слякоть всё закрыто тут тепло уютно и вкусно
3
3
Show business's response
А
Анатолий К.
Level 4 Local Expert
April 24, 2022
В этой клинике работают отличные и очень отзывчивые специaлисты. Проводили здесь УЗИ, рентген, обращались к хирургу и кардиологу Колесникова и Муравьева, отнеслись внимательно, сильные специaлисты, также администратoры на ресепшн были очень любезны.
Хорошая клиника, обслуживаюсь 6 лет с двумя собаками - нет претензий. Ничего лишнего не пропишут, на оперативных вмешательствах, если есть нюансы, не настаивают. Одно НО: дорого((( анализы с УЗИ и консультацией 20 тыс. не знаю может так везде и это реальность 2022 года, но…по кошельку бьет.
Не ездите и не возите туда своих питомцев😠😠😠 вчера я забрала оттуда своего котёнка в предсмертное состоянии, при этом врачи говорили что он стабилен и идёт на поправку, а на самом деле котёночек был уже при смерти... А их персонал снимал видео как они его дразнят, и как им смешно когда он пытается защититься изо всех сил которых и так у малыша не было, включили музыку в телефоне умирающему котёнку и с ним же ещё и фотографировались😠😠😠😠 Это нормально???? Вранье на каждом шагу, валят все на друг друга... Отвратительная клиника, причём все до одного... Про якобы врача Дарину вообще отдельно хочется сказать: бессовестная, наглая врунья...
Отличная клиника! Прекрасный доктор Тимур Гивиевич Киласония👍 Индивидуальный чуткий подход. Всё подробно объясняет и охотно отвечает на все вопросы! После лечения доктор и администратор несколько раз позвонили поинтересовались состоянием питомца! 👍мы нашли своего доктора!
За последний месяц были дважды. Вакцинировались. Малявке всего три месяца, вес два кило. Очень волновалась, как всё пройдёт. Занимались нами разные врачи, а ещё грумер Тамара укоротила коготки и постригла мордочку, чтобы расширить горизонт малявке. Ни разу не пищал, не сердился, а мальчишка очень нежный. Очень приятные впечатления от клиники и специалистов.
Наблюдаемся в этой клинике не первый год - очень довольны. И я, и мой питомец Джеки (китайская хохлатая - голый)
Очень внимательные доктора и приветливые девушки - администраторы.
Рекомендую 👍
2
3
Show business's response
Анастасия
Level 6 Local Expert
March 5, 2022
3.03.22 были на приёме у врача Светланы Андреевна Зеленской с питомцем Кузей. Перед его осмотром внимательно изучила историю его болезни, попутно задавая очень детальные вопросы для получения полной картины теперешнего состояния Кузи. Сразу почувствовала я профессиональный подход. И дальнейшее обследование (УЗИ), а также другие выполненные процедуры показали, что я не ошиблась в своём мнении, и не только в отношении профессиональных качеств врача, но и чисто человеческих. Таким и должен быть врач, и особенно ветврач. Спасибо. Егорова Н. Б.