Lapsi
114 reviews
August 26
Добрый день! Как и основная часть покупателей данного магазина, мы находимся в ожидании малышки и активно занялись поиском коляски. Изучили весь рынок производителей и очень заинтересовала модель abc design samba. К сожалению , в нашем городе откуда мы родом, о таком производителе особо никто не слышал и такой модели в наличии не оказалось. Через знакомых наткнулись на магазин Lapsi. Выбрали модель на сайте, оформили онлайн, на следующий день с с нами связались для подтверждения заказа. Хотела бы поделиться своими впечатлениями от коляски. Получили вчера, собрали без проблем. Коляска мега-удобная и стильная. Порадовала амортизация и просторная люлька, тк малышку катать зимой в объемной одежде. Комплектация богатая, все движения по регулировке люльки и прогулочного блока выполняются с кнопочки без дополнительных усилий. Я очень рада, что обратилась в Lapsi и выражаю благодарность всему персоналу за компетентную консультацию , грамотное оформление заказа, комплектацию и отправку нашей коляски.Магазин всем советую, ведь в нем можно купить лучшее для своей крохи.
2
July 9
Нам очень понравился магазин и выбор товаров. Ехали за конкретной коляской, консультант Светлана была одна в тот день, ответила на все наши вопросы по коляске, очень грамотно, со знаем всех нюансов, что сомнений в нашем выборе не было, она смогла при большой загрузке уделить время всем покупателям, все было очень комфортно! Также подобрали с ней отличную автолюльку 👍 оформили с ней заказ на доставку, благодарим магазин и Светлану! Все приехало в отличном состоянии и во время!) Рекомендуем!
November 12
Остались очень довольны посещением магазина в Смоленском пассаже. Нам помогал консультант Антон — спасибо Вам большое! Помог выбрать коляску, авто кресло и все остальное и оформить заказ :)
Остались очень приятные впечатления!)
June 2
Приобрела коляску у магазина Lapsi через сбермегамаркет. Коляска сломалась, использовалась меньше года, находится на гарантии, модель бритакс румер смайл 3. Обратилась в поддержку, чтобы починили по гарантии. Сначала ответили, что нужно обратится в другой сервис - скинули ссылку, где нужно оставить заявку на ремонт. Заявку я отправила. Прошла неделя - ни ответа ни привета. Уточнили лишь, из какого я города и дальше замолчали. На звонки не отвечают!
Коляска находится на гарантии и ее обязаны починить. Но мало того, что товар не надлежащего качества как оказалось, так его еще и не собираются ремонтировать судя по всему. А я осталась без коляски с маленьким ребенком.
Коляска ценой 70 тыс рублей. Как минимум не должна ломаться, как максимум - должен быть сервис по устранению вылетающих из нее колес!
1
1
August 18
За всем необходимым для малыша только сюда. Отличный выбор, многое в наличии и прекрасные консультанты (Светлана и Роман). Все быстро и четко!
September 3
Перед покупкой данной коляски я в живую её посмотрела в магазине. Осмотрена была там полностью. Коляску там не в купила, так как витринный образец. Но ручка ни как там не щелкала. Магазин перезвонил и предложил доставку с Питера, новую коляску. 15.08 курьер привез прогулочную коляску Easywalker Jackey XL. При осмотре, да новая запечатанная. Но проверить на деле в этот день не получилось. Ребенок заболел. Спустя пару дней, когда малышка поправилась и стала себя лучше чувствовать, мы вышли на улицу. И выяснилось, что коляска с внутренним браком (который визуально глазам не виден). Рама коляски в месте крепления капора при наклоне назад, чтобы заехать на небольшой бордюр ужасно щелкает. Ощущение, что она вот-вот хрустнет и сломается. Написала в сервисный центр, по совету оператора магазина. Сервисный центр начал, снимите так, ещё вот видео. Сервисный центр долго решает вопрос. Я очень хорошо знаю этот бренд коляски. И такое в первые с ним. Я новую коляску купила, не для того, чтобы её потом ремонтировать и не пользоваться ей из-за страха за ребенка, что вдруг она сломается, когда ребенок будет в коляске. С 19.08 я все возвращаю коляску, с этого времени я нахожусь без прогулочной коляски. Ужас.
July 19
Матрасик получили через Яндекс доставку. Пришел быстро, даже раньше объявленного срока. Упакован отлично. Матрасик отличный. Очень подошел на коляску. Продавца рекомендую. У них много интересных детских вещей.
August 3
Оформила коляску ,получилась очень выгодная покупка но увы в последний момент когда все сроки доставки вышли они сделали отказ. Написала на почту что бы дали пояснения по поводу отказа на что мне оветили это не их вина ) что уже нелепо. И оказывается лот был не коляска а сменные чехлы для нее хотя по весу и в обьявлении была описана и фото коляски. Ужасный магазин.
April 11
Замечательный магазин на Смоленской!
Хочу выразить огромную благодарность
Светлане за то, что уделила и всегда уделяет максимальное внимание и время, за то что по её совету остановилась на коляске Бугабу fox 5 . Очень довольна и остальными покупками, приятно приходить в ваш магазин. Вернусь из загорода, заскочу к вам опять . Желаю процветания вашей деятельности и много благодарных клиентов!
2
February 21
Покупал кроватку трансформер tutti bambini. Очень и очень клиентоориентированная компания, менеджер Елена помогла и выбрать и сделала супер быструю доставку.
Кроваткой доволен на все 💯, буду к ней прикупать дополнительные аксессуары для трансформации кроватки.
July 13, 2023
Покупала коляску cybex в магазине на Ленинском. Магазин неплохой, выбор есть. Ребята были хорошие, нам все рассказали, показали, оформили заказ с доставкой на дом, но во время консультации нас дезинформировали, что к коляске в комплекте идёт дождевик. Когда же привезли коляску, дождевика не оказалось. Я позвонила в магазин, вопрос уточнили: в этих моделях дождевик не идёт. Понимаю, человеческий фактор, все дела, но я могла бы заказать эту коляску подешевле на другой интернет площадке пока была скидка, не стала этого делать, потому как была уверена, что здесь дождевик будет:(( в итоге скидки нет, дождевика тоже… ужасно расстроена.
4
May 26, 2023
Отличный интернет-магазин. Очень вежливые и доброжелательные Юля и Галина подробно рассказали об условиях и сроках доставки, о качестве товара, помогли найти необходимые аксессуары, также дополнительно перезванивали, сообщая о сроках доставки. Мне было очень приятно общаться, чувствовала истинную заботу и желание помочь! Всем рекомендую иноернет-магазин, выбор товаров большое, подробные и качественные фотографии и детальное описание товаров, своевременная доставка и качественная упаковка!
Истинная забота о покупателях!
Спастбо вам большое!☺️
September 13
Отличная вешалка, собрала быстро, дополнительные инструменты не понадобились 👍, нам очень понравилась. Спасибо.
August 7
Отличный магазин. Светлана ответила на все вопросы и организовала доставку на высшем уровне. Очень довольна
January 30, 2023
Хороший ассортимент. Но обойдя уже не один магазин колясок/кроваток хочется отметить , что товар и цены везде одинаковые, но вернуться и сделать покупку хочется там , где квалифицированный и приветливый персонал. Где не выпячивая свои интересы, рассказывают о плюсах и минусах, отвечают на вопросы, дают советы, этот магазин в смоленском пассаже не про это! Попросила одеть на коляску 2в1 поставить прогулочный блок ( так как люлька стоит) ,а прогулки нет даже рядом. На что мужчина продавец консультант сказал, что это надо идти на склад , переставлять, да че вообще смотреть на нее она такая же как и буга бу.
А что мне делать , я развернулась и ушла.
Вопрос к директорам, зачем держать магазин в центре Москвы, платить башенную аренду , покупать такой дорогой товар и ДЕРЖАТЬ ТАКИХ ЛОДЫРЕЙ НА МЕСТАХ?
А коляску я посмотрела и купила в другом месте
15
April 28, 2022
Моя общая оценка магазина такая - ребята работают качественно!
Один из самых лучших магазинов детских товаров, выбор отличный, разнообразный, качество супер, быстрая доставка, вежливые курьеры.
Очень качественный сайт!
У нас, у ребёнка Стульчик для кормления Stokke Tripp Trapp, очень довольны его качеством! Сколько раз на него роняли тяжёлые предметы, а со стулом ничего не произошло) очень легко его чистить, достаточно протереть тряпкой. Ребёнок сам залезает на него, стул довольно тяжёлый, поэтому можно не переживать, что он перевернётся.
Буду советовать Ваш магазин своим знакомым.
Спасибо большое! Удачи Вам и процветания!
3
2
March 27
Были в выходные в магазине на Ленинском в Рио.
Сам магазин небольшой, но уютный. Мы приехали на разведку, хотели посмотреть только коляску, а ушли с тремя пакетами. Хотим выразить благодарность Людмиле, отвечала на все наши вопросы, давала очень дельные советы, общение было приятным! Мы обязательно ещё вернёмся к вам)
April 23
Мне очень понравился компетентный приятный продавец мужчина. Помог разобраться с покупкой. В зале достаточно колясок для осмотра все что нужно расскажут покажут.
November 8, 2022
Очень хороший магазин с грамотными консультантами. По ценам: средний+ и выше, хотя можно попасть на хорошие акции. Ассортимент в зале выставлен небольшой, но консультанты на месте на мониторе показали нам и другие бренды, которые у них есть. Есть система лояльности, скидки на выставочные образцы. Есть доставка, если товара нет в салоне, а есть на складе в МСК, то доставка на след.день, если со склада в СПБ, то максимум 3 дня. Если вы хотите получить качественную консультацию, без навязывания чего либо, то вам в Лапси.
1
April 7, 2023
Прекрасный магазин с чудесным менеджером молодым человеком! Вчера покупали велосипед малышу, молодой человек был очень внимателен, доброжелателен, компетентен, все рассказал, объяснил. На позитиве, с улыбкой. Было очень приятно посетить Ваш магазин. Ассортимент огромен, все очень красиво выставлено. Очень рады что нашли Вас
January 30, 2023
Отличный магазин с потрясающими сотрудниками!
Особенно хочу поблагодарить менеджера - Ольгу.
С большим знанием своего дела, тактичная, приятная, настоящий профессионал !
Рассказала, показала, подсказала!
Вернусь к ней за покупкой коляски и не только!)
January 11
Подарили в подарок автокресло сайбекс из этого магазина, но даритель не угадал с цветом. Когда стали выяснять можно ли поменять на сообщение ответили далеко не сразу, а после звонка и дополнительного сообщения получила ответ «НЕТ» (без каких либо уточнений). И ТОЛЬКО ПОСЛЕ моих же вопросов и уточнений, выяснилось, что можно менять только 7 дней (и все это без малейшего намека на клиентоориентированность, на отвали). Коробка, упаковка, все номера были сохранены, написала сразу же, как открыла подарок.
Не покупала бы тут ничего, т.к. если случится что-то с вашими вещами, вам придется иметь дело с совершенно не настроенными на диалог людьми.
2
April 25
Заказывали самокат Globber ребенку. Оперативно связались и подтвердили заказ, курьер приехал на следующий день в установленный промежуток воемени, самокат в наилучшем виде (включая упаковку), цена тоже огонь!
Благодарю!
February 17
Все устраивает, особенно доброжелательность персонала онлайн-магазина. Товар привозят хорошо упакованным, доставка относительно быстрая
November 18, 2023
Заказали 13.11.23 зимний конверт на коляску doona, пришел он к нам в Нижний Новгород 18.11.23
Всё хорошо, конверт оригинальный, упакован был хорошо, упаковка целая.
Получили на пункте выдачи заказов «Яндекс Маркет»
Прочитали отзывы о магазине и думали, что нам вообще ничего не придёт. но нам всё понравилось и опыт положительный.
November 3, 2022
Не стоит покупать тут что-либо, если вы живете не в Санкт-Петербурге. Особенно стоит с осторожностью покупать коляски бренда ABC-дизайн, которые представлены широко в ассортименте данного магазина и активно рекламируются продавцами. Мы купили такую коляску! Были довольны до первой прогулки. При перемещении даже по асфальту с незначительными неровностями отмечается постукивание в правом переднем колесе. Сервисная служба общается исключительно по электронной почте и еще день они все это читают. Расположена она в Санкт-Петербурге. Так что если вам нужен ремонт, то придется отправлять коляску именно туда. То есть вы привозите часть коляски (базу) в магазин, а потом из магазина ее отправят машиной в сервисную службу. Сколько будет длиться эта поездка и в каком состоянии придет "прокатившаяся в другой город" база от коляски неизвестно. Да и все это время вы не сможете гулять с ребенком - замены не предложено. Допустим вы не хотите отправлять коляску и готовы провести диагностику и ремонт за свой счет, то столкнетесь так же с проблемами. Сервисы в Москве, обслуживающие коляски ABC, более обслуживать их не хотят - нет деталей. Но больше всего меня удивила Сервисная служба, которая но мою проблему выслала мне видео, что колёса болтаются у всех и к ним "обращаются с такой проблемой" покупатели этих колясок по несколько раз в неделю. Вывод о магазине, сервисной службе с заготовленными для вас видео и качестве колясок бренда делайте сами. Для любителей из компании писать, что "Они очень сожалеют, что мне все не понравилось", то мне действительно все не понравилось, особенно сервис.
2
3
May 22, 2023
Ужасный магазин, где обманывают и подсовываются б/у товары, НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУТ НИЧЕГО, если не хотите получить нервный срыв и испорченное настроение перед рождением малыша.
Купили в данном магазине три товара:
-пеленальный комод Happy Baby за 16990₽
-кроватка-трансформер приставная Happy Baby Mommy Lux за 27190₽
-и матрасик 4300₽
т.е. все товары были куплены по полной стоимости и мы рассчитывали получить новый,качественный товар , ради этого мы и готовы были переплатить тут , т.к. цены на порядок выше чем в других магазинах и ожидали соответсвующее качество, я даже не могла подумать что могут подсунуть такое!
Начнём с кроватки, кроватка оказалась вся пошарпанная, видимо нам подсунули то ли витринный образец , то ли чью то сданную кроватку после долгого времени использования, т.к. краска прям хорошо слезшая по всему периметру кроватки, механизмы расшатанные(((
А комод оказался ужасен как по функционалу , так и по внешним качествам, изначально привезли то ли с браком с завода , то ли также подсунули б/у комод с витрины, весь поцарапан , в некоторых местах видно что пытались исправить следы слезшей краски, после 3 месяцев использования выдвижные механизмы развалились, комод функционирует на половину.
серверный центр принимаем заявки только по почте, написала им, прикрепила все фото с повреждениями, а в ответ у меня запросили ‘отметить на инструкции по эксплуатации повреждённые детали и прислать скан/фото инструкций с отмеченными деталями’, словно мне перед рождением малыша больше не чем заняться и отмечать ещё все в инструкции , когда я благодаря вам осталась и так без кроватки и комода перед рождением ребёнка 🤦🏻♀️
И вот уже 9 месяцев сервисная служба игнорит заявку на брак!
Никогда не покупайте в этом магазине ничего!!!!
1
November 4, 2021
Отличный магазин, очень большой выбор, все можно вживую посмотреть пощупать и спокойно выбрать. Вежливые консультанты, спасибо, что не навязывают свою помощь, но всё расскажут если нужно. Здесь есть в наличии и Bugaboo и Jools и Mercedes и другие бренды, которые редко бывают собраны в одном месте, и можно сравнить «лицом к лицу», что очень сильно экономит время. Очень большой выбор автокресел для детей и много разных мелких аксессуаров. Магазин очень порадовал.
1
1
October 19
Очень приятная девушка-консультант, все подробно объяснила, ответила на все интересующиеся нас вопросы. Большой выбор колясок.
May 14, 2023
Добрый день! Приезжали за коляской специально в магазин ,что бы посмотреть , покатать и купить. Вам необходимо сменить персонал на приветливых и квалифицированых. Такое ощущение,что мы отвлекли ее и она нам делает одолжение показывая коляску… не знает как сменяются элементарные части коляски… и у нас ее прямо из рук забирают так как ее купили,а то что мы ее уже смотрим и готовы купить ни кого не интересует и вообще сегодня выходной сотрудница ничего не знает …ужасное впечатление ….
3
October 28
При поломке купленной через этот сайт коляски, помощи и гарантии ожидать не стоит, только отписки
February 10, 2022
Большой выбор товаров в наличии.
15.08.21 покупали коляску и подножку для второго ребенка в ТЦ "Смоленский пассаж". Очень квалифицированная и доброжелательная девушка-менеджер продемонстрировала несколько вариантов в моём бюджете, описала все минусы и плюсы каждой модели, отговорила от лишних трат и сделала дополнительную скидку. Из минусов только то, что было немного сложно найти нужный павильон в ТЦ.
1
January 25, 2023
Сейчас тема детской продукции очень актуальна.
За последнее время я обошла и объездила очень много магазинов. И вот честно , Лапси один из лучших: и ассортимент , и качество, и сервис. Все консультанты очень вежливые, ненавязчивые, но в нужный момент подойдут и помогут выбрать. Посетила магазин на Смоленской- благодарность девушке (не помню к сожалению как зовут) 23.01.
Очень приятная, помогла сделать выбор, предложила воды.
Я считаю в наши дни сервис имеет большое значение, и необходимо обязательно оставлять отзывы на такие магазины.
Сервис интернет магазина меня также радует.
Большое спасибо!
April 10, 2022
Отличный магазин, с большим выбором качественных товаров для детей, особенно колясок. Очень удобный сайт, для совершения онлайн покупок или подбора интересующих товаров. Гибкая система скидок, ну и конечно же разнообразные акции всегда радуют 🦾👍🏻
1
March 29, 2023
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ lapsi👎
Один из самых отстойных магазинов.
Хотел приобрести коляску, на сайте указано что в наличии в магазине и онлайн. По приезду в магазин, обратился к консультанту и понеслось, эта модель есть, она в наличии, НО тут такое дело, её кто-то забронировал и хочет приехать посмотреть. Мы её не продадим вам, но вы можете посмотреть более новые модели и т.д. и т.п. Решил сделать заказ на сайте, она доступна к заказу. Заказал, оплатил и ничего🤣 Перезванивает какая то хабалка и мерзким голосом говорит что коляска в резерве.
Мне стало интересно как это сделать. Я спустя пару часов позвонил с другого номера и попросил зарезервировать мне для просмотра другую коляску. И оказывается, что так они не делают и такой возможности у них нет. Разводят на другие, более дорогие модели или на барахло которое продать не могут.
Мой вывод:
-магазин хоть и с ассортиментом, но очень отстойный.
-Персонал бестолковый, хамский
-В лучших традициях бизнеса по Русски.
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ lapsi👎
4
1
April 14, 2023
Отвратительный магазин в плане сервиса, заказали доставку коляски за две недели до даты, выбрали специально время доставки с 10:00-16:00. на кануне в 20:00 пришла смс, что доставка будет произведена с 19:00.
У нас самолёт вечером, коляску планировали брать с собой.
Объяснив ситуацию при звонке, что нам необходимо доставить в наш промежуток времени, продавец магазина (г. Москва, смоленский пассаж) Роман Ши(е)шунов нас послал и сказал, если коляска не нужна- отказываетесь, что помочь он не может.
Руководству явно необходимо поработать с тактом общения продавца и сервисом доставки!
1
April 22, 2022
Один из лучших детских магазинов в Москве! Покупали в нем две коляски с разницей в три года) Большой ассортимент детской мебели, колясок и остальных товаров для мам и детей. Профессиональный и вежливый персонал! Есть фирмы, которые сложно найти где-то ещё. Одну из колясок заказывали онлайн, на следующий день привёз вежливый курьер,который все показал и рассказал, а так же,менеджер до этого все подробно объяснила и учла все пожелания! Магазин супер-рекомендую!
1
April 26, 2023
Хороший выбор. Ваш всяком случае я нашла ровно то что хотела. Цены, конечно, кусаются, но это плата за удобство расположения и сервис. Мне помогли дотащить тяжеленное кресло до паркинга в соседнем корпусе, да ещё и установить в машину. Спасибо 😍
August 30, 2022
В июне месяце, с супругом пошли покупать коляску для нашего малыша, когда зашли в магазин, кроме нас двоих и женщины, которую консультировала продавец никого больше не было. Мы погуляли, присмотрелись, своей коляски не нашли и стали ждать когда освободится консультант, но девушка видимо не хотела помочь или позвать второго консультанта и делала вид,что нас она не видит,потому что при входе даже не поздоровалась,что сразу портит имидж магазина,уж простите,когда нервы уже были на пределе, откуда не возьмись выходит второй консультант,молодой парень и спрашивает, чем он может помочь. Спросив,где мы можем посмотреть физически коляску,которую выбрали за 65000 р, он ответил нам,причавкивая после своего обеда видимо,что он ее еще не собрал и посмотреть мы ее сейчас не сможем.... Мы с мужем были просто поражены. Развернулись и ушли. Уважаемый управляющий магазином в Смоленском пассаже, вы настолько сильно любите фирму Cybex,я не могу понять? У вас там 85 процентов собранных колясок исключительно этого бренда. А-а-а наверное потому что они дорогие,именно поэтому их много, а всё что ниже 90 000 это уже не то.... Так вот хочется сказать вам и вашему коллективу продавцов, что ваш магазин полное фигня, простите, но вы это заслужили! Не рекомендую НИКОМУ. И да...наценки у вас конечно...все те же бренды есть в других отличных магазинах,но не с такой наценкой,как у вас....найдите с чего платить свою аренду в Пассаже,а не побираться накруткой цены ;)
4
1
April 27, 2022
Отличный магазин! Отобранный ассортимент,многие вещи цена/качество. На смоленской отличный шоу-рум колясок,почти все представлено к демонстрации. Совершать покупки понравилось,вежливый внимательный персонал, который хорошо знает свой ассортимент.
1
April 23, 2022
Заказывали в этом магазине коляску FD Design salsa 4 air (abc design), т.к не везде есть этот бренд и конечно же ещё определённый цвет нужен был. В Лапси все было, если нет, не проблема, можно заказать через сайт. Также нам требовалась автолюлька, здесь нам помогла определиться с выбором консультант Ольга, за что ей огромное спасибо! И конечно же был приятный бонус) т.к товара было 2 и не на маленькую сумму. Хороший магазин, с большим выбором товара и замечательным подходом к клиенту!
Коляска просто бомба! Ни одного дня не пожалела!
1
August 20, 2021
Отличный магазин, прекрасные продавцы
Даже мужа, который весьма скептически всегда ходит по магазинам, особенно детским, смогли очаровать;)
Выбрали стул- посидели попутно во всех колясках. Очень грамотно и ненавязчиво подсказали и показали все
1
1
December 8, 2022
Очень хороший выбор товаров, компетентные консультанты, приемлимые цены, удобная доставка. Мы очень довольны!
1
March 7, 2023
Ответили на телефонный звонок, соединили напрямую с продавцом магазина. Отложили коляску до приезда, по факту выбрал другую, ее тоже любезно согласились отложить до вечера, приехали и забрали. По карте сделали скидку. Хороший магазин, рекомендую
June 5, 2023
Хороший ассортимент выставлен в зале, но консультанты не заинтересованы в помощи совсем. С неохотой показывали товар и отвечали на вопросы. Как будто отвлекли от чего-то важного консультанта при пустом магазине и нам делают одолжение. Из-за такого обслуживания покупать что-то в магазине расхотелось. Есть другие магазины аналогичного уровня, где тебе все подробно показывают, рассказывают и нет такого безразличия персонала. Поработайте над клиентоориентированностью.
1
August 27, 2021
Приезжали с мужем посмотреть и покатать коляски. Нас консультировал мужчина, который был ну очень (в хорошем смысле) заинтересован нам помочь, рассказать отличия, преимущества разных моделей. Заодно по нашей просьбе рассказал нам про разные автокресла и кроватки! Осталось только приятное впечатление, провели в машине почти час, который пролетел просто незаметно! Восторг!
1
1
March 3, 2022
Я бы хотел поблагодарить Романа за великолепную работу. Такой сервис, профессиональные знания (я покупал автокресло), персональный подход я очень давно не встречал. Думаю, что здесь уместно поблагодарить HR и руководство магазина за такой уровень работы. Спасибо!
1
1
April 24, 2022
Покупали растущий стул Stokke Tripp Trapp в ноябре 2021, мы в восторге. Выбрали магазин Lapsi, позвонили, заказали, на следующий день привезли в положенное время, оперативно и быстро, и ассортимент на сайте обширный, рекомендую
1
May 9, 2022
Можно выбрать коляску покатать и купить в др месте, все ощутимо дороже. Путём сравнения цен в др магазинах,здесь все дороже на +20/30тр. Не рекомендую этот магазин, наценка оч высокая.
2
1
November 16, 2021
Я разочарована. Также мне жаль, что Александр Тарасов так активно рекламирует данный магазин, а его слова сотрудники магазина не оправдывают вообще. Когда мы пришли в сам магазин, было чувство, что там все вымерли: ни единого консультанта. Потом, когда один откуда-то вылез, толку от него не было никакого вообще. Зачем такие консультанты вообще нужны? Непонятно. По-моему, когда люди приезжают тв подобный магазин, надо понимать, что им нужно сразу много новых ти разных товаров. То есть, как правило, вопрос не о 300р. А минимум о 100 000 рублей. Но интереса продавать что-то - ноль. Посмотрели, ушли. Потом мы поехали на выставку MyBabyko, где именно у Лапси нашли ту расцветку коляски, которую хотели плюс со скидкой и со старым брендом FD DESIGN и с накидкой на ноги. Оплатили и пошли за машиной. Нас заверили, что т.к. Оплачена коляска, оставят нам на складе экземпляр в коробке. Пока деньги не были оплачены, интерес у сотрудников был. Стоило получить деньги, у них возникла моментальная амнезия, а также куда-то делся тот энтузиазм. Заехали на машине, пока какая-то женщина, тщетно борясь с компьютером, пыталась распечатать нам документы, время бесплатной парковки вышло. И ко всему этому, когда мы пришли на склад, нам радостно заявили : "А вашу коляску продали". В итоге мы остались без коляски, без денег, да ещё и по вине этих "молниеносных" сотрудников ещё и пришлось оплачивать за парковку. Нас начали уверять, что привезут домой коляску. Но почему-то начали спрашивать, а какой у нас адрес, а вдруг мы слишком далеко и доставка по цене выйдет дороже, чем сама коляска??? А то, что данный вопрос уже не с нами нужно решать, и то, что это косяк их сотрудников, это совсем не важно. А потом они за нас ещё и выбрали день доставки, не спросив нас, а будем ли мы дома, удобно ли нам это. Короче говоря, мне очень сложно как-то прилично назвать этих сотрудников. И, к сожалению, такие люди очень портят общее впечатление аб ассортименте магазина, об акциях, о спец.предложениях и в целом о магазине. Я не могу сказать, что я рекомендую или не рекомендую данный магазин. Это решать вам. Но в целом я могу сказать, что все негативные отзывы, о которых я читала, они все - чистая правда. Моя личная рекомендация - оплачивать товары ТОЛЬКО при получении и оформлять доставку на ближайшее время и постоянно напоминать о себе. По-другому и по-хорошему с ними, видимо, довольно тяжело работать...
6
4