Lapsi
June 2024
1
Приобрела коляску у магазина Lapsi через сбермегамаркет. Коляска сломалась, использовалась меньше года, находится на гарантии, модель бритакс румер смайл 3. Обратилась в поддержку, чтобы починили по гарантии. Сначала ответили, что нужно обратится в другой сервис - скинули ссылку, где нужно оставить заявку на ремонт. Заявку я отправила. Прошла неделя - ни ответа ни привета. Уточнили лишь, из какого я города и дальше замолчали. На звонки не отвечают! Коляска находится на гарантии и ее обязаны починить. Но мало того, что товар не надлежащего качества как оказалось, так его еще и не собираются ремонтировать судя по всему. А я осталась без коляски с маленьким ребенком. Коляска ценой 70 тыс рублей. Как минимум не должна ломаться, как максимум - должен быть сервис по устранению вылетающих из нее колес!