Lamoda
108 отзывов
12 сентября
Сотрудники хорошие, но вчера я попала в жутко неудачный день, видимо - три сотрудника разрывались между огромной очередью до конца помещения, в которой были СТИЛИСТЫ. Я провела час в ПВЗ, чтобы примерить один костюм в двух размерах и выкупить один из них. Минут 10 максимум из них мерила. Я понимаю, что каждый человек имеет право прийти в ПВЗ тогда, когда ему захочется, но вы тогда хоть в часы пик выпускайте больше сотрудников. Сделайте вторую кассу, чтобы можно было оплатить товар, не стоя заново в очереди. Для меня вчерашний день был шоком, честно, ПВЗ хороший, но с такими ситуациями не справляется - скажите, почему я должна стоять в очереди из-за стилистов?
1
19 мая
Чистое, приятное отделение, много примерочных. Вежливые ребята, мне нравится, всегда сюда заказываю доставку.
16 октября
К сотрудникам ПВЗ вопросов нет - они работают хорошо в рамках тех условий, в которые их поставили, и друг друга выручают.
Поражает жадность самой Ламоды в последние месяцы - если вещь мне не подошла по размеру, то я должен платить 450р за доставку. Перекладывать издержки на клиента, особенно, когда есть регулярные выкупы вещей - это саботирование лояльности.
1
15 августа
Удобный пункт, много примерочных, единственный нюанс - не ловит внутри связь, приходится подниматься наверх, чтобы провести операцию в банкинге
18 июня
Большой и приятный пвз, ответственные сотрудники, доброжелательные и внимательные😘
27 февраля
Большой и просторный пункт выдачи, таких не много как мне кажется, создаёт впечатления приятные, недалеко от метро, ребята всегда подскажут если что)
3 июня
Отличный пункт выдачи, вежливые сотрудники. На большие очереди не попадала.
Жаль работает до 9 вечера.
12 мая
Отличный пункт - много места, чистые примерочные, удобное расположение. Вежливый персонал!
10 апреля 2023
Отличное расположение пункта выдачи, рядом есть городская парковка(380р).
В пункте светло, чисто, огромное количество примерочных, персонал вежливый, работают быстро.
1
30 сентября
Увеличьте количество сотрудников на пункт выдачи. Огромные очереди постоянно. Полчаса стоишь получить заказ, потом полчаса - оплатить.
1
27 июня
Отличный пункт выдачи, много места, приятное расположение.
19 апреля
Уже несколько раз редактирую отзыв, но мнение все ещё не изменилось! Ужасный пункт доставки, персонал ведёт себя по-хамски. Хотелось бы обратить внимание администрации на поведение своих сотрудников, а клиентам посоветовать выбирать другие пункты!
1
3
12 сентября
Самое медленое обслуживание!!!! Можно прождать на выдачу заказа 40 минут, потом еще 30 что бы оплатить!
12 января
Очень приятный персонал и хорошее обслуживание. Только не очень хорошо ловит интернет, фотографии отправлять не получается.
2
19 сентября 2023
Удобное расположение, много примерочных. Внутри просторно, аккуратно и чисто. Вежливые отзывчивые сотрудники пункта выдачи. Заказ дождалась и забрала достаточно быстро.
2
1 июня 2023
Не первый раз посещаю данный пункт выдачи, постоянно попадаю на крайне нелюбезных сотрудников: смена с двумя барышнями-брюнетками просто топ, просмотрев другие отзывы лишь убедилась, что это не только моё мнение и оно более чем объективно.
Научите своих сотрудников здороваться, хотя бы в ответ на приветствие клиента и не разговаривать так, будто им кто-то что-то должен. Нравится им или нет, они работают в сфере сервиса и обязаны соблюдать этикет. Желание пользоваться услугами Ламоды в целом и данного пункта выдачи в частности стремительно падает. Если это ваше ‘лицо’, то я не хочу иметь с вами никаких дел 😂
2
1
15 декабря 2023
Всё хорошо, НО СДЕЛАЙТЕ ВАЙ-ФАЙ !!!!!
Это просто невыносимо, связи нет вообще, а иногда хочется отправит фото кому-то посоветоваться, ну и вообще зайти в приложение, вспомнить цену (не всегда на бирке вещи указана)
2
22 сентября 2022
Пункт выдачи отличный! Просторный, много кабинок, с хорошим освещением и приятной музыкой. Девушки красивые и приятные в общении. Только мобильный интернет там в подвале слабо работает. А в остальном очень довольна! Товар приобрела и заказала ещё. Спасибо за сервис!
2
11 мая
Комфортный пункт. Рядом парковка ( платная). Много примерочных.
15 августа 2023
Чисто и просторно, хорошее отделение! только не ловит интернет и при входе пахнет едой из вентиляции Мираторга
1
5 апреля
Постоянные проблемы с системами. Со слов работников, приходится каждый раз вызывать айтишников и ждать. Больше не приду.
5 сентября 2022
впервые покупал на ламоде - был в будни днём около 2 часов - очередей нет, примерочных много, кругом чисто, персонал приветливый. Покупал кроссовки - в ламоде были дешевле на 2 тыс чем в других маркетплейсах. Покупкой доволен, магазином и пунктом выдачи тоже, рекомендую
1
30 мая 2022
Очень долго искали, входс Б. Грузинской хотя адрес 2-я Брестская🤔 В самом пункте выдачи чисто, просторно и светло, приветливые и учтивые сотрудники. Просторные примерочные. 👍🏻
3
31 июля
Много пеименочных, но как правило и много народа
25 марта 2023
Есть вай фай, хоть подвале находится, внутри светло и уютно. Большой зал, есть не сколько примерочные. Работают вежливые сотрудники.
3
28 марта
Отличный пункт выдачи, очень просторный. Вход с торца здания
19 июля 2022
Очень атмосферное местечко, интеллигентное, стильное. Пожалуй, лучший по оформлению пункт выдачи. Прекрасные консультанты. Рекомендую всем!
1
30 ноября 2022
Чисто, аккуратно, диванчики. Много места много примерочных, поэтому удобно мерить и ждать, даже когда много народа
1
20 августа 2022
Люблю ламоду, но в пункте выдачи получала заказ в первый и последний раз. Посещала пунк на Брестской 18.08.2022 , я понимаю что под конец рабочей смены сотрудники уже уставшие, но откровенно надменное поведение, ни здравствуйте ни досвидания (конкретно темненькая девушка восточной внешности) это ни в какие рамки. Сильно удивило такое отношение к посетителям, так как крупная компания, контроль должен быть за сотрудниками и их поведением, они же проходят хоть какой то отбор перед приемом на работу?? Обязанность сотрудника пункта выдачи - общение с клиентами, помимо просто машинальных движений а ля принести со склада заказ, потом пробить с покер фейсом. Помимо всего прочего из минусов : не убранные примерочные, очень душно в зале
2
4
31 января 2023
Отличный пункт. Правда много людей бывает и очереди на кассу. Но персонал дружелюбный, всегда чисто.
3
22 апреля 2023
Пункт как пункт сам по себе - обычная выдача ламоды, но вот персонал делает это место. Если компания не требует стандартов обслуживания, то понятно, почему ребята не здороваются, ни спасибо, ни пожалуйста не скажут. Смена с двумя брюнетками просто образец того, как обслужить клиента чуть ли не с неприязнью. Улыбаются здесь сотрудники только друг другу. Да, работа непростая, но у кассирши в эконом-супермаркете больше сервисности в работе с покупателем. Но это вопрос к компании, что требует и как контролирует
3
1
21 августа 2023
Пункт в подвале и даже не позаботились о кондиционерах. Что это недальнозоркость или жадность?Дышать там вообще нечем. Не говоря уже о примерке одежды. Только заходишь уже весь мокрый.
28 июля 2022
Я фанат ламоды. Спасибо вам большое, что одеваете меня уже больше 8 лет.
Но персонал кто работает на брестский всегда негативный! Прям каждый как на подбор, надменный, злобный человек который ненавидит всех ваших клиентов и свою работу. Каждый раз приходя в пункт выдачи чувствуешь как будто тебя помоями облили. Зачем вы так со своими клиентами? Зачем вы принимаете таких сотрудников?
2
1
8 ноября 2022
Заказал варежки своей девушке, пришёл совершенно другой товар.. Позвонил в тех.поддержку сказали, что приносят извинения за доставленные неудобства, я могу вернуть товар обратно и ждать возврат денег в течении 10 дней, я спросил, а можно мне просто вместо этого товара тот что я заказал, мне сказали нет. Очень тригерит, решил взять на др девушке подарок, а в итоге пришли какие-то ужасные варежки, надеюсь у вас, друзья, такого не будет.
1
4
11 июня 2023
Удобный и быстрый доступ, вежливый персонал, оперативное обслуживание 👍
3
3 сентября 2023
Отличный пункт выдачи заказов "La Moda" с высококвалифицированным персоналом!
2
10 декабря 2021
Светлое и просторное помещение, кажется, что персонала маловато, но по факту все очень быстро и удобно. Разве что от метро далековато, но приемлемо.
2
21 февраля 2023
Очень приятное обслуживание, вежливые девочки даже подскажут идёт ли одежда. Спасибо!
29 июля 2022
Очень хороший пункт приема. Заказы приводят быстро, чисто, много примерочных, вежливые и приятные работники.
3
12 марта 2023
Хороший сервис, быстрое обслуживание, но много раз не получалось оплатить картой и пользоваться приложением из-за отсутствия интернета в этом помещении.
1
10 июня
Все хорошо, главное не приходить в часы пик.
Сделайте пожалуйста Wi-Fi для клиентов!
5 ноября
жизнь потеряю в ожидании
18 сентября
Прекрасно всё
11 сентября 2021
Перестала заказывать на дом. Очень удобное место для выдачи, спокойно можно все примерить и оставить, что нужно.
Персоналу - спасибо. Объем работы, конечно, колоссальный.
17 октября
Очень медленно всё
22 июля 2021
Признаюсь честно – до пандемии я пользовалась интернет-магазинами довольно редко. Особенно теми, где продают одежду и обувь. Точнее сказать – такими я, вообще, никогда не пользовалась, потому что не понимала, какой в них смысл. Но, с началом пандемии открыла их для себя. Перепробовав несколько магазинов – не буду делать им антирекламу – я остановилась на Ламоде. Она выгодно отличается от остальных и своим ассортиментом, и условием покупок, и удобно расположенными пунктами выдачи – лично я пользуюсь тем, что на 2-й Брестской. Я даже предположить не могла, что интернет-покупки будут таким удобным и комфортным занятием. Отдельно хочется отметить высочайшую оперативность всех сотрудников и, особенно, онлайн-системы. Спасибо вам, вы делаете нашу жизнь удобнее.
3
20 августа 2023
Отличный пункт выдачи, всегда приветливый персонал!
1
6 февраля 2023
Любимая ламода, хорошие сотрудники , все всегда быстро и четко
3
8 января 2022
Потрясающе вежливые и быстрые администраторы, удобно добираться, очень чисто! Спасибо и держите марку!
2
1
20 ноября 2022
Отличная точка. Много кабинок примерки. Есть даже картинка для вещей... Отмеченных.
1