Евгения Б
6
1
subscriber
0
subscriptions
1 m
views
Очень понравилось место! Были несколько раз. По меню - все что брали , все очень вкусно!! Красивый интерьер, ненавязчивое обслуживание, нет никакого пафоса, как во многих раскрученных заведениях, официанты приятные и очень дружелюбные, всегда готовы подсказать по меню. В общем можно полностью расслабится и насладиться вкусной едой!
Решила написать отзыв по горячим следам, потому что я просто в шоке((( всегда любила этот ресторан, часто ходила с подругами, с коллегами, проводили деловые встречи с клиентами, все вкусно плюс близко к работе и дому, но после сегодняшнего предновогоднего ужина сюда ни ногой! В прошлый Новый год получила сертификат в подарок в этот ресторан, как всегда бывает весь год про него забывала, не брала с собой, в итоге дотянула до последних дней ( годен до 1.01.25). Решили с мужем сходить вместе со свекровью, она никогда тут не была. Бронировала заранее и говорила про сертификат. В итоге посидели , все хорошо, по еде претензий нет, официантка очень приятная девушка, но когда пришло время расплаты)))) началось самое интересное. Официантка говорит, что сертификат не принимают в праздники, просим позвать менеджера. Приходит к нам некий Артур , я объясняю ситуацию, что при бронировании говорила о сертификате и что он заканчивается, на что этот «супер» менеджер мне говорит - что ресторан в праве сам менять условия применения сертификата как захочет и он вообще если захочет может ПОРВАТЬ наш сертификат, и спрашивает от кого я вообще получила этот сертификат. Я сижу просто в шоке, в этот момент я очень пожалела, что не снимала этот весь цирк на камеру. После такого абсолютно наглого и нахального поведения я уже просто назло решила, что оплачу все таки этот злосчастный ужин этим долбаным сертификатом))) Артур ушел выяснять с кем-то как решить эту проблему, ушел на 40 минут!!! На 40 минут, блин!!!!!! У меня сертификат на 10 тр, не на 100 тр, это просто бред какой-то! Единственное, что меня немного тормозило во всех этих неприятных разборках - это то, что мне было ужасно неудобно перед свекровью, но она женщина не робкая, сама ужасно разозлилась, сказала, что полностью солидарна со мной, что это конкретное нарушение прав потребителя и надо отстаивать свои права. В итоге через 40 мин ожидания приходит к нам «великий» менеджер Артур в сопровождении хостес, начинает показывать что в моей брони сертификат не указан, что он так и быть может нам продлить действие сертификата, и все это делается совершенно нахальным образом, как одолжение мне. Я объяснила , что после всего этого цирка я в ресторан этот в принципе больше приходить не собираюсь, поэтому мне не нужно никакое его продление. На что Артур сказал, что раз мы ОТКАЗЫВАЕМСЯ ОПЛАЧИВАТЬ СЧЕТ он вызовет милицию. Ну тут все, забрало упало, я разозлилась в конец ( при чем я в принципе совершенно не конфликтный человек, меня надо постараться довести), я ответила - вызывайте, я реально уже готова была разбираться с милицией, хотя на утро у меня был самолёт, но мне было наплевать. Естественно, Артур сразу же все замял и мы расплатились нашим сертификатом плюс доплату наличкой.
Что в итоге хочется сказать - по-моему мнению такая ситуация ну просто позор для ресторана такого уровня, менеджеры в шоколаднице и моремании, думаю, себе такого не позволяют. Перед нами даже никто не извинился. Менеджер Артур, по-видимому, не далекого ума с отсутствием юридических знаний вел себя совершенно хамски и отвратительно, может и стоило довести до милиции, а потом и до суда это дело, чтоб не повадно было, но сил и времени своих жалко. По еде и работе официантов - вопросов нет, все прекрасно.
Ресторану следует обратить внимание на своих менеджеров, администраторов, хостес - они должны решать либо не допускать такие ситуации. Ведь, если бы изначально передо мной извинились, сказали что такая ситуация , что упустили и сертификатом нельзя заплатить - да я бы расплатилась за ужин наличными без проблем и все бы были довольны.
Также ресторан при бронировании должен оповещать всех клиентов, если изменяются правила пользования сертификатом, на сертификате вообще нет никакой информации по этому поводу - это нарушение прав потребителей.
Отстаивайте и знайте свои права! В ситуации, когда предприятие общепита отказалось в отсутствие на то оснований принять в счет оплаты услуги общепита подарочный сертификат, клиент вправе потребовать вернуть ему денежные средства, потраченные на приобретение этого сертификата, и компенсировать ему моральный вред. Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем его прав, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Дата посещения 30.12.2024
Очень вкусная пицца и на только ) прекрасное спокойное место! Ещё я без ума от мильфея- он тут волшебный!
Очень понравилось место! Меню - на любой вкус, разные кухни. Брала салат со шпинатом, авокадо и сыром - не знаю , что в него добавляют, но я готова есть его на завтрак обед и ужин))) веранда - просто шикарная! Сидишь в центре Москвы под огромными деревьями, вокруг фонарики , красота! Официанты очень приятные! Летом на веранде здесь советую всем побывать!
Хороший магазин, живу в этом же доме и очень часто забегаю. Представлена брендовая детская одежда и обувь, в основном Италия, цены по нынешним меркам хорошие, есть новые коллекции и старые на скидках, так что ассортимент большой. На новорождённых, думаю, самый лучший выбор, все очень красивое и нежное! Игрушек - море, от недорогих китайских до шикарных испанских куколок и огромных Феррари, но на них цена соответствующая! Консультанты приятные, всегда помогут, тк в таком ассортименте просто потеряешься, не торопят. И интерьер очень красивый! Приятно быть покупателем в таком магазине!
Любимый клуб с чудесными преподавателями! Хожу много лет. Есть занятия для разного уровня подготовки, индивидуальные занятия. Все преподаватели - профессионалы своего дела.
Любимое место с прекрасными мастерами! В основном хожу на Белорусскую, но забегаю и сюда иногда. Все мастера лучшие в своём деле!
Один из самых любимых ресторанов в Москве с самым красивым интерьером и прекрасным видом на Москву! Летом работает веранда с видом. На интерьер здесь можно можно заглядеться , безумно красивые и интересные вещи, приобретённые, видимо, на барахолках Европы, нашли своё место в интерьере заведения, все продумано до мелочей и очень стильно!
По еде - все вкусно, меню не меняется много лет, появляются сезонные блюда. Мои фавориты - треска со спаржей и медовик, советую попробовать! Кухня очень интересная, интересные сочетания, подача. Обслуживание прекрасное.
Конечно, за много лет, уровень обслуживания немного упал с 5+ до 5))) все и сейчас супер - но раньше был прямо восторг! Хочется пожелать заведению держать свою невероятно высокую планку и оставаться лучшими!
Люблю этот ресторан, всем советую обязательно посетить!
Много лет являлась клиентом данного магазина , девочки всегда были приятные и клиентоориентированные, на сколько куплено одежды даже не знаю , но сегодняшняя ситуация прям все перевернула , уехала безумно расстроенная , больше в этот магазин ни ногой. Позвонила днём и попросила отложить пальто, мне отложили до вечера. Специально за ним поехала в свой выходной , в итоге захожу в магазин , спрашиваю, а мне смеющиеся продавщицы - ой, а мы его продали , и смеются главное , что смешного-то в этом? Человек тратил своё время, бензин, деньги на парковку, приехал за ним - ну что это за отношение к покупателю? Хотя бы позвонили , предупредили, что возникла такая ситуация. Магазин не из дешевых, всегда приезжала и много брала вещей, теперь даже заходить не буду, принципиально