Laguna
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
2293 reviews
April 21, 2024
I highly recommend
December 23, 2024
Отель мне понравился. Очень живописное место. Есть огромная площадка для парко мест, сделан классный ресепшен, все дружелюбные, отзывчивые, можно сидеть на диване, рядом есть бар, кофе, чай, что покрепче. Номера красивые, в них есть свой колорит и культура тех мест!!! Номер чистый, светлый, без изъянов, также на территории есть разные виды домиков эко кластеры. Много разных программ для тех, кто хочет попутешествовать на специальном авто по пересеченной местности. На территории располагается ресторан «Мишка», а также другие рестораны на вкус, цвет и карман. Однозначно, если поехать на Камчатку еще раз, то выбрать такой отель!!! Есть спа, можно хорошо расслабиться после долгого перелета отдохнуть душой и телом. Ночью хорошая подсветка, всё выглядит превосходно. Ставлю 10/10 для этих мест, данному отелю желаю только развития.
2
1
August 14, 2024
Отель хороший. В ресторанах достаточно вкусно. Особенно хорошо готовят в суши. Хорошая кофейня с вкусной выпечкой. Неплохая территория. Отличный бассейн с источником.
Из минусов :
Частая проблема с кофе на завтрак. Кофемашины с бесплатным кофе быстро перестают работать. На баре за оплату кофе или не дождешься из-за очереди или бармен со словами «я на спецобслуживании», отказывает в его приготовлении. Яичницу к сожалению, не жарят.
Не знаю, кто утверждал проект домика «Глазастик», но он странный. В ванной очень мало места и двери душевой кабины открываются прямо на унитаз и постоянно бьются о него. Нет полноценного открывающегося окна, только маленькие круглые иллюминаторы, от которых нет толка. Из-за этого в домике очень душно. При открывании двери, если хочешь проветрить, залетают стаи комаров.
Жирный минус:
На территории отеля периодически проходят вечеринки, для всех желающих. Чтобы подъехать к отелю после экскурсии, будешь стоять в пробке. С двух сторон от дороги все заставлено машинами. Приготовьтесь, что громкая музыка будет играть до 12 ночи!!! На жалобы никто реагировать не будет! Никакие законы «о тишине» здесь не работают.
Очень жаль. С учетом того, что все приезжающие на Камчатку с трудом перестраивают свой сон, из-за разницы во времени, так еще и получают дискотеку под окном. Жаль, что такое отношение к проживающим.
8
4
August 22, 2024
Хороший спа отель, хорошие рестораны, вкусная еда. Отличный бассейн с термальной водой, баня с видом на озеро и этот самый бассейн. Много активностей на территории. С персоналом проблемы. Не хватает им мотивации и не учили, как правильно общаться с гостями. Для такого отеля с таким ценником непростительно.
Отвратительные для 5* завтраки!!! Из яиц только варёные. Ни омлетов, ни скрамбла, ни глазуньи. Сосисок тоже нет. Красной рыбы, которой на Камчатке ну просто пруд пруди, тоже нет. Йогуртов, творога, запеканки или сырников тоже не было. Зато макароны, селёдка, жареная барабулька, позавчерашние круассаны, это пожалуйста! Ушли голодные. Еды было много, а есть нечего. Солдатская еда, как будто..
8
4
October 19, 2024
Прекрасная база отдыха с большой территорией, симпатичными необычными домиками, термальным бассейном и сауной. Температура воды 38, поэтому после него очень хочется окунуться в прохладную воду, которой нет, можно в душ, конечно. С нашего второго этажа в гостевой деревне открывался невероятной красоты вид. В номере все удобства, продуман дизайн, что приятно радует глаз(домик 38)).единственный минус - ну очень узкая кровать (были с подругой). Завтраки в ресторане разнообразные и вкусные, но очень не хватало рыбы(всего один вид солёной ) - мы же на Камчатке. Рыба must have . Все прекрасно, осталось приятное послевкусие и хочется вернуться, но летом, поскольку с экскурсиями оказалось уже сложно в этот период. Погода была прекрасная солнечная сухая +10, но в горах уже выпал снег и запланированной экскурсии не было. Желаю процветания Лагуне и новых полезных фишек на территории
3
August 11, 2024
В отеле Лагуна останавливались с туром по Камчатке. Место отличное. Здесь можно отдохнуть, вкусно поесть и покупаться. Домики глазастики скромные, но удобные. Есть все, что нужно для жизни. Постели чистые, полотенца чистые. Уборка хорошая. Единственный минус в том, что на жаре они нагреваются, кондиционеров нет. Несколько ресторанов дают возможность выбора. Спа прекрасное.и работает до 23 часов, так что после поездки в горы можно отпариться и отмокнуть хорошенько. Массажи отличные. Была у Тараса, хвалю его. Мне кажется, что для приезжающих в тур Лагуна -самое подходящее место. Спасибо всем сотрудникам. Вы-молодцы!
5
August 18, 2024
Хороший отель. Останавливалась несколько лет подряд. Дизайн и оснащение номеров в экостиле с большим количеством дерева. Несколько ресторанов , СПА центр, гидрокомплекс, водоем с лодочками, мангальные зоны.
Но есть нюансы.
Резкий рост номерного фонда сказался на качестве и организованности. Гиды очень слабые, ресепшен не знает во сколько начинает работать кофейня, в ресторане медленно обслуживают. Завтрак наверное самое большое разочарование. Не только ассортимент , но качество блюд плачевное - даже не 3 звезды.
Хочется верить , что ребята вернутся к качеству трехлетней давности.
September 7, 2024
Шикарное прекрасное место отдыха! Незабываемо)
Термальные источники, горное озеро, чудесный лес. Отличная инфраструктура и рестораны.
35-40 минут езды от Петропавловска-Камчатского и вы в раю.
К сожалению, в спа мы не попали, нужно записываться заранее! Аква центр более доступен и шумен, но прекрасен)
Покатались на лодочках по озеру в удовольствие. Отведали отменной кухни ресторана Мишка.Терраса с великолепным обслуживанием и подачей.
Всю неделю работали рядом и приходили в Лагуну обедать и вот на выходные добрались отдохнуть.
Спасибо всем) ну, кроме спа центра ))
1
August 24, 2024
Плюсы:
Потрясающие рестораны
Обогреватель в номере
Хороший напор горячей воды
Живописная территория
Вкусный кофе на ресепшн
Отдельные домики для компании в отдалении
Можно взять в прокат лодки, катамараны
Отдельная булочная на территории, приятно посидеть с кофе, взять выпечку
Минусы:
Отвратителтный американо на завтраках из кофе машины (но суперский на ресепшн!)
Скудный завтрак, из зелени только салат и капуста. Из яиц - омлет и вареное яйцо.
Из того, что положить на хлеб - только сыр и колбаса. Нет ни рыбы, ни икры. Но, кстати, хлеб очень вкусный. От такого отеля ожидаешь разнообразия!
Неудобно висит туалетная бумага в туалете номера, невозможно спокойно ее достать. Приходится делать акробатические упражнения рукой. Это решается установкой подставки для бумаги с правой стороны.
Вай-фай не достает до номеров Фореста, плохая связь в номерах
1
September 15, 2024
Прекрасное место. Номера чистые и уютные, разных классов, все с панорамными окнами.
Месторасположение - конечно от Петропавловска далековато. Но, зато ближе к природе. На территории несколько ресторанов с очень вкусной едой, СПА комплекс с отличным бассейном с термальной горячей водой. Территория ухоженная.
Завтраки в ресторане Мишка очень достойные и разнообразные.
Единственно, что удивило - на территории ходят большие добрые ухоженные собаки. Даже с метками на ушах. Я то их не боюсь, но для многих это проблема.
1
September 20, 2024
Ездили в спа. Место построили в очень живописном месте. Оч хороший сервис. Все вежливые, любезные- персонал отвечают на все вопросы. Классная финская баня с панорамным видами на бассейн и озеро. Сам бассейн с термальной водой, очень расслабляет. Очень интересно зимой там побывать)
Так же ходили на массаж - работают профессионалы.
Сюда стоит приехать, если хочется день провести в красивом месте и в полном релаксе. Что мы и сделали после насыщенного треккинга. Спасибо!
December 22, 2024
Красивые виды, уютные домики, вкусная еда в ресторане и кофейне, хороший спа с бассейном на открытом воздухе, НО страдает сервис. Все сотрудники при взаимодействии с гостями кукурузят такое лицо, будто я виноват, что приехал вообще сюда. По прибытии в комплексе отключили электричество и отопление нам сказали "это не наша вина" и пожали плечами. Могли бы просто на три веселые буквы послать, чего мелочиться. В нормальном заведении не стали бы рассказывать, что это не их вина, а извинились бы за предоставленные неудобства и предложили бы в качестве комплимента любую мелочь.
December 30, 2024
Шикарная база, как семейная, так и для себя. Очень многое включено на территории, порадовало, что SPA для проживающих бесплатно, это огромный плюс. Домики с великопным видом на вулканы, с одной стороны Вилючинский, с другой Авачинсктй и Корякский. Живописный край и место расположения базы. Всегда убран номер, для отдыха в нём есть всё необходимое, как говорится))) зашёл и живи. Единственный минус, это звукоизоляция, её нет от слова совсем. Днём при включённом ТВ более менее, либо на процедурах, а вечером слышно , что на детской площадке происходит и соседи снизу. Опять же, спасибо администратору на ресепшене, отреагировали сразу и успокоили всех
October 18, 2024
Отдыхали в середине октября, повезло с погодой. Брали домик, для отдыха все есть ( минус что нет халатов и тапочек)
Территория большая и уютная, спокойно можно гулять с детьми и с домашними питомцами. Отдельный плюс вашей булочной все свежее и вкусное! Также очень понравился ресторан, отличная кухня и персонал ( отлельное спасибо официантам Марии и молодым людям к сожалению имя не запомнили) всегда обслуживание было на высоте. Также у вас отпраздновали день рождения, персонал поздравил (спасибо было приятно). Отдохнули в аквацентре, вода в бассейне теплая, комфортно для длительного отдыха. Впечатления остались положительные 👍 рекомендую для отдыха)))
1
December 27, 2024
Япровёл здесь пять дней.
На парковке всегда есть свободные места, что очень удобно.
Персонал на ресепшене был очень приветлив.
Особенно мне понравились уютные домики с беседками и мангалами,
В гостиничном комплексе есть отдельная зона для постояльцев с мангалами.
Вода в бассейне чистая, но не термальная
Завтрак в ресторане был в формате шведского стола, и ассортимент блюд был очень разнообразным, на любой вкус.
August 10, 2024
На Камчатке жили в нескольких местах. От гостевого дома до спа-отеля.
По уровню сервиса и гостеприимства отель «Лагуна» однозначно выигрывает. Про плюсы здесь много в отзывах писали, повторяться не буду.
Отмечу несколько моментов, которые можно улучшить.
В визит-центре не организовано хранение багажа. Мы попали в ситуацию, когда наш багаж по ошибке загрузили в чужой микроавтобус и увезли в неизвестном направлении. Нам стоило немало нервов и 4 часа времени, чтобы найти и вернуть наши вещи.
Следующее, по всей территории отеля растет борщевик. Это ядовитое растение, которое оставляет ожоги и его надо выводить!
И последнее пожелание. У отеля прекрасная большая территория, но не хватает спортивных активностей - спортивных площадок, например с тренажерами; экотроп для прогулок с началом и окончанием у отеля.
Желаю отелю «Лагуна» дальнейшего развития! Становитесь еще лучше!
2
1
January 28
Хорошее место для семейного и не только отдыха.
Большая территория, большая парковка, приятное и вежливое обслуживание.
Проживали в домике «Глазастик». Фото не прилагаю, их итак предостаточно. По впечатлениям: в целом неплохо: есть душевая, туалет, кровать двухспальная была, имеется чайник (совет: берите с собой чай, если любите почаёвничать, ибо при заезде имеется 4 пакетика), есть столик, стулья, тв, диванчик. Из минусов в глазастике: душновато даже зимой, звукоизоляция никакая. Соседей в беседке (беседки кстати отличные) рядом с домиком было прекрасно слышно в 23 часа, уснуть было тяжеловато. На свой вкус мне не понравился матрац на кровати - очень мягкий. Ну это кому как.
Завтрак в ресторане Mishka хороший, есть из чего выбрать, пространство большое, места хватит.
Ресторан «Лось-лосось» тоже в целом понравился, выбор блюд на мой личный взгляд скудноват, но в общем из того что есть - все вкусно.
Особенно рекомендую посетить булочную, там готовят офигенные булочки (очень понравилась с маком), можно выпить чай или кофе.
Спа-центр так же порадовал, мастер Анна очень квалифицированный молодой специалист, массаж у нее понравился рекомендую.
Кроме того, на базе имеется каток, прокат, мангальные зоны, горки для детей, очень многие катаются на ватрушках.
В бассейн не ходили, тут без комментариев.
В целом хорошее место для отдыха, обязательно сюда вернемся еще.
October 30, 2024
Из плюсов: хорошая территория, люблю места, где можно прогуляться. Достаточно вкусно поужинали в Мишке.
Из минусов: проживали в конце октября, поток гостей огромный, в связи с этим длительная процедура заселения - практически час в маленьком визит-центре, где было не протолкнуться. Можно было бы предусмотреть несколько зон для регистрации для различного типа домиков. По итогу оформления, спустя час ожидания, нам ещё сообщили, что домик не готов. Окончания уборки ждали мы не очень долго, но что убирали я не поняла. Раковина в ванной была грязной, за шторами валялись шорты от предыдущих гостей. Дверная ручка в ванную болталась, её при нас прикручивали. Косяки дверные также все поотклеились. А что творилось на завтраке в Мишке - даже не хочется говорить. Столов свободных не было (второй ресторан Лось-Лосось закрыт), люди в ожидании практически на улице стояли. Освобождавшиеся столы практически приходилось выхватывать. Ну и видимо по причине такого потока людей еды гостям не особо хватало. Вообщем на второй день мы решили не ходить на завтрак. Соответственно, зря потраченные деньги.
1
September 23, 2024
Отдыхали здесь с 20 по 21 сентября 2024. Территория очень зелёная, классный вид на озеро и горы. В ресторанах вкусно. Были в СПА центре. Вода в термальном бассейне приятная, обустроено всё комфортно.
Мы снимали "Глазастика". Оказалось, что это очень удобное и комфортное место со своей мангальной зоной. К минусам могу отнести только стоимость проживания. Как и всё на Камчатке это необоснованно дорого.
3
August 11, 2024
Место отличное, красивое, фотогеничное, вокруг только природа, ничего лишнего. Термальный СПА просто пушка. Ресторан понравился только Мишка, в Лось-лосось не было половина блюд (те что с морепродуктами), остальные блюда что заказывала не понравились. Жила вначале в номере, красивый, все что нужно есть, далее на две ночи переселилась в отдельный домик «Глазастик», тоже все отлично
Минус один: шумоизоляции никакой ни в номере, ни в домике. Не отдохнешь спокойно, около домика в беседке компания гуляла всю ночь, и не важно что есть еще домики где люди спят. В номере изоляции тоже никакой, слышно все что происходит в коридоре
Но в целом я довольна, хорошее месте
August 15, 2024
Смешанные чувства, боюсь быть необъективным, поэтому просто распишу факты
(+)
- матрасы хорошие, спать в целом удобно
- супер завтрак, всё вкусное, свежее, выпечка своя
- на ресепшн вежливые девушки
- бургеры и фри на ресепшн спасали =)
(-)
- на окнах не всегда есть сетки, а в номере влажно и душно, тк мы были от походов, хотелось открыть окна
- в одном из номеров не работал кран на душе, так и не починили за 2 дня
- ужинать надо в одном из 2х ресторанов, в одном (Мишка) не понравилось и ценник огого, во втором очереди на посадку
- аквапарк горки работали не всегда, а так там ребенку делать нечего
- спа комплекс - то же бассейн + средняя парилка, стоит 900 рублей
- плавать в озере тоже нельзя
1
October 5, 2024
Истинно красивое место, можно вкусно покушать, полежать в теплом бассейне, это да, однако есть много НО, которые сильно подпортили отдых. Снимала номер, а не домик и
1- тут нельзя самостоятельно отрегулировать температуру, при заезде, например, она была 30 с открытым настоем окном. Пришлось 3 раза просить снизить температуру, но в итоге отопление просто отключили
2- мухи… тв просыпаешься и они с тобой и на тебе.. на просьбу что-то сделать, мне в итоге просто оставили дихлофос (но при первой возможности забрали).
3- разговоры персонала и их промежуточная парковка прям под окном, следовательно у вас всегда будет закрыто шторами окно, но разговоры вы будете слушать в любое время дня и ночи
4- уборка и сам номер. Чашки с разводами, декоративные подушки вам кладут на чистые подушки, слив в ванной забит(вода еле уходит), телефон не работает.
January 22
Жили в домике с 18-21 января Полукуб- идеально, завтраки - шикарные, вечером ресторан , пели караоке- душевно! Ребенок научился кататься на коньках, мы вспомнили что такое беговые лыжи, накатались с горки- настроение приподнятое! Ходили в общий Бассейн с джакузи- супер , с людьми замечательными познакомились! Ребенка отправили в детский клуб и продолжили общение в ресторане Лось, официант Владислав Б., предлагал исключительно все по нашим предпочтениям, спасибо! Полетели домой заряженые положительной энергией и огромной благодарностью всем, кто причастен к Лагуне, чувствуется и дизайнер молодец, елка украшена по последним тенденциям ! И повара, все очень вкусно и я видела теплицу на территории, микро зелень оттуда 🙏Благодарю хозяев этого замечательного места!
1
September 22, 2024
3 звезды только из-за цены, она слишком завышена.
Завтраки в ресторане Мишка хорошие, есть выбор чем позавтракать, не хватает разнообразия свежих фруктов.
Приятный подарок в виде бесплатного похода в spa-центр на 2.5 часа, но сам центр маленький - одна общая сауна и один большой бассейн с термальной водой.
По спа-программам выбор есть, не дешевый. Из мастеров понравился Алексей - массажист-профи)
Бесплатно посещение аквацентра, в котором есть маленький бассейн с термальной водой и большой бассейн с подогревом.
Территория и виды шикарные, было б дешевле- однозначно можно было поставить 5 звезд.
1
November 28, 2024
Отдыхаем с женой не первый раз, сами местные. Всё нравится, комфортно и современно. Единственное бассейн основной часто на реставрации, но вместо него предлагают spa зону с сауной и открытым бассейном, правда в нём менее комфортно, поскольку он не глубокий и особо не поплавать. Ресторан Mishka не оправдано дорог, наверное рассчитано на приезжих из центральной части страны, для них и диковинные блюда и цена относительно Московских будет приемлемой, хотя искушенного гурмана, который побывал в достойных заведениях Москвы и Питера, ресторан Mishka ничем, кроме пейзажа в окне, не уидивит.
August 19, 2024
Отличное место для отдыха. Красивая, ухоженная территория, интересные домики. В домах все есть для комфортного пребывания. Каждый день ходили купаться в бассейн с термальной водой, с удовольствием катались с водных горок. На территории есть озеро, где брали лодку на прокат, своя романтика кататься по озеру и смотреть на домашний вулкан Вилючинский.
January 8
Отдохнули отлично, каждый день посещали бассейн в спа центре, бассейн отличный, в спа центре приобрела 2-х часовую программу с массажем, обертыванием, просто замечательно, завтраки в мишке отличные, бассейн в аквауентре не нравится, много людей и вода не термальная. Есть развлекательная программа. Коллектив лагуны делает много, чтобы отдых был комфортным.
September 25, 2024
Прекрасное место!
Продумано до мелочей. Наслаждались современным дизайном, природой.
На рецепшен и в ресторанах , и в СПА и в термальном источнике - приветливый персонал, чисто, с заботой о нашем комфорте.
Цены для отеля 5* приемлемые.
Есть чем заняться и детям , и взрослым.
ДАЖЕ ПРЕВЗОШЛО МОИ ОЖИДАНИЯ !!!
ВЕЛИКОЛЕПНО !
2
August 13, 2024
Жили в ПК и на такси каждый вечер ездили в термы Лагуны после длительных прогулок по просторам Края.
Шикарно. Чисто. Комфортно.
Удобный график работы. Приятные администраторы .
Вид из бассейна открывается великолепный. Услада глазам при расслаблении тела в термальной воде.
Исключительно атмосферное место. И на территории есть где прогуляться. Посидеть в ресторане, насладиться моментом.
September 15, 2024
Интересно было погулять по дорожкам. Всё для туристов... муж с сыном пошли в спа, а я гуляла. Всё понравилось . Есть кафе, ресторан,зашли перекусить в бургерную, купили в пекарне вкусные пирожные. До этого были в бассейне с горками, не очень...хлорная вода. Попали на представление для детей. В спа центре термальный бассейн и сауна хорошая . Цена ,конечно, кусается в отличие от окружающих гостевых домов ... Есть джипы, водные скутеры. Озеро. Гостевые домики .. Увидели как устраивали встречу для влюблённых на террасе.
3
August 6, 2024
Достойное место для отдыха! Заселились в рамках тура по Камчатке, в 2х местном стандартном номере, тесновато, но все есть и чисто. Убирались каждый день, полотенца тоже меняли каждый день. Очень хорошая территория: большое красивое озеро с возможностью покататься на катамаране, лодках, сапах, красивый вид на горы и вулкан, есть магазин и буфет по продаже выпечки, замечательный Спа, АКВА центр. Отдельно хочется сказать о ресторанах, ели в МISHKA и Лось- лосось. Оба рестораны с авторским подходом, чувствуется в каждое блюдо вложен талант, фантазия и любовь к профессии повара. Все было очень вкусным и незабываемым! Единственное, хочется, чтоб появилась продажа или возможность покупать молочные продукты... ( они у вас очень тоже вкусные)
4
1
July 23, 2024
Очень двоякое впечатление.
Рестораны все три со вкусной кухней и свежими морепродуктами, настоящей пиццей, прекрасные официанты, хорошие номера с шикарным видом (жили в гостевой деревне с видом на горы), есть пекарня с нормальным кофе.
Но! Мы ехали за уединением и природой. Природа красивая, но нужно быть готовым, что территория открыта и очень! много гостей непроживающих как на территории, а в аквацентре вообще зашкаливает. А дальше совершенно неприятный осадок из-за персонала в аква центре и охранников в spa.
Инцидент. В бассейн Spa перелез через ограждение мужчина, явно пьян и вёл себя вызывающе, искупался, поприставал к людям на лежаках и дальше перелез обратно. Охранник никак не отреагировал!!!
Аквацентр. Пришли в 11 утра, все лежаки мокрые, накануне шел дождь, хоть аквацентр работает с 10, персонал сидит в телефонах)
Когда попытались поговорить с работником, ответил, что это Россия! Предложила делать отдых в России качественнее вместе. На что был ответ: "Вы серьёзно?!"
Уважаемые собственники, мы к вам приезжаем и готовы тратить у вас деньги, хоть спокойно могли поехать и за границу, мы любим Россию! На Камчатку приезжают люди, любящие свою страну и желающие познакомиться с уникальным ландшафтом вашего региона! Работники могут иметь отличное мнение, но! пусть оставляют его при себе на рабочем месте 🙏
P.S. И было бы приятно в свой день рождения получить хотя бы открытку с добрыми пожеланиями от отеля. К сожалению, отель никак не поздравил совсем, в ресторане Лось-Лось при праздновании вынесли десерт со свечой и пожеланиями, за что большое спасибо, особенно официантке Марине ❤️, было приятно!
72
4
June 22, 2024
Хорошее место, красивое и удобное расположение, номера/дома по ценам с большим выбором, на разный кошелёк. Красивая, ухоженная территория, пекарня со свежим хлебом, детская комната, причал и вецк-парк. Отличная, кухня в ресторанах как на завтрак (который включен), так и по меню. Хороший спа (не дорого), приятно и спокойно с отличным видом из бассейна. Бесплатный бассейн с мини аквапарком для детей. Приветливый персонал. Но есть и минусы, которые портят вречатление: заселились в номер , а его не убрали или убрали на отвали: пыть, на полу мусор и что-то разлито. В беседке грязь от предыдущих жильцов. Домик видимо затапливало и вместо того, чтобы поменять пол, на ламинат, который был раньше поверх кинули линолеум. Вид портит само собой еще как! Владельцы видимо берут массовостью и объемом тех, кто приезжает, не обращая внимание на качество местами.
15
6
August 17, 2024
Большой комплекс. Домики разной категории. Жила в "Форест". Тихо, уединенно. все из дерева. Водонагреватель. Поэтому помыться может один человек. Второму нужно ждать, чтобы вода нагрелась. Спа отдельно стоящие. В халате не пойдешь. Не понравилось, что очень много людей,тне проживающих в отеле. Поэтому в спа, ресторанах очереди. Спа,икоторое бесплатно для проживающих, не понравилось. Люди приезжают с детьми, за которыми не следят ни родители,тни персонал. Прыгаю с разбегу в небольшой бассейн, бегают, кричат. В платном спа потише. При достаточно высокой цене проживания, любая мелочь, обычно входящая в стоимость, здесь за плату.
September 5, 2024
Очень комфортный отель. На территории несколько полноценных ресторанов и кафе. Два бассейна с термальной водой, один с горками (посещение бесплатно для проживающих), другой полноценный Spa-комплекс с массажем и сауной. На территории есть озеро, на котором можно заняться спортивными активностями. Проживание в уютных домиках-глазастиках (так называются из-за круглых окон в виде иллюминаторов). Есть все для комфортного отдыха. Уровень сервиса высокий, цены соответствующие
July 17, 2024
Уютное и достойное место! Первое впечатление было сразу хорошее) территория большая, зелёная, доступная локация и ориентиры) персонал приветливый и отзывчивый! Были небольшие недопонимания, но были устранены со стороны администрации, что очень приятно! Что удалось выяснить в последствии! Очень мало на территории скамеечек, попу негде притулить!Территория такая, что можно гулять туда - сюда, а вот присесть и поболтать негде! Помимо прочего курительные зоны ничем не прикрыты и не защищены! Если идёт проливной дождь, стой, кури и промокай до трусов, потому что Минздрав борется с курением, возможно и таким образом тоже) номер... Уютный, компактный! Постель уютная, высыпалась отлично! Но .. пульт от телевизора на работал, видимо, опять дело рук Минздрава, который борется за активность населения, в том числе и двигательную) засор смыва в ванной создавал постоянно потоп! Уборка в номере производилась каждый день, что приятно! Смена полотенец тоже производилась каждый день! Но... Было ощущение, что кто-то кого-то пытается обмануть! Волосы, что от сушки феном разлетались по комнате, до дня выезда оставались спокойно лежать на своих местах, кроме тех, которые зацепили на носок или просто смахнули ногой! Неприятно! Полотенца... Вроде чистые, но... Один раз обнаружила пятна как будто от чернил! Не скрою, молодясь, скрываю седину черной краской! И сначала я подумала, что от местной воды краска полезла(( но оказалось, что нет, и вроде бы и хорошо! Но полотенца со следами от кляксы кочевали к нам в комнату через день... Ну, неприятно! Так, сервис и прочие услуги! Ну, вот что что, а это вообще непонятно! По услугам надо постоянно все уточнять, скрашивать, информации об услугах мало! Либо предназначена она для узкого круга, либо я смотрела в книгу и видела фигу, потому что мне было все непонятно , либо действительно упущение в этом плане со стороны администрации! Например, попытка заказать суши по куар-коду в номере с горем пополам помогла выяснить, что суши никто вам никуда не доставит, да и в меню их нет) да, более того, реклама о доставке блюд в номер обернулась в итоге беготней в ресторан за пиццей) которая, к слову говоря, была отвратительной! Что, что, а пиццу не рекомендую! Так, ресторан! Завтрак шикарный, очень разнообразный, мне очень понравился! В целом рестораны Мишка и Лось-Лосось порадовали разнообразием, качеством и вкусовыми особенностями меню! Показалась завышенной цена на алкоголь... Слишком ... Обычно алкоголь доступный, а за закуску ещё надо повоевать, а тут наоборот, поешь сытно и понюхай пробку! Ладно бы супер-пупер элитный алкоголь.... Обычный, местами советский, ничего удивительного для пьющего человека, то есть для меня, ... Красный ценник я знаю) поэтому, мое мнение - цены завышены! Блюда вкусные, разнообразные, практически все попробовали и всем были довольны! Да, обслуживание в ресторане... Хочу выделить Лось - Лосось... Первый раз ужинали, попался уж ооочень навязчивый официант, который постоянно скакал возле столов, не давал возможности провести время в спокойной обстановке, выпрашивал чаевые... Ладно, получил свое! На ужин перед отъездом нам попался очень сонный официант, который перепутал блюда в заказе (хорошо, мы не привередливые), забыл про наш столик, что пришлось администратора отвлекать от важных дел (кстати, отдельное спасибо администратору за внимательное отношение! Он заметил, как я только бровью повела и понял, что мне нужны вареники)! Так, с рестораном закончили... А, термальный источник! Классный, но если на улице прохладно! Мы попали, когда моросил дождь и было ооочень свежо на улице! Тогда прелесть источника ощутилась в полном объеме) в жару и духоту мы даже близко не подходили к источнику, на видели в данном случае в нем прелести) ну, вроде по всем моментам прошлась! Исходя из всего написанного выше скажу честно, если будет возможность снова посетить эти места, я с удовольствием соглашусь! Человек я не привередливый, да и в целом здесь за все можно поставить твердую четвёрку! А это вполне) рекомендую! Думаю, что сервис будет только улучшаться! А эти все мелочи - это все решаемо! Одну звезду снимаю за волосы в номере.... Я все могу простить, но волосы, даже свои, но уже распрощавшиеся и улетевшие в новую жизнь, - это очень неприятно!
6
1
September 27, 2024
Очень крутые ребята из столицы создали московский сервис в отеле на Камчатке! Здесь весь персонал старается для клиента.
Натуральный бассейн на фоне вулканов - просто прекрасно! Если останавливаться, то лучше в уютных домиках.
Когда мы были, шла небольшая стройка, но нам не мешала.
Рестораны вкусные, аутентичные, но хотелось бы поменьше соусов непосредственно в само блюдо.
1
December 26, 2024
Благодарим коллектив СПА-отеля «Лагуна» за великолепную организацию нашего корпоративного мероприятия! Особенно хочется отметить арт-директора Юрия, который создал поистине потрясающую концертную программу.
Также благодарим коллектив ресторана «Лось-Лосось» за восхитительную кухню и внимательное обслуживание. Особенно хочется выразить благодарность директору Лассаль Елене за ценные подарки от СПА-отеля «Лагуна», которые мы с радостью разыграли в конкурсах.
Желаем вам процветания и больших успехов в наступающем году!
July 22, 2024
Отличный эко отель у подножья гор и на берегу озера. В ясную погоду дивный вид на вулкан. Номера, как на турбазе, отдельные домики, но мнутри довольно современно оборудованы. Есть небольшая кухня с полным набором качественной посуды от кастрюль и сковородок до вилок и ножей. Есть холодильник. В номере халаты, тапочки, зубные щётки и даже фумигатор от комаров. Кондиционеров нет, но в одном нашем номере был вентилятор. На всех окнах сетки от Комаров и это правильно. Они здесь везде, всегда и много.
Номера по факту трех типов: в общей гостинице ( самые дешевые), и два вида домиков: глазастики и випы. Глазастики прозваны за круглые окна, випы практически не чем не отличаются только окна не круглые.
Есть ещё виллы, их пару штук и у них есть даже свой бассейн с горячей водой и своей площадкой для барбекю. Но справедливости ради надо сказать что у каждого домика есть свой мангал на улице, но что-то никто не пользуется.
На территории два ресторана примерно одного уровня цен и качества. Мне понравились оба, но вечером персонал не справляется с потоком гостей, могут потерять часть заказа или нести так долго, что уже и не надо. Но в целом неплохо, но цены выше Московских.
Есть бесплатный водный комплекс: бассейн с термальной водой градусов 35, купель с такой же горячей водой градусов 50 и водные горки для детей( вполне приличные). Так же есть платный комплекс с теме же услугами плюс всякие спа процедуры и массажи.
На озере прокат лодок и катамаранов, а так же трос для тренировки скейтеров и водных лыж.
До города (Петропавловск -Камчатский) на такси минут 50, такси всегда стоит на парковке ( вызывать через Яндекс такси). Цена 1500-1600₽
( цены на июль 2024).
Мне отель понравился, очень удобный и душевный.
1
October 21, 2024
На Камчатке меня не было давно и перед выбором отеля и отдыха , выбор сразу пал на "Спа-отель Лагуна " .Замечательное место природа , чистый воздух , питьевая вода, рестораны и водные процедуры )! У нас был полупансион (завтраки и ужины включено) подавали в ресторане "мишка " еда ,напитки прекрасно приготовлено , очень все вкусно )! Повару респект !) Атмосфера в ресторане праздничная , интерьер интересный ,все чистенько.Персонал в Лагуне начиная от Ресепшина , ресторана и в Спа -Лагуны , приветливые , внимательные , никаких нареканий нет. Отдых в термальных источниках это конечно сердце Лагуны , расслабить все мышцы и прогреться после насыщенного дня это одно удовольствие.
Желаю Лагуне процветание и развития , постоянных посетителей и новых идей . Спасибо что Вы есть )!
2
1
September 10, 2024
Многое хочется сказать об этом удивительном месте. Локация замечательная рядом с аэропортом,условие проживание достойно самой высокой оценки. Были компанией единомышленников и любитель фотографии.
Заботливый персонал, отдельное спасибо гидам Анастасии и Александру. Благодарность сотрудникам ресторана, вкусно, разнообразно.
Чистота в доме, радушно отзываются на просьбы посетителей. Хороший бар и подборка вин для отеля.
Обязательно вернемся.
1
September 9, 2024
Мне понравилось всё, домик forester, мангальная зона, бассейн с горками, бассейн в спа, сауна, вкусные завтраки в большом ассортименте, в булочной выпечка шикарная, огромная территория. Катались на катамаране, кайф, вечером сходили в Лось лосось, потом на open air, вообщем выходные были шикарными, хочу еще такие!!!
June 16, 2024
Место приятное, облагороженной, расположено на берегу озера в непосредственной близости от леса. Инфраструктура развернулась на большой территории: есть много кемпинговых домиков с зонами для шашлыков, несколько приятных, уютных, со вкусной кухней и довольно дорогих ресторанов. На территории расположен спа-комплекс с открытым бассейном с термальной водой и сауной (подороже, но меньше людей, выдают полотенца и можно налить чай), и открытый бассейн с теплой хлорированной водой (ещё рядышком есть бурлящее джакузи). В этом бассейне обычно очень много людей, он подешевле, полотенца и тапочки за дополнительную плату.
На озере можно покатать на ветке, сапах, водных велосипедах. В целом, все очень приятно и комфортно для отдыха с друзьями и с семьёй)
1
January 29
Мы проживали в гостинице голубое озеро в стандарте на втором этаже, все устроило, микроволновка и гладильная доска есть на первом этаже, в небольшой холодильник поместились все овощи и фрукты, привезенные с собой, ежедневная уборка на отлично, смена постельного белья на 4й день, завтраки просто прекрасные, при раннем выезде можно заказать ланчбокс, бассейны в аквацентре понравились и ничего, что второй бассейн хлорирован, как в любом бассейне это не помеха, а горячий с джакузи вполне вместительный и никому не тесно, ремонт в аквацентре впечатлил, было с чем сравнить, еда в ресторане вкусная цены ресторанные, на экскурсии с лагуной неездиди, видимо в следующий приезд, спасибо за гостеприимство!
May 13, 2024
Шикарное место. Инфраструктура и сервис на высшем уровне. Сотрудники приветливы, отзывчивы, вежливы и профессионалы своего дела от официантов до управляющих. Аква и спа центры обустроены максимально комфортно: шкафчики, полотенца, тапочки, зеркала, фены, души, чайные станции; чистота везде и всюду. Среди массажистов рекомендую Руслана!!! Специалист высшей категории со стажем работы в данной профессии 14 лет, владеет всевозможными техниками массажа. Настоящий виртуоз!!! Также в спа представлены продукты как косметологии так и космоцевтики (талассо терапия). На территории расположены и действуют два ресторана и бар с террасой с обширным меню блюд и напитков, по вечерам выступают артисты или проводятся игры. Также есть булочная со свежей выпечкой и напитков с использованием местных ягод. Номера представлены в разной ценовой категории и расположением. Отель рассчитан на большое количество людей, но обустроен так, что Вы этого совсем не почувствуете: очередей нет, места в ресторанах всегда есть, шумо изоляция отличная. Территория ухоженная и изо дня в день работники занимаются ее обустройством и улучшением. Кровати и подушки необычайно мягкие, белье и полотенца белые и вкусно пахнут, есть в ванной полотенечник электрический, мыло твердое и жидкое, шампунь, гель для душа, зубные щетки и паста. Также в номере сейф, чайная станция, холодильник, телевизор, электрические обогреватели и соответственно возможность самостоятельно регулировать температуру в домиках (например, днем несмотря на сильный холодный ветер и небольшую температуру домик прогревается так, что лучше обогреватели выключить или поставить на минимум). Есть шторы блэкаут. У каждого домика терраса, рядом с которой расположен свой мангал и стулья. Озеро 😍. Хотите экскурсии, обратитесь на ресепшен. Каждый найдет здесь свой отдых: активный, расслабляющий, восстановительный, эстетический, экстремальный, гастрономический или комбо)))
Цена и качество соответствуют 👍🏻👍🏻👍🏻
8
2
August 16, 2024
В Лагуну наша большая компания в 11 человек попала по рекомендациям многих людей, которые в этом отеле уже отдыхали! Провели 5 ночей в замечательном месте, с хорошей инфраструктурой, вкусными ресторанами, ежедневной уборкой в номерах, красивой территорией и природой вокруг!
Детям очень понравилась необычная площадка, бассейн, стрельба из лука, спортивные локации и собаки-милахи!!!!
Спасибо за отдых! До скорых встреч!
September 6, 2024
Всё красиво, супер. Когда продаешь туда то как то забываешь о серости Камчатки. Маленький город в городе. Есть всё для отличного отдыха. Покупаться , с горок покататься, в джакузи с термальной водой посидеть. А понорама это просто бомба. Молодцы много лежаков в бассейне. Ну а по территории есть кафе очень вкусное. Думаю кто хочет хорошо отдохнуть тот может смело отправляться.
1
September 6, 2024
Отличный отель в котором есть почти все для комфортного отдыха. С двумя большими "НО". Первое что бросается в глаза это "уставший" от туристов персонал гостинничного комлекса. Улыбка это не про них. Второе это политика отеля в отношении тишины. Заплатив большие деньги вы рискуете приехав с тура или просто желая отдохнуть в тишине оказаться рядом с очень шумной компанией. Которая включит музыку и будет веселится пока им не надоест. При этом персонал отеля и его охрана ничего не будут делать. Моя попытка уточнить на ресепшен почему в 22.30 половина отеля вынуждена слушать музыку на всю катушку из одного из номеров была "парирована" девушкой на ресепшен...что согласно федеральному закону..шуметь можно до 23.00. При этом она просто "обманула"...т.к. в Камчатском крае действует своя норма где указано что шуметь можно ровно до 22.00. На мой аргумент что это не так, она опять парировала, что оказывается шуметь можно до 23.00 так как это "политика отеля"...Дождавшись под пьяную музыку 23.00 я опять позвонил на ресершен...и попросил уточнить...почему музыка до сих пор "орет"...на что девушка на ресершен сказала, что я и сам могу пойти поговорить...с нарушителями тишины, потому как охрана не всегда может помочь....Вобщем пришлось ждать пока пьяная компания сама не решила пойти спать.....
1
October 2, 2024
Уютные домики со всеми удобствами, ежедневная смена полотенца, качественная уборка. Большая территория, прекрасный бассейн с термальной водой. Завтраки разнообразный шведский стол. Всегда свежие, вкусные блюда. Мангальная зона рядом с каждым домиком.
3
August 12, 2024
Фэмили вилладж - Домики хорошие, просторные. На территории есть выбор заведений питания: ресторан Мишка, отдельная терраса Мишка, бар Чердак, ресторан Лось Лосось. Так же есть спортивные и спа активности, но на них не хватает времени. Относительно рядом вертолетная площадка.