Мне понравился отель.
Жили в гостевом домике с одним окном (т. н. Форест). Тепло, всегда горячая вода, вода из собственной скважины, поэтому ее можно было пить из крана.
Большая зеленая территория, собственный бассейн с термальной водой (после восхождения отмокать в таком бассейне - самое лучшее, что может быть). Шикарные виды.
Сотрудники приветливые.
На территории есть отличный ресторан Мишка (их пожарская котлета из краба - это 🔥).
Это один из лучших отелей на Камчатке. По соотношению цена-качество, на мой взгляд, номер 1.
Очень комфортные номера в "Глазастике" Хорошее обсоуживание. Внимательный персонал.комфортный отдых. Ухоженная территория, где можно гулять и наслаждаться природой. Благоприятная тмосфера,вкусные завтраки. В ресторане хорошя кухня,хорошее обслуживание.
Неплохой спа отель. Жили в уютных домиках «глазастик» . Были в середине сентября - в домиках тепло. На территории два ресторана и булочная. Еще есть спа бассейн с термальной водой и плавательный бассейн тоже с термальной но хлорированной водой и джакузи. Персонал особенно в визит центре не очень отзывчивый
Классное место. Отдыхал неделю.
Советую посетить спа.
Еда вкусная и разнообразная. Номерной фонд чистый и комфортный.
Есть развлечения для детей.
Открытый бассейн и джакузи тоже ТОП
Очень цивильное местечко, находится обособленно на природе, при этом недалеко от городов Елизово, Вилючинска и Петропавловска-Камчатского. Есть бесплатный бассейн с теплой водой и есть платное СПА с термальной водой, сауной и т.д. - там поуютнее, для жильцов полцены. Завтраки прикольные, начиная от микрозелени и кончая пончиками с вареньем из жимолости (+3кг). Рестораны норм, можно попробовать много всего экзотического - все, что брали - всё вкусно. Попробуйте синекорого палтуса в апельсиновом соусе. Экскурсии можно взять там же, но "домашние", далеко - в Ключи, Толбачек, Эссо - не возят, нужно договариваться с другими. Есть свои болотоходы, поэтому можно побывать в уникальных местах. Персонал очень доброжелательный, на ресепшене неплохой барчик, попробуйте настойки из всех ягод - их там с десяток.
Уютное место. На небольшой территории находятся множество различных локаций - бассейны с водой из термального источника, ресторан и кафе-бары, СПА-центр, большое количество фото зон, зимой работает каток ( аренда коньков), зоны для жарки мяса и овощей, в общем есть всё необходимое для проведения незабываемого отдыха в кругу друзей. Спасибо, хороших посетителей.
Хороший современный отель. Ресторан лось и булочная ок, в мишке не понравилось, но завтраки норм. В номерах тепло и комфортно. Много лестниц. Спа зона слабовата, бассейны бетон и плёнка. Много детей, в раздевалках тесно.
Прекрасное место для отдыха!!! Бронировали дом от въезда слева, дома я так понял новые, на отделке сильно с'экономили, полы прохладные, в туалете тоже холодно. За домами новый бассейн с малым количеством отдыхающих это очень круто!!! Сервис на высшем уровне!!!
Первое знакомство с Камчаткой-командировка. Проживали в отеле Лагуна 4 дня. На территории есть всё необходимое для отдыха: рестораны, бассейны, спа, жаль, что в командировке на это нет времени. Серсис в отеле достойный, номера чистые и уютные. Много семей с детьми-отель удобен для семейного отдыха. Завтраки в ресторане Mishka вкусные и разнообразные входят в стоимость проживания! На территории понравился ресторан Лось-Лосось-вкусно!
Наверное, лучший спа на Камчатке, если учитывать окружающие пейзажи. Валяться в термальном источнике в окружении снега и гор - это блаженство. Также на территории есть отель, кафе и магазинчики. Зимой на Камчатке вообще своя атмосфера.
Если на Камчатку, то только в Лагуну. Лучшее место по сервису, обслуживанию, дизайну, красоте. Хорошо, что решили остановиться именно здесь. Жили в домике «Форест» - очень уютно, тепло (были в феврале), есть все необходимое, как в любом отеле очень хорошего уровня. В бесплатный бассейн не ходили, ходили в платный аква-центр с водой из источников, очень достойно, уютно, продуманно. Самое крутое на территории, на мой взгляд, это вечернее световое оформление, везде все красиво освещено, хочется гулять и восхищаться.
Ресторан «Мишка» не впечатлил, если честно, хотя завтраки очень хороши, а ужин - дорого и непонятно. Но очень понравилось в ресторане «Лось Лосось», любое блюдо - шедевр. Особенно Том Ям. Ну и шотики с наливочкой - лучшие, что пробовала в жизни. Особенно клоповка. Очень рекомендую это место.
Решили отметить день рождения в spa - центре отеля Лагуна. Перед посещением спа зашли окунуться в термальный бассейн и первое, что бросилось в глаза-это грязная вода, в которой плавают то ли осадок со дна, то ли хлопья какой-то ржавчины. Окунуться в такую воду в белом купальнике такое себе удовольствие
Во время проведения самой процедуры в одном из кабинетов было холодно, учитывая, что программа длится почти 2 часа гость вынужден был мёрзнуть, пока не принесли грелку. Но самое неприятное- это когда после скрабирования и обёртывания в душе лился просто кипяток, чудом не ошпарившись, пришлось идти мыться в общую душевую.
В душевой и раздевалке бесконечно след в след ходит женщина с тряпкой, трёт за тобой пол. И если вы вдруг бросили свое мокрое полотенце в стрирку за новым вам надо вновь идти на ресепшен, что совершенно не удобно.
По окончании программ, когда мы с подругой уже собрались уходить, сидевшие в телефонах администраторы, не уделили нам не малейшего внимания, никто даже не удосужился извиниться за инцидент с водой, где действительно можно было получить серьёзный ожог.
А в завершении вечера, когда мы уже сидели в ресторане, пришло сообщение о том, что во время обёртывания нам дополнительно был сделан массаж лица, который мы ушли, не оплатив. Вы серьёзно? Никто изначально не предупредил, что это дополнительная услуга, ладно, доплатить никто не против, но вы озвучте это гостям, когда они покидают ваш центр, а не спустя два часа в сообщении .
Оплатив дополнительную услугу и отправив чек об оплате, никто никаких "спасибо", видимо,и не подразумевал, все как само собой разумеющееся.
Хочется пожелать руководству комплекса подбирать более отзывчивый и внимательный к гостям персонал. Люди приехали к вам в гости, готовы оставлять у вас деньги, а в ответ получают полнейшее равнодушие.
В общем, впечатление в день рождения остались не самые приятные, для себя решили, что в это место мы больше не придём.
Одно светлое пятно-массажист Тарас: приятный, клиентоориентированный, доброжательный и профессиональный молодой человек) Ему спасибо за качественную работу.
Первый и последний раз посещали это заведение. Абсолютно хамское отношение на ресепшине и в бассейне. Цены не соответсвуют услугам, заплатили огромную сумму за дом, и нас не пустили в бассейн, надо было предоставлять паспорта, которые на отдых ни в одной цивилизованной стране никто не берет с собой. Испортили все выходные. В доме "Grey house" воняет канализацией.
Несмотря на прекрасную территорию и массивность застроек, администраторы не умеют вести себя вежливо.
Без проблем было только в ресторане на завтраке.
Хорошее место. Отдыхали в перерыве между подъёмами на вулканы. Приехали погреться и поплавать. Как раз было дождливо. Посидели в сауне и термальном бассейне. С такой тёплой водой сауна потеряла смысл. Провели полдня. На территории два кафе. Красивое озеро. Можно покататься на лодке. Как по продолжительном проживании сказать нечего, как промежуточное место / одно из в округе рекомендую.
Красиво, не с чем сравнить из местных гостиниц, но говорят это лучшее что есть на Камчатке! Уютные домики достаточно комфортные для сна! есть проблемы с Горячей водой! она заканчивается буквально за 5 мин, а причина не понятна. Очень удобная кровать, ежедневная уборка. Хорошие завтраки, в Целом очень не плохое рестораны на территории.
Прекрасное место для отдыха! Комфортные номера,вкусные завтраки, замечательный spa-бассейн, а вечером-ресторан и меню на любой вкус. Обслуживание и персонал - на уровне. А природа вокруг-восторг! Приезжайте и получайте удовольствие!
Конечно на Камчатке много прекрасных мест и отличных вариантов отдыха от диких термальныхисточников до организованных термальные бассейнов. Мне посчастливилось побывать практически везде. И Лагуну я выбрала ради контраста) Если Вы хотите отдохнуть с комфортом, принять релаксирующую молочную ванну или обрести душевное равновесие в травяной сауне с геотермальным бассейнов, то Лагуна это место для Вас. Плюс на территории есть площадка для занятия водными лыжами. Расположены два прекрасных ресторана с местными деликатесами. Прекрасный сервис (по сравнению с другими отелями). Приемлемый ценник и незабываемый отдых. Все это можно обрести здесь. Рекомендую попробовать и Вам захочется вернуться)
Тот самый случай, когда понравилось действительно всё! Очень качественный сервис: как на респшене 24/7, так и уборка номеров. Номера выглядят очень хорошо, достаточно свежий ремонт, хорошая мебель. Еда - также на высоте, особенно завтраки)) наличие бассейнов, посещение которых включено в стоимость домика. В общем очень рекомендую, особенно для длительного проживания!
Отдыхали в марте 2024 впервые. Были приятно удивлены практически во всем. И внутреннее убранство домика и запах дерева и шикарные окна в пол, позволяющие смотреть на чистый снег и деревья. И тишина вокруг, вроде столько отдыхающих, но никто не попадался на глаза, ты как будто был один. Термальный бассейн, который можно было посещать с 10:00-24:00. А шикарные завтраки по системе "шведский стол", какое разнообразие, все свежеприготовленное, очень вкусное и на любой вкус.
Посещали рестораны, персонал внимателен, вежлив, еда вкусная.
Удивил факт круглосуточной работы визит-центра и помощи при создавшихся проблемах (не могли разобраться с телевизором - прислали работника, который разъяснил принцип)....и такая поддержка оказывалась в разных мелочах. На экскурсии съездить не успели, цель была - познакомиться с Лагуной, теперь думаем о расширении поездки, чтобы попробовать ещё данный отдых.
Благодарим за отличный отдых.
Большая территория для прогулок, но бассейн маловат, народу много... В целом хорошо, большой выбор кафе на территорит. Персонал не плохой, вроде! Единственное, что смущает- это цены, высоковато...
Прекрасное место для отдыха, природа, вулканы 🌋 , потрясающий вид из окна. Кемпинг территория, спа, бассейн приветливый персонал, улыбчивые , вежливые сотрудники. Спасибо за чудесные выходные, которые получились с вашей помощью. Обязательно будем возвращаться к вам сново и сново. Успехов Вам, и хороших клиентов 🫶
Огромное спасибо Fantours, туристической компании Лагуны за организацию для меня 8-ми дневного пакетного тура! При организации тура продумано все до мелочей и во время отдыха вообще ни о чем не приходится думать, ребята позаботятся обо всем, начиная от трансфера из/в аэропорт, заканчивая оптимальным расписанием экскурсией, исходя из погодных условий. Группы на экскурсии не большие, максимум 6 человек, что очень комфортно. Транспорт на экскурсиях, очень удобный и комфортный, автомобили всегда чистые, в них всегда есть вода. Обеды во время экскурсий превосходны - это и обед у подножья вулкана, или на Халактырском пляже, или после купания в термальных источниках. Всегда очень вкусно и сытно!
Отдельное удовольствие это экскурсии на СеверТраке! Гиды управляющие этим чудом техники настоящие асы прохождения бездорожья!
Спасибо большое гидам: Анастасии, за теплую и радушную встречу в аэропорту в день моего прилета и за первое знакомство с Камчаткой! Максиму за незабываемую поезду на СеверТраке и создание теплой и впечатляющей атмосферы, не смотря на плохие погодные условия. Наталье за увлекательный рассказ об особенностях Камчатки, Елене за помощь и напутствие в покорении горы Верблюд! А так же всем девочкам в Визит центре, которые с большим вниманием выслушивали каждый мой вопрос и пожелание и пытались сделать максимум, чтоб его удовлетворить.
Красивое место. Были в спа-зопе будний день и погода была пасмурно -дождливая, поэтому другие развлечения не пробовали. Выдают полотенце, есть чайная станция, шампунь, гель для душа, крема. Чисто. В общем всё соответствует заявленной цене. После можно погулять, посидеть на берегу озера. Имеется возможность выбрать обед на свой бюджет. Рекомендую, но нужно понимать что это не дёшево.
Побывав здесь на отдыхе, хочется вернуться снова. На территории для проживающих беплатно завтрак -Шведский стол в ресторане с разнообразными блюдами и напитками. Бассейн и джакузи - также входит в стоимость проживания. Термальный источник 50% стоимости для гостей с проживанием на территории. Два хороших ресторана находятся территории. Уборка и замена полотенец происходит регулярно.
Интересное место. Нам очень понравилось. Интересные домики для размещения с забавными названиями "глазастики", "форесты"...замечательные термальные источники на территории. Локации для фото. Вежливый персонал.
Приезжаем не первый раз, в этом году на 6 дней (31.03-6.04.24). Очень красивая территория ощущение сказки и праздника, вежливый персонал, вкусные завтраки, невероятно красивые виды, комфортные номера, детская зона (мои ходили в настолки играть 9, 11, 12 лет). Большой бассейн, джакузи, СПА центр тоже классный. Лагуна это по любви)) из всех мест где были на Камчатке это самое любимое, всегда возвращаемся)
Отличное место для активного отдыха. Здесь можно найти для себя что-то интересное. Для гурманов отличные рестораны, для любителей воды - катамараны, лодки, сабы и другие активные утехи. Для души - спа и термальный бассейн . И это не все….
Отличный спа-комплекс, компетентный мастер массажа Тарас, вежливые администраторы, комфортно, чисто в раздевалках и у бассейна, после массажа предлагают чай, в раздевалке есть кулер. Приятное впечатление от посещения спа-центра!
Друзья сняли глозастик №26, монгальная зона есть, но маленькая, без освещения и навеса,в итоге стол и стулья были в снегу, крыльцо было не чищено, после мокрого снега к вечеру образовалась наледь, на вопрос где взять лопату чтобы самим почистить крыльцо, ответа не получили, в итоге весь мокрый снег тащился в номер, уличное освещение Глозастика как основное так и декоративное долго не включалось, хотя на соседних домиках уже горело, такие вроде мелочи, но они всегда портят общее впечатление.
Фантастично! Великолепно! Природный ландшафт, профессионализм персонала, качество сервиса-здесь все по высокому классу! Замечательная экскурсия на перевал вулкана "Вилючинский" с мужественным и обаятельным камчатским парнем Ильей- впечатлений на всю жизнь! Рекомендую!
Домик теплый/уютный/чистный, учтены все пожелания. Детская площадка рядом, бассейн/раздевалка чистые, с идеальной температурой. Девушка на ресепшене замечательная! Завтрак вкусный, большой выбор, угодили каждому члену семьи😄 тихо и спокойно. 10/10
Отдыхвем в Лагуне. Очнь нравится. В домике высокие потолки, много света. Тепло. Можно регулировать под себя температуру. Завтрак в ресторане Мишка. Шведский стол. Большой выбор. Все вкусно. Из минусов, скользко, подходы к домикам не чистят и не посыпают. И еще, по приезду на ресепшен не предложили транспорт, который развозит по домикам с чемоданами. Хорошо сами увидели эти открытые автобусы, тормознули нас довезли до домика. Надо самим спрашивать при оформлении. Пока все очень нравится.
Взяли мы домик по акции с воскресенья по понедельник. Простояли в очереди с детьми более 1,5 часов ( «сервис на высоте»). Домик брали под свои цели , для съемки. Свет ушел, съемка уже пошла не по плану. В другой раз брали домик, шел дождь всю ночь, проснулись в луже воды. Кто-то компенсировал этот прекрасный отдых? Нет. Даже не перезвонили. С каждым разом возвращаться сюда нет ни какого желания 😅
По отзывам, лучший объект размещения на Камчатке. Мне сравнивать не с чем и возразить не могу.
На территории:
- вкуснецкая пекарня (жимолость рулит) и три ресторана (разные по кухне и качеству), в одном из которых организован неплохой шведский стол на завтраки до 11:00 ежедневно 😋
- аквацентр с водными горками, джакузи, тёплым бассейном, что всё включено в проживание с 10:00 до 24:00 😎
- спа-центр с 10:00 до 23:00 с массажами (Руслан the Best), сауной на 16 чел и термальным бассейном, что для проживающих оценено в несильно большую доплату 🤑
- лодочная станция на полторы дюжины судов разных типов, вейк-парк и небольшой спортуголок 💪
- ну и мозг всего — визит-центр с круглосуточным баром, ооочень терпеливым ресепшном и дружелюбным туротделом (о нём отдельно).
Мы жили в таунхаусе Village: всё свежо внутри и зелено снаружи. Окна в пол, есть большой холодильник, сейф, электроплита-двушка, android-ТВ со всеми популярными смарт-приложениями (но Wi-Fi-инет иногда лагает), посуда на 4х при кровати на 2х 🤔 Ножи тупые, но шеф из ресторана любезно их наточил. Электрика современная, предусматривающая полное управление светом в доме как из прихожей, так и от любого спального места. В домах бойлеры, что надо учитывать и не лить воду бездумно.
Уборка ежедневная очень тщательная, вкл. замену полотенец, застилку кровати и наведение общего лоска. За купюру на кровати дом обновится полностью 😜
Негатив — душевая (как написано у многих), которая в силу моды всегда выливается за её пределы, как бы ни старался (спасибо, полметровое стекло и одноуровневый пол). Особенно, если под её красивым дощатым полом забился слив, как это было в первый день у нас, и тогда цунами уходит до прихожей. Её красивая деревянная отделка, вкл. пол — симпатично, но как минимум негигиенично и копит запахи, а потом их раздаёт 🫢
Конечно, Камчатка не только про сервис, сколько про созерцание её красот. С этим в Лагуне отлично справляется туротдел ФанТурс (московское ООО "Апельсин"), которое заведует всем — от местных лодок и крабовых сафари в заливе до джип-туров на любом чуде техники и вертолётных экскурсий. При отделе с десяток новых дооборудованных TANK-300, четыре монструозных SEVER TRAK'а и отряд сертифицированных гидов. Директор туротдела Сергей собрал сплочённую команду менеджеров и гидов из местных и приезжих из разных уголков страны, которые одинаково любят Камчатку и делят свою любовь с туристами. Лена, Алина, две Насти, Алёна, Вадим (простите, если кого-то не упомянул) сопроводят, расскажут и накормят где угодно, если позволит капризная погода. Нам однозначно повезло и с ней, и познакомиться с этими людьми! 👍
Лайфхаки:
1. Не планировать и не оплачивать многодневные программы заранее. Камчатка непредсказуема в погоде, и предложенные замены могут расстроить. Ещё раз - местный туротдел удовлетворит каждого за день до тура, если даст погода. Кстати, привычные погодные сервисы тут работают не точно; у гидов есть свои, которые объективно сориентируют на каждой отдельной локации (а погода сильно рознится от сопки к сопке).
2. Не стоит загоняться по одежде и аммуниции перед вылетом сюда, если нет в планах многодневных туров и сплавов (а иначе зачем брать Лагуну?). Комфортной одежды на всякую погоду с ветрозащитой + удобной обуви с проверенным протектором вполне достаточно. Конечно, не нужно ехать в кедах или сандалях, хотя я на вулкане встречал и таких (ещё и в шортах, купальниках и т.п.). Обувь лучше не с полки магазина (риск мозолей), а проверенная. Для экстрима (сёрфинг, крабовое сафари в заливе и т.п.) вас оденут отдельно.
3. Трансфер от|до аэропорта на микроавтобусе Форд от Лагуны стоит 2000 с чел. в один конец. Непонятно, почему цена не за весь автобус при одинаковых моторесурсах, но такси по этому же маршруту обойдётся в 1500 за всю машину.
4. То же про некоторые экскурсии, например, на Халактырский пляж. Вредный таксист довезёт туда от Лагуны за 4000. Если не вредничать и позволяет время, можно за 1500 доехать до города на такси и оттуда за столько же до пляжа на местном бомбиле. Итого = 6000 туда-обратно за двоих-троих, неважно. Тур от Лагуны будет в разы дороже в зависимости от числа туристов.
5. В продолжение предыдущего пункта, хотелось бы привлечь внимание московского головного офиса ФанТурс на ценообразование туров. Большинство из них рассчитываются из расчёта XXт.р./чел. Неважно, едет ли два туриста или четыре в одной машине, с одним гидом и в один общий пункт назначения, хотя затраты для всего экипажа = const.
Всё остальное — как обычно: комары (москитол), дожди (плащ и зонт), медведи (😶)
Очень классный оазис цивилизации и сервиса на Камчатке. Красивейшие виды на озеро. Понравился сервис и сами блюда в ресторане Мишка. Если ехать на Камчатку, то остановиться в следующий раз хотелось бы именно в этом месте. Можно чередовать отдых тюленя (в бассейне с термальной водой, аквапарке) с днями экскурсий
Очень красивое место озеро ,сопки. Отдыхаем не первый раз и все очень нравиться. Обслуживание на высшем уровне. Персонал всегда внимательный и вежливый. В ресторане всегда приятная атмосыера, еда вкусная. Все отлично!!! Спасибо за обслуживание.
Очень спокойное, красивое живописное место. Отель очень бережно относится к природе.
Современный и удобный интерьер домиков. Чистота, уют, функциональность. Два ресторана на самый взыскательный вкус. Спа-центр, масса развлечений для взрослых и детей. Летом лодки, катамараны, свой вейк-парк. При этом на территории тихо и спокойно, комфортно желающим просто отдохнуть в тишине на природе.
Особенно впечатляет сервис: персонал очень гостеприимный, заботливый, готовы помочь в любых вопросах. Мы всегда с удовольствием приезаем сюда. Для меня это лучшее место для уик-энда или даже мини-отпуска.
Нам в целом понравилось в отеле Лагуна. Завтраки неплохие, обеды мы не пробовали, так как всегда были на экскурсиях, а вот ужины все таки дороговаты. Номера - мы по сути там только спали. Аквацентр нам понравился, тем более что он у нас был безлимитным и входил в стоимость проживания. Персонал тоже все прекрасно, нареканий не было
Очень уютное место, озеро, природа и термальные источники с видом на вулкан Велючинский! Рестораны с блюдами Камчатки! Уютные и комфортные домики! Всем рекомендую !
Заезжали в последний день перед отлетом "отмокать" в спа-комплексе - там сауна и бассейн с довольно тёплой водой. Для релакса отлично, в идеале бы прохладную купель ещё, но можно охладиться и в дУше. Почувствовала себя капибарой))). Обедали в ресторане "Лось лосось", кухня супер, вкусно было всё.
Отличный СПА - отель. Комфортный , большой, чистый стандартный номер в гостинице "Голубая лагуна". Что особенно порадовало - это наличие двухкамерного холодильника в номере. СПА - центр очень понравился, ресторан "Мишка" на территории достойный, ресторан "Лось- лосось" немного разочаровал тем, что было мало официантов, не успевали обслуживать и банкет, и просто посетителей. Территория ухожена и облагорожена, несмотря на ведущиеся работы по возведению новых зданий на территории комплекса. Завтрак по системе "все включено" отличный.
В целом не плохое место. Но ... В связи с темпами развития, отмечу убогость именно места переодевания в мужской раздевалке. Маленькие кабинки, ключ пришлось менять, места катастрофически мало. Трёшься попами об соседей либо ждёшь когда люди освободять пространство. Зацепило сильно. Но... Это одно из лучших локаций в целом. Ставлю 5 лайков и звёзд.
Были осенью 2023 года. Вполне уютные номера. Очень ухоженная территория и красивые виды. Бассейны с горячей термальной водой помогали расслабиться. Шведский стол на завтраках был очень разнообразен. Однозначно вернёмся 🌟
Место конечно красивое, удобное, привлекательное, но как и везде есть небольшие минуса, в некоторых отзывах встречал проблемы с водой, в зимний период, в моём случае было отключение света в ночное время, это только холодная вода, потому что бойлер, немного опустилась температура в домике, проживали в "форесте", и неполностью заряжен телефон.
От перепадов температур зимой, в отсутствие туристов, домики отключены видемо, и всё расползается и страдает интерьер.