Звонил по синей ладе калине.
Менеджер сказал окрас 2 задних крыльев, проехал до них 1 час с юга на север. По факту вся машина крашена с крышей, на 4 элементах шпакля, включая крышу, и еще с кучей дефектов по кузову на данный момент. Местами шпаклевка треснута. Внешний вид ужасный и удручающий.
Зачем так врать по телефону - не ясно, ни кто даже не извинился.
Менеджер Владислав или Константин, очень очень плохо, оценка 1.
Синяя калина 2014 года на автомате.
Недавно купили машину в этом салоне. Очень понравился менеджер Сергей Крючек. Подробно все объясняет, отвечает на все возникающие вопросы. Профессионал своего дела. Доброжелательный, вежливый, приятный в общении. Всем рекомендую Сергея. За машиной к нему!
Салон на Выборгском шоссе понравился намного больше, чем другие салоны Лады в Петербурге.
Сидят менеджеры, даже не подходят к людям, сидят что-то друг другу на телефоне показывают, постоянно клацают мышкой. Я приехал хотел сдать машину в трейд ин и купит новый автомобиль. Но видя отношение к клиентам со стороны менеджеров автосалона, как то перехотелось. Поехал в салон Лады на Васильевский остров. Продажи Лады Весты упали, не из-за таких менее ли!?
Проходил сегодня ТО1 на Ладу Гранту
Мастер-консультант Селиверстов Александр Сергеевич справился на 100% за что ему большое спасибо
В целом доволен работой персонала
Сбитневу Даниилу спасибо, покупал рено каптюр, я с другого региона, не обманул, прислал видео, оказалось все как на видео, без подводных камней, машину купил (сделал скидку за что благодарен)
Вообщем рекомендую 👌
Хочу отметить отличную работу мастера консультанта Бабанва Александра. Оперативно осуществили диагностику. Грамотно проконсультировали по возникшей ситуации с авто.
03.03.2024 посетили данный салон, чтобы посмотреть машину с пробегом. Менеджер Павел нам в этом помог. Всё доступно объяснил. Всё показал. Персонал вежливый и доброжелательный. Сотрудники молодцы. В салоне чисто и уютно. Вот только время ожидания по всем пунктам довольно длительное. Спасибо персоналу за обслуживание, особенно Павлу.
Хочу написать два минуса : 1. На мой взгляд за смену датчика распредвала 7 тыс. руб. - дороговато. 2. Мне никто не предложил пройти в ремзону и наблюдать за ремонтом. А в остальном всё плюс. Персонал всё растолковал. Даже мой пятилетний автомобиль назвали "ласточкой".
Выражаю большую благодарность Олегу Владимировичу Радионову за его качественную и профессиональную работу. Он лучший мастер своего дела. Спасибо большое ему за его профессионализм и отношение к клиенту. Обращайтесь к нему, не пожалеете
Добрый день! Покупал Ниву Шевроле. Сотрудник Даниил показал автомобиль сначала на улице, потом предложил его помыть от снега и наледи, чтобы посмотреть его более потробно. Также рассказал про историю данного авто. Документы оформили буквально 15-20 минут, очень быстро. Все сотрудники вежливые. Салон на 5+. Рекомендую.
Отличный сервис, большое спасибо Денису Васильеву за вежливое и качественное обслуживание.
1
Show business's response
Александр
Level 9 Local Expert
December 24, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Селиверстову Александру Сергеевичу из сервисного отдела. Попадал к нему несколько раз, часто намеренно просился именно к нему. Отличный специалист. Хорошо понимает клиентов, предлагает именно то, что будет лучше. Приятный в общении, вызывает доверие и всегда держит в курсе происходящего в ремзоне. После ремонта максимально подробно все расскажет, если надо и покажет. Дает рекомендации, которые действительно важны. Такое отношение к работе - лучшая реклама для вашего салона. Спасибо!
Большое спасибо Мастеру Васильеву Денису, быстро и оперативно решил проблему с машиной, высший класс
Show business's response
Natasha K.
Level 4 Local Expert
September 17, 2024
Стали счастливыми обладателями Лада Веста св в этом автосалоне! Менеджер Крючек Сергей внимательный к клиенту и доброжелательный, учел все наши пожелания. И самым приятным оказалось - дополнительные бонусы, которые Сергей нам смог дать: тонировка, зимняя резина, доп комплект, сигнализацию и много ещё. Остались очень довольны от общения и сопровождения! Спасибо Сергею! И больших продаж с довольными клиентами)!)
Приехали прицениться и посмотреть для себя первую машину) Выбор пал на Лада Веста кросс 2023 года.К нам подошел очень хороший консультант Алексей.Все рассказал,объяснил,очень приятный в общении.Машину выбрали со всеми доп.опциями.Нам повезло,что она была в наличии (одна единственная) и нам не пришлось ждать.Одобрение от банков пришло быстро.На сайте машина стоит от 2 миллионов "голая".Нам же продали дешевле и со всем фаршем.Дабы сделали много подарков,но все знают,что такое подарки от автосалона)))
Машину перед подачей в руки владельцу,намыли.
Из минусов:
Провели в автосалоне с 14:30 ,аж до 22:00.Когда время работы до 21:00.
Долгая обработка персональных данных.
На следующий день начал вытекать антифриз,не затянут был Хамуд на патрубке.Не очень приятно!!!Отнеситесь ответственнее к проверке автомобиля перед продажей!
Спасибо за быстрое оформление сделки по покупке автомобиля Kia Ceed 2 сотруднику автосалона Александру Андрусишину, в том числе отделу кредитования сотрудницам Дарье и Лолите.
Лучший Диллер в СПб, спасибо Даниилу за отличный автомобиль, перепродал его в +120.000₽ по приезду в Москву, всё честно и без обмана, цена была за наличку как и в объявление .
Благодарим старшего мастера консультанта Бабаева Александра за квалифицированный помощь и консультацию! Вопрос решили быстро, отзвонились, сообщили всю информацию подробно и обстоятельно.
Оставлю и тут. Сразу дисклеймер: машиной пользуемся далеко не каждый день, поэтому повторно проблема вскрылась спустя несколько месяцев.
Теперь история: в апреле приехали на ТО и заодно решить проблему - залипал суппорт и перегревались передние колеса. Оба. Менеджер нас принял, выслушал, обещал, что техники посмотрят, в чем дело.
Плюсы: частично проблему решили.
Минусы: пытались навязать дополнительный ремонт; проблему решили ЧАСТИЧНО. Заменили только правый суппорт, а левый, который тоже был проблемным, оставили как есть. При этом диски заменили ОБА (что? да!). Об этом мне в первую очередь сказали на шиномонтаже в другом сервисе в мае (жаль я не прислушалась).
Ну хоть в документах не обманули.
Итог: во время отпуска летом снова перегрелось левое колесо, пришлось вместо отдыха экстренно менять древний левый суппорт, который проигнорировали в сервисе Лада, в отличном сервисе (не Лада) в Выборге.
Резюме: проверяйте работу мастера на месте. И выбирайте автосервис тщательнее. Сюда больше не приедем.
Заезжали на установку сигнализации на Ниву Тревел, ребята быстро установили, показали как пользоваться. А ещё сделали хорошую скидку на покупку фаркопа. Спасибо Ребятам из допоборудования.
Приехали на нулевое ТО (Лада Веста SW NG). Попали на сервис к Олегу Владимировичу Радионову. Очень приятный мастер-консультант, легок в общении. Все понятно объяснил, быстро оформил документы, указал все детали вплоть до марки масла.
Спасибо за качественную работу, на следующее ТО снова приедем!
По телефону во время созвона менеджер якобы просматривает ПТС на машину, сообщает о наличии конкретной комплектации и конкретного цвета, приехал через 1,5 часа, а ее просто нет. Очень жаль потраченного времени, готов был приобрести автомобиль в этот же день.
Обращался в сервис по вопросу не корректной работе двигателя,причина найдена,парни профи в своем деле.Отдельно благодарю моего менеджера Зиновьева Александра.
три раза обращались по гарантийному ремонту мультимедиа, всегда находились отговорки,нет диагноста,нет электрика.гарантийный ремонт делать не хотят,только за деньги,хотя машина у них на гарантийном обслуживании.
Приезжаю на ТО не в первый раз. Очень симпатичная и ,что не мало важно важливая блондинка появилась на ресепшн! Так держать хороший подбор сотрудников!
Большое спасибо менеджеру Алексею. Благодаря ему мы ничего не купили в этом салоне, а поехали в соседний и сразу же оформили машину. Алексей видимо не заинтересован в покупателях
Дополняю свой отзыв спустя неделю. Из салона позвонил старший менеджер (к большому сожалению не запомнила имя). Извинился за некорректное поведение продавца, предложил исправить ситуацию и поздравил с покупкой все равно. Когда есть такие сотрудники, то у салона всегда будет шанс вернуть клиента.
Обратился на ТО-7, сделали все быстро и качественно, хотелось бы отметить Бабаева Александра- рассказал и показал на что стоит обратить внимание в автомобиле что бы не возникало проблем в мовседневной эксплуатации