В апреле 2024 проходил нулевое ТО на Лада Нива Трэвел. Из плюсов: быстро приняли авто на обслуживание, выслушали пожелания по выявленным недочётам. Из минусов: ни один из недочётов не устранили.
Мой минус. Пришли смотреть автомобиль. Заплатила 1000 рублей за лог на машину. В итоге до сих пор мне эти деньги не вернули
Хотя сотрудник оформил возврат денег. Но итог:денег нет до сих пор.
Доброго времени суток. Прежде всего пожалел что не прочитал отзывы об этой конторе, сэкономил бы кучу времени. Очередная серия из сериала "Как я хотел купить". Оформил заявку через сайт, Менеджер Михаил отзвонился и заверил что интересующий меня автомобиль есть (вроде как внесена бронь, но клиент ждет одобрение по кредиту) и он будет ваш, если вы сегодня приедете. Я из далека собирался ехать и поэтому пытался договорится о времени и о резерве за собой интересующей меня комплектации. И все это длилось половину дня. В итоге я услышал что машина продана другому клиенту, но у нас есть другая комплектация (более бедная) , но "ведь она такая же как вы хотите, только без подогрева лобового стекла(со слов менеджера)".
Неприятный осадок от такого отношения к клиенту. Если занимаетесь с одним клиентом и обсуждаете покупку (пусть по телефону), почему машина о которой идет речь продается во время переговоров другому человеку? Или машины не было совсем - загадка!
Успехов салону и менеджерам!
Последний раз был на плановом ТО - это дно... Машину не помыли, масло при замене не долили. Пришлось идти ругаться.. Ладно это исправили ....
Еще минусы:
Антифриз перелили, задний ход не исправили, в допработах отказали диагностику по факту не сделали, свалив горящий чек на то, что стоит ГБО, хотя не поленился, после них съездил к газовщикам и выяснил, что ошибка горит по катушке и абс... Зато уложились вмемто обычных 3,5 - 4 часов в 1 час 54 минуты... Поглядывал переодически на машину из зоны ожидания - в вывешенном состоянии я ее так и не увидел... Походу ходовую тоже не смотрели... Боюсь, что и антифриз не поменяли , а просто долили...
Отношение от мастера ремзоны - это просто что-то... "Есть много других автосервисов - езжайте туда..."
Походу придется менять автосервис...
Решили купить автомобиль Лада Гранта , приехали в салон Лада в озерках,на выборгское шоссе. Очень быстро нам подобрали автомобиль, учитывая все наши пожелания. Продавец Ефимов Даниил очень качественно , профессионально подобрал желаемую нам комплектацию. Молодой человек очень ответственно ко всему подошел. В назначенное время , быстро оформил покупку. Спасибо огромное и девушке которая оформляла страховку. И вообще в целом очень довольны салоном. Огромное спасибо за подарок. Ребята процветания вам, и всего самого наилучшего. Очень благодарны вам!!!
Если читаете этот отзыв, то Вам повезло. Избавлю вас от нервов и траты денег. Менеджеры салона работают отвратительно. Хотел купить новый автомобиль. Не купил. Менеджеры врут про наличие авто на складе. Пытаются вытащить из вас деньги, чтобы вы потом бегали за ними. Хамское отношение к покупателям. Просто обратитесь к нормальному дилеру за покупкой авто или закажите через официальный сайт. Если вы человек в возрасте, то Вас будут водить за нос очень долго. В итоге ни машины ни денег вы не увидите. Я предупредил
Общался с Менеджером Александра Ермакова. Говорит в наличии черная и белая гранта по 700 т.р. Отвечаю, наверное может допы какие, цена больше?нет, говорит прям вот за эту цену, звонила в течении неделе. Приехал прям сразу (20 минут)после последнего звонку.... Гранты нет за эту цену, а есть за 886 т.р. (дороже,чем на ценнике в автосалоне).
Не покупайте авто на этом дилере, не честно ведут дела, под доброжелательным соусом, проверяйте документы , а то подсунут авто наврав, например с не тем двигателем.
Хороший салон. На удивление быстро решил вопрос с покупкой новой Гранты. Хотел именно лифтбек и, о чудо, она была в наличии... Менеджер Ярослав быстро и с подробными объяснениями оформил сделку без кредита.. В этот же день приехал на новом авто!
По телефону заявляют о наличии автомобиля, которого по факту не оказывается. Менеджера, с которым разговаривали, на самом деле в салоне нет, даже если договорились о визите, реально никто Вас не ждет👎👎👎👎👎
Даже одна звезда им мало. Договорился с менеджером Александра Цветаева о покупке приехал в салон встретил другой сказал сейчас подойдет ваш менеджер 45 минут ждал так и не кто не подошол.
Предостерегаю всех желающих купить тут авто - по телефону говорят одно, по приезду совсем другое. Просите фото авто или другие доказательства что авто в наличии, чтобы не терять время.
По телефону общался с менеджером Александрой Цветаевой, с ее слов авто в нужной комплектации есть в наличии, но бронь только с личным присутствием. Ехал с Карелии 3.5 часа в одну сторону: Александры на месте нет, обещанного авто нет, другие только под заказ, в других комплектациях и цветах. Начали впаривать их.
Если таким обманным способом салон пытается раскрутить клиента на другой авто, то советую эту практику прекращать. Ничего кроме негатива такой подход не вызывает. Сам никогда сюда больше не обращусь и других буду предостерегать.
Пытался купить авто в Лада центр в Озерках. Не получилось. Наверно как везде по тлф первоначально на ниву была менеджером Ксенией Яровой была озвучена одна цена, я поехал к назначенному времени. Ксении не оказалось, принял Лисициан Алексей. С ним все обговорили, правда цена отличалась от озвученоя по тлф на 20000, ну ладно заплатил аванс и назначили приехать для закл договора на сл. День. А договоре цена уже была на 30000 больше вчерашней и на 50000 озвученной первоначально по тлф. К менеджерам вопросов нет, вежливые,терпеливые. Претензии к подходу центра в принцие основная задача не продать автомобиль, а максимально заработать на его продаже. Лисицину Алексею я благодарен за нормальное отношение к клиентам. Написал для того что бы знали о политике центра
Возил Лада Ларгус на ТО5 к 12.00ч. Сказали по регламенту часа 3 будут обслуживать.Через 3 часа прибыл, но меня "обрадовали" дополнительными работами. Жду час, два. Подхожу к менеджерам и спрашиваю когда будет готова машина. Они мне отвечают, вот сделают соседнюю машину, так сразу и начнут делать нашу. В итоге я уехал домой на другой машине домой, а её продержали почти до 20.00. Негативное отношение к этому месту.
Станислав отличный менеджер. Всё рассказал, показал, ни каких дополнительных услуг не навязывал. После покупки оставался на связи, давал советы. Рекомендую.
Был 2 раза, качество и время работ - всё хорошо, отношение к клиенту тоже хорошее. Ценник конечно выше, чем у других. Но машина новая, надеюсь на адекватность. Минус - время записи. Ждать неделю. Т.е. если срочно, это не сюда))
Посетили этот салон после многочисленных переговоров с менеджером по телефону . Мы не торопились ехать в салон (далековато), но Ксения-менеджер упорно нам названивала и уговаривала (обещала нас встретить и сделать хорошую скидку). За 20 минут до прибытия от Ксении был нам ещё 1 звонок (уже по дороге в салон), в разговоре она радостно сообщила, что пошла готовиться к нашему приезду. А подготовка-то ,оказалось, была в том, что к нашему приезду там не было никакой Ксении. Другой менеджер сказал, что, якобы , она уже ушла и предложенные ею нам цены не реальны. Понятно, что в функции этой зазывалы входит только первая часть этого *марлезонского балета* - затаскивание любым путём клиента в салон. В следующей части обработки потенциального покупателя уже другой менеджер-прохиндей займётся вашим оболваниванием...
Мой опыт положительный. Однако, увидев цену, за которую предыдущий хозяин эту машину продал, создался вопрос:" Накрутка 150% к цене предыдущего владельца за какие заслуги?".
Признателен за посмощь в консультировании и оформлении автомобиля Лады Гранты менеджеру Лисицину Алексею, салон Лада-Центр Озерки, Выборгское шоссе 31.
При оформлении автомобиля грамотно проконсультировал, разложил финансы - полную стоимость автомобиля на понятные составляющие для обычного покупателя. Оперативно отвечал на вопросы и вносил изменения в расчеты во время обсуждения автомобиля. Оперативно решал вопросы по трейд ин, с кредитом, страхованием.
В дальшейшем, до момента получения машины, Алексей быстро решал возникающие ньансы по сделке, на основе заключенного договора, что положительно характеризует репутацию менеджера и его руководителя.
Рекомендую обращатся при покупке к менеджеру Лисицину Алексею.
Был ограничен в средствах, искал недорогую машину на каждый день. Зашел в автосалон LADA, цена приятно удивила, да и машина оказалось неплохой. Спасибо большое!
Привез свою машину чтобы починить. Процедцры не сильно сложные но нужные, перед зимой.
Сделали все за один день. Денег взяли не много.
В процессе выявились еще поломки. Вче поменял сразу.
Рекомендую.
Развод во всем, начиная от колл центра который вещает- машина есть, приезжайте. По факту- обман, приезжаешь и уезжаешь ни с чем. Иван юсупов- сказки рассказывает. Навязывают дополнительные услуги. Набор автомобилиста, входящий в комплектацию не выдают. Не советую этот салон
Записался на тест-драйв, опоздал на 10 минут. Пришлось ждать менеджера полчаса (машина стояла у крыльца, он искал ключ (с его слов)). Цены отличаются от других салонов (в бОльшую сторону). Выбор небольшой.
Покупал здесь новую гранту в кредит, без страховок и карты помощи на дороге естественно не обошлось , но я знал на что шел. Сейчас катаюсь с удовольствием. Менеджеру Сергею спасибо, подобрал под мой запрос автомобиль. Приезжаю сюда на ТО, все четко -цены тоже устраивают. Предоставили сертификат на скидку 2000 руб на то-1,ТО-2 и ТО-3
Трата денег на такси и времени на визит абсолютно впустую. За полтора часа до визита, по телефону сообщили о наличии авто, конкретной модели в нескольких цветах.
По факту, автомобиль якобы продали утром, других нет, предлагают ожидание.
В общем и целом расцениваю это как не уважение к чужому времени. Если так встречают с порога - боюсь представить что может всплыть далее.
Итог визита - чистый убыток в 800 рублей на такси и разочарование в конкретном салоне, а до кучи и в Ладе в целом.