КуулКлевер МясновЪ Отдохни
527 отзывов
18 марта
Я всегда покупаю или заказываю здесь мясо. Я радовалась что наконец-то нашла хороший магазин, где можно покупать свежее мясо. Но недавно заказала с доставкой почти на 3т.р. мясо и ужасно расстроилась голень 2 кг. была тухлая , ваняло ужасно. Пришлось всё выкинуть .
3
23 декабря
В доставке всегда кладут: вялые яблоки, кексы с датой изготовления давно. лучше не связываться и ходить в магазин. По крайне мере возьмешь, зная дату изготовления и срок хранения.
15 апреля
13 апреля в субботу купила куриный шницель 2 шт в Магазине на улице Дубнинская 10!!!!!!!!,в понедельник утром стала жарить они тухлые,не просто кислые,а тухлые конкретно,это значит,что их уже продавали такими,ТК срок реализации 72 часа.Неожиданно и очень обидно,позвонив на горячую линию,мне сказали отнесите в магазин ,то есть я должна жареную тухлятину нести ещё и в магазин,это просто возмутительно.Цены там не как на рынке,а как в дорогом Магазине и ещё такое дерьмо продавать.Я написала жалобу в СЭС,и Роспотребнадзор,пусть проведут проверку и сами посмотрят,чем они торгуют . Больше ни ногой сюда,лучше переплату ещё ,но сюда не пойду.
2
29 декабря 2023
За мясом сюда. Остальное конечно на троечку. Персонал- гастарбайтеры чаще всего. Был свидетелем ситуации, когда такой "сотрудник" пытался проверять у покупателей в зале сумки. Доставка вообще тема отдельная. Задержать на пару часов или отменить вообще- элементарно. Не довезти один пакет из трех- пожалуйста. Крайний раз было веселее всего. По телефону позвонило нечто и сказало "курьер".Все. Потомпришла СМС, что оно "не разговаривает по русски". Ловили его по всему двору. Браво!
4
16 октября 2023
Хочется поблагодарить работника магазина по адресу Бирюлевская.38 продавца Кузнецову(надеюсь, не ошибаюсь с фамилией)
Сегодня я, как обычно, отправилась в магазин за покупками и со мной произошел нерядовой случай- после оплаты продуктов на кассе, у меня выпал сверток с сардельками(извините за подробности), но я, не подозревая о потере,отправилась на автобусную остановку.На мое счастье, автобус задерживался, и через несколько минут на остановку прибежала продавец,вручила мне мой утерянный сверток и стремительно убежала обратно в магазин. Народу на остановке к этому времени уже скопилось много и все были изумлены увиденным и долго обсуждали произошедшее.
Вот она, лучшая народная реклама и хорошим продуктам и порядочным и неравнодушным людям. которые трудятся в этой сети.
Прошу руководство КУУЛклевер отметить продавца Кузнецову.
Успехов всем сотрудникам магазина!
3
31 марта
Делала заказ по акции"Скидке на изысканые сыры 15%". Как обычно, нажимаешь на акцию и выкатываются товары, которые участвуют в этой акции. Написано, что в карточке товара цены указаны без скидки, скидка применится на кассе или в корзине.Выбираю "Европейскую сырную тарелку"цена 799 руб. Списываю кегли, получается 740 руб. Заказ оформлен самовывозом. Когда заказ собрали сами списали 740 руб. В службе поддержки ответили, что этот товар не участвует в акции.
1
9 ноября
По продуктам все норм. Но! Ждать пока продавец снимет стрейч пленку наложит товар, замотает стрейч пленкой, упакует обратно стрейс пленкой просто дичь!
1
4 января
Самый любимый мяснов, на кассе замечательная рыжая бестия😊😚, а в отделе с мясом вам поможет приятная девушка Ольга, и высокий молодой человек. Предпочитаю ходить именно в этот магазин хоть он и дальше, зато не оставит неприятных эмоций как в другом
1
2
14 сентября
Отвратительный сервис доставки, заказала на одно время в итоге жду два часа уже, в поддержке сказали -"курьер отказался везти" Вы серьёзно, Для чего Вы тогда делаете доставку, просто ужасно
16 августа 2023
Отличный магазин. Квалифицированный и внимательный персонал. Нравится качество товаров, особенно в мясном отделе.
Магазин чистый, нет неприятных запахов. Отличный ассортимент продукции. Рекомендую.
4
1
13 сентября
Магазин на Хабаровской вечные очереди. Разговаривают отвратительно. Руководства никогда нет. В очереди люди стоят от 20 минут и больше. Примите меры пожалуйста.
1
12 февраля
Бирюлевская д. 38.
По качеству претензий нет. Спасибо. Сегодня еще и на кофе с булочкой уговорили, прекрасная женщина кассир))
Но!!! Входная группа просто беда! На ступеньках лед - ничего удивительного, на улице ледяной дождь. Но почему даже держась за перила невозможно спуститься!!! С двух сторон стоят огромные бетонные клумбы о которые голову разбить ничего не стоит. Решите, пожалуйста, эту проблему.
1
30 декабря 2023
Отличный магазин. Огромный выбор качественных импортных напитков. Экологически чистая еда на развес. Кофе по рекордно цене. Рекомендую!
1
2
12 сентября
Очень хороший персонал самый лучший качество мяса в районе очень хорошо
11 февраля
Большой выбор продуктов, полуфабрикатов, можно заказать доставку, единственный минус, дороговато. Хотя есть система скидок. Вообще нам нравится.
2 января
Все было прекрасно с удовольствием посещала этот магазин и люблю их продукцию, но есть у них одна продавец которая портит всю картину. Ооочень огорчает, когда вижу ее за кассой предпочитаю уйти без покупок.
2
9 ноября
Не совсем поняла систему с талончиками. Что за дичь у вас творится. Мало того что цены космические, так еще и система непонятная обслуживания.
1
1
23 июля
Отличный магазин. И лучший персонал. Заглядывайте, не пожалеете.
13 июля 2023
Хочу поблагодарить дяденькину Светлану, как отличного сотрудника. Всегда вежлива, внимательная, старается как можно больше предложить. Всегда улыбается и очень приветливая. Работает Светлана по адресу ул. Новопетровская 1стр1.
3
1
16 ноября 2023
Мясо покупаю только здесь, так как они не используют шприцевание. Отличная кулинария, полуфабрикаты, сыры. Ни разу не получала (при заказе онлайн) и не покупала просрочку или сомнительного качества продукты. Все всегда на высоте!
Но ставлю 4 звезды исключительно из-за онлайн продажи...Если не находят курьера, просто отменяют заказ...Это единственный момент, который очень сильно огорчает.
2
3
10 ноября 2023
Сегодня брала Колбаса Брауншвейская по заказу Мяснов. Это дорогая колбаса за 1700 р /кг. У меня муж ее очень любит, мы часто покупаем и в других магазинах. Ну что сказать, жуть какая соленая! Вкуса Брауншвейской из за не чувствуется, сплошная соль за 1700р/кг. Слава богу кусок маленький. Придется гороховоый суп варить с ней. Это на Бирюлевской 38. Продавцы , кстати в этом магазине
вполне вежливые и приветливые. Все таки не советское время..
1
15 мая
За мясными продуктами только к ним. Всегда все свежее, вкусное. А когда скидки и акции, так вообще красота. Баллы списывают без проблем.
1
1
4 мая
Магазин на ул.Свободы,д.11/1. Ассортимент хороший, но не рекомендую заказывать доставку. Своей службы доставки нет, используют Яндекс и т.д. Нет курьера, задерживается курьер, отказался он от заказа никогда не позвонят, не предупредят. Сама звонишь часа через три и тебе говорят, если вам ещё нужен заказ , будем опять искать курьера. Отвратительное отношение!
7 апреля
Отвратительно работает приложение!
Делал заказ, выбирал карту для оплаты, использовал накопленные кегли. В течение 2-х часов заказ не подтверждался, оплата не проходила ( сверялся по приложению банка), хотя приложение КуулКлевера не спорило с оплатой. В конечном итоге приложение само списало деньги не с той карты, которой я дважды пытался заплатить, и не учло кегли для списания. В общем, все очень криво и отвратительно🤮🤮🤮
2
30 ноября 2023
Не подумал бы, что поставлю любимому магазину единицу, но увы.
26 ноября, примерно в 18 00 в магазине на Сретенке 9, столкнулся с недопустимым, хамским отношением со стороны старшего продавца Болговой Марины.
Я взял две бутылки импортного пива, подошел к кассе, где был данный продавец. Насторожило, что Марина сперва грубо разговаривала с парнем передо мной, отчитав его за то, что не приготовил заранее qr код. Подошла моя очередь, Марина задаеи вопрос будем пробивать? Я отвечаю, что да. Показываю свой документ - паспорт иностранного гражданина (Казахстан), там указана дата рождения 1990 год. Марина спрашивает что это? Отвечаю паспорт иностранного гражданина. Она отвечает, что не может мне продать, так как принимает только 5 документов и все они относятся к гражданам Российской Федерации. Я спокойно объясняю, что я иностранный гражданин и это мой документ. Мне снова отвечают отказом. Прошу показать эти правила, мне отказывают. Прошу позвать администратора, отвечают что его нет на месте.
Далее у меня забирают пиво, убирают в холодильник, говорят, что я тут ничего не куплю. Далее хамят, говорят мол вы что будете меня упрашивать, хотя я бы естественно не стал просить.
В 18 04 позвонил в колл центр, объяснил ситуацию, пришел другой продавец, подтвердил, что мой документ корректный и продал.
Крайне расстроен таким отношением, считаю его недостойным сети "Мяснов".
Написал жалобу на почту, ответа не было.
4
1
17 апреля
Мяснов, как мяснов положительный магазин, для центра Москвы, можно сделать заметней, мало указателей расположения магазина.
1
20 декабря
Обожаю их уток. Берём на каждый новый год. Всегда отличное качество.
26 декабря
Позор! Хабаровская 12 - самый мерзкий магазин! То он не работает, но заказ приняли, то 3 (ТРИ!) раза отменяли доставку! И все это в один день!
14 февраля
14.02.3024 в 11-19 в магазине КуулКлевер г. Москва, ул.Южнобутовскпя, д 62 купила продукты на сумму 1478 руб. дома решила проверить соотношение чека с купленными продуктами, обнаружила что пробили чек как молодая капуста, хотя по факту у меня капуста прошлого урожая т.е. старая.
Прошу дать указание кассирам, продавцам внимательно относится к своим служебным обязанностям, так же продавцы очень грубые.
22 сентября
Великолепный магазин по ценам и качеству продуктов . через день там покупаю
7 июня 2023
Я люблю сеть Мяснов. Особенно нравится молочка и выпечка. Магазин на Сретенке большой , как и его ассортимент. Рядом ост автобуса от метро Сретенский бр или Сухаревская минут 10 пешком. Парковки по-моему нет.
9 февраля
Мяснов на Ленинградском шоссе дом 80, стр 1. Боронина Елена, представившись администратором магазина при мне , в тот момент, когда я стоял у прилавка и делал покупку ( куриное бедро), забрала из лотка весь товар на онлайн заказ. А мне сказала, что в приоритете онлайн заказчики, а для меня товар нет. Это все в Реал ном режиме времени. Это нормально !? Я думаю нет. Сегодня Ваш магазин потерял постоянного клиента в моем лице.
14 сентября
Что с вашим приложением сегодня? Не могу войти ни с тел, ни с сайта. Ни с разных устройств ( скачала приложение)
17 февраля
Абсолютно непонятный магазин. На кассе никого никогда не бывает. Чтобы воспользоваться кассой самообслуживания нужны какие то карты гостя которые непонятно откуда взять. Магазин для тех у кого много времени сидеть и ждать когда они соизволят вас обслужить. В чем сложность держать кассира на кассе как в нормальных магазинах?!
6
5 ноября 2023
🙌 отлично Спасибо Жанне и Андрею. Приветливые, терпеливые, доброжелательные. Сегодня, только заказала, через минут 40 🚚 курьер стоял у двери. Всё доставлено в полном порядке. 👏 Спасибо
1
1
10 мая
Невозможно понять как купить. Пришёл в магазин с деньгами и ничего купить не смог., Просто так купить нельзя. Надо что-то где то брать. Никто не может или не хочет объяснить. Сделайте инфографику, поставте консультантов, если выдумали странную и неочевидную систему продажи
9 сентября 2023
Химические составы, плохие овощи, просроченные продукты, непонятные производители. Пример: грудинка Мяснов по-цврски. Как они пишут "чистый состав": Грудинка свиная, вода питьевая, соль поваренная, пищевые добавки: стабилизаторы (каррагинан, пирофосфаты, трифосфаты), сахара, мальтодекстрин, антиокислитель (аскорбат натрия, эриторбат натрия), регуляторы кислотности (ацетат натрия, цитрат натрия), консервант дисульфит натрия, экстракт перца, фиксатор окраски нитрит натрия.
В магазине состав намного лучше. При заказе через интернет кладут сосиски хорошо покрытые слизью, которые явно уже испорчены - кислый и неприятный вкус - и это сосиски позиционируются как "малышки". Неизвестные производители, которые еще и меняются судя по тому, что в разное время продукты разного вкуса. Овощи. Пример, помидоры у нас в магазине - Пришвина, 17 - большая часть с какими-то черными пятнами, с мятыми боками. НЕ СОВЕТУЮ данную контору вообще.
4
2
7 октября
Баранки ванильные со вкусом хлорки. Даже такой простой продукт можно легко испортить водой из-под крана.
28 мая
Хороший магазин.вежливые сотрудники.подскажут по выгодным акциям.помогут с выбором.
20 февраля 2023
Любимый магазин у дома, где можно сделать ВСЕ закупки на неделю: мясо, овощи, молочка, хлеб и выпечка, алкоголь! Весь персонал очень дружелюбный, и быстро становишься своим и чувствуешь себя как дома
1
1
18 января
Глубоко возмущена работой магазина.
В 12.30 сделала заказ, при оформлении было указано, что я получу заказ в течении 2 часов.
Прошло 4 часа, мне пришло уведомление на оплату.
Оплатила.
Теперь мне сообщают, что я получу заказ в течении 2 часов.
Итого 6 часов я должна ждать доставку.
Если у вас проблемы с персоналом, сообщайие сразу, я бы.офлрмила
заказ в другом магазине, и давно бы
его получила!
4
1 октября 2023
Продукты хорошие, долгое время заказывала, но больше нет сил, отвратительная, просто отвратительная курьерская доставка, заказываешь и можешь ждать часами, а потом просто заказ отменят, потому что не нашли курьера! Так нельзя, вы теряете клиентов! Откажитесь тогда совсем от доставки, потому что у вас её нет, от слова совсем! Причём это не в одном районе, родственники и родные, живущие в других районах Москвы, говорят, что ситуация везде такая. Оператору звонить бесполезно, они ничего сделать не могут, курьеров тоже не ищут, от слов- извините, совсем не легче, ни разу никакой комплимент или презент за неудобства не прибавили, никакой скидки не добавили. Хотя магазин нравится, больше не буду заказывать и я думаю от вас уйдут многие!
6
4 июля
В магазине есть все. Самый доступный продуктовый на районе. Плюс вкусный кофе и вежливый персонал
19 апреля
Магазин на Сретенке, 9
Закрытие в 23:00. Мы пришли в 22:53. Нам в грубой форме сказали, что уже не работают. На доводы, что они закрываются в 23:00, сотрудница сказала, что время уже 22:59 (хотя было 22:55, и мы ей показали время), она, вытарощив глаза, сказала, что касса закрыта, и они не работают
1
24 февраля
Продукты качественные и вкусные. Обслуживание жесть. В мясной отдел можно простоять в очереди час. Система с бейджами и электронной очередью себя не оправдывает. Причина в безграмотной организации хранения товара и нехватки продавцов.
1
2
5 ноября 2022
ОЧЕНЬ плохая система интернет-заказов. Так-то магазин приятный - прежде ходила на Красного Маяка (м. Пражская), когда там жила - неплохой ассортимент. Теперь возле дома ни одного нет, подумала: почему бы не воспользоваться интернет-сервисом. Увы. ОТВРАТИТЕЛЬНО. Пример: в вс ждем гостей. ЗАРАНЕЕ - во вт, сделала заказ, в том числе мясо на горячее. Положила на вс. случай ДВА варианта (бараний окорок и стейки на кости из мол. бычка). Вплоть ДО утра накануне (в сб) мне НЕ подтверждали заказ. Т.е. в пт мы были в Перекрестке - могли бы там что-то купить, но нет, пока не было ясности, что именно привезут. Понятно, что если это весовое мясо, его невозможно отмерить с абсолютной точностью. Но ПОЧЕМУ ОБА продукта занизили!!!??? Итак. ТОЛЬКО в сб утром мне поступило уведомление на оплату. И обнаружилось, что цена на 200 р. ниже предварительной. Смотрю детали и вижу, что и окорока 1 кг вместо кило 300, и стейки 1400 вместо полутора. Ну спрашивается, если уж того не доложили - не логично ли было прибавить еще стейк? И ПОЧЕМУ вообще сборщики не связываются с покупателем, как во ВкусВилле? Звоню в поддержку, узнаю, что не только окорок нельзя другой положить - он типа один мне под заказ и пришел, это ладно, но и стейк прибавить невозможно. Более того, даже отказались отвечать - 5 шт или 6. При заказе почему-то не штуками, а на вес измерялось. В общем, выход один - подождать, когда курьер все же привезет, а потом (если окажется, что привезенное кол-во не устраивает) под веер идти в маг-н, в котором посреди праздников уже ничего путного и нет скорее всего. Тупость и свинство!:(((
11
4
28 июня 2023
Люблю этот магазинчик. Здесь можно купить и фруктов, и сладкого к чаю, а можно и мяса для шашлыка на дачу. Даже кофемашина есть, где можно приготовить вкусный кофе.
16 сентября
Ужасный магазин особенно 335 как зайдешь все время ругаються сотружники ни хотят отпускать
16 октября 2023
Абсолютно не отлажена система заказов онлайн.
Приложение показывает, что товар в наличии, в большом количестве, приходит отказ. Ну было бы здорово, если бы перезвонили и предложили замену. Уже не первый раз такое. Очень не приятно увидеть- ваш заказ отменен без указания причины.
Вобщем клиентоориентированность на -10. Посмотрите как работают друзья маркеты.
В остальном магазин более менее.
Но служба онлайн заказов отвратительная.
4
14 сентября 2023
Уважаемое руководство данной сети магазинов обратите внимание на работу сотрудников магазина- город Москва,
ул. Буденного проспект дом 23! Уже не первый раз в он-лайн заказы не докладывают заказанные продукты. Приезжаешь через час, говорят, а что нет?! Нет! Но чек закрывают по полной цене! Как так! Извинений мы от этих хамок сотрудниц не дождались,
И вообще, конкретно, этот магазин Вашей сети испортился! Большая текучка сотрудников, ужасный администратор и как следствие меньшая проходимость у данного магазина! Лично мы этот магазин будем обходить стороной, чего и всем людям советуем, благо на районе есть еще один!
6