Courierist
5263 reviews
September 6, 2023
Народ! Не ведитесь на хорошие отзывы! Они скорее всего куплены! Уже второй день не могут привезти мой заказ из Летуаль. А в прошлый раз три дня не могли привезти заказ. Интервал ожидания курьера аж 10-12 часов. Звонки и общение в чате вообще не решают проблемы.Летуаль,перекратите сотрудничество с этой компанией! Одна звезда потому что меньше поставить нельзя.
5
October 5, 2023
Была заказана доставка из Летуаль на 02.10 с 15-19. Курьер не приехал и не брал трубку. Перенесла заказ на 03.10 с 10-15. Курьер не приехал. Доставку продлили до 18.00 в связи с задержками на маршруте. Но заказ опять не доставили и курьер не отвечал на звонки. Перенесла доставку на 05.10 с 10-15. Курьер не приехал и не позвонил. В приложении увидела, что доставку тихо продлили до 18.00 в связи с задержками на маршруте. Даже не знаю: привезут или нет. А теперь оцените работу этой
прекрасной службы.
4
September 11, 2023
Доставка из магазина Летуаль. Заказ должны были привести в пятницу 8.09.23 с 10 до 16. В итоге перенесли время доставки до 18, при этом никакого оповещения. Узнала я об этом только после того, как сама зашла в отслеживание. Написала в службу поддержки, где оказалось, что ждать курьера мне нужно вообще до 23.00! Или перенос на следующий день. Заказ мне нужен был срочно в пятницу. Номер телефона курьера тоже отказались дать. В итоге заказ я так и не получила и никто не собирался мне об этом сообщать. Сервис отвратительный
2
1
March 14, 2024
Доставка была из Детского мира. Привезли более чем вовремя. Все аккуратно, цело. Заранее позвонили, не дозвонились, написали СМС. Очень удобно.
1
March 28, 2024
Очень вежливый сотрудник, быстро привез заказ! Огоромное спасибо, будем пользоваться услугами компании и дальше!
2
July 25, 2024
Замечательная компания. Всë пришло вовремя, как и договаривались! Спасибо огромное!!!
2
2
August 2, 2024
Привезли заказ из детского мира. Вовремя, заранее позвонили, смс оповещение об этапах доставки. Курьер вежливый. Хороший сервис.
March 4, 2024
Заказала доставку из детского мира) привезли все вовремя, без задержек, как было раньше) курьер Ирина была очень вежлива) спасибо ей)
1
June 6, 2023
Заказываю из Летуаль, всегда всё вовремя приходит, очень аккуратно упакованное 🔥
Курьеры все звонят заранее, предупреждают, что минут через 20-30 будут😇 Мне попадаются вежливые, хорошие ребята! Большое спасибо!❤️
7
November 19, 2024
Мало заказов и достаточно удалены друг от друга. Но, логисты работают хорошо.
Пеший курьер
1
August 2, 2024
Данной организацией была доставка баночного детского питания из магазина «Детский мир». Курьер выше всех похвал, позвонил предварительно за час, перед звонком в дверь позвонил еще раз (так как дома маленький ребенок, который может спать это очень важно). Очень приятный молодой человек. Детское питание в стеклянных банках, все баночки целые.
October 6, 2023
Просто отвратительная компания. *** курьеры, которые решают когда им удобно привезти доставку, и под них нужно подстраиваться. Я из Лэтуаль жду посылку 3 дня и меня каждый день завтраками кормят и переносят доставку на завтра. На звонки они не отвечают! Никогда с ними не связывайтесь, вам потом дороже выйдет.
4
September 16, 2023
Заказ делала впервые, но очень понравилось качество доставки: ведливый курьер заказ доставил гораздо оаньше указанного времени. Особенно впечатлило качество товара! Все понравилось, теперь всегда буду заказывать!
1
December 3, 2023
Во время доставили с Детского мира подгузники. Милая приветливая Девушка курьер даже ждала пока ребенок сходит в туалет😄 Встречал доставку ребенок.
March 12, 2024
Спасибо большое! Заказ доставили в указанные сроки, в целости и сохранности, предварительно курьер связался, обговорили все моменты связанные с доставкой. Очень довольна! Спасибо!
1
May 23, 2023
Заказ был из Л'этуаль разделен на 4 части, это было немного непонятно, но в целом некритично. Интервал доставки был выбран с 19 до 23. Все курьеры звонили заранее, уточняли буду ли я на месте. По итогу всё было доставлено быстро, вовремя, некоторые части даже немного раньше. В итоге к 19.00 весь заказ был мной получен. Все курьеры были очень вежливы и внимательны.
3
February 7, 2024
Заказала доставку из Детского мира в больницу. Заказ призвезли быстро, курьер позвонил после того как отдал посылку в пункт приема. Курьер очень вежливый, спасибо.
1
September 18, 2023
Данная компания доставляла заказ из детского мира мне домой, все предпочтения по времени были учтены, заказ доставлен в целости и вовремя! Сам курьер заранее связался уточнил все, привез заказ с улыбкой!) большое спасибо! Всем рекомендую данную компанию по доставке.
1
September 5, 2023
Хуже компании я еще не встречала. Неделю кормят сказками, бесконечно переносят заказы, не интересуясь могут их в это время принять или нет. Постоянно срывают длставку. Врут на сайте, что заказ перенесен по согласованию или вообще по просьбе клиента!!!! Я часто заказываю Летуаль. К сожалению, они все еще пользуются этим доставщиком. Летуаль, я вам оставила 5-7 жалоб на курьериста. Бесполезно. Заказов как нет, так и нет. А заказов у меня много. Нельзя же так портить себе репутацию из-за нечестного логиста!
3
March 26, 2024
Искала подработку на своём авто. Пришла на собеседование. В объявлении указано было, что доставка Летуаль, а оказалось из детского мира. Расценки очень дешёвые, поэтому выходить не сталп
3
June 15, 2023
Заказ должен был доставлен с 17:00 до 20:00! У меня ребёнок , я заказывала в это время , так как удобно. В итоге в 21 я звоню курьеру , он мне говорит типа ну где-то через час может больше приеду . И он приехал в 23:11 с заказом. Я просто не понимаю , если ты знаешь что дофига заказов у тебя, зачем брать так много заказов. Чтобы не успевать их доставлять во время?
6
2
June 14, 2023
Доставка отвратительная. Была из Летуаль. Доставка была назначена на следующий день после заказа, выбран временной промежуток с 12 до 16. В 17-45 заказа не было и звонка от курьера не было. Дозвониться по указанному номеру невозможно. В 17-45 написала на ватсап, ответили, что время доставки смотрите на сайте, сильная загруженность. Попросила срочно со мной связаться, т.к. не зря нам предоставляется выбрать время доставки. В 18-02 позвонил курьер. После просьбы проверить заказ, ответил проверяйте, пакет, при этом стоял на полу. Я достала первый пакет, а там не мой заказ. Во втором пакете, слава богу, заказ был мой. Курьер приехал с запахом спиртного. Только после его приезда пришло сообщение в ватсап, что плановое время доставки до 20-00. В общем отвратительная служба доставки, надо, наверное, сообщить в Летуаль, что сменили службу.
8
December 7, 2023
Заказывала куртку из детского мира. Курьер изначально позвонил, спросил удобно ли мне будет получить заказ сегодня к 14:00. Приехал даже пораньше, очень вежливый, все хорошо упаковано . Спасибо
1
December 6, 2024
Быстрая доставка, курьер позвонил заранее, уточнил детали
1
July 13, 2023
Сделала заказ в Летуаль, доставку осуществляла компания Курьерист. Работой данной компании осталась очень довольна, привезли вовремя, курьер позвонил заранее и сообщил во сколько точно будет, очень приятный и вежливый ! Упаковано было все аккуратно и доставлено в целости и сохранности ! Спасибо ! Компанию Курьерист рекомендую!
2
September 6, 2023
Сегодня пошли четвёртые сутки, как я жду свой заказ из ЛЕТУАЛЬ. Четвёртые сутки! Доставка по Москве! Каждый день 4-5 раз приходят сообщения о смене времени доставки. При этом трижды через операторов Летуаль я просила связаться со слжбой доставки и оставить конкретный интервал, готова была ждать. Назначенные курьеры на звонки не отвечают, на смс также. Заказ отменить я тоже не могу, тк курьер должен вернуть его на склад (или куда-то там), а этого он тоже не делает. Оплаченный заказ где-то болтается 4 сутки! Это сервис?
3
1
October 11, 2024
Курьер позвонил заранее, обозначив время. Перезвонил за пять минут до прибытия. Вежлив. Все понравилось
January 31, 2024
Первая курьерская служба, где в зоне ожидания курьеров размещены стол для пинг-понга, массажное кресло и целая библиотека 🙂
2
April 10, 2023
Заказ привезли вовремя, курьер очень вежливый и приятный. Все четко и быстро, посылка в целостности и сохранности. Спасибо большое за качественную услугу!
2
2
December 3, 2023
Доставка из магазина детский мир. Доставка во время, вежливый курьер. Очень удобно, буду заказывать еще.
November 8, 2024
Быстрая доставка, вежливые курьеры. Очень понравилась работа с ними
October 12, 2023
К сожалению, так и не смогла получить заказ из Л’Этуаль, потратила три дня на ожидание курьера, достака ежевечерне переносилась на следующий день, никто из курьерской службы за три дня ни раз не позвонил, только сообщения об изменении сроков доставки. Вопиющий непрофессионализм и неуважение к клиенту сотрудников службы КУРЬЕРИСТ, вследствие чего, заказ пришлось отменить, тратить время на ожидание курьера больше нет ни желания, не возможности. Не советую пользоваться услугами данной курьерской службы.
3
June 22, 2023
Сделала заказ в Летуаль с доставкой на следующий вечер. В итоге, вместо полученной продукции, в положенное время, пришла смс, что доставку перенесли на следующий день, без звонка, просто уведомили по смс что привезём потом, не сегодня, вот что хотите, то и делайте, но полностью оплаченный заказ мы не привезем. При общении с операторами Летуаль, они приносят извинения и все, якобы связи с этой конторой нет, только через электронную почту. В Курьерист дозвониться нереально. Отсюда много вопросов: зачем дают выбирать день и время, если курьерист доставит когда ИМ УДОБНО? Для чего мы оставляем номера телефона? Почему Летуаль сотрудничает с такими некомпетентными компаниями?
6
November 21, 2023
Супер доставка из магазина Детский мир, вежливый курьер, позвонил заранее, все в срок, минута в минуту)). 10 из 10. Спасибо.
1
March 22, 2023
Спасибо большое курьеру Григорию, доставил всё четко в назначенные временные рамки, был очень вежлив и предупредителен☺️ Товар доставлен в целости и сохранности!)
3
2
June 18, 2024
Быстро привезли заказ из Детского Мира. Курьер заранее позвонил, уточнил время и спросил, не разбудит ли ребенка звонком в дверь. Рекомендую!)
1
June 11, 2023
Заказала 08.06.23. ряд товаров в «Л’Этуаль», один товар положили б/у. Доставка была через «Курьериста». Б/у товар не приняла и весь заказ пришлось вернуть обратно с курьером на склад, так как по отдельности обратно товары они не принимают. Горячая линия в «Л’Этуале» божилась, что 08.06.23. товар вернётся на склад и мне отправят мои денежные средства. Сегодня - вечер 11.06.23., товар до сих пор не вернули на склад, мои деньги, которые «Л’Этуаль» снял с моей карты - а это 10.000₽!!!! - мне также не возвращают, так как мой заказ до сих пор болтается у «Курьериста» и когда его соизволят вернуть, никто не знает. Звоню в «Л’Этуаль» каждый день, они говорят, что, якобы, в свою очередь пишут письма в «Курьерист» с просьбой вернуть заказ - эффекта ноль. Везде тебя футболят и деньги, полагаю, можно будет вернуть только через суд. Один из сотрудников Горячей линии «Л’Этуаль» сказал, что «Курьерист» может не возвращать товар до 30 дней!!! Как вам?? Это последний раз, когда я что-то заказываю через «Л’Этуаль» и Боже Вас упаси также связываться с конторой «Курьерист» - те и те - ***, нарушающие наше Российское законодательство и издевающиеся над гражданами. Составляю документы на них в проверяющие и надзорные органы. Будьте осторожны, обходите их стороной - не попадитесь также на крючок как и я!
7
1
May 31, 2023
Худшая доставка на свете!!! Испортили весь единственный в неделю, выходной! Жду их по сей час и целый день, и не известно когда привезут заказ. Курьер позвонил в 12:00 сказл «Буду у вас 13:30», но сейчас уже 21:15, курьера нет!!! Пишу в службу поддержки (телефона на сайте я не нашла), сперва долго не отвечали, потом я им написала уже во все указанные чаты на сайте. В телеграмме ответили, что курьер ушел с маршрута. Вечером написала им снова, мне сообщили, что Я САМА ПОМЕНЯЛА ВРЕМЯ на поздее СО СЛОВ КУРЬЕРА ))))))
Такое ВРАНЬЕ!!!
Сегодня Надо спать раньше лечь, и столько дел было, но из - за ужаснейшей компании испорчен выходной, все планы и настроение, еще и на сон времени останеться мало… так как жду на ночь Курьера!
Смысл выбирать примерный радиус доставки на сайте если вы так везете?
Спасибо! Вы отвратительно работаете!
Номер 4672186
8
October 8, 2023
Заказ из Летуаль. Отвратный сервис и работа компании доставки. Смена даты доставки в одностороннем порядке, без уточнений или звонка клиенту. Одни сожаления со стороны сотрудника, вместо действий. Абсолютное не соответствие уровня, на который вы себя позиционируете. Если бы при покупке в летуаль можно было бы методом исключения не выбирать вас как курьерскую службу, я бы очень советовала это делать. Не выбирать вас!
4
April 18, 2023
Худшая курьерская служба, с которой мне доводилось работать. Оформила заказ в Лэтуаль 13.04 с доставкой на 15.04 в промежутке с 12:00 до 16:00. В итоге 14.04 в районе 18:00 мне пишет в Whatsapp курьер, что будет у меня через полчаса. Доставку в этот день я не ждала и принять ее естественно было некому, о чем я написала курьеру, в ответ он просто промолчал.
15.04 в обозначенный временной интервал мою доставку так и не привезли, я позвонила на горячую линию Лэтуаль и с удивлением узнала, что курьер перенес ее на 17.04. Мне об этом никто не сообщал и доставку со мной не согласовывал. Я попросила перенести доставку на другой адрес, т.к. 17.04 мне неудобно будет ее принять по первоначальному адресу.
И что вы думаете? 17.04 все тот же курьер вновь написал мне за полчаса, что едет, но не приехал! Только в районе 16:00 я впервые получила смску от Курьериста о своей доставке, где с удивлением обнаружила, что дата доставки якобы дважды переносилась по моей просьбе, а 17.04 курьер не смог ее доставить, потому что не дозвонился мне и перенес ее на 18.04, но он мне и не пытался позвонить!!
В итоге с горем напополам 18.04 (благо приехал другой, на этот раз адекватный курьер, который умеет звонить и согласовывать время доставки) я наконец-то получила свою доставку, но радости особой не испытала. Духи заказанные в подарок не получилось подарить в срок, настроение безвозратно испорчено.
Никогда в жизни больше не буду заказывать что либо в Лэтуаль, пока они работают с вашей курьерской службой и другим не советую.
16
February 12, 2024
Очень быстро доставили, курьер был на связи, выполнил все инструкции, которые были написаны за что большое спасибо! Доставка из детского мира.
1
February 5, 2023
Отличный сервис,спасибо!Каждый из нас сталкивался с проблемами доставки в назначенный интервал.заказываешь с 15-20ч ,а в действительности в 10 ч звонок:»Готовы принять заказ?»Пытаешься объяснить,что заказывал на определенный интервал когда буду по данному адресу ,на что на другом конце провода месседж,что уже у ворот стою))и ты начинаешь лихорадочно искать кто бы принял этот заказ .Эта компания добросовестно и своевременно выполнила заказ.Спасибо.Рекомендую.
4
7
February 8, 2024
Заказывала доставку из Детского мира , привезли вовремя . Заранее позвонили . Очень вежливый и приятный курьер !
1
2
May 16, 2024
Очень вежлтаый и ответсвенный курьер. Заказала доставку из детского мира, оперативно привезли.
1
1
May 27, 2023
Хотелось бы поделиться собственным негодованием касательно ситуации с доставкой из Лэтуаля. Заказ разбили на 3 части и в каждой из них было поставлено время на интервал с 12 до 16. Заказывала за день до даты доставки, специально выбирала наиболее раннее время, т.к день рождения и планировала поездку на несколько дней. Что по итогу?
В нужное время приехала только одна доставка! Вторая запозднилась на часа два, третью вовсе мне предложили перенести до 23 часов. Мне же, конечно, очень хочется перед поездкой еще просто так на работе 3 часа посидеть, курьера подождать, наверное.
Подвели сильно, истрепали нервы, планы перечеркнуты. А изменить способ доставки не так просто, т.к заказ отменяется и слетят все скидки.
Служба поддержки отвратительная, дозвониться невозможно, в чате вяло отвечают формальными фразами. Даже с учетом того, что сама работаю в КЦ 4 год и ругаться на такое не люблю, хочу все таки сказать, что очень и очень слабый уровень у вашей СП, она абсолютно бесполезна и даже не ясно, зачем вообще существует....
8
May 11, 2023
Ужасно! Доставляли заказ Летуаль. Заказала доставку через день с момента покупки. В указанный день и интервал времени не привезли, даже не позвонили и не предупредили, что задерживаются. Это при том, что заказ не срочный и у них было двое суток на организацию логистики. Начала выяснять причины задержки. На сайте в разделе отслеживания почему-то была информация, что время заказа перенесено на вчерашний день (!) и на другое время "по просьбе заказчика". Связалась со службой поддержкой, те извинились, уточнили новое время доставки, и сказали, что курьер позвонит, когда будет выезжать. Курьер позвонил за 5 минут до прибытия. При вручении заказа почему-то попросил сфотографировать , что заказ в руках. Это что за новая фишка??? И ещё в заказе отсутствовал чек, который всегда бывает. С самим заказом всё в порядке. Вобщем куча минусов на ровном месте.
13
July 27, 2023
Отзыв именно о курьере из данной компании. Доставку осуществлял из детского мира сегодня. Я беременная на последнем месяце, в комнате спал ребенок. Думала заберу заказ и всё, так он начал громко говорить, что изменились условия и за большой вес заказа нужна доплата 100р. Чтобы не проснулся ребенок, пришлось отдать 100р. Написала в поддержку детского мира, оказывается таких условий доставки нет. Значит он таким образом наваривает себе на чай. Если бы не спящий ребенок, я бы разобралась с этой ситуацией на месте... Плохо, что работают такие люди.
5
July 14, 2023
Заказала товары в Летуаль. Курьер связался оперативно, очень вежливый, уточнил, когда мне удобно получить заказ. И привёз все вовремя. Спасибо большое! Всем бы так работать
1
2
May 27, 2024
Молодой человек,предварительно позвонил. Мы согласовали время. Приехал вовремя,все доставил в целости и сохранности. Спасибо за доставку
1
May 29, 2024
Приятного общения молодой человек быстро, предварительно позвонив, доставил посылку из детского магазина.