Хороший отель, вежливый, услужливый персонал, уютные и комфортные номера. К сожалению, очень маленький СПА комплекс. Маленький бассейн, в СПА зоне всего четыре стула, нет места для отдыха. Большой выбор саун, есть тропический душ, горячие камни. Тесновато конечно(
Выбирала между сетевиком и Кулибиным. Осталась очень довольна последним: завтраки прекрасные, номера чистые и просторные, сотрудники приветливые, готовы решить любой вопрос. Рекомендую!
Рекомендовали этот отель как самый лучший в этом городе. Поэтому и заселились в Кулибин. Сняли номер люкс президентский с 27.03.2023 по 29.03.2023 г. (25.000 сутки). Все хорошо, но только до тех пор пока вы не обращаетесь к ним с какими либо просьбами! Администратор Екатерина (могу ошибаться. Работала в ночь с 28.03.2023 по 29.03.2023) не смогла помочь нам разобраться с воспроизведением флешки на телевизоре, отправила какую то горничную которая зашла к нам в номер и начала тыкать на пульт лежащий в номере и говорить что вот вам пульт и включайте как хотите, больше ни чего у нас нет. После долгих уговоров она кому то позвонила и ей сказали принести пульт, она хлопнув дверью ушла и через 5 минут вернулась и принесла пульт совершенно от другого телевизора! Я ей объяснил, что это не тот пульт, у нас другой телевизор. Она сказала больше ни чего нет и где другие лежат она понятия не имеет! Я снова позвонил администратору и она сказала что сейчас попробует разобраться! Спустя пару минут сказала что ни чего нет и помочь не может нам. Затем мы заказали доставку еды и приехал курьер, но они его не пускали и не сказали ему что они могут только сами принести в номер (такая политика). Все принесли только после звонка администратору! Но принесла опять конечно же эта горничная… принесла с таким недовольным видом и не говоря ни слова просто сунула заказ в дверь и ушла.
Работайте с персоналом и объясните где что лежит и как все работает! Этот отель не стоит таких денег.
13
3
Show business's response
С
Сергей
Level 14 Local Expert
September 27, 2023
Это хороший отель, в принципе неплохо расположен - не слишком далеко от Б. Покровской улицы, с собственной парковкой. В ресторане De Kas для постояльцев хорошие завтраки, в по вечерам меню от шефа и великолепные коктейли (правда перечень невелик). Персонал просто выше всяких похвал - оценка отеля благодаря персоналу!, т.к., возможно, при постройке Кулибин и можно было оценить на 5 звёзд, но сегодня это твёрдая европейская 4-ка, претендующая на 5-ку, но не соответствующая ей. Для остановки на несколько дней - хороший выбор путешественника!
P.S. в ресторане отличный бармен, разбирающийся в качестве коктейлей))
Ожидала большего!
Номер большой-ок! Кровать удобная-ок! Постельное класс!
Завтрак разнообр, но прям чтоб вкусно, нет!
На входе спросили номер наш, отметили! Сели кушать, подошли к столику-, какой у вас номер? Блин! Ну не серьезно!
Спа название лучше вообще убрать!
Финская сауна в 21:30 просто еле 80 выдавала!
Хамам не работал от слова совсем!
Бассейн давно пора закрыть и намыть как следует! По уровню воды просто грязь черная!
В джакузе вода холодная!
Вообщем никакого удовольствия!
Персонал очень вежливый, обслуживание номеров отличное,номера большие уютные, в ресторане меню не большое но блюда очень вкусные. Ещё очень понравилось СПА рекомендую можно с детьми!
Хороший отель, вежливый толковый персонал, хороший СПА-центр, доставка в номера. Вид из окна на парк, если повезёт. Но ценник зашкаливает, особенно на выходные и праздники.
Отличный отель отвечает своим 5 звездам.
Все на уровне. Спа не больше но вполне хватает, есть все что нужно. Завтраки шикарные! Персонал приветливый!
Можно с небольшим собачками)
Отель хороший с вежливым персоналом) номера уютные и комфортные для пребывания. Правда не всеми предоставленными услугами воспользовались, но в целом очень приятное место👌🧡
Качественная гостиница, приятное обслуживание, хорошая мебель и оснащение. Я бы оценил на 4+, на мой взгляд, не 5ка. Шведский стол разнообразные, есть шампанское. Сам ресторан De Kas не впечатляет, маленькие порции, дорого. Обслуживание в ресторане слабовато. Расположение отеля удобное, недалеко метро, пешком можно дойти до Кремля, до пешеходной улицы (Б. Покровская), фуникулёра через Волгу и пр. достопримечательностей города. В целом, отель достоин внимания, рекомендую.
Прекрасные просторные номера, удобные кровати, полноценный набор неплохой косметики в ванной. Завтраки роскошные, но не входят в стоимость номера. Локация не очень центровая.
Отличный отель на 5+. Парковка закрытая, охраняемая, встречают с улыбкой, помогают донести багаж. Номера чистые, единственный минус-в сан узлах горячий пол огненный, не регулируется.
Хороший Отель, завтрак очень вкусный и разнообразный, в номерах чисто, очень удобная постель, персонал вежлив , просьбы выполнялись сразу по первому требованию, в номерах очень тихо, спа комплекс хороший, ходили везде пешком ; Отель однозначно рекомендую.
Номер идеальный. Спа зона отличная. Завтрак тоже хорош. Но мог бы и быта лучше , в некоторых отелях при тебе делают блины или яичницу. Если бы это устроили было бы здорово. А так в целом пятерка.
Особо придраться не к чему. Достаточно чисто и уютно. Неплохие завтраки, улыбчивые персонал, для нас было удобное расположение для встреч, поэтому отель вполне для 2-3 дней.
Никогда не понимал. Отель для города довольно дорогой, они пытаются стараться, но после того, когда ты отдал кучу денег за номер, тебе пытаются приписать весь мини бар, хотя его даже никто не трогал. А потом пытаются это всё записать на вас. Будьте аккуратны и проверьте этот момент при выезде. А так, отель неплохой))..
Великолепный персонал , чистые большие номера. Спа зона маленькая , но чистая , современная!
Из минусов : подушки в номере отвратительные ( ощущение что внутри синтетика 🙈) , но можно заказать за деньги ( аренда ) подушку .. Завтраки средненькие ( не большой выбор, заветренные салаты ) , не вкусно , соответствуют 4 звезды .Если не брать завтраки , то рекомендую!
Отдыхали с 30 на 01 мая. Ресепшен -все вежливые, отзывчивые. Молодцы.Воспользовались румсервисом. Заказали 4 горячих в номер. Блюда были доставлены за 15 минут. Это нереально. Все старое, разогретое. Потыкали вилочками. Вернули всё. Ближе к вечеру в нашем номере сломалась вентиляция. Всю ночь мы спали или лучше сказать не спали, как на мукомольной фабрике. Решить вопрос в экстренном порядке нам отказали. Бессонную ночь нам не компенсировали. Из руководства с нами ни кто не связался. Завтраки шведский стол скуден как никогда. Пять звёзд эта гостиница не заслуживает. Да, мы накушались, но разнообразие отсутствовало. Вообщем сюда мы не вернёмся. Да и на момент заселения, было отключено отопление. Индивидуального отопления нет. СПА зона: мини бассейн не работал. Джакузи , как Северный Ледовитый океан.
Честный пятизвёздочный отель европейского уровня 👍🏻
Прекрасная охраняемая парковка. Замечательный сервис. Расположен вблизи пешеходной Покровки - 5 минут пешком. Добротная спа-зона . Хамам - лучше, чем в Турции - с прекрасным каменным ложем для массажа - бомба 👍🏻
Отличный лобби-бар. Быстрое и качественное обслуживание номеров. Рад бы придраться, да не к чему 😊👍🏻
Заслуженные пять звёзд!
Атмосферный отель, комфортные номера, приятный и вежливый персонал.
Кухня ресторана 🔥- тартар и брускетты с ростбифом особенно хороши ☺️
Дорогие друзья.
Я никому не советую данный отель.
Завтрак как украли 🙈
Но это пол беды.
В спа до 12.00 а после 17.00
Но и это не главное.
Я покрылась вся болячками всё тело.
Видимо они с 12.00 до 17.00 так дезинфицируют что можно облезть.
На рецепции стоит абсолютно не профессиональный персонал.
И вообще сложилось впечатление, что я побывала где-то в посёлке городского типа в гостинице где работаю хабальные тётки и обсуждают всех тех каторые у них остановились.
Но могу отметить, что обслуживающий персонал горничные очень хорошие.
Прежде чем там остановиться подумайте.
Фото прилогаю А что же моё фото тот вы отклонили? На фото видно, что стало с моими ногами после их шикарной водной зоны. Это ужас просто
Отличная гостиница с просторными и красивыми номерами. Всем проживающим доступен спа центр с различными банями, несколько бассейнов и тд. Пару минусов: отсутсвие подъезда к самой гостинице, но это временно, идёт ремонт. Ресторан достаточно дорогой.
Добротный отель. 5 звезд, конечно, с натяжкой, но 4 твердо! Но номера просторные и удобные, интерьер очень красивый, персонал приветливый. Есть парковка, что важно. Мне показалось, расположение удачное, до центра минут 15 пешком, рядом парк и всевозможные магазины. Аквазона особенно прекрасна утром.
Отель конечно на 5 звезд не тянет, но твердая четверка. Есть сво парковка за шлагбаумом.
Впечатления в целом хорошие, понравилась спа зона, хотя там всего лишь три шезлонга в зоне отдыха.
Завтрак на 1000 никак не тянет.
Еще имейте в виду, что около отеля идут строительные работы и в утренннее и дневное время слышен шум, если окна выходят на эту сторону. Мы платили за номер 6000/сутки, этих денег он стоит, больше уже нет
Гостиница высокого уровня. Есть все необходимое от чайника в номере до халата. В ванной комнате стоит именно ванна, поэтому, возможно, человеку с ограниченными физическими возможностями будет сложно.
В целом остались очень приятные впечатления.
Лучший отель в Нижнем Новгороде. Все на высоком уровне и очень уютная атмосфера! СПА зона заслуживает обязательного посещения. Отдельно хочется сказать спасибо за детский халат, тапочки маленького размера для ребёнка 5 лет и детский набор косметики с натуральным составом - такого я не видела ещё нигде. Обязательно вернёмся!
Хороший сервис, особенно при заселении. Приехала на авто и, как только припарковалась, сразу подошел носильщик, что б все перенести. Рано заселили. До стандартного заезда без доплаты. Номер отличный. Матрас удобный. Система охлаждения работает превосходно. Легко ставиться комфортная температура. Ночью не дует в голову из-за расположения.
Проблема с завтраками. Хотелось бы по лучше. Стояла икра. Написано щучья. На деле из селедки.
Но снижать за это звезду не буду.
Отличный сервис отличный спа
Отдых отличный можно заказать любую доставку
Халаты и полотенца кипельно белые
Персонал приветливый. Швейцар вообще дед супер! Есть удобная парковка
Шикарное место! Очень вежливый персонал! Про кухню ….можно описать одним словом -это шедевр! Приятная ненавязчивая обстановка ресторана! Ну и то что отель находится в центре города, тоже огромный плюс!