Кухонный Двор
236 отзывов
4 сентября 2021
Благодарность за отличную работу Калниньшну Андрею и Чеботникову Вячеславу. Всё во время доставили, аккуратно сложили, были очень вежливы и доброжелательны. Отлично выполняют свою работу.
2
2
24 сентября 2021
Супер быстрая доставка. Доставили в 7 утра и мне не пришлось отпрашиваться с работы. Разгрузили быстро и все очень аккуратно поставили. Очень вежливые и приятные сотрудники, были в масках. Экипаж Чеботников Вячеслав и Калниньш Андрей.
1
2
10 апреля 2022
Добрый день, хочу предупредить покупателей будьте внимательней с этой компанией, если , что у них один ответ, вы же подписали договор или акт приема! Первое с чем я столкнулась ,это сломалась микроволновка, привезли всю технику и шкафы в августе , а установка была 30 декабря ( из-за столешницы и стеновой панели , которая по их вине была изготовлена не правильно, но неустойку мы не получили , в договоре эти моменты тоже прописаны!) , так вот вопрос зачем мне техника в коробках, у которой гарантийный срок идёт, не с момента установки, а с момента доставки?! Второе ,бригада закончила сборку кухни в 2 часа ночи, (оставив при этом весь мусор) так же видимо от усталости ,повесили угловые фасады ниже на 0.7 см , теперь вся левая часть кухни ниже, что очень заметно. Обратившись в компанию получила ответ , вы подписали акт, что претензий не имеете!!! Вопрос в 2 часа ночи я должна была проверять все дверцы, углы и так далее, кстати забыла о столешнице сказать стык склеен не ровно, одна часть выше, получилась , как горка, ответ компании - это допустимая норма, « спасибо» . Никому не советую к ним обращаться, так как у них километровый договор, который мы подписываем, а они потом им прикрываются!
5
17 февраля 2022
Покупала здесь кухню. Спасибо менеджеры Ольге за помощь в выборе дизайна. Все быстро и четко. Цены вполне адекватные по нынешним меркам
1
2
13 апреля 2022
Сегодня привозили нам кухню. Все очень четко и аккуратно разместили. Ранее мы пригласили специалиста извне сделать мойку. Оказалось, что она протекала. Алексей помог исправить этот недочёт, чтобы не испортилась кухня и не было воды. Большое спасибо за понимание и профессионализм !
2
15 июня 2022
Чеботников Вячеслав и Калниньш Андрей доставили кухонный гарнитур вовремя, всё аккуратно внесли в квартиру. Доставкой очень довольна. Спасибо!
2
2
31 декабря 2021
Пусть мой отзыв поможет тем, кто находится в поиске кухни.
Мой выбор пал на вроде уважаемую и крупную компанию Кухонный двор @kuxdvor , в которой сервис оказался просто отвратительным!!!
Сервис уровня гаражных кухонь.
Я даже не ожидала, что может быть настолько плохо. Знаете вот это ощущение, когда после общения с человеком остаётся неприятный осадок?! Вот именно такой осадок остался у меня после общения с установщиком кухни.
Посещал он меня 3 раза. 3 раза!!!!! Работал со скоростью улитки, тяжело дыша и вздыхая, параллельно намекая мне на чаевые.
Абсолютный непрофессионализм, клиентоориентированность на минус 80 уровне, неготовность предложить варианты решения проблем и так далее.
Всю дорогу он ныл, что у меня кривой пол, стены, фартук и т.д. (До этого приходил замерщик и отметил, что углы практически идеальные).
Закончилось все тем, что мне выкатил чек на доп услуги, КОТОРЫЕ СО МНОЙ НИКТО НЕ СОГЛАСОВАЛ!!
Это вообще как??!! Как, по его мнению, я должна была узнать, что подключение подсветки - доп услуга; прокладка воздуховода- доп услуга и так далее.
Я всегда думала, что представители уважаемой компании перед началом работ говорят: мы будем делать то-то, это стоит столько-то.
И тут вопрос не в деньгах, а в отношении. Вот этот подход «я могу вам все разобрать» - меня не устраивает.
А напоследок он оставил мне рекламную листовку.
Уважаемый Кухонный двор @kuxdvor . То, что моя кухня прекрасна, я знаю и без вас. А вот ваши сборщики вообще не прекрасны и своей работой портят репутацию уважаемой компании. У меня всё. Пусть в Новом году ваш уровень клиентоориентированности улучшится, а работники станут более профессиональными.
14
4
22 ноября 2023
Приятно работать, управляющая салоном отличный специалист!
3 октября 2023
Качественно и быстро,кухней и сервисом доволен
11 мая 2022
Прекрасная оперативная доставка! Ребята очень вежливые и аккуратные. Чеботников и Калниньш - спасибо большое!
2
22 марта 2022
Я долго искал наконец нашёл , кух двор. Заказывал Мебель, очень доволен !!! Особо хочу поблагодарит консультант Веселову Наталью , за выбор мебелью !!! И сборщика Позднякова Николая
2
19 февраля 2022
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ!Установка кухни завершилась спустя 3 месяца после оплаты, хотя по договору должна была быть через месяц. Было 2 рекламации и 3 раза выезд мастера-установщика. Причины: не до конца привезли мебель, некоторые детали неверно были сделаны (не соответствовали размерам). Одну часть мебели пришлось закреплять самим. Непрофессиональный менеджер в салоне Минаева Елена не знает о кухни ничего! В итоге внешний вид не соответствовал ожиданиям и пришлось 2 раза приезжать в салон, чтобы пересматривать компоновку кухни. Не были сделаны некоторые элементы, которые оговаривались.
6
1
9 марта 2023
Доставка была согласована, приехали в назначенное время, все аккуратно занесли, вопросов нет.
Чеботников Вячеслав и Калниньш Андрей.
22 февраля 2023
Спасибо, доставка вовремя, все аккуратно. Без замечаний. Чеботников Вячеслав и Калниньш Андрей
1
5 января 2022
Доставка приехала вовремя,быстро разгружено и хорошо разложены.Масочный режим соблюдался. Спасибо компаний Кухонный двор и ребятам отдела доставки Калниньш Андрею и Чищалову Ивану.
1
1
13 сентября 2022
Представлен большой ассортимент. Вежливые, грамотные специалисты. Все покажут, расскажут.
2
27 июля 2023
Глухов А., Тычинин Н. доставили вовремя, аккуратно подняли на этаж. Спасибо!
22 июня 2022
Плохое впечатление от работы компании, офиса, сборщиков, сервисной службы. Много брака на собранном кухонном гарнитуре. Царапины, вмятины на фасадах, столешнице и коробах, зазоры на шкафах, доводчики частично не срабатывают. Сборка мебели до ночи, нет возможности нормально осмотреть собранную кухню, дополнительно выставленный счёт за сборку в 18 тысяч.
3
1
10 февраля 2022
Добрый день! Заказывали кухню в данном салоне 27.11.2020. Когда пришли сотрудники устанавливать кухню, начали утверждать, что наша угловая кухня не вмещается в нишу на 3 см, после часа раздумий сказали, что если демонтировать фартук, тогда кухню скорее всего встанет в нишу. После установки с обеих сторон кухни остались зазоры: между встроенным холодильником и стеной 3 см и между пеналом с свч и духовкой 1.5 см. Кроме того, заказывали кухню до потолка, однако оказалось, что доборы между кухней и потолком они не изготовили и это вообще их не касается. После тщательного обмера кухни выяснилось, что кухня меньше, чем закреплено в документах на 1 справа на 2 см слева. Каких либо действий в ответ на нашу устную и письменную претензию компания не предприняла вообще. Ответ получен следующий: вы не остановили установку кухни, значит вина ваша. Кроме того, после того как компания устанавливает кухню, всё дальнейшее общение происходит не с менеджером, с которым вы заказывали кухню, а с менеджером из отдела рекламаций, которым сам когда пожелает , тогда и звонит, самостоятельно с ним связаться нельзя никаким образом, он сидит непонятно где и администратор на телефоне с ним не соединяет. После официальной претензии говорили, что ответ будет в течении трёх дней, уже прошла неделя, ответа никакого официального нет . Вобщем никому не советую связываться с данной компанией, потому что в случае каких то проблем , решать их придётся самостоятельно со своего бюджета.
5
1
28 апреля 2023
Отвратительно. Ждали почти два месяца. Подключение сантехники платная услуга. Доставка: водитель приехал один,пришлось вместе таскать коробки.
1
16 февраля 2022
Кухню доставили вовремя, всё в комплекте. Нареканий по доставке не было, всё чётко. Большое спасибо экипажу в лице Тренькина Сергея и Калиниченко Евгения!!!
2
31 марта 2023
Чеботников Вячеслав и Калниньш Андрей, доставили все своевременно и в сохранности!
28 января 2022
Хотела предостеречь от обращения в данную компанию.
Изначально обещали установить кухню в середине января. По приходу в офис в начале января, выяснилось, что назначена дата 31 января.. после долгих споров и выяснений дату перенесли на 24 января.
Проблемы с кухней начались ещё когда ещё привезли. Доставщики требовали доплату, от которой мы отказались. Было ощущение, что Кухонный Двор просто вымогает деньги за всё подряд.
После распаковки ящиков, выяснилось, что у полок пенала отколот угол. Скорее всего повреждение возникло при доставке. Так как у нас не было времени ждать замену, пришлось согласиться на установку полок в таком виде.
Ещё одной проблемой оказалась работа дизайнера в салоне. Дизайнером Литвиненко Е.В был составлен некорректный дизайн проект.
В ходе беседы, дизайнер посоветовала сделать фасады больше на 2 см, чем корпус. Для того, чтобы убрать ручки с верхних с шкафов. В ходе подписания документов, размеры были проверены дизайнером несколько раз.
Когда привезли кухню, выяснилось, что шкафы разного размера и из-за этого невозможно установить подсветку под верхними ящиками. Из-за этого установка кухни отложилась на день, так как пришлось выяснять с дизайнером, почему произошла такая проблема. После чего, она призналась, что не подумала про подсветку..
Отдельно хотелось отметить установщика Батталова И.Ф. Ещё до установки кухни начал вести себя по-хамски. Звонил на телефон и отчитывал нас за то, что парковка во дворе не очищена. Несколько раз предложил, чтобы мы разгребли снег лопатой для его машины.
Также установщик Батталов И.Ф. отказывался выполнять установку и говорил, лучше бы он сидел дома и пил чай. Требовал ‘премию’ и ‘доплату’ за косяки дизайн проекта. Продолжил работать только после того, как дизайнер сама прислала ему деньги на счёт.
Разговаривал крайне грубо, называя нас жмотами и говоря, что 400 рублей это для нас дорого. Несколько раз повышал голос. Также нахваливал себя, что его услуги дорого стоят и нам надо было искать установку дешевле…
Такого хамского поведения не видели давно. Данному сотруднику не следует работать с людьми, если всё, что он может это хамить и винить клиентов в проблемах Кухонного Двора.
В Кухонном Дворе отсутствует руководство. Невозможно оставить жалобу на работу сотрудника. Единственный человек с которым удалось связаться, это координатор установщика Сергей, который говорил, что все данные ошибки это вина клиента. Так как каждый размер необходимо было боту проверять за дизайнером, и мы сами виноваты. Про хамское поведение установщика не давал комментариев. Поменять установщика тоже отказался.
Заплатив 400 тыс за кухню и обратившись в крупную компанию Москвы, мы не думали, что получим такой ужасный результат. Кухня с косяками, которые уже никто устранять не собирается. Как может быть такое количество ошибок на маленькой кухне 4 м? Отвратительная компания от этапа дизайна до установки.
Прошу руководство компании разобраться с данной проблемой. Так как было потрачено много усилий и нервов, чтобы решить данные проблемы. Потраченные нервы от взаимодействия с данной компанией уже никто не вернёт.
Номер договора 597330112101 от 30 ноября 2021
11
2
15 июля 2022
Сегодня привезли нам долгожданную кухню) Вовремя, очень аккуратные и приятные Андрей Калниньш и Вячеслав Чеботников. Расставляли коробки, как для себя, бережно, ровно и чтобы не мешались по квартире)
1
23 мая 2022
Все хорошо, быстро разгрузили и занесли в квартиру.
Все аккуратно, больше всего пережевал, что могут задеть стены большими коробками, но нет, все прошло хорошо)
Спасибо Чеботникову Вячеславу и Калниньш Андрею!
2
3
30 декабря 2021
Кухня стоит и радует глаз. Хочется сказать "Спасибо" и слова благодарности менеджеру по работе с клиентами Кошкиной Л.В., сотруднику салона ТЦ Черемушки, которая была с нами на связи постоянно, помогала советом и достаточно оперативно пыталась решить и решала все возникающие вопросы, а также сборщику Логозинскому Д.В., которому пришлось почти 12 часов трудиться, придумывать и устранять некоторые недоделки в работе, допущенные при замерах, исполнении заказа и предыдущим установщиком. Установка была запланирована в 2 этапа (1-сборка шкафов и полок; 2- установка каменной столешницы). Отдельно называю фамилию установщика Понкратова С.В., как крайне недобросовестного сотрудника, приехав на установку - работал в течении 2-х часов, фактически не сделав ничего. При получении SMS- информирования о дате 2 этапа, Панкратов С.В. каждый день назначал встречу и каждый день ее переносил (то устал, то ночные работы, то не успевает, то пробки на дорогах итд). Через 3 дня от намеченной даты установки, он решил отказаться от нашего заказа. Прошу руководство компании "Кухонный двор" сделать определенные выводы и принять соответствующие меры к данному сотруднику, ведь позиционируя себя, как клиентоориентированная компания такое отношение сотрудников только портит имидж!
9
26 июня 2023
Отличный сервис. Помоли быстро подобрать кухню.
20 декабря 2023
Всё суппер. Аккуратно, качественно.
21 июня 2022
Все отлично. Прибыли минута в минуту, быстро разгрузили, все проверили.
Рекомендую!
Доставили: Чеботников Вячеслав и Калниньш Андрей.
1
29 октября 2021
Большое спасибо!!! Доставка вовремя, быстро, аккуратно, оперативно!!! Масляный режим соблюдался!!! Экипаж Чеботников Вячеслав и Калниньш Андрей
1
1
15 июня 2022
Отличная мебель. Отдельное спасибо экспедитору Жукову Алексею за доставку: вовремя и без заминок. Получила все жена по доверенности.
2
2
19 мая 2022
Доставкой кухонного гарнитура довольна, все было в срок, и принхали ровно в 8 утра, чем очень порадовали! Доставляли Чеботников и Калниньш.
1
14 июня 2022
Все понравилось, доставка заранее согласована. Привезли точно ко времени, приятные сотрудники)) Доставляли Чеботников Вячеслав, Калниньш Андрей .
2
2
15 сентября 2022
Спасибо большое, доставка осуществлена быстро. Особенно Спасибо Чеботникову и Калниньш!
2
18 февраля 2022
Отвратительная компания! Совсем не соблюдают сроки!!! Врут!!! Заказала кухню в ноябре 2021, сразу оплатила! Привезли 31.01.22, столешницу обещали доставить 21.02.22, хотя какая было известно еще в ноябре 2021!!! Теперь у них опять НЕТ и доставку перенесли на 10 марта!!!
Никогда не связывайтесь с этой шарашкиной конторой!!!!!
8
1
16 декабря 2021
Про скидки и подарки, все неправда. Когда пришли прицениться, сколько будет стоить кухня, менеджер Ольга ТЦ Румянцево, оценила в 270 т.р. без техники. Когда пришли окончательно считать, сумма вылезла аж в 520 т.р. и это МДФ, а не массив. Что будет со сборкой, судя по отзывам, тоже плохо
7
1 марта 2023
Привезли кухню вовремя и быстро занесли. Чеботников Вячеслав и Калниньш Андрей.
18 февраля 2022
Мне не пондравилось как устоновили кухню . Сборщик мебели скандальный ,работу выполнил плохо это мяго сказанно. Работу выполнил как ему удобно и лего, на замечания закатывал скандал. Я своим знакомым посоветовал чтобы кухню в этой фирме не заказывали.
5
3 июня 2022
Все отлично и оперативно. Чеботников Вячеслав и Калниньш Андрей. Спасибо.
2
2
27 сентября 2021
Разочарован уровнем сервиса кухонного двора. Не привезли варочную поверхность к дате сборки. 20.09. И типа "с вами свяжется персональный менеджер". Ага...
Несколько раз им звонил с вопросом сам. В итоге, "этой позиции нет, будет 15.10".
Вы издеваетесь?
Мне на костре готовить что ли???!!
Да, и еще фасады привезли разные!!!
И даже не пытаются что то по этому поводу предпринимать!!!!
Покупайте в КД, если хотите оказаться на моем месте.
Отстой полный.
Это при ценнике в 550к на 6 метровую кухню.
10
28 января 2022
Выражаю благодарность установщикам Павлу и Дмитрию Русаку. Пунктуальны, собирают качественно. Опытная бригада.
3
17 сентября 2021
Спасибо большое! Все привезли вовремя, коробки расставили в указанном месте, персонал был в масках. Все отлично!
Экипаж Чеботников Вячеслав и Калниньш Андрей.
1
1
20 сентября 2021
Очень понравилась доставка, аккуратная разгрузка, очень вежливы, масочный режим соблюдали, приехали с строго оговоренное время. Экипаж Калниньш Андрей и Чеботников Вячеслав.
1
1
31 марта 2022
Большое спасибо за оперативную доставку. Всё сделали аккуратно. Водитель на доставке был Алексей Жуков. Спасибо!
2
25 февраля 2022
Куратор проекта Ольга Буркова предлагает мне за мой счёт устранить ошибки по еврозапилу, представленной кухни, которая не совпадает с чертежом. Полная халатность и не хотение заниматься своими должностными обязанностями, я уже не говорю профессионализме.
4
29 июля 2020
Мы живём в соседнем доме с салоном, было время несколько раз сходить и всё расспросить-посмотреть. До этого ездили в другие салоны, но там то фасады не того цвета, то то, то сё...
Менеджер Константин нас неоднократно консультировал (благо - рядом). Конфигурация кухни у нас была составлена дизайнером. Далее - материалы и работа.
Сразу скажу, что заказ был сделан в марте, а тут... коронавирус. Мы планировали уже в мае переехать на новую квартиру, Но, помимо косяков с кухней, у нас задерживалась доставка мебели от других организаций.
Итого: Кухню монтировали в три захода (со встроенной техникой и кранами - там вообще проблем не было, всё уже проверили). Был косяк с фасадами (цвет) - но они через месяц нам доставили и установили. Замерщики и установщики-рабочие грамотные и рукастые.
Более всего мне понравилось, что ребята-монтажники сами находили дефекты и составляли акты недоделок, потом в фирме это фиксировалось (не то, что я бы прорывалась по телефону с воплями).
Ещё итог: всё красиво, всё функционально, всё работает, нам нравится. Прямо супер в итоге (хоть и за три захода :))))
2
3
3 ноября 2020
Обратились в салон на Дмитровском шоссе , к менеджеру Кубик Елена ещё до пандемии, нам обозначили цену , нас все устроило . Но из-за того что наступила пандемия , решили отсрочить установку кузни . За время пандемии цена нашей кухни выросла почти на 70 тысяч!!!! Окей... решили установить . До подписания договора все сотрудники были милы, отзывчивы и приветливы . Как только подписали договор , внесли всю сумму , все ... никто ничего не знает , все время отправляют на горячую линию. Указали один срок готовности кузни , потом его увеличили почти на месяц . Мы подождали , терпеливо и молча . Прошёл месяц , сотрудник колл центра Виктория обозначила дату доставки 3 ноября , установку 4 ноября . 3го ноября мы звоним на горячую линию и нам сообщают , что установка переносится на 8 ноября !!!! При этом с нами это не было согласовано !!!!!! В итоге вся кухня и зал в коробках !!! Мы без кухни и плиты !!! Дома маленький ребёнок !!! И ждать нам ещё 5 дней !!!! И никому до этого нет дела !! Пожалели что обратились именно в кухонный двор и в следующий раз абсолютно точно этого не сделаем и не порекомендуем никому !! Обращение генерального директора к клиентам на сайте не отражает политики компании!
11
1
15 июня 2022
Кухня должна была быть готова 25 мая, до сих пор неизвестно что с ней. Ясности нет никакой. Менеджер молчит. Не связывайтесь ни за что!!!!! Одной звезды много для этой компании.
1
9 декабря 2021
Обратились за покупкой кухни...ТК кухня вышла дорогой, почти 900...решили узнать о рассрочке...в итоге взяли, как потом выяснилось "рассрочку" под 18% годовых!!! Просто поверили людям!!! Да, сами лоханулись, вопросов нет. Но, не повторяйте наших ошибок.
10
12 августа 2021
12 августа 2021 г приехала моя кухня)) Огромную благодарность хочу выразить ребятам, которые ее доставляли - Чеботников Вячеслав и Калниньш Андрей. От первого звонка накануне, до доставки последней детали кухни. Приехали, как и обещали. Разгрузили быстро и аккуратно.
СПАСИБО!!!!
2
3