Kravt Nevsky Hotel & SPA
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1641 review
April 3, 2023
Хорошее место, современный интерьер, номера чистые и удобные для проживания, каждодневная уборка как по расписанию, так и по запросу. Спа зона комфортная, небольшой но вместительный бассейн и множество разных саун. Доступные цены за VIP отель.
3
July 13, 2023
Очень комфортный отель,тихо,уютно,все отлично ,шикарный хамам,массаж лица норм,хотя обычно эффект сразу на лицо,за доп оплату брала маску для лица за 2 000 ,выброс денег),местоположение удачное ,близость к Невскому ‘
June 23, 2024
Безумно вкусная еда в ресторане! Удобное расположение. Отличное обслуживание. Уборка в номере ежедневная, даже когда не просишь (хотя в условиях указано 1 раз в 2 дня)
September 3, 2022
Были в отеле 2 ночи. Приветливый персонал. Бесплатная парковка (что очень порадовало). Современные, чистые, уютные номера. Завтрак входил в стоимость-разнообразный. SPA нам тоже повезло, народу было мало , так что вдоволь напарились, наплавались. Так как в этот период проживания совпало с моим день рождением, то получили комплимент в виде вкусняшек, а также 20% скидку на меню в ресторане. Единственный был момент в ресторане, что обслуживающий нас официант не знал меню, а в меню не было состава входящих продуктов в блюдо.
1
January 15
Халаты ладно, но что тапочки одноразовые платные-это перебор.Всё запрещено- пить,громко разговаривать и т.д.,русской парной нет, хамам и сауна тёплые,расположены на разных этажах, бегаешь между ними, чтобы погреться, в остальных вообще холодно.
1
December 9, 2023
Это первый спа-отель, в котором мы были. Очень порадовал завтрак. Номер стильный , чистый в комплекте дают тапочки и халатик . Сам спа весьма неплох. Утром народу много, вечером мы были практически одни.
April 23, 2023
Классный отель. Обслуживание на высоте. Удобные номера. В номере мини-холодильник, чайник, кофейные чашки, две бутылочки воды по 0,5. Фирменные халаты, полный набор полотенец. Миниатюры с гелем, шампунем, ополаскивателем, лосьоном для тела и мылом. Всё очень неплохо го качества. Очень порадовали завтраки. Большой выбор, есть и каши, и блинчики, и омлет, и овощи запечённые и сырые, и бекон с красной рыбой, и даже мини-тортики. Соки, чай кофе.
Пркрасное спа. Достаточно большой бассейн с водным массажем, джакузи, хамам, сауна, снежный душ, аромо-комната. Удачное расположение отеля.
3
December 12, 2023
Приятный отель, очень понравились постельное белье и матрас, спали прекрасно, из минусов ограничения по питьевой воде, дополнительно бутылочка воды за 150 руб перебор., в такой ситуации нужно ставить как минимум кулер для гостей. И странно было отсутствие кофе в номере, чай черный и зеленый это конечно же хорошо, но обычно имеется и несколько пакетов с кофе.
December 7, 2023
Отель просто чудесный. Очень чисто, всё новое начиная от мебели и заканчивая постельным бельём. Уборка каждый день, в ванной комнате есть все гигиенические средства. Прекрасная локация. Спа зона отличная.
March 13, 2024
Очень понравилось - и номер, и спа, и ресторан (на завтрак шведский стол просто топовый), и зона кафе на 1 этаже.
Единственно, чего не хватило - спортзала.
January 8
Замечательный отель, стильно, красиво! Бассейн и спа зона - просто дикий кайф!
November 26, 2024
Очень крутая гостинка жили 2 дня,все понравилось бассейн завтраки сауна
1
October 24, 2023
Отличный отель, останавливаемся уже второй раз. Очень нравятся завтраки по меню за доп плату (можно взять пот желании шведский стол, но готовые завтраки намного вкуснее). Всегда хорошее и приветливое обслуживание.
March 3, 2024
Понравилось все кроме завтраков. Если бы они стоил 300-500₽ за человека- это было бы приемлемо. Такой посредственный ассортимент с заветренными десертами и холодными панкейками с черствым краем были большим разочарованием. Создалось впечатление, что сегодня доедаем то, что гости не съели вчера. Стараемся выбирать отели поуютнее, чем просто переночевать. В плане комфорта этот отель не уступает , даже превосходит некоторые отели из тех , в которых мы были в СПб.
Но завтрак неожиданно был худшим из всех. Не стоит своих денег, однозначно.
May 4, 2023
Итак, будет достаточно объемный отзыв.
Была необходимость в просторном номере для сборов невесты и первой брачной ночи, территориально рядом со староневским, что самое главное с собственной парковкой. Наличие СПА было второстепенным, но тоже важным фактором. Поэтому выбор собственно пал на этот отель.
Забронировал я его почти за три месяца, номер категории семейный люкс, скромно указав в комментариях, что номер «сборы и ночь новобрачных».
Стоимость за две ночи = Хабаровск*7
За пару дней до заезда, на почту пришло письмо от отеля, с просьбой указать время заезда, а так же предложением задать вопросы и пожелания.
В ответном письме, указал время заезда, а так же попросил информацию о парковке.
Ответа я так и не получил…
В день заселения, приехал, сам кое как понял где парковка отеля, заехал, выйдя из автомобиля, с трудом понял что единственный вход в отель, это центральный, с другой стороны здания.
На стойке ресепшн, рутинно заселили меня.
Помочь с багажом никто не предложил. Ну да и ладно)
ПРО НОМЕР.
✅ Сам отель достаточно современный, лифты сияющие золотом, красивые рисунки и интерьеры радуют глаз.
✅ Номер был двухкомнатный, молдинги под дерево, подсветка. Санузел так же на уровне, дорогая сантехника, все как надо.
✅ В номере уже был на утюг и гладильная доска.
❕Напор воды в душе не самый лучший, но терпимо.
❗️Слышимость в спальне когда кто то в туалете, из за вентиляции в спальне огромная, ощущение что кто то льёт воду прямо на тебя (выделил на фото)
❗️С выключателями конечно тут перемудрили, в каждом блоке выключателей, есть клавиша, которая включает/выключает свет абсолютно во ВСЕМ НОМЕРЕ!!
Как бы пару раз ослепляли друг друга светом, и оставляли в темноте.
✅ А так, все отлично.
ПРО СПА.
В категорию люкс входит посещение СПА в любое время работы комплекса.
❗️Но на стойке ресепшен, огорчили, что так как две ночи, мы можем зайти только ДВА РАЗА за проживание. Впервые сталкнулся с такими правилами. Обычно ограничение раз в день. Соответственно рассчитывали сходить три раза.
✅ Сам комплекс понравился. Приветливый персонал, встречает на входе, все доступно объясняет.
Раздевалки общие. Душевые раздельные)
СПА занимает два этажа, разгуляется есть где.
✅ Особенно отмечу хамам, плесенью не пахнет, плюс в нем же есть холодный душ.
А так же очень понравилась контрастная ванночка для ног, горячая/холодная. Такая мелочь, но такая классная.
✅ В общем, спа рекомендую.
ПРО ЗАВТРАКИ.
Утро перед свадьбой, знаете, достаточно нервное. Завтрак с 08:00 до 12:00
Поэтому чтобы успеть перекусить до сборов, уже в 07:55 приехали на 8 этаж в ресторан.
Были первыми не долго, и к 08:00 нас было уже около 10 человек в маленьком холле перед лифтом.
❗️08:05 двери ресторана закрыты.
Звоню в ресторан, спрашиваю со скольки завтраки, говорят приходите, мы открыты.
❗️Говорю мы все стоим у закрытой двери.
Через минуту дверь открыли.
Завтраки +/- как и любой нормальный шведский стол.
✅ Отдельно отмечу наличие нормальной соленой рыбы, шоты свежевыжатых соков, вкусные десерты. Салат бар тоже радует.
Далее пропущу, ибо были сборы невесты, мейкап, фотосессия и прочие предсвадебные дела. Уехали из отеля и вернулись
только около 20:00.
ПРО ПАРКОВКУ И СПОРЫ.
Около 20:00 подъезжаем к шлагбауму, нажимаем кнопку, а нам говорят: «МЕСТ НЕТ» но я то вижу, что места есть, звоню опять. Но никто не отвечает.
❗️В итоге стоим несколько минут перед опущенным шлагбаумом, звоним а нам никто не отвечает. Выходит мужчина, и говорит «ТЫ ЧЕ ЗВОНИШЬ?». Слегка опешив от такого общения, думаю сначала припаркуюсь, а потом уже конфликты.
В итоге кое как нас запустили на парковку и место нашлось.
На ресепшн спросил, нормально так общаться так с клиентами, и где собственно парковка, утром была, а теперь выбивать себе место надо.
❗️На что мне было сказано. «ПАРКОВКА НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ ЧАСТЬЮ»
То есть я, отправив письмо с запросом парковки, так и не получив ответа, припарковавшийся вчера, сегодня уже не могу встать??
И то что в ОПИСАНИИ отеля указано «есть своя бесплатная парковка» а не «платная городская» как у некоторых других отелей, девушка говорит «ПОКАЖИТЕ ГДЕ НАПИСАНО»
❗️Письмо мое они так и не нашли, хотя у меня в отправленных оно есть. И аргумент, его у нас нет, звучит крайне неубедительно.
❗️Никогда, ни при каких обстоятельств не нужно спорить с постояльцем. Тем более когда у него свадьба в этот день.
❗️Собираясь уже уходить в номер, вышел мужчина, представившись ХОЗЯИНОМ этого заведения, и предложил встать на его место, что в какой то момент я подумал, не в Краснодар ли я попал. 🌚
После этой ситуации, спустя пару часов, в номер принесли комплимент от отеля, фруктовую тарелку, с извинениями за проблему с парковкой.
❗️К слову обычно отели внимательно относятся к днём рождениям постояльцев, и особенно к новобрачным. В своих отзывах я не раз отмечал приятные комплименты.
НО ЭТОТ ОТЕЛЬ ОТЛИЧИЛСЯ)))
Ни намёка на то, что этот день для их постояльцев особенный. Что ж, наверное так принято. На то он и комплимент)
ИТОГ.
Сам отель, интерьеры, СПА, и завтраки в ресторане отличные.
Но отношение некоторых людей, переносит тебя из культурной столицы куда то на берег чёрного моря, в гостиницу без звездности.
А тут аж 4 звёзды ⭐️
И есть чему поучиться в плане сервиса, даже у гостиниц того же Крыма и Адлера.
3
June 19, 2024
Подарили поход в СПА, все очень понравилось
Встретили очень приметливо, администратор Виктория очень вежливо и подробно все рассказала
March 10, 2023
Любимый отель в Питере. Новый, стильный, современный и очень удобно расположен. Отдельного упоминания заслуживают завтраки и СПА-зона. Душ впечатлений и снежный душ – квинтэссенция СПА! С завтрака не хочется уходить даже на прогулку по любимому Питеру. Второй год останавливаемся только здесь
April 26, 2023
Была только в СПА. 2700 за 3 часа вполне приемлимо, достаточно для отдыха. Хороший бассейн, понравилась так называемая соляная комната, тепло и морской бриз. Классный душ и тайфун и тропики и холод. После массажа полнейшая расслабуха. Стоит посетить.
August 17, 2022
Отличная гостиница, расположена очень удобно рядом с Невским проспектом и метро, понравилась зона СПА , единственное, лучше приходить как можно раньше, меньше людей (бассейн, джакузи, хамам, сауна, снежный душ), в номерах чисто( полный комплект ),тихо, завтраки хорошие, есть большой выбор для детей в том числе.(каши, омлеты, сырники, блины, йогурты, фрукты, овощи, нарезки сырные, колбасные, мюсли, пирожные, огромная банка нутеллы)😁
1
January 14, 2024
Сам отель очень неплохой, свежие номера, быстрый и качественный room service, но совершенно ужасный ресторан!
Завтраки неплохие, опять же не Мега-разнообразные, но все-таки очень и очень неплохо!
Но ресторан a la carte, иными словами блюда по меню - это тихий ужас! Претендуют на красивую подачу, но количество еды в тарелке - просто смешное! Даже элементарно супы, себестоимость которых 3 копейки, и те наливают так, что если поставить ложку и замерить, то получится не более 1 см глубина тарелки!
Могу понять, когда есть экономия в подаче дорогостоящих продуктов, но суп! По сути водичка! Одним словом - смешно и стыдно!!!!! Не рекомендуем!
5
March 16, 2024
Ожидали немного большего, все относительно, джакузи и гидромассажи выключаются через пару минут, нужно постоянно включать, не расслабишься особо, в сауне дышать нечем, бассейн достойный, хамам слабоват, тоже на минималке. В целом все нормально.
June 16, 2024
Отличный отель с самом сердце Питера ❤️
Останавливались ни один раз, обслуживание прекрасное, чисто и уютно!
February 19, 2024
Отличный отель. Понравилось практически все и персонал и сам отель , геолокация ну и спа. Был пару дней, получил приятные впечатления. С удовольствием, еще приеду
March 12, 2023
Очень понравился отель. Соотношение цена/качество прекрасное, для центра Спб.
Читали отзывы, по факту многое притянуто за уши. Да, свет, может, немножко перемудрен с номерах, но привыкнуть можно.
Классное СПА. Классные завтраки. Все новенькое, чистенькое. У нас все предоставляли, и одноразовые щетки (ну нам не нужны), и всякие мыльные принадлежности, всё было. Не знаю, кто там что в отзывах писал, все прекрасно. В СПА тоже предоставляют полотенца. Советую только взять резиновые шлепки/сланцы туда.
На ДР мужа дали 10% скидку на посещение СПА и 20% на посещение ресторана. Также подарили вкусный подарок.
Будем рекомендовать отель, и сюда еще вернемся.
1
January 21, 2024
Спа хорошо устроен. Что касается отеля, очень неудобная, то есть никакая навигация по инженерно-мудрёным выключатеям всего света в номерах. В результате вы можете включая малый свет среди ночи, ослепить спящих яркой вспышкой всех ламп. Ряды чёрных клавиш выключателей и никаких пояснений нигде
May 4, 2022
Прекрасный, стильный, современный отель!
Удобное расположение, рядом с метро.
Мы были в Питере в летний, жаркий период и так приятно было возвращаться в комфортабельные номера, с кондиционером (до заселения в данный отель, мы две ночи жили в другом отеле на Невском, где кондиционеров в номерах не было… мы задыхались от жары).
Бесподобный SPA-комплекс! После целого дня, проведённого на ногах, вечером поплавать в красивом бассейне, посидеть в хамаме, в соляной комнате и постоять под тропическим ливнем в душе впечатлений - невероятное наслаждение и релакс!
Кухня выше всяческих похвал : изысканная, разнообразная, с красивой подачей!
Очень рекомендую данный отель к посещению!
6
June 10, 2024
Все очень понравилось. Было круто!
Ходили с подругой на Пакет «Пенное облако» к массажисту Петру !!
Он настоящий специалист !!
December 16, 2023
Плюс это спа-центр входящий в стоимость номера. Отличный персонал на ресепшене.
Минусы-стилистика номера, преобладание серых питерских тонов(есть Питер снаружи, вот посмотрите на него ещё и изнутри). На улице была комфортная температура, необходимости включать кондиционер не было, окна были приоткрыты-в итоге под утро просыпались мокрыми, как будто спали во влажной парилке. Ну и кофе и чай после уборки на следующий день были не пополнены.
Вывод:выбирать этот отель только из-за наличия spa- комплекса, хотя возможно из за него и проблемы с повышенной влажностью из за непродуманной системы вентиляции.
1
March 18, 2024
Отличная локация, очень хороший отель и очень достойный спа, ресторан на крыше с разнообразным меню и вкусными блюдами ❤️
1
August 2, 2023
Шикарные завтраки, советую брать: разнообразные и вкусные! Достойная кровать постельное, полотенца, дополнительные запросы отрабатываются быстро. Из минусов: косметика низкого уровня, нет нормального фена.
June 23, 2024
Очень плохая шумоизоляция в номере!!! Семейный люкс большой, но вида нет. Хорошие завтраки. При наличии свободных мест не предоставляют возможность припарковаться. Говорят, что мест нет, и бросают трубку. 27000 руб за сутки номер. Ресепшен не клиентоорентирован. Второй раз не остановимся. В Питере не дорогая платная парковка.
January 12
Классный отель в центре СПб с хорошей небольшой спа зоной. Рекомендую
July 22, 2024
Большое спасибо администратору Виктории в СПА, отличный отдых, отдохнули просто шикарно, отличный турецкий хамам
December 24, 2023
Был в командировке 20/12/2023 по 21/12/2023 года, меня встретили самыми теплыми гостеприимством и заселили на 2 часа раньше, что на самом деле явилось огромным преимуществом. Номер чистый, завтрак вкусный, сам отель шикарный.
May 9, 2023
Отель отличный , рабочий персонал чуткий внимательный. Номера просторные , стильные . Зона спа предусматривает все: бассейн, баня, арома зона, замечательный душ с разными эффектами. В целом все понравилось .
3
September 28, 2022
Красивое место, отличный сервис. Милый , доброжелающий персонал. Отдыхали 5 дней, в номере всегда чисто, все необходимые мелочи добавляют. Ходили в СПА, красивое место. Бассейн средний, три разные сауны, душ из снега, джакузи. Пакеты услуг интересные: скрабирование, массаж, обёртывания и т.д. В общем спасибо у вас мне было просто чудесно ❤️❤️❤️❤️❤️
3
March 24, 2023
Отличная гостиница. Современный дизайн номеров, чистота и порядок, доброжелательный персонал. Хорошое отношение цены и качества. Вкусный завтрак и большой выбор. Также в стоимость входит посещение СПА с утра, это очень приятный бонус. Остались очень довольны.
5
October 20, 2024
Отдыхал тут пару дней,все очень понравилось сотрудницы очень вежливые и красивые😍
October 30, 2024
Отличный отель, свежие номера, хороший спа, еда норм. Рекомендую.
January 13, 2024
Персонал отеля, в частности администраторы, лишили нашу семью планов на выходные.
Муж звонил в пятницу 12.01, с целью забронировать номер-люкс, для двоих взрослых, ребенка и собаки, корги. Администратор просто сказав, нет номеров, не получится, не предложив даже других вариантов размещения. На сайте островок мы увидели, что есть другие категории номеров, позвонили еще раз-нам сказали, что с собаками можно только в номере Улучшенный, окей. Проговорили про спа, упомянув, что с ребенком надо выйти до 18.30.
Подтверждение о бронировании не прислали.
Мы решили утром позвонить и уточнить, где оно и надо ли записываться в спа(информацию об этом тоже никто не дал). И оказалось, что в категории Улучшенный, с ребенком можно только до 12 часов.
Клиентоориентированность у сотрудников ноль! Вариантов заинтересовать -ноль! Помочь своим потенциальным клиентам и предложить другие варианты-ноль. Хорошо, что на этом этапе нас отвело от этого отеля, пусть и таким обламывающим доя нас способом. Вопрос к сотрудникам и кто нанимает их-вы чего хотите добиться? Профессионализм -ноль.
3
2
April 27, 2022
Отель очень порадовал интерьером, в современном стиле. В номерах чистота, постельное бельё белоснежное. косметических принадлежностей хватает, халаты, тапочки так же предусмотрены.
Персонал отзывчивый, приятный.
Пользовались услугами прачки, всё выполнено хорошо и в срок.
Ресторан на 8 этаже порадовал вкусной едой, но показалось, что ценники слегка завышены.
Спа центр небольшой, есть несколько саун, купель, бассейн и солевая комната.
Отель новый, по-этому очень чистый.
Единственный недостаток - неудобная парковка. В таком современном отеле ворота открывают по просьбе... которые закрыты на проволоку))))
пожелание: пора уже сделать автоматическую парковку. Не совсем удобно по три раза в день бега ть на рецепшен и просить открыть ворота.
4
July 5, 2022
Останавливались на выходных. Все отлично!
Администраторы очень вежливые, всегда придут на помощь.
В спа очень чисто, разные комнаты для посещения: арома-комната, хамам, турецкая сауна, снежный душ, бассейн.
В номере чисто: белье белоснежное, мягкие полотенца, халаты, тапочки.
И шумоизоляция хорошая - никого не слышали, хотя рядом по коридору были семьи с детьми.
Рекомендую)
От центра недалеко: прогулочный шагом минут 20 от московского вокзала. Окна выходят во двор, нет ночных гонок - тишина и спокойствие)
1
1
July 20, 2023
Отличный отель, сервис супер, большое спасибо. Это один из немногих качественных отелей в СПБ, готовый принимать с питомцами.
Из недостатков: при бронировании на островке не было информации, что SPA только утром с 8 до 12, это не очень удобно.
3
1
December 2, 2023
Были в отеле крайний раз 2 года назад в феврале месяце и тогда были в восторге. За 2 года цены выросли на 30% минимум, а вот качество ухудшилось вдвое. Из первого замеченного - неприятный запах в лифтах (думаю плохо высушенные коврики), в этих же лифтах еле работающая система считывания карт. Неприятный запах при спуске в спа, на лестнице, у входа в хамам и тд. Там же вас встретит душная администратор, которая 100 раз скажет, что спа до 12 с видом, что вас тут никто и не ждет. В целом, может конечно показалось, но весь персонал с надменным видом. Ребят, это не мариотт, чтоб ходить с такими важными лицами)) На это все можно смело закрывать глаза, если бы цена была меньше, но за номер около 10 к в сутки уж извините. Без завтраков и с допуском к спа только до 12) Пробовали звонить сделать заказ в номер еды, никто не взял трубку. Вай фай отвалился на второй день и больше не работал. В общем желаю этому ранее прекрасному отелю вернуться на круги своя, сделать тотальную проверку и вернуться к той душевности и качеству сервиса, с чего этот отель начинал.
4
1
January 18, 2024
постоянно останавливаемся в этом отеле в Петербурге, раньше там были лучшие круассаны в мире (буквально) на завтрак, думал из-за близости к хлебозаводу, но на самом заводе не так вкусно оказалось
Спа прекрасен, сервис прекрасен, сами номера тоже современные не в пример многим мировым сетям
November 24, 2024
Отличное спа, вкусные завтраки, чистые номера, выходные прошли на ура
August 9, 2023
Очень клевый отель! Завтраки в ресторане просто шикарны! Учтивый персонал. В номерах хорошее постельное белье. В номере есть все необходимое. Расположение очень удобное!
July 6, 2024
Отличная гостиница, около метро, не шумно. Очень удобные кровать и подушки. Завтрак норм, кофе очень слабый, вообще не крепкий.
February 6, 2024
Прекрасный номер, прекрасный и разнообразный завтрак! Небольшой, но очень уютный спа комплекс. Отличный массаж. Будем возвращаться))
May 3, 2024
Все хорошо, вкусные завтраки и ресторан. Сервис приятный, в номере есть vr очки, но они оказались платные и не интересные. Самое лучшее это бассейн
1