Бронировал номер Романтик с супругой, одним словом при заезде оказалось бассейн и суана не работает на профилактике, нам этого никто не сказал и не сообщил, в итоге заехали и без этих услуг, если бы сказали, что не будет бассейна и сауны отменил сразу и в другом месте сняли номер, одним словом сервис позор,словесные извинения приняли то и больше ничего спасибо и за это 😏, в конце февраля буду ещё бронировать номер и хочется всё таки увидеть данный бассейн, но теперь буду им звонить каждый день после брони и узнавать, так как сами сотрудники не звонят и не говорят, что у них проблемы, чтобы не терять клиентов.
Отвратительный сервис и отношение к гостям!!! Мы приехали на новогодние праздники, мы сняли 6 номеров на 3 ночи по 15-20 тыс, у некоторых из нашей компании номера не были готовы до 20:00! Номера грязные, уборщица говорила, что не сможет убрать наш номер, так как не успевает. Пока вас не заселят, хоть и проживание оплачено и но номер не готов, пользоваться спа вы не можете, свой алкоголь пить в лобби нельзя, если вы выселяетесь в 12, то в спа тоже нельзя задерживаться, этот «еврейский» отель абсолютно не заслуживает 5 звёзд! А также менеджер ( девушка) за баром ужасная хамка!
Из трех Мариотта за 10 дней,этот был лучший!)
Но для 5 звездного отеля,Максиму 3 звезды ему оценка. Сотрудники сонные,медленные. За 13 тысяч номер снимаешь,заезжаешь на машине,в парковка платная,бог с ним конечно что платная,но она сделана наверное только для смартов,жигулей и так далее. Крупные машины рядом если встанут,то вылезать только через люк. У меня еще и багажник в трубы на потолке ударился!
Отличный отель! Отличный персонал! Очень хорошие и разнообразные завтраки. Отель расположен на центральной улице города, рядом с Академическим театром драмы, рядом множество кафе, ресторанов, в шаговой доступности ТЦ Галерея. Рекомендую для посещения
Наверное самый комфортный отель Краснодара, номер был чистым, аккуратным, всё необходимое в номере есть! А вот теперь про заселение: приехал позже заявленного времени заселения, а номер не готов, предложили подождать минут 20, пошёл прогулят
Отзыв Мариотт
1. Сначала нас заселили на 10 этаж, в ванной комнате была черная плесень, запах сырости и вода плохо сливалась. Так же ужасно работал телевизор.
2. Спустя два дня нас переселили в номер на 14 этаже, комплектация полотенец была не полная (чисто на одного человека), в ванной комнате не было полотенцесушителя. Так же номер был с видом на общий коридор, но это не страшно, единственный момент, что покрытие окон не зеркальное и если шторы номера не закрыты, то все что происходит в номере, видно всем тем, кто идет к лифтам или просто отдыхает в холле на этаже. И телевизор также плохо работал, но нам сослались на плохое вещание города.
3. Завтраки невкусные. Мало выбора. Так же, если захотите глазунью, за нее нужно платить. Официант на завтраках не предупредил, что блюда из яиц за дополнительную плату, так же если вы захотите альтернативный кофе, за него также нужно доплатить. Смысла заселяться с завтраками и платить за них такую сумму нет.
Супер отель. Новый и современный. Чисто и уютно. На 15 этаже открывается вид на Краснодар. Хороший ресторан на 1 этаже. Большой бассейн и сауна. Мне очень понрааилось отдыхать здесь.
Впервые за историю путешествий настолько искренне рекомендую отель. Обстановка современная, персонал превосходный, все вежливые не формально для галочки , а по-настоящему, по-человечески. Спа зона замечательная, в сауне и парной действительно жарко. Приезжаем в Краснодар и останавливаемся только в Мариотте - для нас посещение этого отеля отдельный пункт удовольствия в программе в Краснодаре.
Хочу отметить отличную рабочую зону в номере, стол, свет и обстановка - идеально подходят для работы.
Панорамное окно в номере - восторг. Идеально чистое, светлое, в номере есть шторы Блэк аут, было удобно укладывать днем ребенка.
Понравилось завтракать в кафе Хлебные истории напротив отеля, в 3 минутах. Есть рядом замечательный ресторанчик французской кухни. Отель в самом центре, рядом и достопримечательности и галерея Краснодар.
Рекомендую!
За последние время сервис отеля значительно ухудшился. Из всех отелей данной сети, краснодарский Marriott хромает на обе ноги. То, что было в начале
работы отеля и сейчас две большие разницы. С парковкой всегда беда, независимо от того, сколько номеров вы бронируете, место для автомобиля вы должны самостоятельно искать на других парковках где-нибудь и тащить от туда свой багаж. Теперь выбираем другие отели.
Отличное месторасположение отеля. Самый центр города. Красивый вид с высоких этажей. Есть неплохой панорамный ресторан. Завтраки хорошие. Из минусов - заселили в грязный номер , плохая звукоизоляция
Были с супругой в Краснодаре! Останавливались на 3 дня! Шикарные номера, отличный вежливый и внимательный персонал! Бар 24/7 Крутая вещь! Завтраки в ресторане мясо-рыба. Качество еды, продуктов и напитков шикарное! На завтрак было даже шампанское! Оценка 10 из 10!!!
Прекрасный отель. На входе с Вами вежливо поздоровается охранник. На ресепшн доброжелательная и улыбающаяся девушка оформит документы для проживания и вкратце расскажет Вам о услугах предлагаемых отелем и возможностям которые Вам здесь готовы предоставить. Замечательный номер где есть все необходимое включая банные халаты. И особенно хочется сказать много добрых слов о ресторане на первом этаже. Здесь классно все ( как впрочем и во всем отеле), и очень толковые официанты, которые и расскажут о каждом блюде и посоветуют по Вашим запросам, и качество приготовления блюд и размер порции, и все, все, все. От отеля только положительные впечатления и сплошной восторг.
Понравилось все ! Все везде чисто и красиво! Персонал приветливый ! Сауна и бассейн отличный! Приехали раньше , оставили сумки в комнате для хранения вещей! Удобно , чисто красиво 👍
Отличная гостинница! Чисто, качественно, вкусно. Завтрак, респект повару, самая вкусная яишница! Понарамный вид, огонь!
Рекомендуем для работы и семейного отдыха!
Завтрак великолепен, кухня замечательная ресторана Мясо и море. Подземная стоянка удобна (требуется бронь на ресепшене). Соотношение цены и качества приемлемо., поэтому на некоторую «простоватость» отделки и интерьера по сравнению с тем же Мариотом в Воронеже, закрываешь глаза. Мариотт Отель обновляется, на июль -август 2023 идет ремонт атриума, ремонт не мешает. Расположение удачное, рядом есть рестораны, например, Сыроварня и Клево. Останавливались на одну ночь по дороге в Сочи.
В гостинице останавливалась в связи с командировкой, звезды снимаю за комфортность . Все было прекрасно замечательно , но есть жирный минус . Номер достался сдвоенный, разделяла от смежной комнаты только дверь , слава богу закрывающаяся на ключ . Так вот , соседями оказалась шумная компания , которая не только громко смеялись до 4 утра , но и включали громкую музыку .сотрудники гостиницы после многократных просьб что то предпринять мямлили в трубку и соответсвенно ничего не менялось , пришлось вызывать наряд . Суть в следующем - видимо это позиция руководства заселить как можно больше людей без заботы о комфорте и отдыхе гостей ( коли уж вы заселили совершенно разных и незнакомых людей в такие апартаменты , разделяющиеся тоненькой дверью , то будьте любезны позаботиться о звуковой еще изоляции ) Не спать всю ночь перед рабочим днём так себе удовольствие . При последующих командировках в Краснодар буду выбирать другое место .
Красивый дизайн,отличное расположение.Облуживание на уровне.Персонал внимательный и отзывчивый.Щикарный бассейн и спа зона,салон красоты.Чисто.Шведский стол хороший.Парковка подземная,вместительная.
Уставший отель((( открылся лет 5 назад, а номера уже уставшие. Завтрак 😞 шведский стол в 5 звездах должен быть лучше… не вкусно((( про спа и бассейн лучше не говорить-просто забудьте, что они есть, чем туда ходить. На день рождения сняла большие апартаменты, чтобы отдохнуть. В итоге удовольствия не получила. Ожидание и реальность не совпали значительно.
Очень противоречивое чувство от посещения данного отеля. Отель 20 с лишним этажей, на ресепшене всего 3 сотрудника. Для заселения пришлось подождать около 10 минут. Есть тренажерный зал, бассейн, соляная комната и хамам/сауна. Что могу сказать - тренажерный зал мое почтение, отличные тренажеры на все группы мышц. Бассейн сделан для галочки, всего 12 метров. Было куча детей, которые прыгали, хотя это запрещено, согласно правилам посещения бассейна. Хамам/сауна как везде - неплохо, соляную комнату не понял. Что касается завтраков - неплохие, как и должны быть в марриотте. Парковка платная, но закрытая.
Из плюсов:
-Хорошее наполнение номеров, есть все необходимое, учли, что гостя два и приготовили сразу два халата
-отличная шумоизоляция и удобные кровати
Из минусов:
-долгое ожидание лифтов
-нужно было обратиться на ресепшен по поводу подключения вайфая, была очередь из гостей. Сотрудников СПиР было два, я стоял в очереди, вышел третий сотрудник увидел, что очередь и ушел обратно. Спустя минут 15 мне смогли помочь.
Наверное, тысяч за 5 в сутки это неплохой отель, но за 9 вызывает сильные сомнения.
Отличный отель! Полностью соответствует своему рейтингу! Приятный, но немного тесноватый холл, вежливый персонал. Очень чисто и свежо. Удобная локация и парковка. Однозначно рекомендую!👍
Отель очень мне понравился. В центре города, прекрасный вид с высока. Уютные и чистые номера. Персонал очень вежлив. Еда вкусная. Есть одно очень большое НО!!! Прошу обратить внимание начальства этого отеля. Я приехала с детьми и на первом этаже за столиками сидели женщины лёгкого поведения и открыто вели себя с клиентами. Все понимаю но тут ведь дети!!!!! Думаю я не одна такая кого это возмутило!!!
Отличный отель! Больше всего порадовали администраторы, так как я с семьей и маленьким ребенком заехал в номер, где по соседству была шумная молодая пара))) По нашей просьбе нас переселили в другой равнозначный номер, в этом отличие данного отеля, от мелких частных, так как там, никто бы не разбирался, в Ваших проблемах, сказали бы терпите или решайте сами! Персонал очень приветливый и дружелюбный! Много был в разных отелях, но этот Уровень! Посоветовал бы читателем данного комментария посетить со своей второй половинкой ресторан на 21 этаже! Вид просто класс! Зона отдыха, бассейн, баня, хамам, соляная комната, добавляет приятные впечатления ко всему имеющемуся! Рекомендую! Не пожалеете!
Приехали с 2 детьми (6 лет и 2 мес) в районе 2 часов ночи, никто не встретил и не помог с багажом, при заселении в номер диван был не застелен, ждали еще 20 минут пока придут и застрелят диван. Парковки у отеля нет, надо оставить машину на дороги и бежать на ресепшен, чтоб тебя куда нить припарковали. В номере не убрались , на просьбу принести питьевой воды, принесли в магазинной упаковке и то упаковка была не полная. Выезжали в 6 утра, обещали ланч бокс и кофе, кофе не сделали. Кофе на завтраки на альтернативном молоке за дополнительную плату и его не принесут, а надо идти заказывать в ресторане «мясо и рыба»
Из плюсов: вкусные завтраки.
Худшая пятерка за последние годы где мы останавливались.
Были первый раз, все понравилось. Большой просторный номер (брали 3-х комнатный). Бар в номере платный. Вкусный завтрак . Показалось, что персонал на ресепшен не очень компетентен . Приехали в 15:30 примерно, наш номер не готов был, ждали еще минут 20. В целом все хорошо. Ресторан на первом этаже 10 из 10, очень вкусная еда и коктейли. Ресторан на крыше 2 из 10 . Только вид крутой, еда абсолютно не соответствует ценнику и вообще нормальной еде.
Один из новых отелей под брендом Марриотт , все современно, достаточно удобно. В целом все норм, единственное что мне не нравится это то , что окна в номерах не открываются даже на проветривание , но система в этот раз не подвела ), в отличии от аналогичного отеля в Воронеже , где летом чуть от жары не задохнулись, потому что был какой то сбой в вентиляции
В отеле чисто, даже в SPA персонал системно наводит порядок, вы не найдете грибка ни в душевых бассейна ни в ванных комнатах номеров, полотенце большие по площади и реально позволяют собрать влагу с тела уйдя в номер сухим. Соляная комната вмещает до 6 сидячих мест. Хамам стандартный. Есть сухая парилка. С ребёнком находиться комфортно. Парковка на подземной стоит 450 рублей за сутки, по свободным местам лучше уточнять заранее. Но вокруг есть альтернатива в радиусе 5-10 минут пешком. На проблемные вопросы персонал реагирует быстро. Не стесняйтесь. Климат в комнатах работает и не пахнет прелым или грязным. Номера оформлены приятно. Матрасы не проваливаются выдержат Ваши эмоции и страсть, а потом позволят выспаться. В номер можно заказать еду есть бюджетные варианты по меню. На первом этаже есть ресторан Мясо и Рыба есть блюда на гурмана потребуют финансовых вложений, есть и более сдержанный вариант, кому что ближе. Два салата на две персоны и недорогое горячее вы уложитесь в 3400р. Есть возьмете бокал Киндзмараули (Грузия) то ещё 590р. за порцию волшебного напитка. Но в предпраздничные, праздничные, дни после праздника готовьтесь к небольшому аншлагу на стойке регистрации, так как многие хотят порадовать любимых одним днём в этом месте. Приезжайте и пробуйте.
Нам все понравилось. Обслуживание ненавязчивое и легкое, по возможности персонал исполнял дополнительные просьбы. В номере чисто, убирали каждый день- меняли полотенца, халаты и перестилали постель. Планировка и дизайн номера понравилось (семейный двухкомнатный), слегка ушатана мебель, есть микроволновка, посудомойка, варочная, кофе машина и тостер. Было уютно, уезжать не хотелось. Самый центр, хороший вид из окна, если не смотреть на стройку)) СПА 4 из 5, не плохо, но бывало и лучше. Несколько расстроила парковка 450 в сутки. Общие впечатления очень хорошие, по возможности приедем еще))
Отель в самом центре города, удобная локация. На подземном паркинге никогда нет мест, на парковке рядом с отелем невозможно припарковаться, даже если Вы живёте в отеле, тем более, если Вы просто приехали на ужин. Сотрудники парковки действуют непрофессионально. Приятно порадовал президентский номер с роялем и косметикой aqua di parma. Ресторан на верхнем этаже это катастрофа... Кухня, обслуживание, бар - плохо все! Недавно в отеле останавливались друзья, жаловались на невкусные завтраки, просили совет где можно поесть с удовольствием... Печаль
Любимый отель в Краснодаре, постоянно останавливаемся в нём, хороший небольшой спа, шикарный завтрак.
На парковке выделили место с розеткой для зарядки электроавто, очень крутой сервис рекомендую
Мой любимый отель в Краснодаре ❤️ лично знала Генерального Менеджера, который его открывал.
Отель современный, красивый, стандарты сети соблюдены.
Расположение отличное, прямо на улице Красной, которая по выходным становится пешеходной, в непосредственной близости от ресторанов и баров.
Номера прекрасные, чистые, уютные, кровати очень удобные. Room-service оперативный, еда вкусная, особенно сырная тарелка - лучшая, что случалось заказывать в России.
Есть СПА центр, можно сходить на массаж, можно в сауну/хамам/солевую, поплавать в бассейне.
Сервис на высоком уровне, на ресепшн ребята доброжелательные, вежливые.
Хороший отель, месторасположение супер, в самом центре, парковка наземная за отелем очень большая, есть и подземная, удобно.
Завтраки вкусные, персонал приветливый, очень удобные кровати.
Прекрасное место, чтобы остановиться в Краснодаре. Обстановка,сервис, отношение - всё на высшем уровне... Особенно порадовал завтрак(шведский стол), очень вкусно)) Буду в Краснодаре - только к вам! Спасибо!
Вежливый персонал, номер чистый, уютно как дома.Семейный номер был у нас. Подушки удобные. Когда приедем в следующий раз обязательно в этот отель,Ресторан мясо и рыба отдельное спасибо за вкусную еду
!спасибо за комплимент от отеля , вкусные конфеты))))
отель очень красивый, большой, номера чистые, уютные, вид открывается на город, в зимние каникулы стоят новогодние декорации, что делает отель очень атмосферным, в ресторанах очень вкусно, была в 2-ух, всем советую кто едет в Краснодар
Отличный отель, останавливались с детьми, снимали 2 комн апартаменты. В номере есть все необходимое, плита, холодильник, столовые приборы, везде чисто. Завтраки отличные, широкий ассортимент блюд. Есть спортзал, бассейн, сауна, все это входит в стоимость номера. Рекомендую 👍
Симпатично. Небольшая гостиница, нет своего двора. Но - симпатично. Внизу в кафе/баре подали чудеснейший эклер к кофе. Это было наслаждение вкуса! Сам кофе не плох. Ну цена - 500+ рублей за то, что на фото. Да, была в зале торжеств: просторный, хороший, достойный.
Отлично место, качественное обслуживание и очень красивое. Матрас божественный спишь как на облачке!!! Всё чисто и опрятно. В номере есть всё необходимое. Завтра божественный. Остались по впечатлением. Всем довольны.
Лучшие виды из окна на город, шикарные лифты, сказочное новогоднее украшение в холле. Красивый лобби бар. Номер, обслуживание,еда.... все стандартно отлично в сети этих отелей. Единственно CPA -обычный, небольшой, много людей, ожидала лучшего, есть с чем сравнить)) Но входит в стоимость номера, это плюс)
Прекрасное место! Заехали в подземный паркинг, взяли рюкзачки и в лифт. В лифте прохлада и ненавязчивый запах парфюма (7 июля 22 ч!). На ресепшене быстро зарегистрировались (антураж прекрасный!) и в номер с детьми. Утро.Завтрак. Прекрасно.
Не знаю с чем связано, но☝️накануне останавливались также в Марриотт Воронеж и там впечатления от отеля гораздо хуже...
Марриот Краснодар❤️
Гостиница в центре города, есть подземная парковка, гостевой как таковой нет. Сервис на высоком уровне, но есть вопросы к отдельным администраторам. Номера чистые, опрятные. Ресторан на первом и последнем этаже. Бассейн и спа на третьем.