Ужасный персонал!
Грязь! В душевой нет уплотнителей, все вытекает на пол , от влаги даже двери разбухшие, плесень!
Персонал живет своей жизнью, при заселении и выселении никто не поздаровался, на просьбы делают одолжение.(исключение уборщицы номеров)
Позор Управляющему отеля, который не может навести порядок уже несколько лет, так как с годами там ничего не меняется!
Люблю сетку Марриотт была в Воронеже и в Моске в Марриотте все на высшем уровне, думала и в Краснодаретак будет, но случилось полное разочерование.
Номер 818 с видом на задний двор, но это не принцепиально, ужасно что под окнами стоят контейнеры для строительного муссора и ночью в 12.00 рабочие из соседнего здания решили их загружать кидая мешки до часу ночи, шумоизоляция ни какая слышно топающих людей с верху и собаку с соседнего номера.
Сам номер - в душевой просела дверь и она просто не закрываеться, сама душевая плохо помыта, кружки со следами от чая, по мне это фиаско для отеля 5 звезд, матрац он просто дугой, я как старая бабушка сползала с него с утра болело все тело, шея, спина, короче Марриот в Краснодаре совсем не соответствует своему брэнду!!!!
Из плюсов это месторасположение в центре, везде удобно добраться.
Дополню про парковку, порковку нужно зарание браннировать, если вы не забранировали, вас отправят на платную в 10 минутах ходьбы или безоплатную (не охроняемую) прям за зданием. Приехала был сильный ливень, конечно не поехала ставить на платную.
По питанию в Москве в Марриотте на много лучше, тут маленький зал не камфортно, пришла мест не было пришлось ждать, выбор еды большой, есть и фрукты и рыба и десерты, горячие блюда и каша, но если вы гурман, то вас не впечатлит данная кухня.
Номер как обычно в Мариотт , чисто, пастель - облачко. Расположение отличное, в центре, на Красной. Номер был на 17 этаже, красивый закат успели увидеть. Очень разнообразная шведская линия завтрака. Из минусов - парковка. Расположение отеля не позволяет остановится и дойти до ресепшн, проездная дорога со знаками остановка запрещена. Парковка с торца, но заехать туда можно только после оформления на ресепшн. Также мы путешествовали с собакой до пяти кг. В других отелях сети всегда оставляешь депозит, и если все впорядке- его возвращают. В этом отеле депозит в 5 тысяч оказался невозвратным, это мы узнали уже при выселении. При этом положенные и обещанные миску и лежанку так и не принесли, а за такие деньги тогда бы завтрак питомцу было бы неплохо ) Было неприятно, что условия проживания с питомцем оказались другими.
Фото со стола , сделанное за завтраком.
Из минусов-это ванная комната.Столешница поцарапанная,ванная очень узкая,когда включаешь душ все разлетается,стекло защитное не очень справляется,короткое.
Постельное шикарное.Вид с окна вечером потрясающий.Удобная локация,ходили в спа-достойно.Завтрак шведский стол был просто шикарный.
Неплохой отель, хоть и не новый. На завтраки не ходили. Были в ресторане на 21 этаже. Не понравилось. Еда не вкусная, обслуживание на 4. В номере чисто, но в шкафу лежала сломанная вешалка. Попросили разместить в номер потише. С утра разбудила собака в соседнем номере 😞
Очень понравилась гостиница, персонал очень вежливый,все было очень чисто ,номер уютный ,единственный минус холодный бассейн и очень мало лежаков,мы не попали,потому что всегда было занято
Современный,красивый отель. Персонал отличный, этаж со СПА-зоной великолепный! Бассеин,хамам с диодной подсветкой, соляная комната,сауна замечательные! На пару дней приехать с семьей здорово, рекомендую! Но если вы в коммандировку на неделю и более, тут момент бытовой несколько неудобно, что в номере нет холодильника, микроволновки и кулера на этаже. А шведский стол в ресторане, угодит на 100%.
Останавливалась 2 раза.Отличные завтраки, хотя когда накрывали завтрак в ресторане на 21 этаже мне нравилось больше🙂.Чисто, быстрый chek up, chek out.Паркинг надо заказывать заранее и то как повезет.Очень хорошее место расположение. На первом этаже рядом с лобби баром хороший ресторан.Пока из всех гостиниц Краснодара, в которых я останавливалась, Мариот мне нравиться больше всего.
1
Show business's response
V
Victor Kulikov
Level 25 Local Expert
August 31
Отпраздновал своё день рождения в этом шикарном отеле. Жили в номере 1807, панорамные лифты, шикарный вид из окна. Поздравили меня, сказали что могут поздравить даже в 00:00 - респект! Есть круглосуточный рум сервис, меню действительно хорошее, но не заказывали. Завтраки были хорошими и разнообразными, также могут индивидуально приготовить омлет. Очень рекомендую отель, отличное обслуживание, хорошее местоположение, панорамный вид - самое главное. Также есть спа - тоже очень хорошее.
Лучше Мариотт может быть только другой Мариотт ) Всё всегда на высоте. Отмечали свадьбу, теперь годовщину каждый год. Шторы блэк аут потрясающие. Спа шикарное. Есть недочёты, но они минимальные.
Великолепный отель, бесподобные номера, отличное обслуживание, прекрасное питание. Отзывчивый персонал, готовый помочь во всех вопросах!
Обязательно еще неоднократно здесь побываю!
Замечательный отель в центре города-захватывающий вид из номера
Идеально в номере-белье,чистота,кофе,чай,деревянные приборы,матрасы!
Завтрак волшебный
Персонал ненавязчивый и профессиональный
Только место на парковке надо заказывать заранее
Спасибо !
Обязательно вернусь
Классное место в Краснодаре особенно на самом верхнем этаже, обзор города как на ладони. Отель высокого уровня и так же в нем есть ресторан высокой кухни, где вкусно готовят.
При въезде мило уведомили о работе бассейна и спа до 22.00
При посещении в 21.35 мне вновь мило сказали, что я уже не успею, так как мне надо ознакомиться с правилами и освободить зону спа до 21.45 за 15 мин до окончания ее работы
Бред...
1
Show business's response
Галя М.
Level 10 Local Expert
September 22
Проездом были в вашем отеле, всегда останавливаемся в Марриот во всех городах. Но только у вас отказались обслуживать в халате в лобби бара. То есть, если я иду из спа и решила поесть или что-то попить, то мне надо сначала переодеться, а потом идти есть? Я же не залетный человек, а в халате вашего отеля. В Краснодаре в следующий раз буду выбирать другие отели, спасибо за сервис)
Понимаю, что в лобби почему то сидят девушки сомнительной репутации в красивых платьях, но постояльцы отеля, наверное, должны быть важнее. Но видимо, не у вас)
По поводу номера: поставить потолки Армстронг, который при открытии двери в туалет свистит 😂 ну такое себе) зато в лобби постояльцев не пускают в халатах. Это называется - быть, а не казаться) С уходом Марриота пришла русская натура 😂
По поводу шумоизоляции номера: если вы хотите отдохнуть и заснуть в тишине - это место не для вас, так как музыку из соседнего клуба слышно даже в 02:49 ночи. Шум на Китай городе в Москве и то не так слышен из окон моей квартиры, как в этом отеле. Вообщем, отель на один раз Марриот именно в Краснодаре
Хорошее расположение отеля. Стоянка если занята, рядом есть альтернативный вариант в пешей доступности. Сама гостиница понравилась, персонал приветлив. Номера класса стандарт довольно просторные. Поражает лифт своей изюминкой)
Завтрак тоже на 5 баллов!
Самая топовая гостишка, из всех что я посещал.
Персонал приветливый, завтраки идеал, бассейн и сауна как дополнение.
Номера почти новые, как и техника в них.
Самый центр города, куда угодно на машине 5-10мин
В баре пили Негрони до утра, голова не болела. В пятницу был диджей с легкими сетами.
Вкусный и разнообразный завтрак! Приветливый и доброжелательный персонал! Уютный спа-центр! Замечательная зона с бассейном и банями!
Удобрено месторасположение.
Если Краснодар, то только Марриот
Замечательный отель.
Вежливый персонал, потрясающий вид на город.
С завтраками возникло небольшое недоразумение, которое было быстро решено персоналом.
Отель за последний год стал хуже,раньше были очень вкусные завтраки,сейчас они проходят в ресторане наверху,места мало,еда стала хуже,при достаточно высокой стоимости.Номера хорошие,кровати удобные.Крайне неудобная,маленькая парковка.Месторасположение отличное.Спа неплохой,но маленький для такого отеля.Пока не нашла альтернативу с бассейном и в центре,если найду с удовольствием сменю отель.
Марриотт это всегда спокойствие и уверенность. Пожалуй лучшая гостиница Краснодара. Просторные и чистые номера. Шикарные завтраки. Чудным завершением трудного дня становится СПА.
Размещал родителей, когда приезжали в гости. Мне помогли все оформить с парковочным местом. Персонал отзывчивый. Отличные условия. Красивый вид особенно выше 12 этажа. Внизу отличный ресторан, где официанты говорят на английском и, если что, могут грамотно помочь англоговорящему спутнику.
Самый лучший отель ! Всегда чистота и порядок , приятная атмосфера. Красивый вид на город . В номере есть все необходимое .
Парковку заказываю заранее.
Очень понравился отель.
1. Прекрасный сервис. Быстро реагируют на все просьбы, искренне дружелюбны все- от молодых людей и девушек на ресепшене до охранников и уборщиц ( не всегда это встречается в отелях Краснодара) .
2. Свежая мебель, отличный матрас, прекрасный вид из окон. Номера не гигантские, но эргономически продуманные- ничего лишнего, никакого визуального шума. Поэтому просторно и комфортно.
3. Огромное пространство видимое из холла до 21 этажа - фишка отеля. Завораживает.
4. 2 ресторана- на уровне. Завтраки м б и не слишком неожиданны ( все в рамках привычных ожиданий) , но очень качественные.
5. Парковка перед отелем почти отсутствует, но это не большая проблема.
6. Расположение отличное- на главной улице города, рядом много симпатичных кафе, ресторанов, баров и для экзотики- театральная площадь с поющими фонтанами. Красиво.
Вообщем- рекомендую.
Отличное обслуживание, очень вежливый персонал и гости. Отдыхали с женой, устроили себе мини отпуск. Все прошло шикарно. В том числе вкусная еда в ресторанах, шикарный вид из окна и расслабляющий спа комплекс.
Один из лучших отелей в Краснодаре
Если есть свободные места, могут сделать раний заезд
Отличная спа с бассейном и сауной
Так же есть хамам и соляная комната
Завтраки тоже хорошие (шампанское подают)
Очень любим этот отель! Раньше много, где останавливались в Краснодаре, но после Марриот, не хочется экспериментировать. Тут идеально все! Номера, месторасположение, завтраки!
Прекрасный отель, номера , лучшее обслуживание. Крутейшие завтраки на шведе. Но маленький бассейн. Понятно что это обусловлено конструкцией здания. Просто некомфортно, когда больше 5 пар. Начинается нехватка лежаков, и толкучка в чаше бассейна.
А так это лучший ваш отдых и ночи в Краснодаре в Марриотте. Проверено!
Прекрасное место. Провели с супругой выходные в видовом номере без детей)) Отличные виды, шикарный обзор заката, завораживающий вид из окна ресторана на 21 этаже! Никого не слышно из соседей, или нам так повезло))И как вишенка на торте бассейн со спа зоной. Однозначно к посещению!!!
Отличный отель, шикарный стол на завтрак в ресторане мясо и рыба. Сервис достойный, всегда есть индивидуальные принадлежности. Лучше просить номер повыше)
Был ремонт, но это не помешало отдохнуть хорошо. Очень тактичный персонал. Номер безупречный. Завтраки хороши. Жаль не всегда есть свежевыжатый сок.Спа небольшой. Но чистенько. Вопрос к мамам детей, которые игнорируют правила поведения в бассейне. Отдельный комплимент за яблоки. Это мило)))
5 июня заселялись, остался в легком недоумении… Как у отеля с 5тью звездами может отсутствовать гель для душа, длинный волосы на кровати и апогей подушки с неприятным запахом… ну и конечно мусорные ведра без мешков это что-то новое… не оч приятно было видеть не вытертые отходы после прошлых жильцов))) удивлению нет придела… увы, остались не довольны.
Бесподобно отдохнули в СПА.. в отель приехала взяв с собой только косметичку и комплект одежды... Абсолютно все входит даже в базовый сервис (и зубная щетка😁) Персонал настолько милый, что теперь возникло желание даже проездом останавливаться в этом отеле. Благодарю за удовольствие от услуг
Мариотт везде Мариотт, качество в любом городе на уровне. Отель в центре города, если номер на нижних этажах - будьте готовы наслаждаться звуками ночных покатушек на прямотоке и оценить музыкальный вкус гонщиков. Но зато до всего близко)
Несколько раз останавливались в Marriott Krasnodar в период новогодних каникул и это действительно лучшая сеть отелей. Никогда не испытывали никакого дискомфорта ни при заселении, ни при проживании. Приезжали дважды раньше обозначенного времени заселения и нас всегда быстро заселяли не смотря на 99% загруженность.
Отличные завтраки, великолепный спа комплекс и очень внимательный персонал.
Очень неприятно наблюдать невоспитанных людей, закатывающих истерики по таким мелочам как уборка, задержка заселения в 10-20 минут.
Больно наблюдать за невоспитанными детьми, старающимися причинить максимальный ущерб отелю и спокойно наблюдающими за этим родителями. Смешно наблюдать за невоспитанными взрослыми, сгребающими всю абсолютно форель и колбасу с огромных блюд себе на тарелку 🤦🏻♀️
Это полный треш. Ужас и мрак. И это ещё культурно сказано. Об этом отеле. Мы забронировали номер. Но о том что в отеле идёт ремонт никто не предупредил. Так как в стоимость номера входят спа услуги а их из за ремонта нет. Скидку никто не даёт. За что платить деньги? Хамское поведение и не компетентный персонал.