Очень понравился отель! Прекрасные завтраки, вежливый и отзывчивый персонал, сауны в отеле, и отличное расположение, прямо во дворе вход на канатную дорогу)
Все отлично в этом отеле,и место расположение и номера,и персонал !все супер !завтраки отличные,только,наверное,при полной заполняемости отеля,возможно будут проблемы со столиками !хотя ребята работают отменно!по выходным ,на завтрак,есть шампусик))отель рекомендую !всем добра,и хорошего отдыха!
Были в этом отеле два раза. Всё понравилось кроме духоты в номере. Проблема решается - открывали балкон. Но ночью тому кто спит со стороны балкона холодно ( номер не супер большой), поэтому балкон открывали на проветривание ( небольшая щель), и было жарко. Я просыпалась в поту. Ночевали 2 ночи и две ночи, я вставала проветривала , не спала 1,5 часа ночью. В остальном всё супер- кровати отличные - широкие с отличным матрасом , подушек по две и удобные одеяло большое - друг у друга не отнимаешь. Комплемент в номер - пошли гулять, вернулись, а там сладости - конфетки из фиников вроде и открытка, было очень приятно. Были в конце января 2024 года. В прошлый раз были в марте и духоты не было. Видимо зимой топят сильнее, кондиционером регулировать нельзя. Спрашивала у других постояльцев, говорили у них тоже очень жарко.
Выражаю огромную благодарность коллективу отеля и особенно администратору Анастасии. Поселили нас с учётом пожеланий! Спасибо за бонус и комплимент! Очень приятно! Приезжаем третий раз и хочется приехать ещё! Все просто замечательно, молодцы! Желаю процветания вашему отелю! И в дальнейшем так же радовать нас!
Отдыхали там с подругой в январе и были в диком восторге! Номера убирались хорошо, каждый день и незаметно для гостя! Завтраки превосходные на любой вкус, возраст и диету!!! Персонал отзывчивый и добрый, всегда поможет!
Расположение гостиницы очень хорошее, прям возле канатной дороги, причем от отеля бесплатно можно подняться на первый уровень! Рядом еще очень много кафе, ресторанов, столовых и просто интересных мест. От аэропорта ехали мин 30.
Советую данный отель, не пожалеете!
Прекрасный отель. Вкусные разнообразные завтраки, удобное расположение, большой номер.
Особенно хочется отметить человеческое отношение персонала. Накануне отъезда я сильно отравилась. Отель бесплатно предоставил возможность выехать позже, принес воду. Огромное спасибо.
Хорошая гостиница, соответствующая своему уровню. Приятный бонус , первый подъёмник входит в стоимость
Show business's response
Мария
Level 23 Local Expert
October 22, 2024
Первое как заехали, нужно было идти в другой корпус, их 2, это не удобно.
После долгого перелета, и приезда, обнаружилось, что в ванне нет напора горячей воды, воообще.
Пришел мастер, сказал кран поменяет завтра.
Позже, я сама подошла и попросила за это компенсацию, подарили шампанское, фрукты и ваучер в ресторан.
Последнюю ночь перед самолетом хотелось выспаться, но всю ночь делали ремонт на улице, около отеля, сверлили, гремели, будили.
Звонок в 3/30 утра на ресепшен немного притупил этот шум.
Есть закон о тишине, после 23 часов, но тут он видимо не действует.
Администрация отеля ссылалась, что это вынужденная мера и к ним не относится.
За бессонную ночь, никто не принес извинения никакие.
-Из плюсов,
Находится около канатки,
хорошие номера.
-Минусы:
орала пожарная сигнализация учебная полчаса, нельзя было добраться на лифте,
убираются плохо, за 3 дня белье не поменяли, приходилось выплачивать воду, принадлежности для ванны.
Скудный завтрак, из 3 дней, один раз была каша на молоке, а в остальные на воде,
Бананов не было, были сезонные сочинские фрукты, которые многие не ели.
Яичница не вкусная.
В лифте без карты не подняться.
Нет форточек в номере, проветрить сложно номер, только открывать балкон.
Персонал ресторане отличный.
Из всех отелей на Красной поляне, Розе Хутор где я была, это худший.
Отдыхала здесь неделю и мне все очень понравилось. Комфортные условия, вежливый персонал, завтраки на высшем уровне (особенно полюбились панкейки - таких вкусных давно не кушала), удобное местоположение и в целом впечатления очень хорошие.
Однозначно отличный отель. Милые девушки готова помочь в любое время суток.Можно с животными . Отличный вид на горы , подъёмники, пешеходную улицу.
Большие номера, идеально чисто. Уборка каждый день. Убирают качественно. Убирают с утра пока мы были на завтраке или гуляли.Хотя Лебедей не крутят.
Очень хорошие завтраки
Детское меню, для веганов, для мясоедов... Минусы нет натуральных соков, нет вина или шампанского. В других отелях эти напитки входят в завтрак или их можно отдельно заказать за деньги. Тут нет.
Ещё один минус, нет индивидуальных шампуней или гелей
Гель, шампунь и средство для волос висят на стене в больших тубах. Качество не очень хорошего. После геля кожа сухая, после шампуня волосы жёсткие.
Шикарная гостиница. Очень внимательный персонал.
Немного маленький ресторанчик для завтраков, приходилось подбирать время, чтобы не стоять в очереди на ожидание
Снимали несколько номеров семьями, номера супер! Очень приветливый и доброжелательный персонал! Завтраки это вообще что-то с чем-то, есть все на любой вкус как для взрослых, в том числе и шампусик, так и для детей!
Однозначно советую этот отель, мы были с конца июля до начала августа. Отличный номер, отличное расположение, канатка в двух шагах, постоянный подъем на высоту 960. Отличные завтраки. Почти в самом конце нашего прибывания, поставили в лифтах подъем по карточкам от номера, что в разы приятнее. Отдельно хочется отметить менеджера Елену, которая решила все наши вопросы, а также барышню с небольшим дефектом речи, которая убирала наш номер, сразу видно, что отель дорожит своими клиентами и старается для клиентов.
Отличный отель, прекрасные номера, суперские щедрые завтраки, персонал очень вежливый, если еще раз приеду на красную поляну-обязательно остановлюсь тут еще раз! Комплимент от отеля в день приезда порадовал, а поздравление с ДР и тортик были очень трогательны
Останавливались в августе 2023 семьей с шестилетним ребенком в номере делюкс. Номер понравился, сдвинули две большие полуторные кровати, чтобы не было рубца между матрасами, постелили наматрасник. Отлично. Доп место для ребенка диванчик. Мебель и обстановка в номере хорошие, все было чистое и добротное, в том числе сантехника. Номер однокомнатный просторный. Хороший большой телевизор. Шторы полный Блэк аут. Завтрак понравился всем членам семьи. Могу отметить только один недостаток: шум с улицы. Окна были во внутренний двор, и по идее должно быть тихо ночью. Но нет: всю ночь катают мусорные баки под окном, в 7 утра приезжает грузовик, загрузка- разгрузка неизвестно чего под окном. С кондиционером при закрытых окнах мы не спим из за ребенка. А с открытым окном спать очень сложно. И это по вине отеля я считаю шум такой.
Шикарный отель, чистые номера, отличный сервис, хороший шведский стол, приветливый персонал, и относительно недорого других мест! Однозначно рекомендую, хорошее месторасположение, канатная рядом, по карте гостиничной она бесплатная!))
Красиво, чисто, завтраки и обеды вкусные. Вид из окна хорош. Минусы: расходники (типа шапочки для душа и зубной пасты) сами в номер не приносят, даже перед заездом, нужно самой подходить. Хотя для 4* это очень странно. И шумно по ночам под окнами.
Для меня важно, что отель дог френдли. И без всяких "допускаются собаки только размером с мышку". За это большое спасибо!
Удобный выход с подхемной парковки. Рядом с подъёмниками. Уютные номера, есть сейф, чайный набор, холодильник, кондей. Прекрасный сервис - очень доброжелательные и внимательные сотрудники. Завтрак разнообразный: все есть, можно и плотно поесть, и ЗОЖно., по выходным даже было шампанское)
Отель находиться в очень удобном месте, рядом канатная дорога. Отель бесплатно предоставляет возможность подъема на уровень 960 м , сауну и тренажёрный зал, в номерах чай, кофе, вода. Завтраки просто восхитительны, огромный выбор блюд на любой вкус и предпочтения. В номерах чисто, комфортно и со вкусом. В номерах уборка ежедневно, смена полотенец по желанию. Персонал очень приветливый, доброжелательный и улыбчивый. Без проблем продлили время пребывания в отеле до 19 ч за дополнительную плату.
Хороший отель. Номер с видом на горы и огромным балконом с джакузи-прекрасен. Джакузм по запросу слити воду и залили новую. Каждый 2 дня приходили чистить. В номере все есть,правда подставку для раковины для детей принесои роько через несколько дней-на ресепшн говорят,что сейчас-сейчас,но никто не доходит до нас. Игрушки для детей для ванной принесли (есть такая опция )все в плесени( лушче вообщ5 уберите эту опцию,если такое качество.
Завтраки отличные,по выходным даже шампанское наливают.
Дорого проживание.
Рум-сервис очень достойный, цены адекватные
Чистые, уютные, комфортные номера. Большая двуспальная кровать 👍🏻
Завтраки очень вкусные и разнообразны блюда (например, сырники, блинчики, оладьи сразу).
Можно бесплатно заказать индивидуальную сауну на 1,5 часа, есть маленький спорт зал.
для гостей бесплатный подъёмник на следующий уровень (где площадь Лампаса).
Очень крутые условия за доступную цену.
Рекомендую
Все на высшем уровне, номера прекрасные, персонал приветлив, еда вкусная, нежнейшее постельное белье) я довольна, вернусь еще.
Один минус, поездка была рабочая, конференц залы просто не готовы, чтоб там долго находились люди. Очень жарко, система кондиционирования очень слабая.
Отличная гостиница
Вкусные разнообразные завтраки
Что очень порадовало до 11:30
Проживающим можно бесплатно подняться на высоту 960м
Сауна спорт зал
мне не хватило бассейна
А так все на высшем уровне
Мой Любимый в этом месте.
Хорошая цена, лучшая локация, все по стандартам, отличная линейка завтраков, номера просторные и светлые. Жаль только бронировать нужно прям намного заранее
Замечательный отель!!! Особенно понравилось: внимательное отношение персонала- сотрудников отеля, начиная с resepschn и заканчивая сотрудниками охраны- приветливые, все подскажут, примут во внимание.
Впервые столкнулась с тем, что в отелях данного уровня ежедневная уборка номеров и ежедневная смена белья и полотенец!!! Восторг!!! Размещение- 🔥. Красивые виды! Воздух……..мммммм, даже ребенок отметил, что спится тут потрясающе!!! Искренняя благодарность Вам, сотрудники отеля! Качественно выполняете свои обязанности, тем самым, обеспечивая отдыхающим реальный отдых! К ВАМ ХОЧЕТСЯ ВЕРНУТЬСЯ!!!🌟🌟🌟🌟🌟
Номера чистые, комфортные. Уборка каждый день, завтра прекраснейший, берите, не пожалеете. Персонал работает великолепно. Рекомендую!! Буду там ещё не раз
Отель безумно понравился. Панорамные Окна с видом на канатку и променад. Номер просторный, огромная кровать. Гель ждя душа, Шампунь, бальзам, лосьон для тела, халаты, тапочки, полотенца, чайная станция - вам ничего не понадобится дополнительно. Воспользовались сауной. Все идеально чисто. Очень разнообразные завтраки. Жаль, что провели всего 2 ночи.
Прекрасный отель и чудесный сервис. Вся команда очень вежливая, отзывчивая, предупредительная. Вкуснейшие завтраки на любой вкус (мужу не хватило только что супчика или бульона в общем меню). Сауна уютная, рассчитана на пару или 3-4 человек семьи, полутора часов посещения хватает выше крыши, с учётом, что бронируется она лично для вас и посторонних людей не будет. Приятно дополняет ее посещение заваренный травяной чай.
Номер стандарт без замечаний, чисто, тихо, не жарко и не холодно. Просторная ванна. Персонал доброжелателен. Расположение отеля отличное. Место для хранения снаряжения небольшое, но в марте хватало. Канатка рядом, остановки рядом, гастроном рядом. Завтраки хорошие, вполне наедаешься.
Сервис на высшем уровне. Чистота в номере в идеале. Расположение у подъёмника и пункт проката - лучшее для хорошей катки без заморочек. Персонал приветлив, завтраки полноценные. Немного маловато места при большом скоплении народа, но если встать чуть раньше- то все норм)
Отель рекомендую!
Отель стоит свои 4 звезды. Персонал приветливый, отзывчивый, завтраки хорошие, не могу сказать отличные, потому как свежих фруктов было не достаточно , в основном консервированные. Отель рядом с подъемником, что очень удобно. Кроме того, рядом благоустроенная набережная реки, со спортивной площадкой.
3
Show business's response
J
jake
Level 30 Local Expert
July 29, 2024
Прошло меньше суток пребывания здесь, но выводы уже сделаны.
Остановились в двухкомнатном номере с двумя санузлами. Отличный номер, с собственным кухонной зоной (вся необходимая посуда, микроволновка, раковина, отдельный кран с фильтрованное водой).
Номер большой, очень удобный, со всем необходимым. Очень чисто. Кровати очень хорошие, но подушки для меня тонковаты. Две - слишком высоко, одна - слишком низко, поэтому приходилось одну подушку укладывать так, чтобы на ней было комфортно спать, но это моя личная физиологическая особенность, у остальных членов семьи все было нормально.
Система кондиционирования работает хорошо.
Персонал очень приветливый.
Теперь о минусе. Завтрак крайне скудный. Понятно, что не 5*, но в отелях 4*, в которых останавливался, почти всегда было вкуснее. Нормальная глазунья, соленья и фрукты с овощами. Остальная готовая еда в общем-то никаких эмоций не вызвала, приготовлена без души, на уровне хорошей столовой. Но даже скудный завтрак можно было простить, если бы был вкусный кофе. Утро ВСЕГДА = кофе. Здесь кофе просто ужасен. Словно взяли почву и размешали в горячей воде. Дело не в аппарате, а в тех зёрнах, которые туда насыпаются. Так вот, эти кофейные зерна крайне низкого качества, в кофе нет никакого вкуса и аромата, одна горечь. Просто ужасно. И начинать с такого утро - катастрофа.
Человек, который принимал решение о закупке таких зёрен кофе, вообще подходил к кофейному аппарату и пил то, что получается? Непонятную жидкость темного цвета, с горечью, но без вкуса и аромата?
Просто хочется завтра пропустить оплаченный завтрак и пойти поесть в любое приличное место. Я никак не мог предположить, что завтраки здесь настолько никакущие, вызывающие исключительно негатив. Если есть возможность взять номер без завтрака, воспользуйтесь ею. Я совершил ошибку, не отказавшись от завтрака.
Отличный отель, разнообразное полезное меню, живописные места и прекрасный персонал. Природа живописная и чистый горный воздух. Рядом прекрасные рестораны и все для активного отдыха!
Хорошее местоположение, чистые, уютные номера , доброжелательный персонал, большая ванная комната, близко магазины, остановки , рядом канатка, прогулочная зона курорта. Ночью в номерах тихо, звук улицы не мешает. Завтраки приличные, наестся любой.
Отдыхали с мужем с 26 июня по 5 июля 22 года. Номер просторный, с огромным балконом и роскошным видом! В номере есть все необходимое (принадлежности для душа, утюг, фен, чай/кофе, вода и т.д.). Уборка, замена полотенец, добавка воды, чая, кофе - ежедневно. Персонал дружелюбный, все здороваются, желают хорошего дня, это очень приятно:) Отдельно хочу отметить завтраки... Огромный выбор разнообразных блюд, формат шведский стол. Все очень вкусно! Спали с открытым балконом, шумно от дороги не было. Единственный минус - у нас в номере была дверь, которая соединяет наш и соседний номер (она заперта на ключ). Но вот именно через нее мы очень слышали соседей. Особенно, когда туда заехала семья с малышкой, которая постоянно плакала. Но не смотря на это, в остальном все на высшем уровне! Мы очень хорошо отдохнули и обязательно приедем ещё! Спасибо Кортъярд, до встречи :)
Отличный отель, отдыхаем с 12 по 16 июня. Локация просто шикарная, рядом подъёмник на высоту 960, по карточке отеля неограниченное количество раз можно подниматься на эту высоту на канатке. Персонал приветливый, убирали номер каждый день, причём основательно. Если полотенце мокрое - забирают, дают новое. Нужны тапочки халат ещё что-то? Пожалуйста, ни в чем не отказывают. Детские халаты и детские тапочки тоже есть)) ребёнок рад безумно)) что касается завтрака, мне показалось достаточно однообразным за 4 дня. Вся еда вкусная, приятная обстановка, но площадь ресторана, конечно, маловата. Засиживаться там на завтраке особо не получится. Для детей есть пюрешки фрутоняня, детская нарезка соломкой
в стаканчике: морковь, огурец, перец. Детский сок фрутоняня)) хлопья шарики и пр , то что любят дети.
У нас был номер делюкс, просторный, чистейший, очень приятный, не замученный. Есть фен утюг гладилка, все в номере. Бассейна нет, ну об этом сразу я узнавала. За 3000р можно пойти в мариотт в спа зону и бассейн на день. Шумоизоляция тоже супер, не слышно никого и ничего, хотя рядом шумная бурная река. Отель прям рекомендую.
Отличный отель, всегда в нем останавливаемся. Номера отличные, чисто. Персонал приветливый и отзывчивый. Рядом с канатной дорогой. Завтрак отличный, разнообразный)
Отель обалденный. Уборка каждый день, всё чисто. Мы брали с завтраками. Завтраки вкусные, всё свежее. Расположение отеля удобное - рядом канатка, променад с кучей кафе для вечерних прогулок, ТЦ с аквапарком, кинотеатром и тд.
Хороший отель, по соотношению цена-качество 9/10. Видно что местами, потрепан годами, но вроде как делают косметический ремонт где нужно. Завтрак хороший, не выдающийся. Большой минус за сырники с начинкой малиновой это прям провал, хуже сырников я в жизни не пробовал. Сервис на ресепшене очень приятный и дружелюбный. Повторно остановлюсь еще точно.