Заказываю как корпоративный клиент. Заказали ведро с отжимом через два месяца ручка отломилась. Метла вообще месяца не прожила. Завтра получу лопату для уборки снега. Есть подозрение, что и она долго не проживёт.
Заказываем здесь товары уже более 10 лет. Канцтовары, мебель, технику. И в целом, нормальная компания. Да, цены высоковаты, но зато абсолютно нет проблем с обменом или возвратом некачественного товара. Честная бонусная программа. При заказе на сайте всегда перезванивают. Рекомендую.
Был там на выгрузке,выгрузили прям за полчаса. Всё отлично респекта им
А
Анонимный отзыв
19 августа 2022
Отличная компания и сервис. Широкий ассортимент от ручки до телевизора! Клиентоориентированность на высшем уровне! Отличная бонусная система. Хочу отметить работу менеджера Евгения: всегда интересуется что необходимо, подскажет по ассортименту. Также от Евгения узнала компанию Комус упаковка - очень кстати!
Все бы ничего но без компаса не найти от слова совсем. Хозяевам не мешало бы указатель с Артинской сделать а то ориентирами почему то являются компании, которые не относятся к Комусу вообще
Абсолютно никакой заинтересованности в работе с клиентом. Отвратительная служба поддержки, вопросы не решают. Устаревший сайт и алгоритм работы, который не синхронизирован с работой поддержки или наоборот.
Заказываем товары через организацию, можно намного лучше. Доставку сами не назначают, нужно дозвониться по горячей линии,в наличии, не всегда есть товар, приходится ждать до 6 дней
Уже год работаю с Комусом. Возможно, есть компании и с более низкими ценами, но хочу отметить, что в плане ассортимента, наличия и, главное, работы с клиентом - никаких вопросов не возникало. Есть четко выстроенный алгоритм работы с клиентом, который строго соблюдается и это не может не радовать. Пару раз пришлось звонить на многоканальный телефон по текущим вопросам - тоже нет нареканий: операторы четко понимают кому адресовать вопрос или каким образом оптимально его решить. Молодцы, ребята!
С каждым разом все хуже и хуже. Товар по последнему заказу везли три раза, все перепутали, пытались привезти не потому адресу, который нужен. Документы оформлены неверно, переделывали несколько раз. В документы включили услугу по сборке, которая не была заказана. В довершение всего, один товар посчитали два раза. Теперь по сверке мы им должны. Написали запрос, обещали все исправить 02.10, сегодня 19.10 сверка по прежнему формируется неверно. Больше с ними работать не будем.
Ужасно. Сделали заказ, нам перезвонили и сказали, что такого адреса нет) А как тогда раньше делали доставку? Если компания может себе позволить так раскидываться клиентами, значит найдутся те, кому будет не наплевать на качество работы. Осталось только пожелать Комусу удачного бизнеса)))
1
2
А
Анонимный отзыв
5 сентября 2022
Хорошая компания. Прекрасный интернет магазин.
Д
Дмитрий К.
Знаток города 5 уровня
30 сентября 2021
Отвратительно неадекватная компаняи. Заказ 126563635. Когда будет непонятно. И будет ли вообще? Сроки на сайте не соответствуют даже близко. Заявлено 6 р.д. Сегодня уже прошло 30 и сроков поставки нет. Может ждать еще 2 недели, а может и 2 месяца. Ответа нет. Менеджер на удаленке не знает, Руководителя номер не дают. Прекратили работать с ними.
Наш институт уже давно работает с фирмой "Комус" - всё отлично, ни каких недоразумений не было. Всё во время и в срок. Девушки операторы всегда вежливы и внимательны. Ребята экспедиторы тоже на высоте. Спасибо за работу!
Так как работаю возле их склада, каждый день вижу, как работают слаженно грузчики, комплектовщики, водители, а так же пользуемся канцелярией, бумагой, всегда приходит заказ четко по количеству и наименованию, всем довольна! Спасибо