Не понимаю негативные отзывы о данной компании, я очень доволен. Очень хорошо информируют как перед покупкой, так и после покупки, о сроках поставки, назначении монтажа и если появляются вопросы, всегда готовы помочь. Девушка, которая информировала о сроках поставки очень доброжелательна и приятна. Когда появился вопрос, быстро вышли на связь и отвечают в обещанные сроки. Рекомендую!
Покупал у них видеонаблюдение. С доставкой не было заминок, видимо, уже решили
эту проблему. Оборудование установили, подключили. Все без лишней нервотрепки)
Худшая организация, с которой приходилось работать. Сделал заказ домофона с установкой, предоплата всего 100%. В обозначенный день никто не явился. Подождал 3 дня никто не звонит не пишет. Позвонил сам. Мы разберёмся. Снова никто не звонит не пишет. С момента оплаты прошла уже неделя. Снова звоню, уже кричу чтоб на меня обратили какое-то внимание. Мне говорят ладно, установим, мастер освободится и будет у вас через 2 недели. Шок.
покупал тут видеонаблюдение, все без сложностей установили. Через приложение на телефоне все удобно отслеживать. Лично у меня нет претензий
15
Show business's response
user2188747
Level 11 Local Expert
July 7, 2023
Огромная благодарность монтажнику Кириллу и технику Максиму! Монтажник Кирилл приехал в день обращения, ответственно подошел к своей работе, проблема как оказалось была вовсе не на поверхности, но в итоге всё получилось, всё настроил, домофон наконец-то заработал.
Изначально домофон был установлен застройщиком и он не работал, только мигал светодиод, набрать в квартиру через вызывные панели было невозможно.
Спасибо!
Долго не могли определить почему зависает и рассыпается картинка на мониторе. Думал уже ничего не поможет… Но, приехал Спец Евгений и победил эту проблему!!!!👏🏻👏🏻👏🏻
Премию ₽ Евгению!!!!☝🏻
В течение 2 недель пытаюсь дозвониться и решить проблему с видеодомофоном (не проходит звонок в квартиру) Говорят, что передают информацию в технический отдел и на этом помощь заканчивается. Сделал 6 звонков, результат 0
За подключение видеодомофона и его рабочее состояние хочу сказать большое спасибо Андрею Б. Благодаря его человеческому и профессиональному подходу оборудование заработало. Если в компании было больше таких профессионалов думаю отрицательных отзывов было бы намного меньше.
С сервисом у них все ок. Устанавливали мне цифровой видеомонитор с трубкой, никаких проблем не было. И по доставке не обманули, все своевременно привезли!
Находилась за границей,смогли все установить и связаться через онлайн,не требуя моего участия,это очень удобно в наше время
12
1
Show business's response
Иван П
Level 8 Local Expert
September 22, 2023
Компания монополист на некоторых ЖК в Москве. Основная задача - продать свои услуги. После перевода им денежных средств вы как клиент становитесь не интересны.
На ЖК Вестердам оплатил месяц назад доступ к мобильному приложению. Стоимость 15 000 руб. В течение месяца либо не отвечают в поддержке, либо обещают передать заявку инженеру и далее ничего не происходит.
Не обращайтесь в данную компанию
Отвратительная компания.
Не связываетесь!
Врут по поводу сроков доставки и установки, не предупреждают об изменениях.
После продажи оборудования внимательный менеджер исчезает и остаются тупые роботы.
Добрый день.
Если есть возможность-никогда не связывайтесь с этими (тут не цезурно)
В нашем ЖК вариантов нет, поэтому приходится выдерживать постоянную ложь и глупые отговорки.
Цель комелита одна - выпросить денег и дальше исчезнуть на неопределенный срок. Причём делают это наглым обманом.
В моей ситуации, сообщили что оборудование в Москве и привезут на следующий день после 100% предоплаты. И, ожидаемо, ‘ой, мы ошиблись, привезём через месяц’
Ждём месяц и пишем заявление в органы…
оплатила оборудование в феврале 2022 года, в июне 2022 года оно наконец то материализовалось в Москве и тут компания вспомнила, что у них требования к установке, которые надо было учесть во время ремонта, в итоге пришлось долбить стены, 29.07.2022 год на 11:00 была назначена установка, конечно же никто не приехал и не отвечают на вопросы где эти чертовы установщики. "Прекрасная" компания, никому не рекомендую
Оказался в безвыходной ситуации. В ЖК Небо эта компания является монополистом, нигде в другом месте нельзя заказать домофон. Сделал заказ на устройство EasyCom ещё в декабре. Обещали привезти в конце того же месяца. В итоге ничего. Начиная с января, пытался связаться с представителями компании, но никто не отвечал ни по телефону, ни в мессенджерах. После они сделали робота на входящие звонки, перезванивать так же никто не стал. В итоге поехал к ним по указанному адресу. Заставили меня ждать на проходной около часа под разными предлогами. В конце концов вынесли домофон с квитанцией об оплате. При этом никаких вразумительных извинений за такой «сервиз» не получил.
Настоятельно рекомендую, если у вас есть выбор и альтернатива, то не связывайтесь с ними. Время и нервы у вас определенно будут потеряны!!!
Компания жуткая. Заплатили деньги за установку приложения в ЖК Нау, в итоге оказалось у них не было для него инфраструктуры и чтобы ее установить им нужно неопределенное время, которое они не говорят. Все это надо выбивать из них клещами, никто сам не звонит и не решает проблему. Буду писать в роспотреб надзор.
хуже компании я не встречал. вы будете им интересны до момента получения денег, но вот потом окажется, что оборудования нет в наличии. отвечать перестанут, а если дозвонитесь, то будут кормить завтраками. мой совет - не обращайтесь, есть другие решения для домофонии.
В целом домофон то крутой, но с доставкой конечно были проблемы. Заказал в апреле комплект, получил только сейчас. Компанию можно конечно понять, проблемы с доставкой из Италии и т.д. А так менеджер помог, всё объяснил, помог подобрать красивый вариант, монтажник заранее связался, всё работает.