В магазине запах шин невыносимый. Нечем дышать вообще. Обслуживают медленно. Пробить покупку из одного предмета Очень долго. Много путают. На сервисе есть механик, который упрямо хамит в лицо. Отношение на двойку.
Всегда все четко, если по записи, то вообще можно время сверять. Посты шиномонтажа работают четко, если резина была на хранении у них, да еще на дисках, то переобувают за 10 минут. В магазине много сопутки, причём разной. В "высокий" сезон конечно сложно пробиться, но это везде так. Ценник за хранение и работу в пределах рынка. Рекомендую.
Так случилось что я заказала колеса не того размера случайно, с доставкой в колесо.ру приехала забирать, очень внимательный консультант заметил при погрузке колес в машину, что-то не ладное, и переспросил точно ли это те колеса? В итоге выяснили, что действительно колеса не те. В итоге они подобрали мне нужные шины, переобули в этом же салоне бесплатно, и взяли на 8 бесплатных месяцев мою летнюю резину! Я даже не ожидала, что такое еще бывает обслуживание! Все на высшем уровне! Ребята очень выручили спасибо!!!!!
Оперативно отреагировали на мой заказ. Доставили шины на следующий день. Там же рядом есть шиномонтаж. Есть также услуга - хранение шин до монтажа, при покупке шин соответственно.
Show business's response
Режиссер
Level 15 Local Expert
April 2, 2023
Не смогли установить датчики давления на vw. Помогал. Ну как сказать помогал… Если бы не показал как поставить, не поставили бы. А самое смешное, что предлагали их прописать. Сетевой шиномонтаж не знает, что датчики у vag группы определяются сами? Смешно.
Резину искали минут 10. Центровочные кольца продали в какой-то грязи, явно кому-то примеряли их. Колеса накачали 2,7 2,6 2,5 2,4. Все по разному.
Это позорище.
Мастер принципиально отказался срывать болты на колесе ключем, начал какие-то невнятные оправдания придумывать. С таким мастером работать я отказался. До этого было позитивное отношение к данному месту, теперь - нет.
Ребята молодцы))) очень помогают с подбором и нужной конфигурации как шин, так и колёсных дисков на любой автомобиль))) респект и уважение за помощь и добросовестному отношению к своей профессиональной деятельности😉😉😉
2
Show business's response
Владимир Клименко
Level 19 Local Expert
May 17, 2023
Быстро переобули.
Из минусов навязывание услуг по ремонту автомобиля (обнаружили разбитые сайлентблоки и сразу начали навязывать о том, что за 37 тыс закажут детали), с колёс сняли колпачки на нипели и поставили обычные пластиковые, к сожалению обнаружил это только на следующий день:-( куда мои дели неизвестно
Просто наплевательское отношение к покупателям,как будто к боярам пришел на поклон,покупал шины 4 комплекта за 28 тыс рублей,просьба к руководству поменять отношение сотрудников к покупателям!
За 2 дня переобул здесь 2 машины. Оба раза из трех сотрудников (2 шиномонтажника и 1 менеджер за стойкой/кассой) вежливо и доброжелательно общался только один - худощавый шиномонтажник. К нему претензий ноль, наоборот - благодарности. А вот его крупный бородатый напарник и менеджер общались крайне неохотно и пренебрежительно, шиномонтажник вообще мне хамил и "тыкал" ("чего ты хочешь?", "если повнимательнее посмотреть..." и т.д.). Забавно, что при оплате 3096р менеджер предложил округлить до 3100р) Переобули вроде бы нормально, но больше я сюда не приеду. ЗН # 21Р267063 от 06.05.2021
Просто поставить резину стоит дороже, чем комплекс снять-поставить и помыть колеса. На сайте цены на просто поставить нет. И при всем при этом хотели посчитать, как runflat. Ну хоть примеру колеса не посчитали. Хотя я за неё готов был заплатить.
Отвратительно! 27 ноября 2022 года заехал отремонтировать Runflat. Бездумно перетянули болты и секретку. Последующий демонтаж привел к повреждению секретки и огромным трудозатратам. Будьте внимательны!
Отвратительный сервис хуже и быть не может , постоянно отказываются от работ , фильтр дал не поменяли , тормозные колодки задние дал не поменяли по итогу заклинил супорт и попадос на диски задние они со ступичными подшипниками, не рекомендую автосервис , на пушечный выстрел лучше не подходить
Покупал в Колесе шины Пирелли - на них цены были такие же, как и в других магазинах. Шиномонтаж обещали в подарок. На свою продукцию Пирелли дают расширенную гарантию. Чтобы ее активировать магазин, как оф. дилер Пирелли (кем является Колесо), должен выдать специальный талон, который получает от изготовителя. По крайней мере, так мне объяснили, когда звонил в Пирелли. Данную информацию заранее проверил по телефону в Колесе - подтвердили, сказали, что к моему приезду талоны на Пирелли будут. Однако по факту гарантию от изготовителя не дали, никакого талона Пирелли, менеджеры сказали, у них не бывает. Но дали расширенную гарантию от Колеса, такую же как по условиям Пирелли. Шиномонтаж делал сразу у них же, даже шины не пришлось таскать. Действительно бесплатно вышло, без подвоха и доплат. Заехал ровно в назначенное по записи время, перед тремя другими машинами, которые стояли ещё до моего приезда - видимо, они ожидали по живой очереди. Всё сделали минут за 15. Снятые шины упаковали в пакеты и положили в багажник. В общем, все грамотно, доволен.
Быстро-Если записываться через сайт! Уже второй раз потеряли родной колпачек на нипель. 20% на работы-брал у них колёса в прошлом году. Так себе вариант
12.11.2020 мне здесь ставили зимнюю резину. Приехал строго по записи, никаких очередей. Это был самый сезон и ребята работали реально как на конвейере. Я только успел сходить на кассу, машину переобули за 10-15 минут (с демонтажом резины и балансировкой). При монтаже колеса одним из болтов не попали в резьбу, а гайвовёрты у них, видимо, выставлены на максимальный крутящий момент (ни о каких дозатяжках динамометрическим ключом на этом сервисе речи не идёт). В общем, слизали два витка резьбы в ступице и сорвали головку болта. После этого они ничего мне не сказали, а молча вкрутили сорваный болт по резьбе на сколько смогли. Так я всю зиму и проездил. Сейчас еле вытащил его. В этой лотерее мне не повезло, но выводы на счет качества и безопасности шиномонтажа за 10 минут для себя я сделал.
Хорошие ребята продавцы, дали информацию по товару, сразу оформили заказ. После покупки шин в подарок идёт шиномонтаж. Повезло, сделали все в течение 30 минут! Осталась очень довольна!
Приезжала в этот сервис-центр на ТО (менять масло, фильтр и тд), все было оперативно и не за космические деньги (по меркам других подобных сервисов). Буду обслуживаться теперь здесь))
Начиная с 17 года и по сегодняшний день, покрышки для своей Красотки, я всегда покупаю только здесь, здесь же делаю полную переобувку. Цена, Качество, Скорость и Подход, это то, что сделало меня их Постоянным Клиентом!
Цены за шиномотаж завышены просто космически, причём непонятно за что такая переплата, персонал ужасный, никто толком ничего объяснить не может, при вопросе почему такие цены, дают прайс в котором написано одно, а в чеке совсем другое, чувствуеш себя как в банке, когда тебе расказывают какую сумму тебе в итоге придётся выплатить, ещё и с радиусом обманывают, у меня колеса 16, а посчитали как 17, ребята молодцы знают свое дело, вообщем всем советую обходить это место стороной.
6
2
Show business's response
Чистяков Андрей
Level 13 Local Expert
June 1, 2023
Всё быстро и качественно, но ребята с шиномонтажа очень неприветливые, не клиентоориентированные, лишнего слова не скажут, типа я как клиент им должен. Тройка, но твёрдая.
2
Show business's response
Пупкин Пак
Level 8 Local Expert
May 18, 2023
Отличный магазин! С очень хорошим обслуживание, шиномонтаж на высоте! Спасибо
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС !!!
Переобувал машину в начале апреля, увидел только недавно что на 2х колëсах грузики приклеили а на других 2х с внутренней стороны забили как на вазе.
***.
За р 17 содрали 5 500 !
Покупал тут и летнюю и зимнюю резину. Шиномонтаж бесплатный. Всё понравилось, но из-за одной мелочи снимаю балл, первый раз поставили не мой колпачок на нипель, а второй раз вообще потеряли.
Отличный шинный сервис. Пользуюсь услугами этого сервиса в Мытищах уже третий год. Выполняю здесь не только работы, а также покупал здесь новые колеса и диски. Цены при этом не задирают - соответствуют рынку. Качественно выполняют всё работы по колёсам, включая сход-развал. Для получения скидки на работы использую их дисконтную карту. Рекомендую к посещению, останетесь довольны!
Хороший магазин, удобный и сервис и цены доступные. Молодцы. 👍👍👍
3
Show business's response
Leks
Level 14 Local Expert
June 21, 2022
Реально качественно сделали шиномонтаж, четко по записи, с хранением шин и доставкой в любой филиал. Сдал в одном филиале, сделал шиномонтаж в другом - это круто!