Обращался за заменой покрышки по гарантии Nokian. Все работы (шиномонтаж, снятие-установка и мойка докатки) были сделаны качественно и бесплатно для меня. Задержка в обслуживании в несколько дней, которая была, связана только с долгим подтверждением замены шины у компании Nokian Tyres.
Разочаровали. Два сезона подряд оставляли на хранение резину и переобувались у этих ребят, но в этом сезоне они поступили просто ужасно, мало того что повредили летнюю резину, либо во время хранения, либо во время шиномонтажа, так ещё и в тихую сделали заплатку, из за которой спустя неделю из шины вылез ремонтный жгут и ещё сильнее повредил шину.... На месте когда приехали разбираться вину свою не признали, видео с момента монтажа не показали, сказали что нужно делать запрос в центральный офис. Две недели претензия написанная на бумажном носителе без реакции. Это позор. Требуйте осмотр шин перед монтажом, а также после монтажа.
В общем ничего не могу сказать, но сход- развальщик Слава - лучший всея Руси. Таких просто не бывает! Ан нет! Один есть. Он!
После его смены места работы я его 3 года искал. И только он сразу решил всё проблемы. А никто не мог!
Менял резину. Это худшее место. Балансировка: поставили колесо на стэнд, поставил грузы и сразу снял. Работу свою не проверили. Сделал замечание, хамят. Снова установили колесо на стэнд, запустили, добавил грузов - и сразу снимает!!! Не проверяют вообще как сделали балансировку. 20 лет за рулём, первый раз вижу такое отношение к работе.
Не первый год пользуюсь услугами по смене колес на Олимпийском. Очередь на шиномонтаж по расписанию, даже в сезон - все четко и оперативно. Персонал вежливый, была свидетелем, как даже на самые "глупые" вопросы со стороны посетителей отвечают спокойно и разъясняют нюансы.
Воспользовался бесплатным шиномонтажом при покупке покрышек. Работают в режиме пит-стопа, очереди не было даже без записи 20 октября, справились меньше, чем за полчаса. Начали колёса тоже в спешке, во всех четырёх давление от 2,5 до 2,8 при норме 2,2
Был 24 октября в 21 ч., 6 бокс.
1. Поцарапали диск.
2. Накачали все шины с разным давлением.
3. Потеряли родной колпачок с ниппеля, прикрутили какой-то другой. Для меня это важно, т.к. стоят родные датчики давления с колпачками определенного цвета.
С таким отношением есть сомнение, что все остальное сделали нормально. Больше не поеду
Хотела бы выразить благодарность сотруднику Игорю Бардуку (узнала его фио у кассира при оплате на мойке), за то что он помог. Я приехала заменить шины и оставить на хранение, но у меня села батарейка в ключе. Он нашел мне батарейку ( у вас была в продаже), и заменил ее. Вообще, не первый раз сталкиваюсь с его отзывчивостью. Спасибо большое! прошу руководство отметить это. И второй сотрудник тоже помог, но к сожалению, не знаю, как его зовут.
Заказывал в интернет магазине диски и шины. Если честно не устроило качество обслуживания. Сказали сперва дисков нет,что они в другом центре - предложили чтоб я сам купил в другом и привез в тот центр откуда буду забирать. Договорились на том что я не тороплюсь - они привезут диски и перезвонят(шины я так понял в наличии были). В итоге сам перезвонил через пару недель и сказали что все лежит уже давно в сервисе в Мытищах. В Мытищах очень порадовал сервис. Ребята очень быстро все оформили, сделали бесплатный шиномонтаж,бесплатно упаковали в пакеты и рассказали про расширенную гарантию. Попросил ребят шиномонтажников подкачать колеса на своей машине(готов был заплатить) - сделали бесплатно,показали что "резину жрет" и посоветовали что делать. Итого как доставляли заказ и общались не очень доволен,самим сервисом в Мытищах очень доволен!
Большой выбор шин, много бонусных программ, особенно понравилась гарантия на шины. Покупал там несколько комплектов шин на свою машину и машину жены, порезал колесо в течении года привез и без проблем заменили на новую покрышку, шиномонтаж при покупке шин бесплатно. 👍
Show business's response
Тимур
Level 13 Local Expert
May 22
Мне понравилось, приехал ко времени сделали сход развал, быстро и качественно 👍
Из плюсов - работают очень быстро, в целом качественно, но есть одно жирное НО - понятно что сезон. спешат, и тем не менее - попросил накачать 2.2, в отчете написали - 2,4, на мой вопрос - "в смысле?" - уверенно ответили "погода")))))). Машина оборудована датчиками давления - по итогу - лева сторона накачана 2.7(!!), правая -2.4(!) проверил манометром - так и есть. Так что проверяйте давление в колесах не отходя от кассы)) А какое количество клиентов так и будут ездить с каким попало давлением? Прошу менеджмент обратить на это внимание персонала
Много боксов для шиномонтажа. Быстрая электронная и при этом живая очередь. Не нужно было записываться за несколько дней. Подъехал, взял талон - полчаса и заехал на переобувку.
Быстро , качественно, купил 4 колеса, шиномонтаж в подарок, приехал в назначенное время переобуться, зимние колеса помыли, в пакеты завернули, а ещё приятный бонус 10%кэшбека!
Проходили шиномонтаж, все отлично качество/сервис, очереди в сезон не было. Сервис предполагает дороже примерно на 20% в остальном все устроило. Монтажники - знают свое дело.
Бардак с очередью, за это минус балл. Также меняю отзыв на 1. То, что описал как плюс - затянули колёса динамометрическим ключом - по факту оказалось огромным минусом. Не знаю, какой там момент выставили, но следующий сезон колёса удалось открутить только с помощью трубы. Место не дешёвое, с претензией, а квалификация работников как в гараже дяди Васи. Толку в том, что вы им дали динамометрический ключ, если они не умеют выставлять правильный момент.
Отличная автомойка высокое качество услуг и добро желательный персонал, советую 👍
Show business's response
Александр
Level 8 Local Expert
May 7, 2024
Сколько раз переобувался, постоянно одно и то же…. То забудут гайки докрутить, то смазку не брызгают (хотя в прайсе она указана) вчера приехал переобуваться, «мастер» не посмотрел что саморез торчал в одном баллоне, так и поставил, утром сегодня проснулся - колесо на ободе! За такие деньги, которые они здесь берут - могли бы как то более внимательно услуги оказывать, больше не поеду к ним!!!
Все неплохо, кроме жутко неудобного расположения и отсутствия вменяемой парковки. С учётом ажиотажа не припапкуешься толком. В целом салон хороший, но вот стоит им посмотреть на то, чем они торгуют. Купил неглядя кабель type-c => type-c в коробке, оказался micro-usb => usb-a
4
Show business's response
Сергей Ш.
Level 8 Local Expert
October 24, 2023
Персонал в самом магазине хороший, посоветуют, помогут, ответят на вопросы. Персонал на самой шиномонтажке оставляет желать лучшего. Гайки с колес поснимали, запинали под подъемник, пришлось 4 штуки докупать. Проставочные кольца 2 шт отдали, а 2 не отдали. Вроде мелочи, но все в итоге докупать. Очереди в сезон «переобувки» это что-то с чем-то. По талону в живую очередь - 2 часа времени как минимум минус, а то и 3-4. Запись если заранее не записался на 10-15 дней вперед. Пожалел, что купился на бесплатный шиномонтаж при покупке..
2
2
Show business's response
Д
Дмитрий Токарев
Level 12 Local Expert
November 11, 2022
Заранее заказал в интернете 2 комплекта разных производителей с целью потрогать руками и выбрать лучший вариант для себя любимого.
Из 2х комплектов выбрал один (так было задумано).
По моей просьбе ещё и показывали и приносили со склада и другие покрышки для сравнения. Рассказали об отличиях и нюансах. Поддержали меня в убеждении что на своей жо*е лучше не экономить.......
Бесплатный шиномонтаж. Даже и не спрашивали надо ставить новые ниппеля (соски). По умолчанию ставят новые.
И да!!!!!! Второй раз такое вижу за 20+лет автомобильного стажа....
ЗАТЯЖКУ КОЛЁСНЫХ БОЛТОВ ПРОВЕРЯЮТ ДИНАМОМЕТРИЧЕСКИМ КЛЮЧОМ.
если б я не жил от них в 780-ти километрах, то возможно был бы постоянным клиентам.
А местным и не очень местным КАТЕГОРИЧЕСКИ РЕКОМЕНДУЮ
Хороший сервис. Отзывчивые люди. Дмитрий (фамилию не знаю) возился с моими датчиками давления в шинах почти весь день и все-таки победил их. Огромное ему и всему персоналу спасибо. Очень доволен обслуживанием на этом сервисе.
Невероятно вежливые, доброжелательные сотрудники! Быстро и очень качественно! Замена комплекта резины 18 радиуса с бортовкой 12 минут! Я очень довольна)
Был первый раз, купил шины, отремонтировал диски, шинномонтаж. На каждом этапе четко, корректно. Берегут свое и мое время. Был удивлен, в таких сервисах обычно не так. Я буду их клиентом.
С уважением Юрий Никишин
Приезжал 22.07.2022 проверять сход развал на SsangYong Rexton. Предварительно записался по телефону на конкретное время. Работу начали в оговоренное время. Мастер всё сделал отлично. Ранее тянуло машину в сторону. Сделали сход развал, а так же проверили продольное положение колёс. В результате было выявлено отклонение, на которое в другом сервисе не обращали внимание (где и делали в предыдущий раз и уклон в сторону оставался).
После работ в данном сервисе машина едет прямо, никаких отклонений нет. Огромное спасибо мастеру за выполненную работу!
3
Show business's response
Серёга
Level 8 Local Expert
September 12, 2024
Приобрёл здесь зимнию резину и диски на свое авто. Обслуживание хорошее, персонал вежливый !!!
Сервис хороший, делают очень быстро и профессионально. Удобно, что всегда работают. Но цены кусаются и подождать негде(
Show business's response
Вадим Чурилов
Level 10 Local Expert
July 27, 2024
Оставил машину на мойку. С ключом. Сказал, что сделать . Очереди не было. Прихожу через 1,5 часа. Машина стоит без движения. В боксах моются другие машины. Администратора на месте нет. На мой вопрос, почему не помыта машина, - ответ: так это к мойщику.
Обращалась туда один раз. Проколола колесо.
Мастера все вежливые. Подняли авто на подъемник, сняли колесо, вынесли вердикт, предложили два варианта, озвучили цену. Заполнили документы, отдали все чеки. Все быстро и качественно. И прозрачно. Прайс есть, никто не "накрутит". Оплата по карте и наличкой возможна. Клиентская чистая, с большим диваном. Ничего не могу сказать про наличие автоматов с кофе, или снэками, не нудно было.
Оцениваем сервис, потому - мастера 5, обслуживание -5, время ожидания - 5
Спасибо 🤗🤗🤗
Поменяли 4 колеса бесплатно по акции) при покупке колёс) киа Рио)) спасибо! Отличное место
Show business's response
Socratnic
Level 6 Local Expert
June 8, 2023
Прекрасный ЦЕНТР КОЛЕСО по этому адресу. с 2020-2021 года обслуживаюсь в этом центре. Произошел такой случай с машиной: ехал к ним на смену колес с зимней на летнюю в мае 2023 и в пути следования оборвался управляющий трос от ручки переключения скоростей к коробке передач и машина осталась с включенной первой скоростью. Приехав на шиномонтаж, сотрудники посмотрели и оставил и у себя машинку, через день забрал с новый ручкой. Сотрудникам центра благодарность и до осени катаемся на летних ))), а осень вновь на зиму к ним готовим. Рекомендую!
Заказ комплект колес и комплект дисков,заказ забрал 11.04,ближайшая запись на 21.04) предложили конечно подождать в живой очереди,а вдруг кто по записи не приедет)) а если не дождусь очереди и всё приедут,то наверное предложили бы приехать на следующий день и тоже подождать) толку от бесплатного шиномонтажа при покупке колес 0.
Был в данном сервисе недавно и делал там сход-развал по совету своих сервисменов. Приятно удивлён сервисом и индивидуальным подходом. Общительные мастера без "синдрома все знающих повелителей машин". Заодно и помыл машину, все быстро, чисто, как и должно быть. Очень рад, обязательно приеду сюда ещё.