Škoda Сервис Вагнер Таллинский
281 отзыв
31 октября
Салон большой, внутри чисто. Есть зона ожидания, детская зона, зона приема пищи, Общение с менеджером по сервису доступное, отвечает и поясняет все интересующиеся вопросы. Сервис авто сделали в оговоренный период.
8 июня
Сервис стал абсолютно Совковым. Записался на осмотр по поводу вспучивания хромированной накладки на двери и скрипа руля на Тигуане. Приехал к назначенному времени, после осмотра "специалист" сервисного отдела сказал, что накладка это не к нему, а в кузовной, а с рулем они ничего сделать не могут. После того, как я ему рассказал, что насколько я читал неоднократные отзывы, с этим успешно борятся, и пояснил как, он радостно ответил, что тогда и это ни к нему, и что мне сейчас перезвонят и переназначат на прием к другим специалистам. Через некоторое время действительно перезвонили и сообщили к какому специалисту подойти. Подошел к очень "милой" девушке из кузовного отдела, которая выслушала меня с видом, как будто я у нее взял в долг и пятый год не отдаю, после чего сообщила, что ужасно занята, "а ей потом пол часа бумаги писать". На вопрос когда к ней можно записаться, внезапно решила, что мне нужно в сервис. На реплику о том, что я к ней из этого самого сервиса и пришёл, решила не отвечать вообще ничего... В результате после ожидания непонятно чего позвонил на общую линию и попросил переназначить в другой дилерский центр. Покупал у Вагнера подряд две машины и у него же обслуживался. Угадайте с одного раза, есть ли у меня желание обслуживаться там дальше ?
2
2
12 июня
По работе мастера замечаний нет.
В назначенное время машину просто загнали в зону сервиса. Я сказал что пойду в техзону . Но к выполнению работы приступили только через 50 минут. Сославшись на то что мастер был занят с другой машиной. Соответственно вопрос!!!!! Зачем я приезжаю в назначенное время если машину берут в работу формально. С уходом Шкоды из России сервиса как был раньше НЕТ. Только деньги сорвать!!!! Думаю что больше не приеду.
1
28 апреля
Качество работ: оценить не могу, т.к в рем зону не пускают. Персонал: по телефону общаются отлично, по приезду в салон и на сервис вид у сотрудников как будто я им уже задолжал. Время ожидания: устроило, около 2 часов 👍. Ремонт: оценить не могу в ремзонн не присутствовал. И ещё про качество работ, оплатил услугу комплексный осмотр, спросили что беспокоит, сказал что шумит подшипник на правом колесе, но не сказал про сопливый амортизатор, но я же оплатил осмотр в рекомендациях думал увижу замену ступ. подшипника и амортизатор, а нет только ступ. подшипник про амортизатор я же не коворил поэтому и не указали. Вывод: ОСМОТР НЕ ДЕЛАЛИ, не особо рекомедую оплачивать данную услугу, если машина не на гарантии
⭐️ за работу колл-центра
3
18 ноября 2023
Очень понравилось обслуживание. Без всякой раскрутки клиента на дополнительные необязательные операции. Не ожидал. Приятно. Оперативно и быстро. Приезжал по поводу шума вентилятора отопителя. А другом сервисе попытались вместо того, чтобы снять и почистить, поменять полностью весь узел. Здесь же сделали работу как положено.
16 октября
Благодарю за профессионализм Фёдорову Янну и Дворецких Викторию, а также Краснова Дмитрия,так держать. СПАСИБО!!!
22 мая
Хороший диллер, цены адекватные, два раза делал покраску элементов авто, все идеально!
3 декабря 2023
Качественное обслуживание, промежуточную замену масла Октавии А8 сделали мене чем за час😊. Обслуживаю своё авто в течении 3 лет и очень доволен. Большое спасибо, всё расскажут, что необходимо сделать при следующем посещении сервиса. Хотелось бы пониже цены на обслуживание.
5 июля
Внимательное отношение персонала. Быстрота работы. Качество выполнения. Всё устраивает.
1
29 марта
Созвонились со специалистом Виктором, проговорили по кия карнивал, приехали в салон, нам загнали авто в теплое помещение, рассказали, показали, посидели, показали автотеку, Виктор хороший специалист.
21 апреля
Отличное обслуживание. Все в срок и в оговоренные суммы. Особая благодарность Дмитрию за компетентность и профессионализм.
1
13 декабря 2023
Работают добросовестно и не навязывают лишние услуги. Покупала и обслуживала машину в Вагнер Таллинский уже много лет, никаких нареканий нет. В этот раз ремонтировали дверь и крыло - как всегда качественно и быстро. Жаль только, что теперь тут китайских автомобилей больше, чем европейских...
1
23 декабря 2023
Быстро, четко, вежливо и доброжелательно. Все договоренности соблюдаются на 100% - и что касается покупки нового авто, и обслуживания.
17 сентября 2023
Несколько лет отличного обслуживания (столько у них обслуживаю свое авто), вот как могу охарактеризовать сервис. Всегда качественно и в оговоренные сроки выполняют работу (по моему опыту).
1
31 июля 2023
Осуществлял доставку автозапчастей для Cangan. Команда профессионалов. На территории имеется место для парковки авто. Дружный коллектив профессионалов.
18 апреля
Отличное место. Приобрёл в Вагнере уже две машины. Спасибо отдельно менеджеру максиму. Рекомендую.
1
26 марта
Хороший автосалон. Приветливые и компетентные специалисты. Жаль, что автомобиль, который хотел приобрести уже был забронирован другим человеком.
9 сентября 2023
Обслуживание отличное. Качество прекрасное. Персонал доброжелательный, решает все вопросы. Время в рамках договоренности. Мойка хорошая.
1
15 февраля 2023
Отличный коллектив и качественный сервис, радостный и приветливый персонал, еще открылся отдела не профильных авто. Очень приятно. Можно не беспокоиться за свою машину.
30 апреля 2023
Многократно пользовался услугами данного автоцентра. Всё на высшем уровне! Выражаю благодарность всему коллективу автоцентра за добросовестный труд! Успехов вам и здоровья! С наступающими праздниками!!!
1
11 декабря 2022
Отзыв относительно работы отдела запчастей. Заехал купить антифриз. 30 минут ждал, чтобы кто-н. подошёл в отдел или на ресепшн. Никого не было всё это время. Как-будто все вымерли.Три раза позвонил на общий телефон просил позвать сотрудника. Мне только отвечали, что ему не дозвониться. Когда сотрудник наконец-то подошёл (за минуту до него девушка-продавец подошла на ресепшн), я сказал сколько я его продал. На что получил ответ: "Ну и что?" Отменный ответ! Отменное обслуживание! Далее он разговаривал так, как буд-то я ему денег должен и не отдаю. Вторую звезду только за то, что купил нужный мне товар. А так, к посещению не рекомендую!
3
2
15 марта 2023
Были несколько дней. Итог диагностика авто (не электрика!!!!) Проводилась 7 часов!!!!! Ребята, 7 часов!!! Только одна диагностика!!!!!! Ремонт делали с 12:00 до 18!! Забрали авто в 21 час!!!! За 5 минут до закрытия!!! Качество ремонта покажет время, но не рекомендую обращаться в данное время!! Сервис здесь ПОЛНОЕ *ЕРМО!!!! Делали диагностику 5000 рублей.. помыли двигатель!! Если они так помыли, как они делают свою работу?? Прикладываю фото.
1
1
24 сентября
Обслуживание отличное, но дороговато
22 ноября 2023
Отличный сервис, чёткое и качественное обслуживание. Спасибо большое!
10 декабря 2023
Все класс. Быстро, качественно,без навязывания доп.услуг. В преддверии Нового Года хочеться пожелать коллективу успехов,здоровья и побольше новых клиентов.
1
17 марта
Купил в этом году там тачку, чанган... На удивление когда появляются какие то вопросы, менеджер на них все равно отвечает)
23 октября 2021
Выражаю благодарность за помощь в покупке автомобиля менеджеру салону Вагнер Таллинский Шкода Сергею Кравцову. Благодаря клиентоориентированности, профессиональному подходу, неравнодушию и отзывчивости Сергея, наша семья стала обладательницей прекрасного нового автомобиля по приятной цене. Очень рады быстрой реакции Сергея в подборе автомобиля, соответствующего нашим пожеланиям, до очередного повышения цен ещё и в такое кризисное для автопромышленности время! Так же благодарю за содействие старшего менеджера Андрея Веселова в согласовании допов и подарков. Очень и очень приятно не просто купить новенькое авто, но и получить столько подарков! Спасибо Вам большое! Побольше бы таких менеджеров! Желаю скорейшего разрешения всех проблем в автопромышленности на радость и Вам и нам, покупателям 🤗
P.S. Сердечное спасибо за терпение и уделённое время Николаю Антонову, так долго и подробно и неоднократно рассказавшему подробности пользования сигнализацией, видеорегистратором и др. полезностями.
2
3
19 декабря 2021
Покупка автомобиля в салоне оставила хорошее впечатление. Хочется отметить профессионализм и человеческие качества менеджеров салона Сергея Кравцова и Андрея Веселова , которые в дружественной обстановке помогли определиться с выбором автомобиля , благодаря им мы стали обладателем Шкода Карок. Удачи и хороших продаж в Новом году.
2
16 января 2022
Хочу написать про салон Шкода на Таллинском шоссе. Встретил нас менеджер Виталий Аксенов-замечательный менеджер! Ему спасибо огромное. Все четко,по делу,без проволочек. Хотите за наличный расчет,хотите кредит, оценка нашего авто в трейдин. Все было просчитано за 25 минут. До этого провели 5,5 часов напротив в Дакаре Киа,ушли со скандалом. Уже не надеялись не на что. Ушли на обдумывание покупки. На следующий день Виталий ближе к вечеру позвонил,узнать о решении. За это время нашел авто по нашим пожеланиям. Заехали решили оставшиеся вопросы и договорились о встречи,для покупки авто. В день покупки все прошло четко и быстро. 2 часа нашего времени. Сначало диагностика и осмотр нашей машины,получение страховки и получение авто. Виталий-ВЫ СУПЕР ПРОФЕССИОНАЛ!!!! И РУКОВОДСТВО ВАШЕ МУДРОЕ. Продаете за нал,безнал и кредиты со стороны. Всем советую этот салон. А ГЛАВНОЕ-НЕ ЗАНИЖАЮТ СТОИМОСТЬ АВТО В ДОГОВОРЕ. И не втюхивают никаких карт!!!
1
1
2 января 2023
Все по классическому варианту. Приехал, никто принять не может, предупредили что время работы минимум час (лампочки в фарах менял)). Смотреть, как производят замену нельзя. Я честно сказать уже давно у оф. дилера не был, т.к. это обычно долго, тяжело, некомфортно, дорого. Думал с учётом того, что у дилеров сейчас кризис, как то изменится отношение и атмосфера, но все как и ранее.
1
1
1 января 2023
Отдел продаж.
В инете указывают инфу стоимости авто со скидкой до..... Кредит, трейд ин, каско.
По факту скидка от указания 40-50℅.
При этом ваше авто в трейд ин, берут по минимуму, желая накрутить по максимуму.
Справедливости ради стоит отметить, что менеджеры отдела продаж вежливы, тактичны, учтивы и профессионалы. Стараются максимально идти навстречу, но позиция руководства максимальной ободрать покупателя. Будьте внимательны.
1
1
20 февраля 2022
Наша семья выражает благодарность менеджеру Кравцову Сергею, он является грамотным специалистом и профессионалом своего дела. Мы в предвкушении новых путешествий 🚘. P. S. Спасибо за милые, фирменные аксессуары))
1
31 июля 2020
Отличный салон, все чисто и приятно. Все работники отзывчивые и приветливые, всегда помогут решить любую проблему и ответить на все интересующие вопросы. Благодаря менеджеру Камо я приобрела Шкоду Рапид. Замечательный человек, профессионал своего дела! Все чётко и по делу, сопровождал с первого дня принятия решения покупки автомобиля до выезда из салона😍 Помог с выбором АМ, оформлением кредита и подарил много подарков в дополнение к покупке! Менеджер-топ! Дальше - больше, и только к Камо! Спасибо❤
5
3
1 сентября 2021
Вежливое и корректное общение с клиентами. Быстрая и слаженная работа персонала. Отдельное спасибо ребятам, которые работали конкретно со мной: менеджер Чернышев Дмитрий и специалист по оценке Александр Огибенин. Сделали предложение, от которого невозможно отказаться. Полное сопровождение сделки от сдачи авто в трейд до получения ключей от нового автомобиля. Удачи, ребят, вам в вашей работе! Остался очень доволен посещением данного салона.
3
1
29 августа 2021
Давно задумывались об обновлении своей машины, долго ездили, выбирали, сравнивали предложения. И вот вчера приобрели новенький автомобиль Skoda Karoq по очень приятной цене! Отдельное спасибо хочется сказать менеджеру Камсару, который помог нам с выбором , ответил на все интересующие нас вопросы , был на связи даже в свой выходной , а на выдаче автомобиля подготовил для нас очень приятный подарок ! С данным менеджером мы знакомы уже давно, приобретали у него автомобили для родственников и друзей - все было так же на высшем уровне , а теперь и сами приобрели у него автомобиль. Остались очень довольны , большое спасибо Skoda Вагнер !
1
1
22 ноября 2021
Покупка автомобиля в салоне Шкода на Таллинском прошла очень быстро и качественно. Особое спасибо менеджеру Камсару за помощь в выборе автомобиля, за его профессионализм, внимательность, ненавязчивость и доброжелательность к клиентам.
4
1
14 октября 2021
Отличный сервис, мы выбрали машину дистанционно, приехали за автомобилем из другого региона, менеджер по продажам Виталий все нам подробно рассказал, помог подобрать диски, к нашему приезду автомобиль был готов, мы оплатили машину, оформили страховку и уехали, все очень оперативно. Это уже 7-й автомобиль марки Skoda в нашей семье. Еще раз большое спасибо Виталию!
24 октября 2022
Записался на мойку люкс по телефону, обещали намыть в течении часа. Предварительно по дороге напомнил о себе. Прибыв в назначенное время узнал что меня никто не ждёт и о записи моей не знают. Около получаса выясняли о возможности помыть и искали мастера-приемщика. Неприятное, предвзятое отношение. Мойка длилась более двух часов. При этом остались пятна на кузове и появилась царапина на двери. Если дилер - не значит качество.
2
2
28 июля 2022
Это самый ужасный из так сказать дилеров Шкоды.Врут на каждом шагу...на ТО масло не поменяли,хотя это было оплачено.После их "ремонта" перестал работать видеорегистратор, (который крепится вместо корпуса датчика дождя)понес его в ремонт,по итогу он работает,а эти товарищи просто его разобрали и отключили провод питания и при этом даже не предупредили что отключили его.В общем обращался к ним не раз и постоянно с ппрблемами уезжал.больше туда не ногой.у нас хорошо не маленький город и есть другие дилеры Шкоды.
5
28 ноября 2020
Летом 2020 покапали в этом салоне Шкода Рапид. Хочется отметить качество обслуживания. Приветливые менеджеры. В салоне чисто и уютно.
Менеджер Елена Федоровская- специалист наивысшего класса. Очень быстро подобрала нам машину по нашим возможностям, сделала огромную скидку, сделка прошла за один день, когда в других салонах, мы ждали неделю только одобрение банка. Подарили много доп. опций в автомобиль.
Елена отвечала на все наши вопросы, даже после покупки автомобиля.
Остались довольны! За новым авто теперь только к Елене в салон на Таллинском шоссе. Рекомендуем!
2
2
7 ноября 2021
Несоответствие цен на месте и на сайте.
Необходимо было для выбора авто свозить родителей для оценки авто.
Записался на тест-драйв, приехали, походили по шоуруму, смотрел не занят ли наш менеджер другими людьми.
Нет, был свободен, через ресепшен к нему подошли, он как то вяло был заинтересован в нас, при этом не забыл упомянуть, что я до этого год назад заходил на тест драйв Карога, но тачку не купил(купил Карог мой товарищ, что был на тесте если что, но не здесь).
А для своих и себя я в этом году выбрал Кодиак на который и пришли посмотреть и сделать окончательный выбор.
Пройдя на тест-драйв, сотрудник сразу отдал управление мне, а сам уткнулся в телефон, каждый поворот на развилке приходилось у него уточнять, об авто консультации практически не было.
Не смотря на всё это авто матери понравилось и далее решили его брать.
Вернувшись в салон менеджер хоть минимально проконсультировал по разнице аудиосистем в авто, но покупать мы решили у кого угодно, но не у него.
Благо что рядом был так же Вагнер на Пулковском, где по Кодиак нам дали первичную информацию в очень вежливой форме.
И там же он был заказан.
Вот так из-за поведения конкретного менеджера Вы сами лишаетесь клиентов.
Ещё от него был звонок через пару дней и он очень не понимал, почему контракт подписан был не с ним.
Менеджер со знаком минус:
Каммар Барсегян
1
5 июля 2023
Скучно. Приходится ждать, даже если приезжаешь в назначенное время . Делал ТО , по акции положена бесплатная мойка под капотом , даже не предложили , скучно.
1
29 сентября 2021
Покупал автомобиль на Таллинской, очень понравилось отношение к клиентам. Особенно хотел бы отметить профессионализм менеджера Дмитрия Чернышева. Проконсультировал по всем вопросам, всегда доступен для любых уточнений, все рассказал и показал, быстро оформил все документы. Приятно работать с таким менеджерами
1
1
5 февраля 2022
Купил автомобиль Шкода Рапид в салоне шкода вагнер таллинский. Менеджер-Мария Иванова. Очень внимательное отношение, ответы на все вопросы и т.д., и т.п. Я человек щепетильный,но не смог ни к чему придраться. Звонил с вопросами уже после покупки - отношение не изменилось. Огромное ей спасибо. Так же спасибо Кате (не помню фамилии) с оформлением страховок. Подобрала ОСАГО и КАСКО. Всё тоже очень компетентно и вежливо. Молодцы девчата!
1
25 сентября 2022
Записался по телефону на замену масла в межсервисный интервал. Озвучена цена, которая устроила и определили выбор дилерского сервиса. По факту плюс 2000 рублей, сказки про штатную защиту и трудные времена. Выводы сделаны. В остальном без замечаний. Да, вывеску ŠKODA сегодня сняли. В салоне полноправными хозяевами становятся китайцы.
2
1
21 декабря 2021
Вообще, прогнали рекламу по радио, 60 автомобилей skoda karoq в наличии по сниженным ценам, приезжайте договоримся, вообще интересует покупка skoda octavia a8, хорошо, звоним, есть в наличии кароки и октавия, менеджер Анна готовит коммерческое предложение и присылает спецификацию на октавию, очень классная комплектация, говорит готовы отдать, в принципе по устраиваю щей нас цене, но при условии покупки в кредит, мол возьмёте кредит, застрахуете жизнь на размер скидки, а это не мало 436к,а потом вернёте эти деньги у банка, и все довольны, Анна вы как человек думающий головой, как считаете полмиллиона рублей от стоимости авто просто пропадут из цены? Звоню товарищу и интересуюсь, что за схема такая, оказывается да ты берёшь кредит, и пешешь заявление в банк на возврат суммы за страхование жизни, тебе её возвращают, но по доп соглашению с салоном в следствии отказа от страховки ты обязан выкупить автомобиль у салона за полную стоимость, то есть отнести возвращенные деньги обратно в салон) очень интересная фиктивная скидка, ну не стали ничего делать естественно, проходит неделя звонит Анна, мы ей рассказываем о полученной информации, она пропадает ещё на неделю, потом звонит опять предлагает октавию за наличный расчёт, опять за устраивающую на сумму, говорим, что сейчас подъедем, собираемся садимся в машину, в 9 бальные пробки выезжаем на кад, звоним ей, а она нам опять ту же самую схему выдаёт, мол только в кредит, хотя днем звонила с предложением за наличный расчёт, Анна что с вами?
Вообще вот такое неприятное знакомство с автосалонов шкода вагнер таллинский. Про всю сеть не могу ничего сказать, было знакомство с салон ауди вагнер выборгский, отличный салон, покупали там ауди q7 отцу, менеджер оказался человек слово. Им огромное спасибо. Вообще решайте сами, стоит ли тратить время на этих жуликов.
5
2
14 ноября 2022
Менджер Тамаркин Эдуард - молодец. Как продавец, попробовал воздействовать парой приёмов из продаж, правда не попал в точку и меня не зацепил необходимыми плюсами автомобиля, потому что не задавал открытых вопросов, а сразу перешел к «презентации» и тест-драйву.
Менеджеру отдела кредитования тоже спасибо, подобрали банк без обязательного требования КАСКО.
Но, вшили в тело кредита 2 необязательных продукта: ДМС и помощь на дорогах.
Чем увеличили сумму кредита на ~ 15%
П.С. По итогу автомобилем доволен 🚀
2 июля 2022
Обслуживаюсь уже 6 лет. Особых проблем не возникает. На втором этаже можно подождать. Рядом есть магазины и точка быстрого питания. Близко к КАДу
1
29 января 2022
Жаль нельзя поставить меньше одной звезды.Сервис ужас,не едьте сюда никогда!!!Обратилась с вопросом по гарантии, колодки прилипают к дискам,начали жрать диск. Выставили счёт на 4,5тыс за диагностику которая включала мойку,снятие колес,снятие тормозных дисков и колодок,озвучили время на все про все 3 часа . Я сказала что хочу чтобы мне показали мои колодки. На 2м этаже есть телевизор с камерами с ремзоны. В течение 40 мин помыли машину и скинули задние колеса,далее механик сообщил менеджеру что-то.Ииии машина висела на подъёмнике +-2 часа,никого рядом не было, далее звонок менеджера(консультанта) проходите посмотрим что у вас. Далее Я сказала что колодки и диски они не снимали и платить за то что машина висела на подъёмнике не буду. Далее час!!!!они накидывали 2 колеса на машину, на при просьбы не задерживать меня и сделать поскорее ,ответ был мастер освободится и поставит колеса.В итоге заплатила 1600,00р за мойку машины и снятие 2х задних колес. На мой вопрос отправляли ли документы на завод по гарантии,сказали что у вас не гарантия мы ничего не отправляли. Сложилось общее впечатление что клиента разводят на деньги,ничего не сделали и не снимали,а клиент должен платить.Также подозреваю что возможно и согласовали замену дисков и колодок, а себе закрысили запчасти. Всё что они сделали можно было сделать за 45 минут. Но нет же пусть клиент платит за непонятно что.Ужас!Позвонили с контроля качества Вагнер,оставила свою ужасную оценку по телефону,может хоть кому то по шапке надают!
1
1
22 февраля 2023
Благодарю персонал за ТО, приняли вовремя, вежливые сотрудники, нареканий никаких нет. Спасибо!!!
Таллинское ш.
3